В общем, все от администрирования до оплаты труда — это один большой развод. Примеры работы включают введение в заблуждение клиентов, взимание непомерной платы за услуги, наем нерадивых юристов, проведение бессмысленных тренингов и непрерывное прослушивание аудио и видео. Это так утомляет.
Я проработала на эту компанию "Бизнес-Юрист" восемь месяцев, прежде чем уехать, потому что было уже невмоготу. Текущая трудность заключается в продаже дорогих услуг по облегчению долгового бремени клиентам с низким доходом, которые в идеале должны заплатить всю сумму вперед. Юридический отдел уведомляется о деле, но дальше ничего не происходит. Клиенты должны месяцами или даже годами ждать, пока юридический отдел решит их дела.
Я не могу отвечать за ведение всего бизнеса, потому что моя единственная ответственность состояла в том, чтобы обеспечить соблюдение контракта, убедить его подписать и получить оплату от клиентов. Проходят месяцы, пока клиенты ждут ответа. Мы с самого начала вводим людей в заблуждение, заставляя их думать, что мы адвокаты. Нет, никто из нас не адвокат; по факту мы все продавцы. Когда дело доходит до руководства, то туда даже на драной козе не сунешься.
Рабочий состав должен слепо подчиняться приказам руководства, предусмотренным ее уставом. Чтобы его можно было прочитать вслух клиентам слово в слово, длинный текст необходимо знать наизусть. После прослушивания каждого разговора приходилось менять слова местами, дабы это не выглядело как шаблон. Рабочая неделя с понедельника по субботу, и в свой единственный выходной либо вы должны ходить на тренинги, либо та же специально обученная мадам будет несколько часов по видеосвязи обсуждать ошибки, которые ты допустила в работе с клиентами, часто сама себе противореча.
Для оплаты используются кредитные карты, а остаток списывается в качестве бонуса после вычета прожиточного минимума. Естественно, обсуждались зарплаты от 75 000 до 120 000; однако на практике предлагали не более 45 000, да и то только в случае успеха плана.
Об этом бизнесе можно сказать много неблагоприятного. Но начальство говорит, радуйся, ты принадлежишь к избранной группе людей, которым сможешь помочь; и тебе повезло стать частью команды. Я настоятельно рекомендую подумать над своим решением работать в этой компании, прежде чем принимать его.
