Озон - миллионы товаров по выгодным ценам. Основатели ozon.ru Александр Егоров и Дмитрий Рудаков в начале 90-х занимались программированием, открыв фирму Рексофт. Часть прибыли от компании они вложили в создание и развитие интернет-магазина Озон - аналога американского Амазона. В 2017 году Роспатент признал товарный знак Ozon общеизвестным. Генеральный директор маркетплейса Озон в настоящее время Сергей Паньков.
Сейчас это крупнейший интернет-магазин России, с быстрой доставкой товаров в пункты выдачи, расположенные по всей России. Ozon представляет собой универсальный онлайн-гипермаркет, где можно найти практически все: от бакалеи и одежды до билетов на самолет, отелей и туров. Выручка компании достигла 74 млрд рублей в год, а количество пунктов выдачи заказов и постаматов — 14 тысяч.
Лояльность к покупателям. Кэшбек за отзывы, которым можно оплатить часть следующих покупок. В пунктах выдачи заказов есть примерочные.
Удобный сайт с возможностью покупки товаров в рассрочку, также можно оформить виртуальную карту Озон, которая дает возможность получить скидку при оплате.
Постоянные скидки и акции, многие товары можно купить дешевле, чем в розничной сети. Есть премиальная подписка на шопинг и развлечения, подарочные сертификаты. Имеется мобильное приложение.
Очень удобный личный кабинет. Удобно осуществлять поиск, добавлять товары в избранное.
Для желающих предлагается франшиза на открытие своего пункта выдачи заказов с финансированием от Озона.
Отзывы о компании (-7):
Ранее мне нравился Озон, но это потому что не было других вариантов. Далее появился вайлдбериз и перешла на него. Конечно значительно лучше и выбор больше. Цена выгоднее. Озон сильно изменился в худшую сторону. Думаю что там сменилось руководство или это как то связано с санкциями. Еще там много махинаций с ценами. В товарных позициях специально показывают некоторые популярные позиции по ценам ниже конкурентов, но все остальные товары которые вы заказываете - значительно дороже. Это настоящее жульничество.
Качество и доставка отдельная тема. Ужасно! И было плохо, но сейчас полный ужас. Даже Яндекс МАркет и тот уже выигрывает в сравнении с Ozon.
Я частый гость на этом интернет-магазине. Покупаю практически все. Бывало разное и плохой товар и хороший. Вот решил сам вывести свой магазин на этот маркетплейс. Уже прошел обучение, но все равно есть опасение, что прогорю, а деньги вкладываю не малые. К слову, торгую опт и розница строительными инструментами, у меня можно купить от гвоздя до брендовых наборов. Но это не новая ниша в ОЗОН там этого добра хватает.
Кстати, заметили, что с недавних пор на Озон можно купить МАШИНУ!!! Это же надо так замахнулись. Интересно кто-то уже купил? Напишите свое мнение.
Вернемся к моему магазину. Вопрос все тот же. Возможно подскажите какие-то лайфкаки для быстрого развития?
Меня останавливает, что слишком прозрачная схема, явно где-то ждет подвох. Или я уже сильно заблуждаюсь?
Очень долго почему-то это был не мой маркетплейс. Прилипла к ВБ. А сейчас постепенно стала покупать и на Озоне кое-что, если нужные мне товары здесь подешевле. Тем более, что пункт выдачи у меня через дом.
Только вот этот пункт какой-то уж больно неухоженный, без ремонта. А главное - с разрушенным крыльцом, по лестнице которого страшно спускаться, да и поднимаешься с трудом. Это портит впечатление об этом маркетплейсе. Показывает, что о клиентах не больно-то и заботятся.
У Ozon плохая несогласованная доставка
Ужасная доставка от Озона. заказывал стол естественно в разобранном виде. Обычный бюджетный стол, ничего необычного. Доставка затянулась на 2 недели. Периодически проверял дату предполагаемой доставки. Последний раз смотрел и указано было на 18 января. Но 12 января вдруг звонит курьер и говорит что будет через 10 минут. Я просто в шоке. Я вообще не дома. Сказал что срочно выезжаю домой и буду через 20 минут. На что курьер что-то буркнул недовольно и положил трубку. Я сломя голову, но успел добраться даже за 15 минут. Сижу жду.. проходит пол часа, звонит курьер - ну так что, вы когда будете? - Да я вообще то уже дома вас жду, я же сказал что буду через 20 минут... или я должен отчитываться и отмечаться по приходе?
Далее курьер сообщает что ему не въехать на территорию комплекса. Хотя это самый крупный жилой комплекс и все въезжают без проблем. Просит открыть ему шлагбаум. Я понятия не имею как его открывать, у меня и машине то нет. В общем я сказал что не знаю как, он опять недовольно бросил трубку. Затем нервно звонит какой код у дома, хотя у меня все указано в моей карточке. В общем абсолютный неадекват настроение было испорчено.
Есть претензия и к товару и упаковке, но это наверное не Озона проблемы, не они производители. не хватало нужных деталей для сборки стола, но зато было в избытке ненужных )) Эх, весело у нас живется. Век технологий, а м в какой то сервисно-производственной заднице...
Как-то в последнее время я полюбила заказывать через интернет. Удобно, можно делать дела или находиться в поездке и заказать товары на дом. С 2018-го года была клиентом Вайлдберриз, но после неприятного инцидента перешла на Озон. И не жалею! Для меня оказался один из самых удобных в итоге маркетплейсов. Большой выбор различных товаров, добавили заказ товаров из-за рубежа. С каждым разом становится все лучше и лучше. Лояльная служба поддержки, удобный заказ. Понравилась широкая сеть пунктов выдачи, постоматов и способов доставки у нас в районе.
Часто заказываю продукты. Всегда привозят свежие, есть доставка под дверь.
Надеюсь, Озон сможет сохранить достойный уровень и впредь!
Озон это интернет - магазин, где я впервые совершила онлайн покупки и удачные. И вот уже какой год, покупаю только здесь. Магазин универсальный, с широким ассортиментом товаров с доступными ценами. В нём не затеряешься. Всё очень просто и понятно. Не подошел товар, можно сразу сдать обратно без проблем. Деньги возвращаются в течение 2-3 -х дней. А если пополнить Озон счёт или открыть Ozon Card, то при оплате действуют скидки до 30%. А с Ozon Card можно расплачиваться в разных магазинах, в том числе и в продуктовых.
Многие изготовители при покупки товара у них, начисляют бонусы, которыми можно оплачивать частично другие покупки.
На Озоне уже около 8 лет. Раньше жил в Коми республике, в маленьком городке. В магазинах товары были, но ассортимент маленький да и цены конские. Поэтому если хотелось чего-то эксклюзивного, выписывали через Озон. Такие товары как кофе, чай, таблетки для посудомоек, стиральные порошки, подарки и т.д. и т.п.
Сейчас переехал в Нижний Новгород. Пункт Озон находится в соседнем доме. Цены в Озоне иногда очень даже хорошие. Так что я всем рекомендую. Наши покупки за последний месяц: кофе в зернах, таблетки и соль для посудомойки, садовые инструменты для дачи, приправа куркума и пажитник, БАДы.
Приобрести на озоне можно наверное всё. Начали с смесителя, а сейчас иногда покупаю там булавки для брошек. На мой взгляд это пока выгоднее, чем идти к нам в рукодельницу,или Светлану. Хотя бы для нервов. Потому как я тот ещё хомяк, и если я туда приду, то куплю явно больше, чем просто набор булавок. Потому как ассортимент там "держите меня семеро! Восьмой-прячь деньги!") И мой хомякоз, в таких местах развивается в планетарных масштабах.
Так что на озон я покупаю на данный период времени спокойно. Хотя и редко. Булавки, шнур, пяльцы . И пока товар для рукоделия нареканий не вызывает. Хотя качество же не от них зависит. Теперь хочется попасть туда с футболками, с моим принтом . Или со своим товаром на это сложнее.
ОЗОН. Да, именно ОЗОН, рядом в шаговой доступности...
ОЗОН. Да, именно ОЗОН, рядом в шаговой доступности, с мило скучающей девушкой или из-за коробок, только голова торчит))) И что интересно, ведь все равно ,кто то останется недовольным, ну как же так то? А я отвечу, что заелись мы господа и сильно заелись. Нам чуть ли не в кровать доставляют, а мы недовольны! Не так посмотрела, не так отдала, не тем боком повернулась, долго оформляла. Если нас вернуть в реальность, лет так на тридцать назад, то мы бы эту девушку на руках носили на этом пункте выдачи. А не было тогда не доставки, ни ключей набором и врассыпную ,ни шампуней ,ни красивой упаковки. Вот голову на отсечение отдам, что с пакетом из ОЗОНА ходили бы гордо и не дай Бог его бы кто поцарапал!!!)). А сейчас два раза ткнуть пальцем и раз телефон с кодом показать и мы же страдаем от нашей значимости. ДОЛГООО. Не один раз выписывала для себя любимой и животных разные препараты.
Всё приходит прекрасно упакованным, целым, невредимым. Обслуживание на высоте с улыбкой ,не взирая на вечер и усталость оператора. И мне так же приятно сказать пару приятных слов, что бы домой данная девушка шла с улыбкой. Ведь ни кто не знает, что у другого человека на душе , И что нас всех ждёт завтра. Приятнее будет ,если мы будем хоть на одно мгновение терпеливее ,добрее. И тогда нам будут улыбаться в любом пункте выдачи !Девочки, операторы - я желаю вам прекрасного дня!
В этот год я начал активно работать с этой интернет...
В этот год я начал активно работать с этой интернет - площадкой Ozon. Что надо из предметов домашнего обихода, запчастей к автомобилю, уже смотришь в первую очередь каталог товаров на Ozone, а потом уже сравниваешь с ценой в магазинах на интересующий товар.
Многое можно приобрести в этом маркетплейсе и гораздо дешевле, чем в обычных магазинах торговой сети. Кроме продуктов питания, продается здесь все и с большими скидками. Встречаются товары с распродажей и скидкой, правда идут "нарасхват".
Само обслуживание в пунктах выдачи Ozon всегда на высоте: сотрудники всегда вежливы, выдача заказа проходит быстро при помощи считывания штрих - кода товара в моем телефоне.
Оплаченный заказ всегда отслеживается в телефоне от начала и до конца. Прибытие заказа в пункт выдачи тоже виден в телефоне, для особо забывчивых или клиентам, которые не могут своевременно забрать товар, даётся на это дополнительное время - 5 суток.
И ещё меня удивляет растущее количество пунктов выдачи Ozon в нашем городе. Растут как "грибы"! Буквально на днях открылся этот пункт выдачи рядом с нашим домом, в подвальном помещении магазина "Магнит". То есть, клиентом Ozona" я стану постоянно и надолго.
Озон, это для меня самый лучший интернет магазин. Я даже представить себе не могу чего там нет. Иногда вот ищу что-нибудь в розничной торговле и не могу найти, здесь и приходит на помощь любимый Озон. Цены здесь разные, можешь выбрать по своим возможностям.
Качество товара хорошее, муж даже части на машину покупал и остался доволен. Одним словом этот магазин выручает всегда, трудно представить что будет если он перестанет работать.
ОЗОН, как по мне, самый популярный интернет-магазин....
ОЗОН, как по мне, самый популярный интернет-магазин. Иначе чем объясните стремительное увеличение пунктов выдачи? Только за пол года у меня на районе, в шаговой доступности, открылось 4 точки. Одна, из которых уже была достаточно давно. И все они постоянно забитые товаром, или люди не спешат забирать покупки или просто много заказывают.
С интернет-магазином все понятно, хочу написать про пункты выдачи. Как то смотрела передачу про, то как открыть такой пункт, сколько для этого нужно денег и с чего начинать. Была приятно удивлена, что сама компания строго следит за оформлением пункта. Но видимо после ее открытия их интересует только прибыль, а иначе как объяснить тот факт, что у нас, на ближайшей большой точке убрали заезды для колясок? Они пролежали ровно 1 месяц и все. Я понимаю, что им не удобно, когда заходят с колясками, мало места и т.д. Но как быть мамам с детьми? Бросать коляски на улице и вместе с малышами идти забирать покупки? А если там нужно, что-то померить или проверить? Я уже молчу про людей с ограниченными возможностями о них, у нас вообще не думают. Именно по этой причине, я стала оформлять заказы на другую точку, хотя эта была самая удобная и просторная.
Вообще люблю там покупать и даже написала эту карточку компании) Мой пункт выдачи находится недалеко от меня, в одном здании с 5-кой, там сидит милая девушка.. Никаких проблем нет, хотя я не пользуюсь смартфоном.. На Озоне покупаю практически все, очень быстрая доставка товара в ПВЗ, отличное качество самого товара. Здесь я часто покупаю свой любимый зеленый чай разных марок, он здесь бывает самый дешевый на распродажах. Ну и вообще здесь все такое отличное, заманчивое.. как залипнешь на сайте, так и не выберешься часами, листая странички... ))) всем рекомендую обратить внимание на этот замечательный маркетплейс.
Понимаю людей, которые люто "минусуют" Озон, ведь у каждого свои ситуации как в плане покупок товаров, так и через работу продавцом на этой маркетплейсе.
Я на Озоне ничего не продаю, а покупать начала совсем недавно. Долгое время обходила Озон стороной лишь потому, что мне важно сначала "потрогать" товар прежде, чем выложить за него деньги. Не люблю покупать кота в мешке.
Всего за последний год купила на Озоне около 10 разных товаров, и лишь однажды пришлось делать возврат. Оценила и скорость доставки, и что деньги при возврате ждать не надо. Так что у меня никаких нареканий к Озону нет вообще.
Озон очень сильно изменился и в худшую сторону. Очень много негатива, но его тщательно пытаются скрывать и подавлять искусственными заказными положительными отзывами. Сами много раз наблюдаю как на дешевых буксах висят заказы написать положительный отзыв на несколько рублей. Далеко ходить не нужно. Здесь вот пожалуйста все положительные отзывы и написаны под заказ.
Раньше заказывала только с Валдбериз. Но когда была беременна, случайно нашла просто идеальную, по всем параметрам, коляску на ОЗОН. Как без раздумий сделала первую покупку, сразу на 34.000 руб. Все пришло целое, хорошего качества. Коляской пользуемся до сих пор, никаких нареканий по эксплуатации нет. После этой покупки, как то плавно перешла на Озон, хотя раньше казалось, что тут дороже. Теперь наоборот=).
Все повторные покупки стараюсь делать у одних и тех же продавцов и дело не только в бонусах, а и в качестве товара. Уже несколько раз попалась на горе продавцов. Хорошо, что у нас на выдаче работает отзывчивая девочка и помогла решить вопрос.
В принципе меня все устраивает, за исключением порванных упаковочных пакетов, коробок и тд. Толи это на складах так небрежно относятся к товарам, толи при доставке повреждают или уже на складе. Правду, конечно, никто не скажет. По этой причине не заказываю ничего стеклянного и хрупкого. Один раз взяла портновские мелики и я думаю понятно в каком виде они пришли, раз пишу этот отзыв. Хорошо что возврат приняли без проблем. Но приятного все равно мало.
Наладили бы более жесткую проверку товара, тогда, возможно, и возвратов было бы меньше. А то, мне кажется, что многие продавцы пренебрегают упаковкой. А иногда товар приходит и вовсе без нее. Например, книги. Наклейку со штрих-кодом лепят прям на товар. Ну почему нельзя обернуть ее?