Дорогой наш Сбербанк. Вокруг этого, уже давно ставшего нарицательным, имени, крутится такое количество мошенников, что уму непостижимо. Мне тоже иногда позванивают. Хотя давно не держу в этом банке никаких активов. Есть, правда, старая карта "маэстро", лежит где-то. Действующая. А значит мои персональные данные там тоже есть, и номер моего телефона. Базу данных клиентов банка получить сейчас вполне реально. Вот и названивают. На звонки я сразу предлагаю им встретиться в самом банке. Благо, рядом. Не хотят, почему то...

Я вот читаю и тихо офигеваю, простите мой французский...) Как это может быть - номер вроде бы легальный, но с него звонили и мошенники? Это как?! Насколько я понимаю работу системы, от имени банка может звонить ограниченное количество людей, которые проходили определённую подготовку и, в буквальном смысле этого слова где-то расписывались. Поэтому ответы типа "мы не знаем, кто это звонил" - это отмазка чистой воды. Все звонки, я имею в виду имеющие официальный статус, обязательно фиксируются и зная точно время звонка идентифицировать, какой сотрудник совершал звонок - дело пары минут. Значит, звонок не совсем официальный. Но тогда настораживает тот факт, что и ответа " это не наш номер телефона, это мошенники" тоже нет. Мутная история, одним словом.

Я писала о том, что с номера могут звонить как мошенники, так и сотрудники. Многие пишут, что мошенники научились делать переадресацию. Даже с 900 говорят нельзя на смс отвечать, так как мошенники зашли дальше и действуют даже через номер 900. Может придти смс о том, что для отмены операции нажмите один или деньги списаны со счета, подробности в ссылке и там вылезает ссылка на клон банка. В панике человек может ответить на это сообщение, ведь оно с 900 пришло, главное, не отвечать на смс, не сообщать никаких данных. Мне вот самой непонятно, почему банк до сих пор защиту нормальную не придумал, что к его номерам можно спокойно подключаться мошенникам.

Здравствуйте. Спасибо за хороший и полезный отзыв. Очень странно то, что на ер якобы пренадлежит Сбербанку, но вроде и нет. Это наталкивает на мысль, что у них там это вполне нормально, или же мошенник завёлся среди сотрудников.
Лично я, другого объяснения не нахожу.
По идее, все звонки совершаемые с номеров, принадлежащих Сбербанку, можно легко отследить.
Интересно ещё то, что скорее всего звонят исключительно пожилым людям, которые не особо смыслят в нововведениях.

Насчёт сотрудника это вряд ли, но могут мошенники к номеру банка подключаться, либо назойливый теле-маркетинг практикуют. И то, что с этого номера даже предлагали кому-то оформить карту Тинькофф, это странно. Сбер и Тинькофф совершенно разные банки и поэтому не совсем понятно, почему по номеру предлагаются продукты разных банков. Ну если с 900 мошенники присылаю дрверчивым людям сообщения о списании денежных средств и посылки взлома, то наверное они могут уже любой номер использовать.

Спасибо вам за статью. Проблема актуальная на сегодняшний день. У меня дядя чуть не попался, тоже позвонили ему мошенники с номера, похожего на номер Сбера и сообщили о том, что с его карты кто-то произвел оплату на крупную сумму, а приложения сбер онлайн у дяди не было. Он редко картой пользовался. У него стали номер выпрашивать, хотели смс отправить, но дядя решил в сбер пойти и уточнить, так как ему нужно было оплатить коммуналку. И дяде сказали, что все нормально с картой. Он вовремя одумался и обломал мошенников.

Мда, проблема звонков якобы из банка, сейчас очень актуальна. Участились такие случаи, что звонят и начинают гнать всякую ерунду, предлагать кредиты и так далее. Мне вот интересно, они хоть как-то возраст пользователя узнают. Так-то, в сбербанке с 14 лет детям карты оформляют, а потом такие мошенники звонят этим детям, а те уши развешивают, и не знают, что сказать или что сделать. Вот просто не понимаю этих мошенников, идите нормальную работу найдите, а не разводите детей, и старшее поколение на деньги.

Да, точно подмечено, что проблема актуальна на сегодняшний день.. но кушать всем хочется,вот и придумывают разные разводы для людей которые в не состоянии контролировать ситуацию. Я на звонки стараюсь не отвечать, но если я ответила то спокойно слушаю информацию,и если что то не устраивает прямо и говоришь оператору "До свидание" . Мне если надо что то узнать, всегда есть доступная информация в филиалах банка, или в личном кабинете. И всем желаю не попадаться на такие случаи!

Да..неприятная ситуация. Моему папе пенсионеру, тоже позвонила девушка, представившись сотрудником банка и долго упрашивала передать ей код, пришедший на номер телефона моего папы. Сказала ему, что заканчивается страховка, и чтобы её продлить, необходимо ввести специальный код, который указан в смс сообщении. И эта девушка не давала и секунды опомниться, подумать, сказала, что нужно прямо сейчас сказать ей этот код. Папу я еле еле отговорила от непоправимой ошибки. А многие пенсионеры к сожалению, попадаются на эти уловки, и возможно теряют свои средства на карте.

Спасибо за Ваш рассказ, Марина ! Он лишний раз заставляет нас быть внимательнее, как и Вы, всё - таки склоняюсь к тому, что звонили мошенники, тк дистанционно такие операции по вкладам не выполняются. Жаль пожилых людей, которые могут попасться и потерять свои скромные накопления. Поражает, насколько технически грамотными стали те, кто творит этот беспредел. А то, что это может быть кто-то из сотрудников, трудно и очень горько представлять себе. Сегодня же поговорю на эту тему с родными.

Тоже была история со звонками из "службы безопасности" Сбербанка, сообщили все личные данные вплоть до суммы на счету с копейками. Код сообщать отказалась по телефону, попросила назначить встречу в отделении, на что мне начали впаривать какое-то приложение для телефона. Насторожилась и перезвонила на 900. Естественно, оказалось, что это были мошенники. Оператор порекомендовала перевыпустить карту, потому что слишком большой информацией они располагали. Теперь как только представляются из Сбербанка, выслушиваю и перезваниваю на 900.

Мне и моим тоже родственникам звонили и представлялись службой безопасности Сбербанка. Не понимаю, откуда мошенники знают мои данные, а частности, обратились по имени отчеству. Такое ощущение, что кто то занимается сливом информации, баз данных. Так вот позвонили и все по стандартной схеме. С вашего счета хотели сделать перевод, сумма нам показалась подозрительной, для блокировки перевода нужно уточнить некоторые данные и так далее. Ну я естественно сразу дала понять, что не на ту напали.

А мне так звонили аферисты. При этом, они знали мое ФИО, адрес проживания и дату рождения. Интересно, откуда у них такая информация? Пытались обманным путем получить от меня данные карты, когда он не получили эти данные, то пытались меня развести на то, чтобы я совершила платеж. Якобы на зарезервированную ячейку, чтобы мои денежные средства были в безопасности. Вот думаю, как люди до такого дошли? Обманывают других людей. Соглашусь с автором, они стараются общаться с пенсионерами. Ведь их проще развести.

Если с реального номера звонят настоящие сотрудники Сбербанка, но еще и мошенники и "адепты" банка Тинькофф, то - либо сотрудники Сбера работают на двух хозяев, либо сотрудники решили заняться мошенничеством, либо тут и правда незаконно действует система переадресации. Поэтому все сходится даже тогда, когда прямо в банке говорят - да, это наш номер и мы звонили.
Согласна, лучше все вопросы решать в банке. А незнакомые номера не поднимать, если важный звонок, то звонящий и смс может прислать, типа - это я\мы, возьмите трубку.

Очень хотелось бы обезопасить себя и близких от хитрых мошенников. Потерять деньги в такое время не хочется, да и тем более потерять нервы. Жаль, что злоумышленники нацелены и на пожилых людей, у которых вполне может быть слабое сердце, да и вообще пенсионеры очень расстраиваются, когда попадаются на уловки мошенников(( Вы правильно делаете, предупреждаете и делитесь опытом. Рада, что Вы были рядом со своей бабушкой и спугнули злоумышленников. Все верно вы говорите, с молодежью они не рады говорить.

Действительно, если возникли проблемы, то решать их надо не по телефону, а напрямую с сотрудниками банка, непосредственно по месту обслуживания. По крайней мере будешь знать, на кого жаловаться. А подменить телефонный номер, для знающих людей, сейчас совсем не проблема. Всё что для этого нужно, это наличие компьютера и определенной программы. И то и другое у людей, вознамерившихся вычистить ваши счета, безусловно есть. В группе риска, в первую очередь, это пенсионеры.

Сомнительные звонки из Сбербанка могут быть проделками мошенников. Мошенникам с каждым днем все больше и больше приходиться пойти на разные ухищрения. Но меня удивило то, что настоящий сотрудник Сбербанка подтвердил то, что номер действительно принадлежит банку. Скорей всего автор отзыва права, мошенники могли использовать переадресацию звонков.
Я не удивилась бы, если бы для продления якобы действующего вклада нужно перечислить деньги на какой-то счет, который не имеет никакого отношения к банку и бабушке.

Также звонили моему отцу ( ему за 80), просили код от карты , якобы для защиты от мошенников. Он трубку положил, сходил в отделение Сбера. Конечно, там ответили, что звонок не из банка. На вопрос - почему бывают такие звонки и откуда телефонные номера и возраст известны, ответили - да уж эта база давно продана... Мне тоже звонили. Заикающийся и картавый голос сообщил о списании 10000 с карты. Вот уж я покуражилась! Позавывала, что нет совести у этих мошенников, громко благодарила. Я знала, что на карте 400 р. Товарищ трубку бросил. Сбер звонит только с номера 900. Остальных можно и нужно слать лесом.

Если с вами не захотели общаться, значит точно мошенники. Вы им не интересны, вы им не поверите, а значит с вас нечего будет взять) Вот и дурят наших бабушек и дедушек.
Я вот тоже не понимаю, как они (мошенники) могут звонить с "правильных" номеров. Из-за этого многие им верят. Или растеряются от такой наглости и даже не додумаются сходить в банк и уточнить про этот звонок.
Мне сотрудники банка тоже ни разу напрямую не звонили. В основном через СМС. А сейчас ещё уведомления приходят в мобильном приложении.
Но, как всегда нужно быть начеку.