Я разочаровалась в этом магазине. Недавно заказала там кошачий наполнитель, он с Иркутства отправился в Екатеринбург, потом в Омск и здесь затерялся. Тогда морозы стояли, я не стала торопиться.. Неделя проходит, морозы закончились, заказа нет. Давай писать везде, робот отвечает - подождите. А тут еще всплыл в личном кабинете какой-то новый заказ на эту же тему без оплаты. Мы закрыли его и все, решили, что сами ткнули нечаянно..
В общем, прошло 3 недели, наконец, достучались до поддержки. Отвечают - заказ испорчен, что-то в этом роде, мешок порвался и т.д. И молчат как партизаны. Я пишу - где мой заказ ? Отвечают - отмените. Я пишу - отмена у вас платная. Нет, отвечают, вам будет бесплатно. Я пишу - почему не сообщаете вовремя, что заказ не придет ? Зависли.. Деньги вернули через 3 дня и 3 недели ожидания. Скорее всего, мешок порвали и решили перезаказать заново втихаря, а мы вмешались и все испортили.. Так не пойдет, говорю. В общем, в следующий раз на Озоне закажу, там и быстрее, и пункт к дому ближе. Просто на ВБ часто дешевле бывает. Но, как известно, хорошо дешево не бывает...
