САЙТ ОТЗЫВОВ

Жалоба на "Госуслуги": подать легко, но будет ли толк?



Более 7 месяцев назад
Александра

Я здесь недавно восхищалась интернет-порталом "Госуслуги": как дескать, все удобно и разумно устроено! Кнопочку нажмешь - и услуги явятся на блюдечке с голубой каемочкой! Так вот, сглазила! Вот какая история теперь со мною происходит.

Нужно мне оформить временную регистрацию на себя и на ребенка. Это делается онлайн -- через "Госуслуги". И притом не собственником жилья, где ты желаешь зарегистрироваться, а человеком, который это желание испытывает. От собственника требуется только согласие - которое он высылает тоже онлайн.    

Весь процесс у меня прошел, как по маслу! Система выдала и "регламент": 6 рабочих дней. Но вот проходит и 10, и 20 - услуги нет, реакции тоже. Пошла я тогда в МФЦ "Мои документы", где очень вежливые тетеньки отправили меня в окошечко МВД - регистрацией это ведомство занимается.

В окошечке этом масса народу - преимущественно иностранные мигранты - и электронная база зависла. Но я сумела каким-то чудом пробиться и получила ответ: нужно ждать! А что сроки прошли, так это обычная практика!

Ну ладно - жду! И вот сегодня дождалась ...отказа! Мне отказали потому, что у меня отсутствует постоянная регистрация. А постоянная регистрация у меня отсутствует потому, что мне пока негде постоянно зарегистрироваться: одно мое жилье продано, а другое в процессе строительства. 

Ребенку же моему отказали потому, что среди предоставленных документов нет документа второго законного представителя, то есть, отца. А с ним мы вообще в разводе и практически не общаемся, и алиментов не получаем, и местонахождения не знаем, да и знать не хотим. Думаю, подобную ситуацию не отнесешь к разряду редких. И уж, конечно, она не является основанием для отказа зарегистрировать ребенка.

И я написала жалобу - прямо на портале "Госуслуги". Сославшись и на Конституцию, и на Закон РФ "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации". Теперь жду. "Регламент" до 25 октября.     

Если этот отзыв будет здесь опубликован, то потом сообщу, как вопрос разрешится: в комментарии, может быть, напишу! А если уж совсем "кафкианские мотивы" проявятся, если МВД будет мне препятствовать в том, что я желаю жить по закону, то на роман, что ли, придется замахиваться? Или на письмо главе государства?)

На фото: Вид из окна электрички. Хмурое небо, дождливый день. Только стекло отделяет меня от города. Но электричка прибудет на нужную станцию -- и я сойду. Может, и "поезд" госуслуг тоже в конце-концов наладится - на радость гражданам пассажирам?

  

5

Комментарии:

Более 7 месяцев назад
Бешенный Суслик)

О Великая бюрократия) знайте, у меня как то у мужа стекло разбили в машине было давно еще лет 6 назад и вытащили все документы.. нужно было восстанавливать права. Чтобы восстановить права нужна справка от психиатра, чтобы получить справку от психиатра нужен получить военный билет( в армии не служил), а чтобы получить военный билет нужна справка от психиатра, а соответственно психиатр отправляет на все четыре стороны... так как нет военного билета- справка не положена... После такого пинпонга мой муж устроил скандал... и о чудо и сразу военный билет дали и справку....

А вообще конечно доступ к услугам государства сейчас стал намного доступнее и проще, но вот иногда маразм всё-таки вылезает... видимо виной наш менталитет... по-другому я не могу это объяснить.

1
Более 7 месяцев назад
Юлия Анатольевна

Я долго не могла записаться на прием к участковому врачу, на Госуслугах талонов постоянно нет, в регистратуре сказали, что запись только через Госуслуги, взять талон в поликлинике нельзя - вот такой вот замкнутый круг. Я, особо ни на что не надеясь, отправила жалобу через Госуслуги, в которой подробно описала ситуацию и все, что я по этому поводу думаю. И, о чудо, на следующий день мне позвонили по поводу моей жалобы, девушка меня выслушала и сказала, что может записать меня на прием! Что я хочу сказать по поводу этой ситуации: жаловаться через Госуслуги все- таки имеет смысл, результат есть, но возникает вопрос, теперь попасть на прием можно только через претензии и жалобы?

1
Более 6 месяцев назад
Александра

Как и обещала, рассказываю продолжение этой...


Сайт отзывов © 2024