Добрый день, коллеги. В этот раз, наверное, в последний раз напишу отзыв про один из сервисов службы поисковой системе Яндекса. Методом исключения вы легко поймете, что не писала я только про доставку еды на Яндексе. И если в прошлых отзывах были сдержанно положительные оценки, то в этот раз будет скорее негативная, постите за скорый спойлер. Обо всем по порядку.
ЯНДЕКС ЕДА - ПОСЛЕДНИЙ ВАРИАНТ ДОСТАВКИ, КОТОРЫЙ Я ВЫБРАЛА
И выберу, хочется добавить. Начну с того, при каких обстоятельствах вообще я зашла в этот раздел Яндекса.
Был поздний вечер, часов 20:00. Сейчас многие магазины и места питания закрываются раньше, не считая тех, которые работают круглосуточно. В тот вечер я еще неважно себя чувствовала. Поэтому было такое настроение, чтобы быстро заказать несколько вкусных и сытных блюд на сумму, чтобы доставка шла бесплатно, а сам заказ курьеры привезли быстро.
Вот я открыла раздел "Яндекс Еда" и стала смотреть, что и как. Во-первых, на что я сразу обратила внимание, так это демонстрация самых актуальных точек. Надо было вести свой адрес и сервис показывал близкие к этому месту кафе и рестораны. Мне показал те, что вы видите на скриншоте.
Во-вторых, мое внимание привлекло то, что внизу каждого места показан промежуток, в течении которого готовится и доставляется заказ. Это, скажем так, не то чтобы положительные стороны, но те, что вполне могли бы за них считаться, если бы не недостатки и очевидные проколы.
ЧТО МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ В "ЯНДЕКС ЕДЕ"
Я, разумеется, давно была в курсе, что во многих местах берут отдельную плату за доставку, но многие заведения поддерживают благоприятную систему, когда при определенной сумме доставка идет бесплатно. В некоторых кафе эта сумма и вовсе не велика, как например, в ресторане с домашней кухней "Базар", про который я недавно делала обзор. Изначально я и хотела заказать бесплатную доставку на сумму 400 рублей, у меня набралось достоточно блюд для сытного ужина и возможного завтрака на следующий день. Но, к сожалению, я опоздала со временем, и в восемь вечера уже и доставка в нашем городе не работала.
На Яндекс же еде все устроено таким образом, что система пытается тебя заставить купить больше. Чем больше стоимость заказа, чем меньше сумма оплаты доставки. До 400 рублей, доставка стоит 149 рублей, После 600 99 рублей, но вовсе бесплатно заказать покушать на Яндекс Еде вы не сможете. Вот эта предопледеленность платной доставки меня сразу стала раздражать, простите за каламбур. Даже в дорогих кафе есть предел, после которого доставка бесплатная, а тут нет. Это первый момент, который составил негативное мнение о сервисе "Яндекс Еда".
Может мне не повезло именно в тот раз, но почему-то всегда, когда я открываю Яндекс Еду, мне предлагается выбирать из фаст-фуда: Бургер Кинг, КФС, Макдональдс, всякие бургерные и шаурмичные. Я хочу на исходе дня дня заказать вкусные блюда и со смаком их вкушать, а не "хомячить" бургеры. И не подумайте, что я вовсе не употребляю фаст-фуд, но опять же сложилось стойкое ощущение, что пытаются всучить сухомятку. Это - второй негативный момент.
Но, самым последним пунктом, который меня "добил", стала возможность исключительно онлайн оплаты заказа банковской картой. Не наличными, не оплата заказа постфактум по пришествии по адресу. Как заказал, так и плати. И не важно, что деньги могут быть на данный момент только "живые". Я уж не говорю о том, что вообще-то всегда люди платят, когда реально видят товар, так ведь можно получить деньги и не приехать.
ДВА МОМЕНТА К СРАВНЕНИЮ
И вот когда я уже не стала ничего заказывать на Яндексе, я решила посмотреть доставку на Делевери Клаб, там оказалось все как-то проще и честнее, в любом случае, доставка всегда идет за 149 рублей. Плюс, я так понимаю, это система доставки не ангажированная сервисом яндекса, она более плюралистична.
Часто вижу объявления, что людям без опыта и тем, кто срочо ищет работу, кто не желает иметь жесткого графика, можно пойти работать курьером в Яндекс Еду. Условия по вакансии замечательные, но потом я вижу эти суровые кубические сумки за спиной у молоденьких ребят, и мне делается не по себе, что в любую погоду им на себе придется тащить здоровенные кубы с доставками.
Отзыв очень правдивый. Яндекс еда очень распространённая система, в больших городах часто заметны их доставщики, которые или пешком, или на велосипедах передвигаются, кто-то на метро даже, неудобно им все-таки. Напрягает сумма доставки, что она действительно ни при какой сумме заказа не будет бесплатная... Не совсем приятный момент. Можно понять, что со всей конкуренцией надо выживать, но можно и другими способами поддерживать себя на рынке, тем более имя у них известное
Пользовалась данным сервисом около месяца назад, в целом все понравилось и даже очень. Цены я считаю, там вполне приемлемые, но способы оплаты имеют свои затруднения. Доставка не заняла много времени, около 40 минут, привезенная еда была еще теплой.Конечно имеются свои минусы, они очевидны, но они мне кажутся встречаются везде. Понравилось то что в данном сервисе все быстро и оперативно, а главное вкусно. С вашим отзывом согласна, но думаю минусы не настолько сильно выражены.
В период пандемии стало очень актуально заказывать еду и Яндекс еда в этом очень выручала.В целом все понравилось.Доставка достаточно быстрая,что является большым плюсом, ведь еда остается теплой.Цены приемлемые, что очень важно.Любой абсолютно человек может позволить себе заказать еду и у него не возникнет проблем с оплатой или с доставкой.Минусы есть, но они есть везде, ничего идеального не бывает.Еще нравится то что, когда магазины закрыты и продуктов дома нет, очень выручает.
Прочитав в начале отзыва фразу - пишу в последний раз - запаниковал. Как же так? Как мы будем без вас и ваших многочисленных отзывов? Кто будет подкармливать голодных комментаторов? Потом понял - это имеется ввиду последний отзыв на сервисы Яндекса и от души отлегло. Ну здесь не зарекайтесь. Их так много и они так разнообразны, что найдутся ещё темы для ваших и других отзывов. Возможны даже повторения, например, если измените свое мнение по какому-либо из них или или найдете что-нибудь новенькое и интересное в их работе. А мы с нетерпением будем ждать.
В период карантина часто пользовалась данным сервисом. Очень быстрая и удобная доставка. Все приходит вовремя. Еда как всегда вкусная. Цены очень приемлимые , что сейчас очень важно. Очень выручает , когда лень идти за продуктами в плохую погоду или когда приболел. Проблем с оплатой нет , так как есть разные варианты оплаты. В целом , сервис Яндекс.Еда очень удобный. Понравилось то что в данном сервисе все быстро и оперативно, а главное вкусно. С вашим отзывом согласна, но думаю минусы не настолько сильно выражены.
О как же я благодарна сотрудникам, курьерам за их работу, оперативный сбор заказа и быструю доставку! Особенно в период самоизоляции. Да бывало что где то не успевали курьеры, но я отношусь с пониманием к такой работе. А так еда была всегда вкусной и тёплой. Не всегда успеваешь сбегать элементарно за продуктами, опять же Яндекс еда в помощь и продукты привезут хорошие , свежие. Для меня прям этот сервис палочка выручалочка честно. Очень благодарна всем сотрудникам! Рекомендую.
Нет-нет не беспокойтесь, я не собираюсь прекращать писать отзывы. Даже с сентября буду стараться выкраивать время. Уже после отзыв, ища информацию с помощью Яндекса поняла, что там очень много микро-сервисов, про все не напишешь, да и пока опыта только по этим набралось, чтобы делать из них полноценные отзывы.
По поводу плюсов и минусов Яндекс Еды - каждому свое, не спорю. Просто в моем случае бросились в глаза именно минусы. И эти бедные ребята со здоровыми кубами за спиной, видела их в маршрутке несколько раз. Это жесть!
К сожалению или к счастью, проживаю в маленьком городе, поэтому подобные услуги у нас не особо развиты. Я вообще заметила что Яндекс - это компания, которая хватает абсолютно все варианты, и видимо не на все хватает времени, поэтому где-то страдают какие-то сферы услуг.
Вообще, в последнее время вариант с доставкой очень хорош тем, что бывают случаи, когда необходимо срочно что-то купить, но при этом у самой не хватает времени сходить за покупками, или же просто нет такой возможности.
Ну так все эти фаст-фудные желают быстрее продать товар, в тех же шаурмячных мясо готовится заранее и его надо быстро сбыть, плюс уже в рекламе сразу соблазняют не супом и салатом, а бургером или шаурмой - едой "праздничной и вкусной", такой они считаются у большинства людей, и покупка случается, я думаю, чаще именно этой еды, что Яндексу и выгодно) И вот потому невозможность заказывать еду бесплатно обижает, Яндекс же никак не остается внакладе от рекламы, но уменьшать прибыль себе не желает в угоду покупателям.
Мне хорошо знаком сервис доставки готовой еды под названием Яндекс-Еда. В нашем городе регулярно встречаю достащиков с рюкзаками этой фирмы, обычно они ездят на велосипедах. Мне кажется, эта сеть доставки развита сейчас во многих крупных городах России. Сама я еще не заказывала в Яндекс-Еде, но заходила на их сайт, поинтересоваться предложениями. Не знала, что доставка у них платная. Я считала, что есть также и бесплатная доставка (конечно, в зависимости от суммы заказа).
Благодарю за отзыв о сервисе ЯНДЕКС ЕДА. За подробный обзор работы приложения и ценах. Мы частенько заказываем еду, только в сетевых заведениях, где можно воспользоваться бесплатной доставкой. Да у нас семья и заказ получается на сумму при которой действует услуга бесплатной доставки, я уже настолько привыкла к таким предложениям, что принципиально не смотрю заведения, где нужно оплачивать за курьера. Были мысли воспользоваться услугами сервиса ЯНДЕКС ЕДА, но все руки не доходили. Благодаря вашему отзыву даже смотреть не буду в его сторону.
Яндекс.Еда меня не устраивает из-за их цен и "суперпредложений" - чем суперскей, тем разводней, извините за неологизмы. А на фастфуд они не подсаживают, просто стараются предложить самое ходовое, чтобы заказ быстрей оформить. Увы, самое ходовое в таких доставках - фастфуд( Это же не ресторан с доставкой еды, не комбинат готовых обедов... Просто такой формат, он тоже кому-то нужен. Хотите ресторанную или домашнюю кухню, тогда вам в другой сервис, вот и всё. Деливери клаб меня тоже не устраивает - не в том состоянии доставляют часто, как поняла, за ними контроль слабый в компании
Очень жаль, что в тот вечер Вам так и не удалось "заключить вкусную сделку" с "Яндекс. Еда". Никогда не пользовалась этим сервисом но соглашусь с Вами, очень много значительных минусов среди тех, которые Вы описываете. Особенно поражает "предоплата" заказа, правда, платить "по факту" намного логичнее, да и, как Вы пишете, у заказчика еды вовсе могут оказаться только наличные деньги, которыми возможно заплатить за еду лишь курьеру лично в руки. Казалось бы, "Яндекс Еда" - настолько популярный сервис, но очень не продумали его создатели многие моменты, как видно из Вашего рассказа.
Спасибо за ваш отзыв. Я часто пользуюсь сервисом "Яндекс. Еда". Нет времени заморачиваться с готовкой. В принципе меня все устраивало. Никогда не задумывалась о недостатках этого сервиса. Поскольку заказ был всегда не очень большой, доставка была платная. Теперь думаю стоит просмотреть другие компании тоже.Хотя у них есть и достоинства. Еду доставляют очень быстро и она всегда теплая.Способ оплаты, лично для меня, тоже скорее плюс. У меня часто проблема с наличностью в кошельке. Во время карантина электронная оплата очень актуальна.
Очень удобный сервис «Яндекс.еда», еду доставляют быстро, содержимое вкусное, теплое, видно, что только приготовлено, и главное всё свежее, часто пользуюсь данной услугой, т к не всегда есть время готовить, а так после работы приходишь, заказываешь и ожидаешь свой готовый обед. Очень актуально удобно было во время карантина, особенно, когда нежелательно было вовсе выходить из дома. Но независимо от последних обстоятельств всегда пользовалась и пользуюсь на радость.
Очень удобный и один из любимых сервисов доставки еды. Мне кажется, что в период пандемии стал очень популярным, хорошо что живу в центре и есть большой спектр выбора ресторанов, различного фастфуда, кофеин. Подкупает возможность отслеживания курьера, вплоть до своей квартиры. Всегда быстро и без различных конфузов происходила доставка. Вообще компания нацелена на хорошую работу, высокая клиентоориентированность. Похвально, что данная компания хоть как-то решает вопрос с трудоустройством молодежи.
Мне тоже становится жалко молодых ребят, когда я вижу какие сумки они таскают.Вы думаете, это от хорошей жизни? Понимаете, что нет. Ребятам приходится тащить килограмм 20 с радостными лицами, для того, чтобы заработать копеечку. Но с другой стороны, сейчас такие требования в организациях, что молодым людям и работать негде. В этом случае можно похвалить "Яндекс.Еду", решает вопросы с организацией рабочих мест у молодежи. Хотя тяжело это все, но в нашей жизни все непросто
Спасибо большое за отзыв!Услугами «Яндекс Еда» ещё не пользовалась, поэтому было очень полезно почитать мнения других клиентов.Могу полностью согласиться с мнением автора по поводу приложения Деливери Клаб!Уже много лет пользуюсь их услугами и всегда остаюсь довольной!Большой выбор ресторанов,часто проводят выгодные акции и сервис всегда на высоком уровне!Смело скачивайте приложение и заказывайте еду из любимый ресторанов!Как-нибудь обязательно попробую «Яндекс.Еда» и напишу свой отзыв.
Странно, в яндекс еда не захотели платить 149 за доставку, а в деливери клаб вас это устроило. В яндексе вы можете заказать не только фаст фуд, но и нормальные блюда, фаст-фуд автоматически предлагается всем, потому что основная масса заказывает именно его. Оплата онлайн это как раз преимущество нашего времени, не надо копейки по карманам выгребать. И курьеру не надо сдачу вам искать. Кстати, в деливери клаб еду развозят тоже не роботы, а живые люди, поэтому непонятно отчего вам так жаль работников яндекса, но абсолютно не жаль работников деливери клаб...
Полностью с вами согласна! В последнее время сервис доставки еды и такси в яндексе работают плохо. У меня пожалуй ситуация похуже вашей была. Я сделала днем заказ еды в яндексе, очень хотела перекусить быстро. Когда я оформила заказ, мне сказали подождите немного якобы чере 30 минут приедет ваш заказ. Я ждала 50 минут, в итоге я решила им позвонить. Я рассказала о своей проблеме, спросила где мой заказ и на это мне ответили, что они уже доставили его. Но мне ничего не привезли, по всей видимости курьер перепутал адрес. Мне пообещали вернуть деньги, ну к сожалению их не вернули и я осталась голодной.
Мы уже привыкли к выражениям: Яндекс- такси, Яндекс-погода и подобное, что Яндекс-еда уже совершенно не считается чем-то необычным. Мне не понравилось, скажу сразу. Вообще я не любитель заказной еды, предпочитаю всегда домашнее. Но если форс-мажор, то заказ из любимого знакомого кафе по соседству. И бонусы есть, скидки и заказ порой получается бесплатным. А в яндекс-еда цены не из дешевых, бонусов и скидок я не заметила, ожидание длительное, есть уже перестает желудок хотеть, да и качество блюд спорное. Не знаю, не понравилось никак.
А я ни в Яндексе ни в Деливери еду ни разу не заказывала. Поэтому какую они там еду привозят, даже не знаю. Но ребят в фирменных куртках и с коробами за спиной встречаю очень часто. Очень многие гоняют на велосипедах и самокатах. А вот зимой как будут работать, это да.
Для очень многих это реально хорошая помощь. И скорее всего от них и идут положительные отзывы об этой службе.
Лично я доставку прошу, когда заказываю суши и роллы. А в остальных случаях она мне пока не нужна, сама справляюсь.
Сайт удобный, интуитивно понятный. Много разных ресторанов на любой вкус. Когда вводишь свой адрес, то высвечиваются ближайшие заведения с самой быстрой доставкой.
Я заказывала в Макдональдсе. Курьер приехал через 20 минут. Это несомненный плюс. Еда была горячая, все по чеку. По доставке нет ни одной претензии - отлично.Но отношение к клиенту меня не устроило. Я чувствую себя обманутой. Цена вопроса ничтожна, однако позиция "профукали, ну и идите лесом" меня поразила до глубины души. Это в современном-то мире, где ведется активная борьба за клиента.
Возможно, все это человеческий фактор (читай, непрофессиональный консультант). Я этого не исключаю, но осадок отвратительный. Буду ли еще пользоваться сервисом? Не уверена.
Пользовался сервисом Яндекс-еда и в принципе остались нормальные впечатления. Это во-первых быстрая доставка (немногим больше получаса), во-вторых привезённая еда была тёплой и не поменяла свою форму, то есть не помятой. При доставке заказа оказался нормальный и вежливый курьер. Естественно минусы тоже могут быть, здесь всё зависит от человека и ситуации. В нашем городе доставщиков от Яндекс-еда можно встретить везде, в любое время суток. Как-то летом возвращаясь на машине с работы увидел курьера под сильнейшим проливным дождём. Работка ещё та.
В моем городе, из всех видов сервиса который предлагает компания "Яндекс", существует только "Яндекс.Такси". Приложение это очень популярно в моем регионе. К сожалению "Яндекс.Еда" у нас не работает, поэтому нет возможности заказать еду через этот сервис или попытаться что-то заработать на нем. Думаю это была бы не плохая возможность заработка для молодежи, в частности для студентов, и тех, кому нужно подработать до получения заработной платы на основном месте работы.
Сейчас по улицам постоянно разъезжают на велосипедах и просто ходят молодые парни и даже девушки в форменной одежде с огромными коробами за спиной. Иногда видно, что груз у них реально тяжелый. Даже жалко становится. Но востребованности доставки еды - с пылу, с жару - растет. И "Яндекс-еда" востребована тоже. Стало даже модным поветрием заказать что-то вкусное и быстрое с коллегами на работе. Правда, с уходом многих в онлайн-режим удаленной работы приходится вкушать заказанную еду и без компании (при желании, конечно).
У нас в городе нет "Яндекс.Еда", есть только "Яндекс.такси", а так бы хотелось быструю доставку еды.
Бывает если нахожусь в другом городе, где есть Яндес.еда, то заказываю себе что-то покушать. Это приложение очень удобное, с большим списком гастрономических изысков. Здесь каждый найдет для себя что-то вкусное.
До ставку обычно доставляют молоденькие парни, по рассказам они очень много развозят еды и устают. Здесь в основном работают студенты для подработки. Неплохо для студентов заработать.
В яндекс еде, неплохую зарплату платят, че то 3-4 тысячи в день, прям обещают. Плюс есть, партнёрская программа, приведи друга и получай тоже хорошие деньги. Но я посмотрел по интернету, реклама везде пестрит. Оно и понятно, люди ищат партнёров, но она на таких ресурсах, эта реклама. Какие там курьеры работают, я бы не стал там заказывать. Не особо я доверяю разным курьерам, которые не понятно откуда туда устраиваются. Лучше в магазине, пельменей купил, сварил и нормально.
Я не пользуюсь доставками еды. Когда одна, усталая и голодная, мне достаточно творога со сметаной и бутерброда с сыром. Если с семьёй, то уж позабочусь заранее - курицу сварю, например. Но вообще-то, наверное, вещь и вправду удобная - при определенных ситуациях. И, конечно, если в этой компании по доставке все как надо устроено и организовано. Даже слыхала страшные истории о голодных курьерах, которые открывают заказ и съедают немного картошки, например. Не особо верится, правда, но вдруг... :)
Я не пользуюсь доставкой яндекс-еды. Да, иногда пиццу-суши заказываем, уже косяков по этому поводу насобирали разных, уже лишний раз думаем как избежать. Продукты заказываем в онлайн-магазинах, тоже переживаем, что обещают за час или сегодня, привозят в 23-00 или завтра. А если там мороженное, то слезы. Но готовить все равно сами стараемся. Если сильно устали, то можем пельмени взять или колбасы и сыра с хлебом и чаем. Не нужна нам яндекс-еда. И деливери тоже, если честно. Они в пандемию такой гадостью сумки обрабатывают, что есть это потом страшно.