Репутационное агентство

Прям бизнес обучалка и никаких курсов проходить не нужно. Лично я пишу отзывы сам и совершенно искренне. Такой формат мне наиболее интересен и нет никаких угрызений совести на случай заказного отзыва не от души. А вообще, работать с отзывами компаниям нужно самостоятельно. Ничего не заказывать, а просто грамотно работать с любым отзывом, грамотно и сдержанно парировать негативы и публично разбираться с каждым отдельным случаем.

Честно говоря, немного грустно становится..."биться головой о свою честность"...м-да...А потом дико удивляемся, откуда появляются некачественные товары и услуги! Помню как в одно детективе мужчина давал советы, как можно грамотно замести следы преступления,а когда его ограбили, то выяснилось, что работали преступники по его советам. Так он дико возмущался, мол, он давал советы тем, кто собирался грабить богатых, а не таких, как он. На мой взгляд, как раз сайты с честными отзывами - это путь изменению ситуации. Плюс ресурсы тех людей, которые занимаются профессионально тестами и опытами.

С Игорем я не знаком, никаких дел не вел, в тайной переписке не состоял, да и вообще на этом сайте неполных три месяца. Я к тому, что мне от него ничего не надо, а строчки мои искренние. Прочитал все, что он написал, и считаю его отзывы здесь самыми толковыми. Разумеется, ни на какие курсы учиться никого не зову, не потому что плохие, потому что сам там не был. А вот у него бы кое-чему поучился или в партнеры навязался. Когда человек в теме – это видно, даже на расстоянии, через призму консоля.

Как всегда, у автора всё, чрезмерно толково и откровенно, написанно. Конечно отзыв предназначен, в первую очередь и в основном, тем кто заинтересован в продвижении своего бизнеса посредством отзывов и, прилагаемых к ним, контролируемых форумов. Интересная и востребованная партнёрская модель продвижения. Мне, с самого начала работы здесь, на этом сайте отзывов, импонировало умение автора подать материал в нужном ракурсе, с точки зрения профессионала своего дела. А моральные рамки каждый устанавливает себе сам, в зависимости от жизненных приоритетов. Погрустить можно и в другом месте, не там, где кто-то "делает деньги".

Очень интересная, познавательная и полезная статья. Кратко, коротко, лаконично и понятно. Взяла на заметку. Надеюсь, что НЕ пригодится. Писать отзывы под заказ не люблю. Но в жизни всё бывает. На всякий случай потихоньку всё осваиваю и учусь. (Просто врачи удивляются, почему я до сих пор хожу. Люблю из удивлять!) Освоила слепой метод печати на ПК. С удовольствием читаю отзывы, комментарии. Пока строчу одни комментарии. Об отзывах ещё не думала.
Всем огромное спасибо!

С этими репутационными агентствами всегда непросто - не знаешь где крапиву подстелить и когда дуть на водку. Вот один продавец спичек в Древней Греции никак не мог устроить свой захудалый бизнес(все зажигали папироски о олимпийский факел, вечно бегающего со своей больной пяткой Ахиллеса), пока однажды случайно не поджег храм Артемиды, после чего его спички просто стали покупать нарасхват, чтобы сжечь уже Джордано Бруно, за его круглую Землю, из-за чего им теперь приходилось ходить гораздо больше и кругами.

Ваш отзыв очень подробный и понятный. Но я пока что не готова писать заказные отзывы о компаниях. Понимаю что этим занимаются многие, правду в нашем мире найти все сложнее, но моя совесть не позволяет мне писать неправду или полуправду. Я предпочитаю писать комментарии к интересным статьям и отзывы на товары которыми часто пользуюсь. И, кстати, на мои отзывы часто отвечают представители брендов. Чаще всего их разъяснения и реакция адекватны, а иногда пишут такое что и на голову не натянешь. Наверное, они не проходили никаких курсов и работать с возражениями попросту не умеют.

Ничего удивительного во всем этом не вижу. Работа с репутацией, это в принципе тот же PR, который по большей части перешел в область интернет. Давно понятно, что положительные отзывы просто так никто практически никто не пишет, а значит они созданы либо под заказ, либо самими компаниями и их сотрудниками. Так что нечего стыдиться этой работы. Стыдиться нужно тогда, когда вы пишите положительный отзыв о заведомо известном лохотроне, вот это действительно жесткий обман. А в целом, построение имиджа в интернете очень важный элемент сегодняшнего маркетинга.

Хм, а вот интересно, вы писали когда - либо заказной отзыв для компании, которая вам реально не нравится? Просто интересно, какие ощущения и как долго вымучивается отзыв).
Я, например не представляю как это. Мене кажется очень сложно представить компанию в лучшем свете, чем она есть и причём вы это прекрасно знаете. Кажется, что отзыв всё равно выдаст негативное отношение автора. Будет не слишком приторный текст, а более нейтральный и холодный.
Или просто не соглашаетесь работать с конкретным отзывом?
Хотя, не спорю, что профессионал своего дела, знает тонкости написания таких статей, даже если сам относится к теме негативно.

Аудит репутационных агентств

Яна, да, по началу иногда писал, но все равно предварительно проводил небольшой аудит о компании заказчика. В большинстве случаев отказывался. После нескольких экспериментов перешел на принципиально иную схему работы. Сначала пишу о тех объектах отзыва, которые мне действительно нравятся и только потом предлагаю потенциальному клиенту сотрудничество. Если он отказывается, то делаю из отзыва партнерскую (реферальную) статью. Если клиент сам обращаются ко мне с заказом, то в большинстве случаев отказываюсь, так как не хочется подчиняться его прихотливому ТЗ, да и нет вдохновения писать "чужой" заказ, особенно если ему не доверяешь. Да и вообще, нет уважения к тем компаниям, которые заказывают отзывы сами. Проще написать от души и предложить клиенту готовый вариант. И ему проще, он видит готовый результат и производит не предоплату, а оплату по факту уже выполненной работы. Негативные отзывы под заказ не пишу. Разве что от души, тогда это происходит на одном дыхании )) Если честно, то конечно искренний негатив писать проще всего, он просто вырывается из тебя. Главное потом остыть пару дней, перепроверить, сгладить углы и еще раз подумать, а стоит ли собственно это публиковать. Иногда пишу сомнительные отзывы, но это не заказ, а личная инициатива.

Среди волков жить - по волчьи выть. Согласна с автором статьи, что негатив чаще всего пишут искренне. Либо конкуренты пакостят на своих партнеров. Уважаю те компании, у которых в команде есть специальные люди, работающие с негативом и рекламациями в целом. Они тактично отвечают на любой негатив и пытаются разобраться с этим. Считаю такой подход в работе с негативом самым грамотным. Да и уважение к компании проявляется. А что касается написания положительных отзывов, то если они не агитируют на явный лохотрон, то почему бы и нет. От этого все равно не уйти. Но искусственный позитив всегда заметен. Такие отзывы слишком добрые ) ну прям милота, а не отзывы )

Вот дожили. Репутацию компаниям делают отзывы! А раньше репутацию компания завоевывала сама качеством товаров, услуг, оперативным исполнением работ, досрочной сдачей объектов, избавлением заказчиков от беготни по кабинетам для согласования сотен бумаг. Сейчас достаточно заказать отзывы на разных сайтах и дело пошло. И находятся люди, которые пишут хвалебные отзывы о товарах, которые сами никогда не купят, или о компаниях, от которых у людей одни проблемы. О какой совести можно говорить?Главное, чтобы за отзыв платили. Поэтому, например, тендеры на строительство у нас выигрывает не специализированная организация, имеющая всё необходимое оборудование, технику и профессионалов, а контора "рога и копыта", у которой ничего нет, один директор и бухгалтер. Потому что у нас все покупается и продается. А каком качестве можно говорить???

Спасибо за столь интересный отзыв, Игорь. Целый интернет-мир со своими подводными течениями, камнями, волнами, акулами и мелкими рыбешками. Чем больше читаю на эти темы, тем интереснее становится как устроено современное информационное поле. Мне начинает нравится погружаться в эту тему.
Меня волнует только, что конечный потребитель может быть введен в заблуждение ложноположительными или ложноотрицательными отзывами, особенно наиболее доверчивый. Но, видимо, ничего с этим не поделать - информационные войны.

Вот я никак не могу понять одного. Сейчас все поделено между крупными компаниями. Берем, к примеру, одежду. Есть бренды, есть розничные сети и интернет магазины. В какой-то неизвестный "Колокольчик" или "Одуванчик" я не пойду. А где я буду делать покупки, там уже устойчивая репутация и уже никакие репутационные агенства там погоды не сделают.Наверняка у них в штате имеются специалисты, которые отслеживают сайт и социальные сети.
Если же берем мелкие компании, то им в большинстве своем бюджет не позволит лишнии расходы. Так кто этот среднестатистический заказчик для репутационного агенства?

Я бы очень хотела работать в какой-нибудь компании PR-менеджером. Жаль в моем маленьком городе нет крупных фирм, в которую набирали бы таких работников. Мне это очень интересно, все что связано с рекламой и продвижением. Когда я была студенткой в нашем вузе не было подобного факультета, где я бы могла обучиться этой профессии, пришлось учиться на бухгалтера. Естественно я и дня не проработала бухгалтером, так как вести учет это не мое. Может быть на САЙТе ОТЗЫВОВ я реализую себя.

Негатив писать проще простого, особенно если тебе с утра наступили на ногу в маршрутке, да и вообще, ты вместо личного авто оказался в общественном транспорте. Любое неловкое движение других людей вызывает дикое желание спустить пар. Поэтому отрицательный отзыв можно настрочить от души. А вот, чтобы похвалить, да грамотно и толково - это нужен талант. Да еще, чтобы не поняли, что текст заказали.
Комментирующие хвалят Игоря, а я думаю Игорь в этом деле уже "собаку съел", поэтому получается с чувством, с толком, с расстановкой

Этому надо учиться, даже если теорию неплохо выучишь, все равно придется руку набивать - без этого никак. Правда, можно поставить работу заказными отзывами на поток, то есть просто выработать график, преодолевать свою лень и выполнять поставленные задачи одну за другой. Как я уже ранее писала в комментариях под похожими отзывами, тут надо понимать, какие перед человеком стоят цели и потребности. Начинать, наверное, надо с малого и постепенно развивать привычку. Делать понемногу, но часто.

Лучше всего работать с репутацией своей компании самостоятельно. Для этого есть PR специалисты. Но в первую очередь, нужно соответствовать качеству заявленных вашей компанией товаров и услуг. Если товар и компания изначально негативны, то попытки улучшить репутацию заказным путем лишь усугубят ситуацию. Все равно правда всплывет. Что касается репутационных агентств, то к ни стоит обращаться если у вас нет своих сотрудников по PR. Какой бы пушистой не была ваша компания, но представлять её имидж в интернете нужно профессионально и грамотно. Если агентство влиятельно, есть достойные и правдивые кейсы, если работают силами своего штата, а не наемных фрилансеров не пойми каких, то довериться подобной компании можно. Но все же предпочтительнее нанять своего сотрудника, хотя для работы с отзывами.

Репутационые агенства - какой-то бред, если человек заинтересован в повышении своего рейтинга, либо популярности своего дела, зачем тогда обращаться к таким организациям? Никто кроме тебя самого этого не сделает. Не зря ведь есть поговорка: "Если что-то хочешь сделать, сделай это сам". Все, что предлагают такие контроки, вполне можно осилить самостоятельно и без лишних затрат денег и нервов. Может быть я чего-то не понимаю, но по моему, это полный бред, захочешь хорошую репутацию, иди к ней и она двинется на встречу.

Читая вместе со мной, моя супруга задала мне вопрос: "Что такое, репутационные агентства "? Для многих, да и большей категории людей, этот "термин" неизвестный и непонятный. Мне кажется, люди специально это придумали, опять таки же, чтобы заработать на этом деньги. Чем занимается это агентство? Какие функции оно выполняет? Чем может помочь людям? А ведь реально, я сейчас задумался, что это такое? Как может, такое агентство "воплотить в жизнь". Но даже если такие существуют, значит, они приносят обществу пользу!

Маркетинг - дело, конечно, хорошее, но не совсем честное. А если нужно "утопить" компанию-соперника, можно же так же спокойно заказать качественный "негатив". У меня как раз одному знакомому, ведущие неплохой собственный бизнес пришло предложение оплатить энную сумму, иначе обещали написать отрицательную "репутационную " статью. Знакомый посмеялся и не отреагировал, но у него и бизнес такой, что конкурентов там и нет особо, и так работы завались. Но искуственное создание "репутации" - дело темное и очень неоднозначное.

Полностью согласна с автором на счет работы с так называемыми репутационными агентствами. По сути это просто посредники между сайтами отзывов и заказчиками этих самых отзывов. последние заказывают отзывы у этих агентств и тем самым подписывают себе смертный приговор. Об их замысле, что они платят деньги за свой имидж, узнает большое количество людей, которые страсть как желают принять участие в заработке за счет ваших желаний. И польются негативы на всех сайтах, так как все будут понимать, что вы заплатите за свой имидж.

Мы пробовали работать с репутационным агентством и потом ели отвязались от них. Имидж нашей небольшой фирмы пострадал окончательно. Работали с агентством пол года и в итоге против нашей компании образовалось в пять раз больше негативных форумов, чем это было. Мы всего лишь хотели разобраться с одним сайтом, где было всего три негатива, а в итоге, нас так подсадили на сотрудничество, что негатива стало появляться все больше и больше.

Доказать это сложно, но мне кажется, что сотрудники агентства или их партнеры фрилансеры специально создавали новые негативы о нас, чтобы подсадить нас на долгосрочное сотрудничество.

Искренне не советую работать с агентствами посредниками. Либо пробуйте самостоятельно, либо договаривайтесь непосредственно с сайтами отзывов и официально представляйте свою компанию непосредственно на сайтах. Это намного эффективнее и перспективно в плане улучшения репутации.

Репутационные агентства - бред? Ну ведь они существуют. На их создание, на поддержание их деятельности идут очень немалые средства. Это же все не просто так! В нашем мире правит бал известная сила, чего уж тут лукавить? Очень похоже на спорт и "спорт". Известная фраза - о спорт, ты мир! - давно потеряла актуальность. Причем настолько, что ее уже и не слышно совсем. Теперь спорт - это политика и бизнес. Так почему отказываться от того, что работает? Если это есть, значит это именно работает. Ну а вот отношение к такой работе у каждого свое. Кто-то соотносит это отношение со своей совестью, кто-то с тем, что сейчас правит бал.

Так здесь и удивляться нечему. Такие агентства уже нее первый год существуют в системах и в сети. Просто, долгое время они не афишировали свои услуги на широкую аудиторию, и как юы "оставаясь в тени" правили балом.
Так выразился один из авторов про данный отзыв.
А делать, по сути, ничего не нужно. С каждым годом, пользователи становятся всё дотошней и внимательней, и даже сейчас, заказные отзывы довольно легко "расшифровывают" и дают серьёзный отпор и полное разглашение всей информации.
Писать заказную публикацию, при этом если обещана хорошая оплата, многие люди соглашаются без всяких проблем.