Cайт "Госуслуги" - удобная, но непроработанная система.

Правильная статья. Сайтом Госуслуги пользуюсь несколько лет. Реально очень нужный интернет ресурс. Но еще очень сырой. Я считаю себя уверенным пользователем ПК. Но даже мне иногда стоит не малых усилий, чтобы заказать там ту или иную услугу. Приходится пройти неимоверное количество страниц, чтобы разобраться. А бывает, что целый час провозишься на этом ресурсе, а тебе выдается информация, что на сегодняшний момент эта услуга недоступна.Что же можно говорить о наших пожилых пенсионерах. Получается этот портал не для них.

Конечно, в эти дни сайт штурмуют и те, кто уже зарегистрирован, и те, кто начал впервые регистрироваться. А кто-то еще и подтверждал стандартную до подтвержденной свою учетную запись. И все это нагрузка в сутки без остановки, Дальний Восток начал, Москва продолжила, и так круг идет до сих пор)
Несомненно, сайт удобный, можно что-то оплатить дешевле, записаться спокойно в очередь, подать заявления, даже будучи на работе или дома в ненастье, в которое выходить не хочется, а надо было б.

На данный момент сайт госуслуг несколько раз падал. Я так это назову. А причину, думаю, знают многие. Очень много родителей принялись штурмовать сайт в надежде поскорее получить государственную поддержку на детей. Я тоже в их числе. И несколько дней подряд наблюдаю такую картину, что сайт совсем еле грузит и заявление отправить очень проблематично. По поводу пожилых людей - пожилые тоже разные. У меня родственница в почти 80 на каблуках, со смартфоном и разбирается получше, чем кто-то помоложе

Обращалась к данному сайту неоднократно. Лишь однажды мне пришлось некоторое время ожидать возобновления работы сервиса. Оформляла машину через сайт. Делала загранпаспорт. Никаких проблем не возникало. Сообщения дублируются на электронную почту. Оплачивала автомобильные штрафы со скидкой. Оплачивала налоги. Сложностей не было. А если он в последнее время виснет, то сервер просто не рассчитан на такое количество пользователей. Со временем все восстановится.

Да, очень тяжело сейчас на сайте Госуслуг всем подать заявления на выплату от государства на детей. Сайт очень сильно перегружен, виснет по 2 часа, и в итоге выдает ошибку. Позавчера вообще была морока. Зашла с третьей попытки, заполнила все графы заявления. Кучу всех счетов вбила, куда перечислять денежки. И с радостью решила нажать на кнопку отправить, но к моему великому разочарованию, как я не тыкала с усердием на кнопку, но она вообще не желала, что-либо и куда либо отправлять. Оказывается системщики этого сайта просто тупо не доработали эту кнопку и она не срабатывала.

Год назад активно пользовалась Госуслугами для записи на приём к врачу, сейчас не нуждаюсь в услугах. Сестра не может получить прописку, так как при попытке зарегистрироваться или выдаёт ошибку, или говорит, что паспортные данные не соответствуют действительности. Это как так?) Да, сайт сейчас вообще не работает. И пенсионерам особенно тяжело, согласна. Это уже какое-то издевательство над людьми, считаю. А самое печальное, что всё делают для отчётности вышестоящим органам.

Лично у меня печальный опыт общения и знакомства с этим сайтом. С документами всё хорошо и все они в полном порядке, номер телефона тоже мой и уже давно, но чтоб зарегистрироваться убила много дней, но так ничего и не вышло, то на этот номер уже прикреплён аккаунт, то ваш инн не соответствуют, то пройдите аундетификацию при личном посещение, то логин уже использовался, ну никаких нервов не хватило, а сейчас вообще выбрасывает, видимо перегруз жёсткий, так в итоге ничего и не смогла, ужас

Я была зарегистрирована на Госуслугах давно еще. Много лет назад. А вот подтвердила свою четную запись в том году в МФЦ. Сейчас все работает вроде бы нормально. Данные свои заполнила и все. Пользуюсь теперь. Пособие оформить смогла, но тоже с третьей попытки, так как сайт рухнул сначала. Не знаю..по мне так удобный сайт, нужный. Да, с первого раза бывает непонятно какую услугу и где получать..как-то так завуалировано все описано...но разобраться в целом можно. Там еще чат поддержки есть, можно у них спрашивать

Вот почему у нас всегда все так: делают вроде улучшения, но к улучшениям это все приводит частично. Наверное, прежде, чем запускать проект и делать его обязательным, нужно его проработать как следует. А так получается, мы вам создали удобство, а как им пользоваться разбирайтесь самостоятельно. А если не получается, ваши проблемы. И бизнес уже делают на всем. Неужели нельзя создать на сайте такую функцию, чтобы пожилые люди смогли получить помощь именно на госуслугах, а не ходить в какие-то конторки и платить деньги.

Ох уж эти госуслуги) Вроде и удобно, но в то же время и заморочено. Мне во время беременности пришлось столкнуться с несовершенством системы. В регистратуре больницы отказались записать на прием к врачу-гинекологу, сославшись на Госуслуги. А когда я попыталась записаться на этом сервисе, то с прискорбием поняла, что моя очередь подойдет еще нескоро. уже и родить можно было успеть) Вот честное слово ну не понимаю я тоже этой обязаловки. Почему нельзя было меня записать на прием к врачу сразу же в больнице.

Не буду однозначной, но в данной ситуации многие кинулись оформлять самозанятость, детей от трех лет, делать запросы на выплаты по данным вопросам и так далее. Помимо всего этого, есть и старые потребители, которые пользуются сайтом Госуслуги уже давно или те, которым нужно, как с теми пенсионерами, оформить автомобиль.
НО! Почему-то сайт Госуслуги, не подготовился, не прикупил себе пару серверов, чтобы облегчить нагрузку на сайт и помочь пользователям. Здесь: или не ожидали, или жалко денег, или всем все равно!

Сейчас такая ситуация, что не удивительно, что сайт "Госуслуги" стал тормозить в своей работе. Потому что все бросились за своими ровными денюжками, которые обещали вернуть. Вот представляете, самозанятому вернуть налог за 2019 год?! Это же приличная сумма денег! А добавьте всех остальных людей, пенсионеров и просто людей, которые заходят на сайт Госуслуги и хотят сделать свои обычные и привычные дела. А здесь такой наплыв, как с ним справиться? Вот правильно Анастасия отметила, надо было подготовиться, чтобы не тупить и не виснуть!

Соглашусь, что Госуслуги удобный сервис, но не доработанный в некоторых моментах. Особенно непонятно как этим сервисом должны пользоваться пожилые люди, которые даже не умеют компьютер включать. Остается надеяться только на своих детей или платить деньги ушлым конторам, которые вовремя подсуетились. Я сама не с первого раза разобралась на сайте Госуслуг. Да, что там говорить, я до сих пор не знаю всего, что там есть. Отточено только мастерство использования того, чем пользуюсь регулярно.

Я сайтом Госуслуги не пользовалась пока была возможность личного присутствия в МФЦ. Раньше сайт работал исправно, сейчас ясное дело, что сервис стал зависать, но можно войти и найти необходимую услугу. Другое дело, что в связи с наплывом большого количества желающих, потверждение аккаунта занимает время. Для того, чтобы полноценно пользоваться услугами, надо сначала заполнить данные о себе и ждать окончания проверки, а затем еще и подтверждать аккаунт с помощью банков, где у вас должна иметься банковская карта.

Полностью разделяю Ваше мнение как о самом сайте "Госуслуги", так и о том, что ну крайне неудобно им пользоваться пожилым людям, если это вообще возможно. Тоже столкнулась с многочисленными зависонами на нём, только не вылезало сообщение о "перегрузе", а статус огбработки документов менялся, то они были уже "проверены", то вдруг порталу "Госуслуги" требовались дополнительные время и данные для проверки. Хотя, не умаляю его значимости, особенно в сегодняшней ситуации. Но вот как раз в ней глючит жутко этот сайт.

Я зарегистрировалась на "Госуслуги", когда училась на права и там нужно было оплатить некоторые вещи для оформления. Я бы не сказала, что сайт очень сложный, но есть о чём подумать и разобраться. Конечно для молодежи это очень просто и они могут сразу разобраться с сайтом, и большой плюс, что можно сразу привязать все данные для других аккаунтов в мессенджерах. Для людей более старшего возраста это может быть очень трудно и если они не имеют опыта регистрации на данных сайтах, то это может быть проблемой.

Пользуюсь сайтом Госуслуги много лет. Оформляла там загранпаспорт себе, мужу, свекрови, оплачивала налоги и сборы... К сожалению, не все услуги и службы доступны в нашем регионе. Например, нельзя записаться к врачу или оформить часть, например, детских пособий. Сам сайт иногда зависает, как было недавно, во время выплат по пандемии, приложение зависает еще чаще. Но все равно, конечно, с Госуслугами стало намного проще решать бюрократические вопросы, чем до появления этого ресурса.

Для меня уже сейчас сайт Госуслуги стал удобный. А с самого начала я вообще не могла в нем разобраться. То ли я глупая такая, то ли сайт запутанный на первый взгляд. Чтобы осуществить хоть какое-то минимальное и самое простое действие на сайте, нужно все время вводить какие-либо данные. Обращение в чат это вообще абсолютно бесполезное занятие, потому что ответа можно ждать до пенсии. И иногда сайт так жутко тормозит, что одно действие можно делать часами. И я не преувеличиваю. Но если не учитывать все эти моменты, то в принципе сайт значительно облегчает жизнь)

Сайт Госуслуги действительно очень удобен был ранее. Я всегда записывалась через него к врачу, а также проверяла в личном кабинете наличие штрафов. Сейчас же сайт очень просел, стал зависать, а то и вовсе не загружается. Попыталась зайти на него и восстановить пароль, но безуспешно. Смогла зайти туда чудом только примерно через неделю. Видимо огромный наплыв мамочек настиг сайт Госуслуг, чтобы получить государственные выплаты. В целом сайт удобен и полезен. Надеюсь, что все минусы сайта в ближайшее время проработают.

С сайтом "Госуслуги" знакома уже давно. Как только услышала о нём, то сразу прошла регистрацию, заполнила профиль полностью для верификации. Сайт очень удобен для меня, всегда записываюсь к нужному мне врачу через него. Ещё сервис удобен тем, что можно проверить штрафы. Минус в том, что как только потребуется помощь специалиста, пишешь в поддержку, а там полнейшая тишина. В последнее время на сайт Госуслуг и вовсе не зайти, сайт не загружается или прогружается в искаженном виде.

Согласна полностью с автором отзыва. Госуслугами пользуюсь не часто, но бывает. И так же как тот гражданин другой страны была в самом начале такая ситуация, благо разобрались быстрее. Плюс ко всему многих нужных услуг на портале просто нет, есть похожие, но не то, лично сталкивалась. И тогда уже нужно прежде чем попасть в организацию оббить пороги, записаться и прийти через недели две в лучшем случае. В общем не в восторге я от госуслуг, этот портал ещё дорабатывать и дорабаты вать надо.

Бедный этот сайт Госуслуг. Сколько миллионов женщин атаковали его эти месяцы для того, чтобы получить пособия, которые свалились на нас как мана небесная. Неожиданно, но приятно. И вот поэтому этот сайт работал самым отвратительным образом. Я сама лично пыталась несколько раз подать заявление, но у меня не выходило. Но к не проработанности сайта я это не отнесу, скорее к чрезмерной нагрузке на сайт. Скоро придется менять загран, вот даже не знаю, что следует ожидать, такой же ажиотаж или нет

Тоже сталкивалась с проблемами, поднятыми в статье. Регистрировалась там только для похода в поликлинику. Недавно при мне была ситуация, когда бабушка спрашивала в регистратуре, какая врач относится к ее участку, путаница с привязыванием и трудности в записи. Конечно, молодых и грамотных это не касается ... Хотя, иногда и нас тоже касается.

Как альтернативу, не совершенную, но все же могу порекомендовать следующее. Когда идете в поликлинику, после посещения своего врача, сразу в регистратуре записывайтесь к врачу, который вам нужен в ближайшее время. Если встреча должна состояться через неделю и больше, то, наверно, записались ещё немногие, можно выбрать удобные день и время. А самое главное не платить и самому ничего не делать, просто вежливо просите в регистратуре вас записать, и работники это делают.

В-общем, я согласна, конечно, с тем, что сайт Госуслуг не всегда работает хорошо.
Но если посмотреть на проблемы шире - то удобство налицо, очень удобно в любое время получить услугу, даже если не получится с первого раза.
Раньше приходилось для подобных вещей отпрашиваться с работы, потому что время работы госорганизаций совпадало с моим рабочим графиком. И даже придя по нужному адресу, могло оказаться, что нужного специалиста на месте нет или пакет документов неполный и нужно обязательно приходить еще раз.

На сайте госуслуг зарегистрирована давно лет 10 назад, когда он только появился. Действительно удобный информационный сайт для тех, кто умеет с ним работать — все можно выполнить не выходя из дома: оплатить налоги, посмотреть свою пенсию, записаться в очередь к врачу, нести документы в МФЦ и много вопросов можно решить через этот сайт, несмотря на то, что он еще сырой и много требует доработок. Госуслуги теперь есть и в телефоне.
К сожалению, не все могут из пожилых регистрироваться на этом сайте, да и в силу возраста им это и не надо. Но работодатели не имеют право их гнать за регистрацией, если им надо для количества, то они обязаны сами зарегистрировать этого пожилого человека или записать по живой очереди. Для этого в каждой организации выделен в зале компьютер и специалист. И упущение руководителя организации, если выпроводили человека, даже молодого куда-то регистрироваться.

На сайте "Госуслуги" зарегистрировалась очень давно, регистрацию сделала, для того, чтобы записываться к врачу акушеру через интернет. Сама регистрация очень утомительно, нужно проходить идентификацию, ходила в банк для этого. В результате записаться к врачу не смогла из-за проблем на сайте. Поэтому бросила затею пользоваться этим сервисом. Но пришлось вернуться из за детских выплат. На удивление все прошло быстро и легко. Возможно сервис постоянно дорабатывают и это радует.

Порталом Госууслуг я в последнее время очень активно пользуюсь. Выплаты детских пособий, получение сертификата на материнский капитал и многое еще чего оформляла через портал госуслуг. Очень хороший портал. Даже записаться на прием к врачу, визит в Пенсионный фонд и соцзащиту опять таки через портал записался и красота. Можно не стоять в очередях, а прийти к назначенному времени и все успеть. Но вот бывает конечно, что он виснет из-за нагруженности сайта, но это всего лишь технические недоработки.

Ох, безмерно грустно стало за пожилых людей из Вашего посёлка, когда прочитала, что от них требуют регистрации на сайте "Госуслуги" и заявок оттуда. У нас такого нет или, по крайней мере, я не в курсе подобной ситуации. Бумажная волокита получается.

Что же до самого сайта "Госуслуги", тоже не один раз сталкивалась с его зависанием уже даже в более спокойный послекарантинный период. Вылезала и ошибка, как на Вашем скриншоте. И правда, иногда молодое поколение не может разобраться, что и как на этом сайте, что же говорить о пожилых людях...

Я тоже зарегистрирована на сайте "Госуслуги". Слишком часто не пользуюсь данным сайтом, но при необходимости захожу.
Очень удобно было записать в детский сад моего малышочка. Никуда ездить не надо, никаких тебе очередей. Прям понравилось.
Также удобно было оформить пособия. Конечно, пару дней пришлось подождать, чтобы привели сайт в порядок, но не критично.
Согласна с вами, что пожилых людей можно и в порядке очереди обслужить. Иногда мне эти принципы чиновничьи тоже не понятны.
Но я надеюсь, что сайт доведут до ума и можно будет работать с ним намного проще.
Спасибо за отзыв.

Хороший сайт, позволяющий не отрывать наших чиновников от их ласковых кресел. Ведь они тоже являются слугами народа и просто обязаны служить нам верой и правдой. Жаль что многие старики вовсе не разбираются в компьютерных механизмах, пользе от интернета, а все потому, что они еще думают что живут при социализме в СССР. Пора их наконец-то образумить и заставить поверить в реальность, окончательно сократив их пенсии, увеличив пенсионный возраст и сократив дотации на бедность.

Согласна, сайт не доработан и дело даже не с тем что у них слетает платформа весь этот год из-за большого количества обращений. Во первых непонятна система регистрации. Ты вроде бы и зарегистрировался онлайн, но оплачивать ничего не можешь, только посмотреть-долги свои. Чтобы полноценно пользоваться, нужно зачем-то ехать в МФЦ и подтверждать свою запись. Всё равно куда-то нужно идти и посидеть очередь подождать. Непонятно. Отпечатки пальцев вроде мои и не нужны, а всего лишь те документы которые ты и сам внёс в базу. В МРЭО к которому относится мой район я записаться онлайн не могу, потому что его просто нет в списке, тоже очень странно. И да, не у всех пожилых людей есть предположим смартфоны, а потом мы удивляемся куда все эти пенсионеры едут по утрам. Вот туда и едут, в очередях живых посидеть, дома-то делать нечего.

Сайт "Госуслуги" известный, конечно, сайт, но регистрацию я там до конца так, кажется, и не прошла. И ничего, живу. А про долги узнаю в "Личном кабинете налогоплательщика", который, правда, сегодня и завтра по техническим причинам недоступен. Там же и декларации подаю. Все понятно, но может и зависнуть. А в поликлинику записываюсь по интернету через EMIAS. Это очень удобно, потому что сам выбираешь дату и время бесплатного приема нужного тебе врача - ну, через терапевта, конечно. А вот без компьютера людям просто беда!

Я когда с микрозаймами, ещё связан был. Хотел на госуслугах оформить , чтоб легче и быстрее займы брать. Дурной вообще был. Хорошо что это всё в прошлом, не долгов, не кредитов. Так я и не зарегистрировался там, да и понимаю теперь, что это тоже дело не из лёгких. Не стоит искать лёгких путей, но это не тот случай. Если он мне действительно пригодиться, то зарегистрируюсь. Но он в интернете, помоему кроме микрозаймов и верефецирования кошельков больше нигде и не нужен. Спасибо автору, за статью.

Задумка конечно хорошая, но есть множество недочётов, которые как я понял исправлять никто не собирается. Очень часто этот портал зависает, проблемы со входом в личный кабинет, в некоторых регионах ряд государственных услуг не доступен или просто не предусмотрен, оплата государственной пошлины проходит спустя несколько дней. А вообще как мне кажется, данный портал создан, чтобы контролировать всех и следить за различными операциями, чтобы от государства ничего не утаили и вносили в казну всегда вовремя.

Согласна, что задумка очень хорошая, но, как всегда, не проработана полностью. Часто возникают проблемы с порталом: виснет, или в некоторых регионах недоступны услуги, которые есть в других. А еще, если у тебя неподтверждённая учётная запись, то тоже половина услуг недоступна.
Я освоилась быстро с этим порталом: отслеживаю очередь в садик, подавала заявления на разные выплату. А вот мужу тяжко приходится, он у меня с такими сайтами на Вы))) Да и пенсионеры многие не владеют компьютером настолько, чтобы пользоваться Госуслугами.

Не помню, как давно зарегистрировалась на сайте госуслуг, но никак не меньше трех лет. Саму процедуру регистрации уже не помню, но помню что ходила в МФЦ для подтверждения учетной записи. Пару раз через этот сайт записывалась к врачу. Обращалась с заявлением с налоговую службу. Оставляла заявку на бесплатное получение трости. Кстати, с первого раза это не получилось сделать, так как не все нужные документы хотели загружаться. Но в итоге все получилось, и не понадобилось тащиться в МФЦ. Согласна с многими: сайт до сих по очень сырой. Особенно в плане записи к врачу.

Отличный, удобный сайт, с того времени как написан отзыв наверное уже что то улучшили, хотя сколько я им пользуюсь никаких нареканий или еще каких-либо замечаний нет. Работает как заявлено, услуги какие нужны все оказаны в полном объеме. Очень удобный сайт не надо никуда бегать все под рукой, можно открыть и посмотреть интересующий вас раздел и заказать какие то справки или документы. Беру талоны через электронную регистратуру, авторизация через гос.услуги все хорошо проблем нет. Полезный, нужный, удобный, эффективный сайт.Если в будущем туда добавят еще какие-либо функции то это будет очень хорошо.

Полностью согласна с автором. Госуслугами пользуюсь, лет, наверно, пять. Но, сказать, что часто их посещаю - нет. Но иногда приходилось и это действительно очень удобно. Сын же буквально все, что проходит через Госуслуги, делает там. Очень помогает не отрываться от работы, не отпрашиваться.
Полностью согласна с тем, что пишется о людях возрастных. Да, особенно в деревнях, у многих пожилых людей и компьютеров то нет. Например, моя подруга в деревне очень далека от него. Приходится ездить по кабинетам.

Зарегистрировалась на сайте года два назад. Ради любопытства. Слушала интермедию Павла Воли насчет Госуслуг и стало интересно посмотреть что за зверь такой и с чем его едят. Лично мне до недавнего времени сайт особо не был нужен. Как-то со знакомой оказалась в МФЦ и удивилась. Считается, что кучу функций через Госуслуги можно делать, а в центре народа не продохнуть. Пару недель назад как представила что за удовольствие оформлять справку в МФЦ так решила через сайт. Ничего сложного. Главное, чтобы выдачу результата не задержали.