Так как по роду своей деятельности я немного близка к Почте России, то хочу немного о ней поговорить. Я, как и многие граждане России, постоянно пользуюсь услугами данной организации и много чего могу поведать. У каждого сложилось свое стойкое мнение и впечатление. Я считаю, что сегодня дела на Почте России идут неплохо, но не идеально. А лет 10 назад было все еще куда хуже. Но это если с точки зрения клиента.
На сегодняшний день много чего нового появилось в данном виде услуг. Например упрощенное вручение отправлений. Чтобы получить письмо или посылку без наложенного платежа теперь не надо заполнять те самые извещения. Проведя коротенькую регистрацию на почте и используя мобильный телефон, получать теперь все можно без писулек. Хотя почтальоны все равно будут их приносить домой и кидать в почтовый ящик. Это же своеобразный способ оповещения клиентов о поступлении на их имя отправлений. Хотя если письма люди могут не ждать, то вот посылки многие отслеживают сами в интернете. Минус системы в том, что порой программа почтовиков глючит и смс на телефон клиента по долгу не приходят. Это тоже образует очередь и вызывает недовольство клиентов.
Второе, что ввели за последние года на почте - безналичная оплата услуг и товаров. Еще пару лет назад о таком и подумать нельзя было. Почта России отстала от этих, уже обычных, технологий и принимала оплату за письма, конверты, открытки только наличкой. Но ведь почти у каждого есть банковская карта и люди ими активно пользуются. Оплачивать картой для многих очень удобно. Например, у меня налички почти никогда не бывает. А для почты приходилось специально идти в банкомат. Сегодня об это можно не париться. Хотя посылку с наложенным платежом до сих пор оплатить можно только наличными деньгами.
Еще меня поразило новшество, которое я никак не ожидала от почты - активная продажа продуктов питания! На нашем почтовом отделении поставили целые полки, как в супермаркете, прямо в зале! Там выставлена тушенка, рыбные консервы, лежат пакеты с макаронами, гречкой, сахаром, стоят банки с кофе, растительным маслом, туалетной бумагой. Я в шоке) Неужели люди не могут это купить в многочисленных супермаркетах, которых развелось бессчетное количество?? Зачем почта торгует тушенкой? Какого она качества? И ничего что многие продукты стоят без холодильника? Не знаю..для меня почта - это почта, это вид связи с кем-то. А тут продажа вафель и шампуня. Извращение какое-то.
А вот теперь немного взгляд изнутри. Я считаю, что система и политика Почты России особо не поменялась. Да, с 2019 года организация стала акционерным обществом, акционер которого в 100% размере - государство. Как это отразилось на деятельности я не поняла. Во многих отделениях такая же разруха, как и 10-15 лет назад. Во многих ремонта не было с советских времен, мебель и стеллажи не обновлялись. Заходишь и кажется, что попала не в 90е, а даже в 80е года. А ведь там люди проводят каждый день своей рабочей смены! В некоторых отделениях даже окна не сменены на пластиковые. Стоят такие же деревянные с щелями и разбитыми стеклами. Зимой можно превратиться в сосульку..что и происходит. А вот некоторые другие отделения с отличным новейшим ремонтом, системой электронной очереди и другими современными наворотами. Зарплаты тоже не особо высокие у сотрудников, они дотягивают до МРОТа, но на этом все. Хотя ответственность у сотрудников огромная. Ведь сегодня на почте России надо не только письма отправлять, но и делать планы продаж!! Вы могли себе такое представить..?
Почтальоны продают по квартирам макароны, открытки, гречку, ручки, тушенки....! А если никто не покупает из клиентов, покупай сам, но делай план! На кассе в отделениях так еще и страховки впихивают не особо нужные. Могут об этом умолчать и не предупредить клиента. Одна знакомая платила штраф ГИБДД, так ей молча пробили в чек страховку за 45 рублей, которая к оплате штрафа не имеет никакого отношения. Просто так надо было оператору, просто у нее план. Ладно подруга не ушла с отделения сразу, а стала чек рассматривать, а там страховка какая-то. Стала писать обращение в книгу жалоб. В общем почтовые услуги теряют свою значимость на фоне продаж и планов.
Мне лично жаль, что такая важная и нужная организация стратегического значения находится в некотором упадке.. Без лоска, без эстетики, шагает очень медленными темпами за убегающим прогрессом. Хотя вот почему? Те же МФЦ, другие государственные структуры выглядят более менее, чувствуется рука современного руководителя. И почта?? Хотя замечу, что во многих отделениях возраст сотрудников постепенно молодеет. В отделении по моему месту жительства работают в основном молодые и симпатичные девушки, при чем с высшим образованием и весьма культурные. Стереотип о том, что на почте работают в основном 50+ уже постепенно ослабевает. Хотя и тут соглашусь...есть такое.
А какое у вас мнение о Почте России?
Есть, конечно, свои недостатки на Почте России, но без нее пока не обходимся. Про безналичную оплату удивили или мне просто так не везло. Впечатления от Почты России не восторженные. В последний раз, когда заходила туда, стоял электронный терминал, выбила талон. А зачем? По талонам никто не принимает. Все равно очередь и непонятно как. Обслуживание длительное, пока дождалась своего звездного часа думала поседею. А планы - они везде! начиная от госструктур, заканчивая коммерческими
Не пользуюсь. Множество посылок было утеряно, часто мне приходят письма, с моим номером дома, но с другим названием улицы. Два раза ждала посылки, не уведомляли и они возвращались обратно. Понятно, что власти забросили почту, плохое финансирование и маленькие зарплаты. Поэтому в небольших городах особенно все печально и не организовано. Писем сейчас практически не пишут, необходимость отправить и получить посылку есть, но увы, в моем случае не имело смысла, одни убытки и трата времени.
Почта России - это очень хороший пример того, как причудливо соединяются старые, отжившие свой век, привычки и современные технологии.
Я тоже была ошарашена поначалу, когда видела эти автоматы с десертами и продукты на кассе.
Автоматы - типичные атрибуты торговых центров и больших магазинов. И как ни странно во время ожидания очереди (особенно, если она длинная, а на улице холод собачий), то нет ничего лучше, чем выпить стаканчик теплого кофе и закусить каким-нибудь печеньем.
Но вот когда видишь прилавки, как в магазине, наполненные продукцией, которая совсем не к месту (гречка, масло сливочное, бутылки с водой), это, конечно, удивляет, возмущает и раздражает.
Мало того, что они занимают место и вызывают когнитивный дисонанс (это когда не совпадают представление о предмете и его назначение), в первую очередь плохо, что все эти предметы продаются в несколько раз дороже магазинной стоимости.
На самом деле, это только кажется, что это глупость со стороны организаторов. На самом деле это спланированный ход, чтобы использовать вашу нервозность в очереди и вынудить купить товар, если уж вы все равно здесь стоите.
Вот говорят, нет никакой машины времени, но на самом деле она есть. В том случае когда выезжаешь за пределы Москвы или более менее благоустроенного города, а там вот такие деревянные домики, как на последней фотографии, и земля разверзлась из-за отсутствие хорошо-отремонтированных дорог. Кажется, будто ты сейчас находишься не в Российской Федерации образца 21 века, а в Российской Империи начала прошлого века, или еще раньше. Что сейчас выйдет городовой, увидит, как шляешься по таким дорогам, и скажет: что, холоп, не работаешь, мотаешься, иди обслуживать господ и принимай посылки на посылки на Почту России.
Не знаю, я пытался пользоватся картой еще год назад.Не сразу приняли, и это на главпочтампе, смешно? думаю не всегда, тем более что мне удобнее пользоватся картой.Как и, везде в глубинке отделения Российской почты как то отстают во времени, с крупными городами.То нет этого, то нет того, то еще чего нибудь. Даже пленки пупырчатой нет в наличии иногда. Курьера на дом вызвать вообще иногда нереально. Получить посылку, или письмо,тоже иногда проблематично, я это говорю как инвалид колясочник. Мне крайне неудобно куда то ехать, или вызывать. Для меня это не совсем смешно особенно когда сталкиваешься с извечным нашим, как сказал какой то юморист - "дураки, и дороги" хотя в целом почта работает не так уж из рук вон плохо.
На дворе 2020 год. За многие годы вообще скорость работы почты России никак не увеличилась. И ничего не меняется ведь с годами.
Одно радует - теперь (не знаю правда как давно) посылку можно отслеживать по трек-номеру на сайте и мониторить где она территориально находится в данный момент.
А в период пандемии короновируса длительность хранения почтовых отправлений увеличена с 30 до 60 дней. Я очень люблю всякие мелочи заказывать в Алиэкспресс, но раньше малые пакеты почтальоны разносили по почтовым ящикам, а сейчас присылают уведомление и за малым пакетом необходимо приходить на саму почту.
У нас на почте нет пластика, стойка, за ней компьютер и сотрудница. Но помещение просторное, одну из стен конечно же занимает витрина с бакалеей, она же и за спиной сотрудниц, там газеты, открытки и такое всякое. Ну удобно могло бы быть, да только меньше 500 метров от почты - "Линия", чуть подальше минирынок, и на той стороне где гипермаркет, еще множество других магазинчиков, да и через остановку "Фикспрайс". Витрина в поселке - это круто, а в городе в оживленном месте зачем?
Да уж, про почту Росси не зря веками слогают анекдоты и приколы. Действительно до сих пор в большинстве отделений прошлый век. У нас терминал кстати тоже поставили, я даже талончик взять хотела, спросила в моём случае какую кнопку выбирать, с меня поржали и сказали, у нас все вопросы в живой очереди! А ещё духота не возможная, пока посылку получишь, в обморок упасть можно, очереди ведь огромные, и не разделяют на получение или на отправление, как они там вообще выживают на работе?
Почтой России я не пользовалась, но своей белорусской почтой бывает, что пользуюсь. Поэтому буду только сравнивать отдельные моменты. Для меня тоже дико и, как Вы сказали, извращение, что на почте продают продукты питания. Где почта, а где продукты. Это совсем из другой оперы. На нашей почте дополнительно продают только разную печатную продукцию. Вроде бы больше там ничего не видела. Но и бываю на почте нечасто. В основном получаю посылки из Китая и редко отправляю или получаю посылки по Беларуси. С этим, вроде, ни разу вопросов не возникало. Часто попадаю в такое время, когда приходится долго стоять в очереди. Безналичная оплата услуг и товаров у нас на почте введена уже давно. То, что у вас это произошло только пару лет назад, удивило.
Почте России еще очень многое нужно изменить и есть куда расти. Единственное за что я сейчас могу похвалить эту организацию, так это за скорость доставки посылок. По крайней мере мои в последнее время доставляют даже раньше, чем изначально заявлено было. Что касается электронных терминалов для талончиков, то там, где это работает, такая функция оказывает существенное удобство. Нет толкотни у окошка, все спокойно сидять в сторонке и ждут своего приглашения. А вот доброжелательность и адекватность сотрудников нужно подтягивать однозначно.
Согласна, что состояние почтовых отделений во многих местах весьма печальное. И продавая продукты питания и товары первой необходимости, просто пытаются выжить. Сначала тоже была очень этому удивлена, но в маленьких городках и особенно в деревнях это ведь удобно для проживающих там, в большинстве своем людей преклонного возраста.Особенно, если нет магазина, а только приезжает автолавка пару раз в неделю. Жители больших городов, наверное, будут этому сильно удивлены, но таких мест немало на просторах нашей России- матушки. Кстати, когда недавно, будучи по делам в ближайшем Подмосковье зашла там на почту в поисках журнала с кроссвордами, то оказалось, что я не по адресу. Там из сопутствующих товаров только открытки, никаких журналов и газет нет, не говоря уж о продуктах и прочем. Почта у них занимается только выдачей и приемом отправлений.
Недавно я вновь пользовалась услугами Почты России, но после пришла к выводу, что сейчас есть компании, осуществляющие доставку гораздо быстрее и при этом дешевле Почты России. Поэтому, если есть необходимость отправить посылку - то лучше узнать стоимость отправки еще и в других местах, а не думать как я - что дешевле всего отправить обычной почтой. Так например, доставка в соседний город транспортной компанией СДЭК обошлась бы мне дешевле. Офисы этой компании также есть по городу.
Почта России изо всех сил пытается успеть за прогрессом, но не всегда получается. Их услуги стали менее востребованными, чем лет 30 назад. Раньше они зарабатывали на денежных переводах - сейчас все это делается моментально с карты на карту, не выходя из дома. Раньше для связи с людьми из другого города мы посылали телеграммы, письма и открытки, теперь, сами понимаете, открытки шлем ВК. При почтамтах были переговорные пункты для междугородних разговоров, ныне смысла в этой услуге нет. Вот отделения и выкручиваются, продавая консервы и макароны.
Постоянно пользуюсь почтой России. Заказываю посылки из Китая. Обычно все приходит вовремя. Однажды посылка потерялась, но слава богу, что вернули деньги. У почты очень высокая доставка. Поэтому стараюсь выбирать те сайты, где доставка бесплатная. Многие почтамты стараются повысить свои доходы, продавая дополнительные товары. Там можно приобрести не только газеты и журналы, но и бытовую технику, продукты питания, бытовую химию. С этой стороны я ничего против не имею.
Для меня очень интересная тема. У меня на Почте России работает бабушка. Ей 66 лет и при нашей пенсии ей приходится дополнительно работать. Она занимается доставкой до пенсионеров пенсий(иногда носит одна до миллиона рублей без какой либо охраны. Довольно не безопасное занятие для почтальона. Также разносит газеты, журналы и разную корреспонденцию. Зарплата 1 МРОТ. Но эти деньги тоже не всегда выплачивают полностью. У них установлен план по реализации попутной продукции(продукты питания, лотерейные билеты и т.д. Не выполняешь план - с тебя берут штраф.
Всегда поражалась системе работы Почта России. Вот почему некоторые структуры процветают, а некоторые до сих пор не могу сдвинуться с места?! Ну неужели так тяжело поставить два-три терминала в каждое отделение Почты России? Не думаю, что стоит прям таких денег, что нет возможности их закупить. Живем в мире таких технологий, а на почте ими даже не пахнет.
Согласна и с тем, что некоторые здания уже настолько убогие, что их сносить пора, не то что использовать для людей. Сама лично видела что-то похожее, как у Вас на фото деревенский дом-почта!
Сколько живу, столько знаю, что с Почтой России вечные проблемы. И главное постоянно одно и то же: то посылка потеряется, то просто забудут выписать извещение, то ничего найти не могут, то еще какие-то проблемы.
А про продажу товаров первой необходимости на Почта России - это вспомните времена СССР. Ведь тогда почта - это центр деревни, где можно и поболтать, и продукты прикупить необходимые, и пенсию получить. Всегда на почте продавали различные товары. Меня иногда сильно удивляет: вафли, ручки, стиральные порошки, детские игрушки, марки ... И главное цены намного выше, чем в любом магазине
К сожалению, некоторые посылки можно отправлять и получать только с помощью почты. А почему к сожалению. Да потому что не всегда можно встретить качественное, а главное спокойное и дружелюбное обслуживание. Я понимаю, что у них зарплаты, несоизмеримо с работой, низкие. Но во-первых, посетители в этом никак не виноваты, а во-вторых, это не повод хамить и грубить людям, которые сами на это не провоцировали. А пока получается все совсем наоборот. И пока это не изменится, клеймо на Почте России будет жить среди населения.
Уже давно я не пользуюсь услугами Почты России, как-то не приходится. Но столько наслышана о казусах, связанных с ней и уже столько забавных роликов и мемов пересмотрела, что могу сделать определенные выводы, что этой организации еще много чего нужно подтягивать. Но при этом нельзя упустить из вида тот факт, что все-таки развитие Почты России не стоит на месте и много новшеств, которые приносят удобства. Тот же сайт с онлайн-оформлением посылки, даже курьера можно вызвать.
Сейчас многие заказывают именно Почтой России, хотя появилось большое количество транспортных компаний, которые могут бороться за лидерство логистики. Единственный минус Почты это время доставки товара, иногда нужно получить покупку очень быстро и тогда в приоритете будут транспортные компании, но Почтой выйдет почти всегда дешевле, но дольше. Я думаю,что тут каждый будет сам решать с какой компанией ему сотрудничать и каким именно методом будет удобно получать посылку.
За последние годы "Почта России", конечно, сильно продвинулась в обслуживании клиентов. Особенно на нее повлияло развитие интернет-магазинов и необходимость доставки в отдаленные уголки нашей страны.
Все-таки "Почта России"- самая разветвленная сеть доставки в нашей стране.
На мой взгляд, надо развивать именно уникальный сервис доставки, а не заставлять почтальонов продавать макароны пенсионерам. Ладно воды купить в отделении связи, но макароны и стиральный порошок - явно лишнее.
Я выражу исключительно свое мнение. Очень много недостатков на мой взгляд. У нас в городе на Главпочтампе работают бабушки, часто с плохим зрением. С компьютерами научились обращаться , но часто у них зависает все. Очень медленно обслуживают. Десять раз переспросит данные, потому что плохо видит. Когда не спешу, вроде даже рада, что у пенсионеров есть работа. Но когда спешу... это ужасно! Все время думаю о том, что надо платить достойную пенсию , что бы пожилые люди сидели дома, а зар.плату увеличить, тогда , может быть, пойдут люди помоложе на почту работать
Хочу отметить, что очень многое в отделениях Почты зависит от самого отделения:
- есть отделения, где принимают безналичную оплату, есть, где только наличка,
- есть, где работает электронная очередь, есть, где очередь сложносоставная: "кто последний - а вы отправлять, получать или оплачивать?.."
- есть, где прием и отправление в одном окне - есть, где в разных помещениях, да, со входом с обратной стороны дома, да, 15 ступенек вверх и по коридору..
- и, конечно, есть приятные сотрудники, а есть такие, что самих хочется отправить куда-нибудь в другой конец страны с пометкой "до востребования"..
Во многом это, конечно, зависят от начальства отделения, ни от самих сотрудников тоже..
Продукты питания на Почте - это, конечно, удивительное дело. Но не совсем бесполезное.
Мне доводилось отправлять посылки с гуманитарной помощью, при чём, нужны были именно продукты, ещё аптечные товары и какая-то другая мелочь. Если бы тогда в нашем отделении продавали продукты, моя задача очень упростилась бы, потому что вес вышел большой, а собиралось всё за раз и между магазинами с объёмными, тяжёлыми сумками ходить было не самым большим удовольствием..
А ещё отправляют продуктовые посылки в деревни, в места лишения свободы, в центры помощи детям.. Так что, похоже, что появление продуктов на Почте вызвано наблюдениями за отправлениями и наличием спроса..
Никогда не выбираю Почту России, как службу доставки покупок из интернет-магазинов при наличие альтернативы. Но сама всегда высылаю именно почтой. Тарифы очень невыгодные. Советую всегда сначала проверить стоимость на сайте, потом будет проще договорить с оператором, ибо они называют зачастую совсем не самые оптимальные из возможных тарифов. Иногда я так переплачивала ни одну сотню рублей. Операторы на почте разного профессионализма, есть совсем печальные случаи.
Почта на последней фотографии как из исторического фильма о начале 20-го века. Неужели такое еще есть? Хотя в деревнях, наверное, да, так и есть. Я раньше вообще не пользовалась услугами Почты. А теперь уже частый посетитель для отправки посылок. И мне нравится модернизация, которая прошла в наших почтовых отделениях. Теперь не нужно выстаивать длинные очереди, особенно если это лето и духота. Все решается с помощью электронной очереди. Вижу свой номер на экране, подхожу к сотруднице почты. Все быстро и удобно. Посылки тоже сейчас идут очень быстро и нигде не задерживаются.
Почта России это нечто. Вечно у них какие-то калапсы в системе. Сама не раз с этим сталкивалась. А то сколько времени занимает отправка посылки или ее доставка это вообще ужас как долго. Просто молчу. Почему так долго, этого понять я никак не могу. Про то, что товары очень часто приходят все перебитые, помятые, как будто их всю дорогу пинали ногами. Это очень странно. Такого не должно быть, я считаю. Надо ведь аккуратней доставлять товары. Такое ощущение как будто у них цель добить товары.
Как бы почта России в последнее время не поменялась, какие новшества там не были введены, все равно она уже зарекомендовала себе не очень хорошую репутацию и от нее уже не отмоешься. Сколько ни сталкивалась с почтой России ничего хорошего сказать не могу. После одного случая , когда нам прислали посылку и не было никакого уведомления от почты, приходили туда(было показано в программе, что посылка пришла) а там нет ничего, а в итоге оказалось, что они ее завернули в 100500 мешков и не потрудились даже позвонить по указанному там номеру я разочаровалась в ней полностью.
У нас в городе похожая Почта России, как на вашей фотографии. И заходишь туда и не поймешь, может, дверью ошибся? Как будто попал в продуктовый магазин. Крупы, масло, консервы, шоколад, а еще и лотерейные билеты. Да плюс страховки всякие и услуги банков. И внаглую тебе вбивают в чек услугу наклеивания марок, хотя ты и не заказывал её. Я и сама могу наклеить все. Копейки, но все же. Вот почему нужно кого-то обязательно обмануть, для того чтобы самому что-то получить? Вот вам и 21 век
Почтой России пользуюсь очень часто. Тарифы у них очень выросли, отправлять посылки стало не выгодно. Они поменяли свои тарифы и теперь посылка весом в 10 килограмм, за отправку которой я отдавала 700₽, стоит около трёх тысяч рублей. И эти изменения произошли резко, а не постепенно. В декабре 2019 года я ещё платила по старым тарифам, а в январе 2020 по новым. С тех пор посылки практически не отправляю, заказываю товары с сайтов где есть бесплатная доставка. По срокам доставки я лучше промолчу!
Сколько бы не было гневных комментариев и недовольных людей скажу так, Я благодарная почте России, это действительно стрессовая работа, и далеко не все могут там работать. Я очень много заказываю с Алиэкспресса, да что то задерживается , что то приходит вовремя, но я никогда не жаловалась и не буду жаловаться на почту России! Лично у меня прям в доме находится почта, это очень удобно, вежливый персонал, сейчас там сделали ремонт и стало еще приятнее , постоянно с ними взаимодействую. Я всем довольна.
Я без надобности на почту не хожу. В последний раз ходила, чтобы получить посылку. Но это было ещё до карантина.
Мне показалось, что в помещениях почты стало приличней. У нас в микрорайоне два отделения и в обоих сделан ремонт. Я не обращала внимание, что там продают различные консервы, но канцелярию и шампуни видела)
Жалко, что у почтальонов и операторов зарплаты небольшие. Знаю об этом, потому что однажды летом дочь подрабатывала почтальоном. Очень неблагодарная работа. За хорошую оплату и работа выполнялась бы качественней.
Спасибо за отзыв.
Какая Россия видимо, такая и Почта России. Контингент 50+ уже постепенно ослабевает просто потому, что им не справиться уже с изучением технологий новых. Всё это конечно модно, но хочу сказать что именно эти нововведения и выжили этих несчастных работников почты. Работали они без технологий быстрее намного, а сейчас она сидит и боится пальцем кнопку нажать, мало ли программа полетит или ещё что случится. Жалко их. А что ремонта нет так руководство и не беспокоится, бабушки всегда были и будут на почту ходить и за пенсией и посылки отправлять и даже думаю что и письма пишут. Ну и тушёнку купят заодно или макароны.
Я не знаю как у других, но у нас на почте мало что изменилась. А проще сказать- каменный век. Я часто делаю покупки в интернете, получаю естественно на почте. И если ты не сделал предоплату, то будешь полчаса заполнять извещение. Паспорт с собой обязательно. Но больше всего бесит, что почта занимается торговлей. Ну, это просто бред собачий. Придешь за газетой, а там бабки выбирают простыни, макароны, паштеты, не дождешься. В общем, превратили почту в бакалейную и галантерейную лавку.
Людям почта нужна, хотя список потребностей меняется, расширяясь и сужаясь одновременно. Из нового - заказы с Алиэкспресс и из других мест, из старого - письма, которые кто-то же до сих пор пишет, как Яна говорит. Переговорные пункты ушли в прошлое, их место заняли прилавки с продуктами первой необходимости. Кажется, нонсенс. Думаю, нет. Сейчас повсюду соединяют несоединимое и что-то даже получается. Почта России старается вводить новые технологии в работу, но, к сожалению, не может решить очень важный вопрос - достойная оплата труда сотрудников.
Без благородной и полезной всем отечественным гражданам "Почты России", мы бы уже давно пропали. Один мой товарищ, написал как-то письмо своей старой жене, а оно по ошибке почты, попало к одной зарубежной красавице, являющейся дочерью некоего зарубежного нефтяного магната, и теперь этот прежде нищий мужик, живет с молодой женой в роскошном особняке и плавает на яхте по Багамским островам(у яхты есть и колеса). Так что не стоит лишний раз жаловаться на ошибки "Почты России" - все зависит от случая.
Очень правильная статья, выявлены плюсы и минусы... Действительно, бывает, стоишь в очереди и созерцаешь моющие средства, порошки какие-либо, стоящие совместно с консервами. Я живу в районном центре. У нас это действует так: несёт почтальонка пенсию, в сумку кладет консервы и всякую другую шнягу, пардон, и предлагает это пенсионерам. Нет, нет и купят. Мама моя покупает и говорит: сдачи не надо, т.к. ей жалко этих женщин-почтальонов. Действительно жалко. Зарплата мизерная, а по телевизору часто слышишь именно о целенаправленном повышении зарплаты работникам Почты.
У нас они часто меняются, так кто же там будет держаться?
Правильная статья, конечно же у Почты России дела должны идти хорошо, если за пересыл 8 кг. посылки из Архангельска до Самары я плачу около 1000 рублей, плюс 200 рублей за картонную коробку, а какая экономия от отделений связи, когда нет денег на краску или поменять линолеум, пусть люди запинаются, а здания почты, особенно на периферии, это же кошмар!
А работники почты, которые выполняют работу от начальника ,до уборщицы-истопника.
Из всего этого складывается большая экономия
Фотография последняя ну очень информативная- именно так и выглядят почтовые отделения в деревнях, к сожалению. Мнения особо относительно почты никакого. Некоторые почтальоны в нашем городе, как и раньше ездят на велосипедах или пешком ходят, с огромной сумкой через плечо. Относительно самой работы, вроде никаких недоразумений с ними не было. Письма отправляли во время, посылки не терялись. Ну а очереди огромные это уже наверно классика, и дерущиеся бабульки в этой очереди.
Сколько уже всего сказано про Почту России. Сейчас вроде стали дела налаживаться. Уже нет таких очередей, как раньше. Никогда не понимал, зачем в одну очередь поставили всех. Это пенсионеры за своей пенсией, за посылками из Китая и других мест, оплата коммунальных услуг и еще много чего такого, что создает очереди и делает поход в почтовое отделение какой-то пыткой. Те же коммунальные услуги можно оплатить из дома, но многие еще по привычки идут на Почту и отрывают много времени у всех нас.
Поражают очень маленькие зарплаты у работников. В нашем регионе постоянно висят вакансии. На руки предлагают 12 663,72 руб. Чтобы не быть голословной, прикрепляю скриншот вакансии, там прямо расписали всю арифметику. Вот так у нас в Барнауле. Что из этого вытекает обсуждать не буду. Зато хочу сказать доброе слово о приложении Почты России. Очень грамотно сделано. Удобно. Прекрасно отслеживаются все посылки. С прошлого года там же стали записываться на конкретное время в отделение, чтобы забрать, либо отправить.
Номер отправления 80111554234172 почта России - это сущее дно!!! Постоянно теряют деньги, полный бардак на горячей линии и в отделении № 140091 сотрудники не нашли возможности уведомить меня о переводе и отправили его обратно. На мои обращения которых было более 10 за последние полгода не реагируют в качестве ответа присылают пустые бланки. Колл-центр говорит, что не могут повлиять на решение проблемы, руководство на письменные обращения не отвечает, персонал колл центра посоветовал не тратить время и сразу обращаться в суд такие вот чудаки)
Да, действительно, за последние годы многое изменилось. Все эти продажи продуктов на почте действительно выглядят странновато, но обслуживание посетителей сейчас намного ускорилось, это факт. Раньше за посылками, заказными письмами в нашем почтовом отделении нужно было стоять...
В работе почты многое, конечно, изменилось к лучшему. Сделали ремонт во многих отделениях, установили терминалы очереди в больших отделениях, принимают оплату картами. Но... Очереди остаются очень большими. Почта и пенсии выдает, и платежи принимает, и деньги на транспортные карты отправляет и т.д. И непосредственно письма, посылки. А у нас в отделении сидят в лучшем случае два сотрудника. Поэтому и очередь, особенно в дни выдачи пенсии, стоит аж на улице. Извещения тоже приносят через раз, иногда уже повторные. А еще новшество - почтовые отделения "уплотнили" и разместили там еще и отделения "ПочтаБанка". Чтобы еще теснее было? Продукты тоже выглядят нелепо и неуместно на почте. Хотя если это почтовое отделение около жд вокзала, то почему бы и нет? Там можно купить много нужных мелочей в дорогу. Но во всех отделениях - явный перебор!
Соглашусь со многими авторами комментариев, что когда заходишь на почту с вполне определенными целями, и видишь витрины и стеллажи с крупами, консервами и конфетами, а перед девушкой - оператором на стойке лежат банки с паштетом, сложно описать твои впечатления одним словом....
Когда я была маленькой, Почта ассоциировалась у меня с открытками, которые можно было там купить, чтобы поздравить своих родных по всему Советскому Союзу. Особенно перед новым годом и 8-марта завозили замечательные открытки. Кстати, некоторые хранятся у меня до сих пор. Запах сургуча и свежей типографской краски того времени помню даже сейчас. Потом Почта стала символом застоя и огромных очередей. Если надо было туда идти, уже заранее портилось настроение, и ты настраивалась на то, что бы потерять там часа полтора, а то и больше. А сейчас просто красота. Особенно, когда ввели электронную подпись, всё ускорилось в разы. Вот только продукты, и правда, смущают.
В больших городах почта России движется семимильными шагами: и посылку можно дома оформить, и заполнить автоматом извещение и трек отследить. Но вот в маленьких городках или в деревеньках там глухота стабильная уже сколько лет. Топят дровами, крыши дырявые, ни о каких новшествах вообще слыхать не слыхивали.
Пару лет стали приторговывать продуктами: ладно бы с брендом Почты, а то ведь простые товары из магазинов шаговой доступности. Мою маму уломали на банку тушенки за двести рублей. Цена ей максимум сотня.
Да, почта почте рознь. Ладно хоть воровать перестали или нет?
Ох уж эта Почта России. Хотя, я уже приноровились к ней. Если мне надо получить посылку, иду за ней после семи вечера, народа и, соответственно, очереди там в это время почти нет. Заранее оформила электронную подпись, теперь процесс получения заказных писем, бандеролей и посылок ускорился конкретно. По поводу продуктов на почте я уже не заморачиваюсь. Раньше у меня там работала подружка, так она каждый раз, когда я приходила туда, просила что-нибудь купить у нее из конфет или печений. Так что я уже привыкла. Зарплаты у них маленькие, а работы полно. Да и психологически тяжело, особенно, когда придет неадекватный клиент, и начнет права качать.
Не знаю, какому маркетологу пришла в голову мысль сделать из Почты России отдел продаж продуктов питания, шампуней и посуды, но это явно плохая идея. Почтальонов обязали выполнять план продаж и бессовестно всучивать консервы и прочую бакалею пенсионерам и не только. Мне искренне жаль нашу Наташу, родом из Луганска, которая вынуждена не только разносить пенсии и газеты, но и таскать с собой тяжёлые сумки с товаром и слёзно просить купить у неё макароны или паршивые консервы фирмы Рузком. Мне не нужны эти макароны с накруткой, я сама могу купить всё, что захочу и явно лучшего качества, но не могу отказать Наташе, которая с этих продаж имеет три копейки. Она не хочет терять работу, а при невыполнении плана её, скорее всего, погонят в шею.
Кошмар какой-то.
Почта России и мой опыт. Хочу написать свой отзыв о нашей Почте России, так как всю свою жизнь я так или иначе с ней связана. Переезды заставляли меня и мою семью часто обращаться к этому виду связи – это письма (было раньше), пересылка разных вещей, посылки в ту или иную республику...