САЙТ ОТЗЫВОВ

Можно ли работать в КОЛЛ-ЦЕНТРЕ без вреда для здоровья?



Более 3 лет назад
Victoria Hammer

С колл-центром у меня связано немало воспоминаний. Не самых хороших. Работа оказалась не для меня: напряженная, нервная, еще и придирались постоянно, мол, не так говорю, не то делаю, слово там какое-то пропустила. Мое впечатление одно - ужасно.

Два года назад я даже не знала, что такое колл-центр и для чего он нужен. Объявления висели иногда, да. Однажды получилось так, что нужна была работа. Срочно и желательно со свободным графиком. Вот так я и оказалась в данном учреждении.

Хорошо, хоть не заставляли навязывать услуги. Были обычные опросы по анкете. На разные темы. Все здорово и круто... на первый взгляд. В первый же день выяснилось, что я ничего не знаю и не умею. И говорю отвратительно, и интонация у меня не такая, и свои слова смею вставлять в текст. За каждое слово начинали вычитывать. А про людей по ту сторону трубки вообще молчу. Одни маты. Вот такой в России народ живет: грубый и агрессивный. Так что хамят не только в интернете. В жизни тоже. Ничего не боятся.

Сейчас я искренне жалею операторов. Была на их месте, поэтому предпочитаю просто не снимать трубку. Но орать, грубить и обзывать точно не стану. Знаю, как это больно. Когда сначала по телефону обзовут, а потом еще и начальник то же самое повторит.

После работы в колл-центре я долго лечилась в неврологическом отделении. Да, работа у операторов не сахар. Но хотелось бы сказать людям, чтобы они были добрее. Разговоры все записываются, оператор не имеет права отступить от инструкции. А вы ему еще и хамите. Это просто бесчеловечно.

Да, знаю шаблонный ответ, мол, кто заставлял работать, ищите другую работу. Советовать все мастера. В колл-центре, где сидела я, было много пенсионеров, студентов и молодых мам. Им банально некуда идти. Там свободный график, им это подходит. Вот и терпят. Хотя тоже не все: многие приходили и уходили. Никого не осуждаю. Понимаю.

Оператор - это неблагодарная должность. На него спускают всех собак, а он молчит и не может высказаться. Да, я плюнула на все и ушла. Только знаете, что мне сказали вслед? Правильно, классическую фразочку всех "начальничков" про очередь за забором из желающих. Только нет там ни очереди, ни желающих. Да и забора. честно говоря, тоже.

Никому не советую откликаться на такие вакансии. Это настоящий ад. Поберегите себя и своих близких! А то потом от телефона будете шарахаться и вздрагивать от каждого шороха. Никому такого не пожелаю.

20

Комментарии:

Более 3 лет назад
Сергей

Вы знаете, идеальной работы не бывает. В каждой профессии и деятельности присутствуют свои подводные камни. Даже если по началу работа кажется настоящей мечтой, со временем это исчезает и начинается все как у всех. Вам такой вид деятельности не подошёл, а для какого-то он наверняка будет казаться довольно неплохим. Мне тоже не нравиться отвечать шаблонные вопросы и давать такие же ответы. Согласен это сильно давит на мозг. Но такие люди тоже нужны, чтобы выполнять эти обязанности.

7
Более 3 лет назад
Ирина

Спасибо огромное за отзыв, для многих, кто не сталкивался с этой работой, он будет очень полезен. Я, например, всегда думала, что на работу в колл-центры берут только молодых, про пенсионеров вообще не слышала. Работа с людьми всегда очень сложная, потому что все люди разные, для кого-то считается в порядке вещей просто нахамить, это для них как воды попить. А что до "начальничков", так многие любят повторять избитые фразы типо-"незаменимых нет", "придут и будут на вашем месте работать и за меньшие деньги". Придут безусловно, но вопрос- как еще работать будут. Хороший руководитель, ценящий своих работников, такие слова никогда говорить не станет.

9
Более 3 лет назад
Victoria Hammer

Сергей, я смогла найти идеальную работу для себя!) Удаленную: пишу и зарабатываю на этом. Занимаюсь копирайтингом, веду блог. Отзывы пишу платные. И это мне искренне нравится. Никаких нервов, все спокойно, а главное - никто не критикует!) Привыкла уже за год только переписываться, а не разговаривать. И это здорово! Понятно, что идеальная работа - это понятие растяжимое. Она для каждого своя. Но искренне желаю всем найти такую. Чтобы как по поговорке, ни одного дня в жизни не работать.

11
Более 3 лет назад
Виктория

Нет, ну броню надо наращивать. Расстаиваться из-за матов в интернете - неправильно. Хотя, да я понимаю, осознавать, что ты 8 часов делаешь никому не нужную работу, за что получаешь лишь негатив - это не айс. Но можно находить и положительные стороны и на них акцентироваться, типа "зато деньги", "официальная работа", да хоть "кофе горячий". Но, да, жизнь слишком ценна, чтобы тратить ее на отвратительную работу. Вокруг куча всего, даже в деревнях, есть интернет, а значит, при желании и работа будет. Так что желаю найти занятие по душе, которое будет приносить вам достаточно денег.

6
Более 3 лет назад
Natella

Мне кажется, что в настоящее время многие типы работ сравни аду. Потому и текучка кадров у них постоянная. На нормальную работу устроиться трудно, там почти не бывает вакансий. Для меня давно ясно одно - куда идет постоянный набор людей - значит там очень плохо относятся к сотрудникам. Всеобщее хамство и неуважение к людям труда процветает пышным цветом в стране. Начальник часто мнит себя этаким князьком. Я называю это рабовладельчеством нашего времени. Прав у сотрудников часто нет никаких. Печально все это...

11
Более 3 лет назад
Меркулов Алексей

Виктория, не надо быть экстрасенсом, чтобы представлять себе условия работы и психологическое состояние операторов колл-центров, проводящих опросы. К тому же понятно, что все разговоры записываются. Хотите, верьте, хотите, нет, но я всегда предельно вежлив с позвонившими. Всегда благодарю за звонок, и от опросов отказываюсь, ссылаясь на объективные обстоятельства. Обычно говорю, что с удовольствием пообщаюсь, только позже, потому что сейчас у меня гости, мы отмечаем день рождение.

8
Более 3 лет назад
Сергей Тор

Колл-центр-это конвейер. Это когда тупо делаешь одну операцию, повторяя ее вновь и вновь. Разумеется, от этого очень устаешь. Да и с людьми работать не самое простое занятие. Причем за такую работу, которая не требует квалификации во всем мире платят меньше всего. И от этого вдвойне обидно. Трудишься как раб на галерах, а получаешь совсем чуть-чуть. Так же утомляет работа, в которой отсутствует рост и перспектива. Человек так устроен, что для счастья он должен развиваться.

6
Более 3 лет назад
Варвара

Безмерно сочувствую Вашему горькому опыту. Правильно сделали, что ушли с такой нервной работы, здоровье дороже.
Тоже, как и Алексей, понимаю, насколько сложна, в том числе и психологически, работа оператора. Поэтому всегда учтива с сотрудниками колл-центров.
Однажды попробовала себя в роли обзванивающего, всего-то минут 40 пришлось потратить, а уже наслушалась. Очень сопереживаю тем, кто потратил гораздо больше времени и нервных клеток, трудясь так.
У подруги вообще был горький опыт, отработала почти 6 месяцев практически без выходных, зарплату всё время задерживали и не выплачивали, а в итоге и не заплатили ни копейки, суды, но всё безуспешно.

6
Более 3 лет назад
Екатерина

Да было время, когда я тоже работала в колл-центре. Моя работа заключалась общением с должниками или созаемщиками, родственниками, друзьями. Работа была неплохой, график работы меня очень устраивал. Сам выбираешь как ты хочешь работать с 8 до 17 часов со скользящими выходными, или с 9 до 21 часов 2/2. Поработала в одном графике и в другом. Но мне было жалко тех людей, которые к кредиту, ипотеки не имели никакого отношения, но так как их номер телефона был в нашей базе, то программа им сама звонила и приходилось разговаривать, разыскивать самого должника. Порой было так, что программа одному и тому же человеку звонила несколько раз в день. Проработала я так 3 месяца, потом ушла в учебный отпуск и больше не вернулась.

7
Более 3 лет назад
Екатерина

Как сотрудник банка я перешла работать в Отдел с должниками, в колл-центр, работа сама по себе не нервная. Но перед тем как перейти в Отдел с должниками мне сказали, что, если я работая в банке и была приветливой, вежливой, то теперь я переходя в другой отдел должна быть строгой, порой жёсткой, не вестись на байки должников, так как чтоб не платить они выдумывают разного вида отговорки, чтоб не платить. Работая я конечно не грубила, но всегда пыталась донести, что если взяли в банке кредит, ипотеку, то надо вернуть.

7
Более 3 лет назад
Татьяна

Спасибо за рассказ! Давно присматривалась к этой работе, но понимала, не моё, слишком много негатива.
К сожалению, найти удалённую работу без нервов-большое счастье. До сих пор в поисках. Не тороплюсь, поэтому не иду в колл-центр, но понимаю тех, кто работает там просто от безысходности. Сколько же нервов нужно, чтобы там работать, я бы не смогла!
Интересно было бы узнать про зарплату.
Спасибо ещё раз, что поделились своим опытом. Для меня сейчас это очень актуальная тема!

4
Более 3 лет назад
Helen Si

Работа, действительно, ужасная. Но, согласитесь, когда беретесь за такую работу, предугадываете реакцию на том конце провода.
Сейчас такое количество телефонных мошеников, что любой неизвестный номер вызывает подозрение. На опросы я никогда не отвечаю. Зачем это мне надо? Навязывание услуг откровенно раздражает. Приглашаем на наш беспланый семинар, приходи с подругой и получишь гарантированный подарок и бонусы на покупку нашего товара. Или предлагают косметические процедуры на современном оборудовании. Да если я захочу сделать ревитализацию лица, уж наверное, поищу клинику по рейтингам и отзывам, по знакомству, в конце концов, чем довериться невесть кому.
Хорошо, что ушли из колл-центра. Неблагодарная работа.

6
Более 3 лет назад
Династия Алёна

Да уж работа... Понимаю я девочек, которые там работают. Им приходится несладко. Вспоминаю, как одна моя одноклассница примерно год работала в колл-центре офиса Мегафон. Вот она там натерпелась. Не могу сказать, что прям совсем всё там плохо было. Однако, бывало звонит какой-нибудь клиент и начинает претензии предъявлять, мол почему с его счета сняли 10 копеек? И криками тоже пытались решить вопросы. А она ведь должна была всегда вежливо отвечать клиентам. Та ещё работёнка. Я бы не смогла так работать.

5
Более 3 лет назад
Федя Белкин

Не знаю сидели оба без работы, отправил жену посмотреть, что к чему. Сходила на собеседование потом на тренинг и больше не пошла. Сказала нечего там делать. Сказала мне становится жаль тех молодых людей — самую внушаемую и легко обманываемую часть населения — которые идут туда работать. Жена устроилась на другую работу, и там девочка одна рассказала ей про то, как тоже устраивалась. У нее не открывалась ссылка, в обучающем тексте — нет доступа, она сообщила старшей и ей ответили — «а это мы специально так придумали, чтобы проверять, если новичок заметит и напишет нам, то значит он работает». Дурдом.

4
Более 3 лет назад
Надежда

Спасибо, для меня эта информация нужная, подумываю поработать в колл-центре, но из дома, в офис не для меня, не позволяет ситуация.
Конечно же нутром понимаю, что работа собачья, но денег катастрофически не хватает и стараюсь пробовать где только можно, от души надеюсь, что получится.
Жаль, что Вы не написали про зарплату, эта информация тоже не последняя, ради нее люди и идут на работу.
Вам сочувствую, на такую работу идти- нервы крепкие надо иметь.А если бы была очередь за забором, то не пестрил бы интернет предложениями о работе.

6
Более 3 лет назад
Геннадий

Никогда не сталкивался с колцентрами и даже не знаю, чем они занимаются. Но в различные государственные органы обращаться приходилось, и впечатления остались не из приятных. Пренебрежение, высокомерие и просто неуважение людей со стороны работников этих органов, вот, что я увидел. А в Налоговую вообще больше никогда не пойду, там одни шавки злые работают, сидят и грызутся между собой, что уж говорить о клиентах. Да и мы все стали не лучше. Бесконечные проблемы последних лет, кого угодно доконают. Поэтому люди нервные, а порой и агрессивные. А вообще, я бы разогнал половину таких учреждений, а их с каждым годом все больше.

3
Более 3 лет назад
Лада

Работа в КОЛЛ-ЦЕНТРЕ это постоянный стресс, знаю не понаслышке. Так что "стрессоустойчивость" в описании вакансии не штамп. а реальная производственная необходимость. Только представьте: вы всю смену, в хорошем рабочем темпе говорите одни и те же фразы. Колл-центры в большинстве своем используют определенные скрипты, и выход за их рамки карается администраторами. С другой стороны, скрипты нужны, чтобы поддерживать имидж организации, нельзя допускать, чтобы операторы, допустим, Сбера отвечали в стиле кто в лес, кто по дрова. Не приемлемы уменьшительно-ласкательные слова, много разных ограничений.

6
Более 3 лет назад
Псковский Юрий

Как и многих меня посещала мысль работы в колл-центре, когда вынуждала непростая жизненная ситуация, но хорошо, что не устроилась. Я бы, наверняка, и полного рабочего дня не выдержала бы. Это же как губка, все в себя впитывать надо и не слова лишнего не скажи. А как известно, если в себе копить негатив и сдерживать все плохое, это выльется в болезни и проблемы с организмом. А еще у операторов же связки страдают, это поговори без остановки 12, а то и больше часов. Жуть, да и только.

6
Более 3 лет назад
Светлана

Вот, кто надоедает мне ненужными звонками! Эти самые работники Колл-Центра. Соглашусь, что работа у них нервная, а у кого она спокойная, если приходится работать с людьми. Тем более, что этим работникам надо от нас, а не нам от них. Назойливые звонки раздражают и люди выражают свое недовольство не всегда тактично. Я не буду матерно хамить, а другие могут и их можно осуждать, но и понять тоже можно.
Не завидую тем, кто там работает и уж конечно, сама бы никогда в жизни не пошла туда работать.

3
Более 3 лет назад
Ната-3 Наташа

В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ не работала - значит, мне повезло. Правда, было бы странно, если бы я туда попала, потому что я принципиально не выношу всех этих непрошеных гостей в виде опросов, вопросов, предложений невесть от кого, но известно зачем. Тем не менее я обычно веду себя в рамках приличия - не хамлю, не обзываюсь, даже не кидаю трубку, как будто я вне себя. Но с самого начала, поняв кто звонит и с какой целью (операторы честь по честью представляются в начале разговора ), завершаю диалог словами, что меня данная тема не интересует.

5
Более 3 лет назад
Ром

Я вообще по природе обычно всегда вежлив, даже наверное излишне в стиле английских аристократов, поэтому никогда стараюсь не грубить, но это скорее из-за того, что мне не охота, тратить нервы на грубиянов, или навязчивых граждан. Всегда можно обойтись легкой шуткой. Но в вашем случае, при работе в колл-центре, надо изначально иметь дубленую кожу и крепкую нервную систему. Поэтому наверное нам все работники служб государственных, кажутся такими отстраненными и пренебрежительными.

9
Более 3 лет назад
Ирина

Я согласна, что оператор - это нервная работа. Стараюсь не выплескивать свою агрессию, если звоню в различные колл-центры со своими проблемами. Но одно дело когда звоню я сама. А когда мне в десятый раз за день начинают названивать с различными предложениями, то я начинаю не выдерживать. На такие звонки могу ответить агрессией и сама на такую работу никогда не пошла бы. Я люблю свое личное пространство и десятки звонков от незнакомых номеров просто выводят из себя! Особенно любят звонить в самые неподходящие моменты, когда идешь с полными пакетами из магазина или засыпаешь.

5
Более 3 лет назад
Ivash

А я уже хотела откликнуться на такое объявление в интернете. Шучу. На самом деле это правда утомительная и ужасная работа, я сама и пяти минут не могу выдержать когда мне грубят или как-то плохо относятся, просто беру и ухожу.
У нас в России люди действительно все грубияны и хамы, я не говорю за всех бывают очень вежливые хорошие люди, но таких к сожалению меньшинство.
Просто люди давно разучились уважать чужие чувства, один пришел нагадил в душу другому, а тот третьему и так по кругу.
Правильно, что ушли с такой работы, не нужно терпеть такого отношения к себе ни со стороны начальства ни клиентов. Вы обязательно найдете работу по душе, удачи.

3
Более 3 лет назад
Мезенцева Ольга

Уважаемый Автор, согласна с вами.
Меня на такой работе хватило всего на три дня и я свалила. Некоторые люди реагируют нормально. Даже если отказывают, делают это деликатно. Но основная масса начинает ругаться, орать матом.
Хорошего в этой работе меньше, а негатив потом долго не отпускает.
Сама с операторами стараюсь говорить вежливо. Но если чувствую, что начинают наглеть, просто не прощаясь бросаю трубку. Я понимаю, что это работа, но очень унизительно звонить кому-то и предлагать то, что ему, скорее всего, абсолютно не нужно.
Поэтому у кого с нервишками не все в порядке, лучше на такие вакансии не соглашаться)

6
Более 3 лет назад
Виталий

Конечно знал что есть колл-центры, но никогда не вникал в суть их работы. Но вы открыли их сферу деятельности со стороны самих работников и показали весь негатив этого процесса. Понял что работа там не сахар и для работы в этих центрах нервы должны быть все таки покрепче. Найти работу по душе и при этом получать достойную зарплату, явление довольно редкое в нашей жизни. Бывает итак, что для того что бы выжить приходится работать на пенсии и терпеть настоящие унижения по всяким дискриминационным причинам. Например в Прибалтике за то, что ты русский, тебя мелкий начальник пацан снимает на телефон твои ошибки, хотя он сам дал тебе работу не по твоей профессии и потом вместе с другим начальством смеются над пожилым человеком. И деваться некуда, надо семью кормить, вот и работаешь оплеванный. Хотя выгнать могут за малейшую провинность или под плохое настроение. Но это только цветочки показал. А вы говорите колл-центр.

6
Более 3 лет назад
Алина

Абсолютно понимаю автора, так как сама год назад решила устроиться оператором кол-центра. В статье написано все как есть. Изначально понимала, что работа неблагодарная, но показалось, что будет не очень сложно. Я сама никогда не грублю операторам, которые звонят с предложениями, а если вдруг чего не нравится - молча скидываю трубку. А люди всякие бывают, и чего только я не наслушалась за месяц (больше не выдержала) работы. Теперь никому не посоветую работать в колл-центре и сама туда ни ногой.

4
Более 3 лет назад
Сурнина Ирина

Согласна с вами полностью. Ни за что не пошла бы на такую работу. Раньше в Москве была служба 09, все можно было узнать по телефону. Девушки работали по два часа и 15 минут отдыхали. Работали всего шесть часов. Рабочее место было оборудовано различной справочной литературой, если не получалось найти ответ, можно было связаться со старшей. Хамили очень редко, Молча ждали, сколько нужно. Согласна с вами, нужно нам всем быть добрее. Сколько ты отдашь доброты, столько к тебе и вернётся. А если посылаешь зло, оно же и вернется точно.

4
Более 3 лет назад
Malinka

Теперь буду знать, какая работа в колл-центрах! Я даже такое слово не встречала никогда и объявления о приёме на работу нигде не видела. Я тоже понимаю операторов, что им не приходится сладко, общаться с людьми тоже требуется особый склад характера, да ещё и психология знания людей не помешает. Но меня удивляет, когда читаю отзывы и комментарии, многие пишут о хамстве, нецензурных выражениях и даже оскорблениях. Хочется верить, что воспитанных и культурных людей намного больше! Я и все члены нашей семьи разговаривают в таких случаях вежливо, понимая, что там тоже живой человек, а не робот!

4
Более 3 лет назад
Светлана

На самом деле, не хочется комментировать подобные статьи, потому что на душе становится мерзопакостно как-то. От того, что обе стороны поставлены в эти жуткие условия. Прям постапокалипсис какой-то. Почему, нельзя, руководствоваться плановой экономикой и не создавать ситуации когда у людей нет НОРМАЛЬНОЙ работы. Не такой как "делать деньги из воздуха", а той что приносит материальные блага. И позволяет гражданам достойно жить. Тоже, как и некоторым комментаторам стало интересно, а сколько платят на такой " собачьей работе"? Это к тому, что работы есть достойные, но только не по оплате. :)

5
Более 3 лет назад
Алта

Запало в душу ваше высказывание. Искренностью, желанием поделиться таким тяжелым опытом и, возможно, кого-то предостеречь от этой сферы занятости, как губительной для здоровья, кто менее стрессоустойчив. Почему я так эмоционально отреагировала? Потому как присматриваюсь не первый год к этим вакансиям. Думается мне - почему бы не попробовать в этой сфере поработать? Тем более по телефону разговоров у меня большой багаж и с ним я вполне освою смежную сферу. Думаю, думаю и никак не решусь, чтобы сделать окончательный шаг. А после прочтения Вашего отзыва, так и вообще уже погрузилась в глубокую задумчивость - а нужно ли это мне?..

4
Более 3 лет назад
Александр

Сам очень долго работал в различных колл-центрах и совершенно согласен с вами, что эта работа неблагодарная. Всякий, кто хочет самоутвердится, орет матом на оператора, зная, что тот ему ничего не сможет сделать. А эти всякие озабоченные и телефонные хулиганы. Я думаю, что с ними много, кто знаком. Работа в продажах в кол-центре - совсем ужас. Проработал полгода в такой должности - продавал продукты одного сотового оператора. Нужно было продать интернет человеку, который им совсем не пользуется или у него кнопочный телефон. Ну какой ему интернет? Или когда человек платит 300-400 рублей за тариф, а ему нужно предложить за 800, причем, то, что есть в тарифе, ему не нужно.

3
Более 3 лет назад
Taiellor Автор

Давайте смотреть правде в глаза - это не самая неприятная работа.
Рассказывать как плохо может представитель разных профессий. Как вам работа ассенизатора? А работа учителя? О, там стон непрерывный и на деток, и на родителей, и на начальство. А врача? Больная тема. А знаете что творится на почте? Каково быть кассиром? Тут недавно был стон детского аниматора. Ну стонешь - значит не твое. Можно найти что-то другое. Колл-центры не считаю честной работой, там 90% впаривание ненужного.

4
Более 3 лет назад
Анастасия

Ох, для меня самое сложное в работе в колл-центре было это говорить по скрипту и при этом не превратиться в робота! Держать эту тонкую грань. Неадекватов много, грубых и матершинников, а зачем на них внимание обращать? Они Вас не знают и Вы их не знаете. Что такого они могут сказать? Сильно обидеть может близкий человек, который хорошо Вас знает. А эти? Вы же не обижаетесь на собаку, которая облает Вас на улице. Хотя у нас на работе разное бывало. Одной девочке сказали что-то вроде "у тебя такой противный голос, куда ты-то на такую работу полезла?", она ревела очень долго, потом уволилась, ну, впечатлительная слишком, такой действительно лучше другую работу найти. Не из-за голоса, из-за клиентов таких.

1
Более 3 лет назад
Ольга

Как только я переехала в город, несколько лет назад, мне предлагали подобную работу. Я даже сходила на собеседование. Понравился мой голос, умение общаться с людьми и прочее. Но я знала, что с моим опытом работы с детьми, я не могу не понравится, так как могла говорить с кем угодно, но... Работать я не стала и, как оказалось - правильно сделала.
Встретила одну приятельницу, которая тоже "подрабатывала" в колл центре и она то мне рассказала примерно то, что я сейчас прочла в отзыве.

2
Более 3 лет назад
Nikky Вероника

Это понятно, с оператором могут общаться на повышенных тонах и матом, а оператор пусть только рискнет перейти на тон повыше, не говоря уже про ненормативную лексику, разговоры записываются, а еще жалоба может быть от матершинника, что ему, бедняге, ответили тем же.
Но если вам надо прокачать стрессоустойчивость, то отличная работа, особенно когда она на дому!
Думаю, если работать оператором колл-центра, то сначала надо сделать пару чайников чая с ромашкой, и поставить рядом, выдохнуть и настроиться на то, что это - всего лишь работа.

1
Более 2 лет назад
Лыжница

Я стараюсь операторам не грубить, так как понимаю, что работа у них незавидная. Но бывают сильно навязчивые работники колл-центров. В таком случае просто трубку вешаю, хотя и хочется высказать все, что я о них думаю.
К счастью, когда у меня был вариант пойти работать в колл-центр в один не сильно известный банк, сделала выбор в пользу другой вакансии. Прочитала отзывы от бывших сотрудников конкретно из нашего города и поняла, что помимо недовольных клиентов есть еще и особенный коллектив, которому, как предполагается, бесправный сотрудник колл-центра еще и должен угождать. За те 30 000, что платят в регионах за такую работу, дешевле дома сидеть. Раз еще и в диспансерах, и в стационарах приходится лечиться. Не ценят люди себя, конечно. Но и выбора нет у многих, если даже в колл-центры с высшим образованием только берут.

1
Более года назад
Юлия

Работаю в колл-центрах более 3х лет.

Первый был лучшим, обзвон по горячей базе, продажи теплые, все здорово. даже поднялась с оператора до руководителя.

Пришлось уволиться, т.к не устраивал доход. (да, компания платила хорошо, а сам проект, на котором работала ,вычитал почти 30% с дохода)

Сейчас сменила хорошее место на другое, полный кошмар.

Обзвон по холодной базе, люди не дослушивают скидываются, матерят, унижают, говорят сменить работу и тд.

Сижу сейчас на линии и плачу, потому-что все остачертело до жути.

Ненавижу людей. 

Ищу параллельно новую работу, которая не связана с продажами и людьми.

Дайте мне стопку бумаг, компьютер и я буду счастлива.

Искренне жалею операторов, которые мне звонят с предложениями и стараюсь согласиться либо пообещать подумать. 

Будьте добрее кто на другом конце провода, хуже животных.

0

Сайт отзывов © 2024