Заделом - отзывы о репутационном агентстве

Уважаемые участника сайта отзывов. Некоторое время назад столкнулись с проблемой негативных отзывов о нашей компании, которые появились на нескольких площадках одновременно. Скорее всего это происки конкурентов. Как бы там ни было, но проблему нужно решать. Пробовали договориться с администраторами сайтов, но ничего не получилось. В связи с этим поставлена задача найти стороннего исполнителя по вопросам управления репутацией. Один из вариантов - агентство "Зеделом". По правде говоря, не хотелось бы связываться с целым агентством. Не слишком ли много людей узнает о нашей проблеме?

В общем, буду признателен за конструктивные отзывы и советы относительно выбора достойной компании или советы как решить данный вопрос своими силами. Замечательно, если здесь найдутся те, кто работал с агентством "Заделом". Если не желаете выражать свои мысли публично, то прошу написать мне в личку. Респект и взаимную услугу по мере возможностей гарантирую. 

Как выбрать репутационное SERM агентство

Изначально цели обращаться в репутационное агенство не было. Да и сейчас нет ни малейшего желания доверять свои проблемы с отзывами сторонней компании. Это не только риск утечки важных и практически интимных сведений о репутации нашей компании, но и банальная экономия. судя по информации в интернете репутационные агентства более менее высокого уровня работаю по ставке от 60 000 руб. в месяц. Не такая уж у нас большая проблема, чтобы платить такие деньги на постоянной основе. 

Еще вариант - обратиться к частному специалисту фрилансеру. Это значительно дешевле, но сами понимаете риски работы со свободными художниками. Сегодня они есть, а получив предоплату могут быстро слиться. Был опыт сотрудничества с фрилансерами из разных областей. В подавляющем большинстве случаев они сливались в течении первого месяца. Проблема в том, что с ними нет жестких договорных отношений. Даже если есть договор, то после предоплаты и условно отработанной недели, они могут отмахнуться или спустить весь процесс на тормоза, пока вы сами не откажитесь с ними работать. 

Тем более, проблема усугубляется в отношении столь персональной темы, такой как отзывы. Сами понимаете, довериться незнакомому человеку в работе с отзывами весьма рискованно. В данном вопросе более чем важно иметь серьезный договор о неразглашении информации. На одном из сайтов отзовиков посоветовали обратиться к репутационному агентству "Заделом". Почему именно к ним не уточнили, сказали что у них есть с ними партнерские отношения. Скорее всего этот факт был решающим для меня. Если агентство по управлению репутацией сможет договориться с сайтами отзывов, то не это ли основное их преимущество. Но, всё таки вопрос цены не маловажный. 

Отзывы о репутационном агентстве "Заделом"

Отзывов много и они разные. Кто-то советует нанять своего специалиста в штат. SERM менеджер называется такая профессия. Нанять конечно можно, но как этот специалист будет решать проблему с негативными отзывами? Не придется ли в итоге все равно обращаться в стороннюю организацию, специализирующуюся на управлении деловой репутацией. Наняли мы например сотрудника на 50 000 руб. оклада в месяц. И через время он нам предлагает единственное решение - обратиться в агентство "Заделом", так как у них возможности по урегулированию споров непосредственно с сайтами отзывов :) Вот вам более менее логический расклад. 

В общем, буду крайне признателен за конструктивные советы и рекомендации. Особо благодарен тем, кто поделиться своим реальным опытом сотрудничества с Заделом или каким либо другим агентством в этой сфере. Всем спасибо за внимание и удачи в наше не легкое время.