САЙТ ОТЗЫВОВ

Мегафон. Переходи на ноль. Мужа обманули с бесплатными услугами по тарифу



Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Знакома ли вам такая ситуация, когда вы приходите в салон сотовой связи за покупкой смартфона по хорошей цене со скидкой, а вам ещё и новый тариф навязывают? Тоже самое произошло и с моим мужем. Он себе выбирал телефон определённой марки и нашёл его со скидкой в Мегафоне. Заказал онлайн и поехал в один из офисов нашего города забирать. Но вместе со смартфоном купил и сим-карту этого оператора с выгодным, как ему объяснил менеджер, тарифом под названием "Переходи на ноль". Красиво звучит, правда? 

Менеджер был в своих словах очень убедителен. Говорил, что все опции бесплатны, звонить и писать смс дёшево, абонентской платы нет и так далее. Раньше была такая поговорка, что "Всякий кулик хвалит свое болото". Муж долго выслушивал менеджера офиса Мегафон про "крутой" тариф и реально его захотел. Там и правда обещали множество разных "плюшек". Супруг не прочёл весь шрифт мелкими буквами. А там ведь всегда подводные камни и кроется немаловажная информация. Это мы уже потом выяснили. А по началу был тариф и правда интересен и выгоден.

Понравилось в первую очередь, что первые 20 минут бесплатны. А потом уже с 21-й нужно будет уже оплачивать. Вообще в отзывах пишут, что наоборот, и даже первая минута платная, а потом идёт 20 бесплатных и снова платная. Получается, что кому-то не повезло и их ещё и так обманули. Ну да ладно, речь не о них. Муж у меня не любит никакие приложения, отслеживания, а просто командой специальной узнает баланс на телефоне и все. И в этот раз все было тоже самое. Но ровно через две недели подводные камни стали проявляться, и бесплатное стало платным. Списали 450 рублей за просто так.

Менеджер в офисе не сказал моему мужу, что опции по тарифу бесплатны лишь некоторое время. Он просто их перечислил и сказал, что все бесплатны, тариф очень популярен и тому подобное. Мы решили не пополнять баланс, пока не разберёмся, за что же было списание. Для этого я все же убедила мужа, что надо установить через Гугл Плей на телефон приложение от Мегафона. Там пройти регистрацию и все отслеживать. Я сразу сказала, что необходимо найти все услуги, прочесть про них и отключить.

Сначала мы посмотрели детализацию. Звонков было мало, смс - ни одного. Зато списали 450 рублей. Нам подрубили совсем ненужные услуги, такие как: "Кто звонил?", Замени гудок, Интернет xs, Смс xxs. Итак, разбираемся теперь с ценами. Первая опция стоит более 37 рублей в месяц, вторая - 98 р., интернет вы будете оплачивать за 210, а смс - за 105. Сейчас может уже и дороже. Муж не в этом году подключался. Проверяем раздел "Бесплатно" в своём личном кабинете. У супруга именно там и были эти бесплатные услуги, которые очень быстро стали платными. Все это стоит отключить сразу после того, как приобрели тариф. Если забудете, то можете тоже попрощаться вскоре с суммой 450 рублей.

Еще стоит отключить "100 минут в сутки" если вы не звоните по России, а вам вполне хватает звонков по области, в которой живёте. За эту услугу после бесплатного периода тоже будут снимать деньги. Отключите всякие развлекательные опции типа "Калейдоскопа" и т.п. Смс-ки такого характера приходят и правда бесплатные, но вот если по ним переходить, то с вас тоже будут снимать определённую сумму денег. В общем, если все эти опции поотключать сразу же, то тариф и правда остаётся выгодным для использования. Муж у меня не любит долго разговаривать, а в интернете сидит дома только с компьютера. С коллегами и друзьями, кто тоже пользуется Мегафоном, он общается теперь дёшево. Бывает, положит 200 рублей в месяц и даже их не использует. 

Вывод 

Мегафон в целом связь хорошая, быстрая. Оператор считается одним из лучших. Мы раньше думали, что он самый дорогой, но оказалось, это не так. Самое главное - найти для себя нужный тариф, отключить все "бесплатное" и не верить менеджерам, которые с пеной у рта многое недоговаривают, а деньги со счета потом уходят просто так. 

3

Комментарии:

Более 4 месяцев назад
Sned

У меня тоже "Мегафон", по охвату это самая лучшая сеть, поэтому ею и пользуюсь. А вот с тарифами у Мегафона не все так хорошо. Дороже, чем у того же Теле2, причем заметно. А насчет тарифов- тут пользователь сам должен контролировать тариф и траты по нему, для этого есть довольно неплохое мобильное приложение Мегафон, где все можно нормально отследить и узнать всю информацию о тарифе.

1
Более 4 месяцев назад
Константин

Навязывать дополнительные услуги - это наше всё. Для того менеджера в офисе и держат. Не для того, чтобы информировать клиента об услугах (он за это премию не получит), а ровно для того чтобы напарить как можно больше дополнительных обвесов.

С другой стороны когда человек приходит подготовленным, ему ничего лишнего не напаришь.

Когда вы со списком продуктов бродите по супермаркету от отдела к отделу, к вам цыганка никогда не подойдёт, чтобы обмануть. Другое дело бесцельно гуляющий человек, ни как не решивший что ему нужно. 

1
Более 4 месяцев назад
Инна Шафранская

У меня был когда-то Мегафон тоже, ушла с него - деньги пропадали как-то странно, а при переходе на другой тариф остаток просто сгорел.. Я так рассердилась, поехала и закрыла симкарту ) Вернулась обратно на Теле2, хоть они тоже периодически гадости делают, свинью подкладывают, но как-то привычнее к их закидонам, тем более у нас в семье у всех Теле2, дешевле звонить внутри сети..

1
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Вот у меня с МТС не сложилось. Тоже деньги пропадали. 100 рублей положишь ради интереса, ничего не делаешь, не звонишь, в инет не выходишь и бац на следующий день, а остаток - 30 рублей. Никаких платных услуг не было подключено. Абонентской платы не было. Куда деньги ушли? До оператора дозвониться тогда было как до Смольного. Офиса в нашем городе не было. Пару раз деньги возвращали. Но по итогу мне все так надоело, что перешла на Теле 2, а потом ещё и Билайн. На последнем не было закидонов, а на Теле 2 все, что описала в другой статье. Но в принципе терпимо. Главное - деньги не исчезают. На Билайне тоже все честно. Мужа тоже устраивает Теле 2 и Мегафон для работы. 

0
Более 4 месяцев назад
Бешенный Суслик)

Мегафон в последнее время навязывает услуги, подключает и меняет тарифы самостоятельно. Я очень давно с телефонным оператором мегафон, и до не давних дней меня все устраивало. Но в последнее время то тариф меняют на супер выгодный" это по которому ничего не меняется по факту, но + 100 рублей к оплате пожалуйста выложите. То услугу какую то втюхнут. После того как я разругалась со службой поддержки в личном кабинете, мне даже начисляли ежемесячно в течении трех месяцев по 50р. Типа как  постоянному клиенту, Маме моей постоянно подключали услуги самовольно пока мы с ней не написали жалобу официальную. В общем видимо, если молчишь, то будут тебя разводить по полной

3
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Это точно. Пока молчишь, так и будут ездить. Кто везёт, на том и едут. Не зря же говорят. Но Вы молодец, отстояли себе даже по 50 р. выплаты. Жалобами их не проймёшь. У них задача стоит навязать и втюхать, но зато потрясти хорошенько можно и хоть что-то для себя отбить. Жаль, что у нас нет ни одного оператора спокойного в этом плане. У каждого косяки. 

0
Более 4 месяцев назад
Миланова Милана

Все операторы дают жёсткие планы продаж своим сотрудникам, а страдают от этого покупатели…

Более 4 месяцев назад
Шевц Элеонора

Очень обидно, когда такие крупные мобильные операторы опускаются до банального обмана и вытягивания денег со своих абонентов. Конечно если разобраться, то вашего мужа не обманули, а половину просто не договорил продавец, который уже не знает, как втюхать покупателю сим-карту, чтобы выполнить план и получить свою зарплату. Конечно по-человески понять можно всех участников этой ситуации, кроме самого Мегафона, который выжимает свою прибыль любыми способами. И по закону то все шито крыто, не придраться, а денежки тю-тю, даже если идти в салон и ругаться с продавцами толку не будет, просто надо каждый раз быть внимательным и читать мелкий шрифт, если не нравится платить лишнее. 

Именно поэтому я не люблю менять тарифы или оператора, если нет вынужденных неопровержимых причин, иначе в погоне за экономией облапошат и в итоге ничего не выгадаешь.

4
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Настя, ну, если что-то недоговорить и умолчать, а потом человек потеряет деньги, это своего рода тоже можно считать за обман. Не прямой, но косвенный. Введение в заблуждение. Менеджер сказал, что услуги бесплатны, но не отметил, что это на 2 недели только. Можно было сказать честно, что бесплатно, но.. и сделать поправочку с дополнением. Муж бы был в курсе. А представляете, скольких людей ещё так же поймали? Именно облапошивают и навязывают. Тариф хороший на самом деле, но надо читать серый мелкий шрифт, чем многие пренебрегат. И услуги сразу отключать. Видите их как хитро прячут в личном кабинете под вкладкой "бесплатно". Муж у меня покупал тариф для работы. Там у него многие на Мегафоне. А мы между собой на Теле 2. С мамой и детьми я на Билайне. 

1
Более 4 месяцев назад
SwiD

Мегафон постоянно обманывает. Держит меня лишь только то, что номеру лет 15 уже. 

Пару лет назад мне нагло пытались втюхать тариф в два раза дороже текущего, после чего я сказал, что уйду к другому оператору. Перезвонили с предложением остаться на особых условиях: тариф остается тот же, плачу половину от стоимости. Действует до тех пор, пока сам не перейду на другой тариф. Согласился. Через некоторое время начали звонить с разными предложениями, отказывался. Но примерно через год потерял бдительность. Предложили абсолютно бесплатно увеличить объем гигабайт. Согласился. И уже в следующим месяце обнаружил нехилый рост оплаты по тарифу. На вопрос почему так, ответили, мол, ну вы же сменили тариф... Я сначала не понял, а потом как понял! Мое согласие на бесплатные гиги стало согласием на изменение тарифа. А следовательно и на увеличение цены.

В общем, с этими жуликами нужен глаз да глаз.

1
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Они все равно своего не упустят и не мытьем так катанием навяжут то, что им выгодней, а не нам. Только они знают подводные камни всех тарифов. Но интересно они сделали Вам с особыми условиями. Мне такие условия не Мегафон предлагал, а другие жулики - Юпитер телеком (Пушкин нет). Это не мобильный оператор, а кабельное тв. Я все равно не согласилась. Более двух лет дурили и брали оплату в двойном размере в ус не дуя. А мы и не в курсе были, что два раза платим за одно и тоже. С Мегафоном у Вас поучительная история. Мужу скажу, чтоб не вёлся на какие-либо допы. 

1

Сайт отзывов © 2024