В конце прошлого года приобретали турпутевку от оператора путешествий Яроблтур в поездку по Беларуси. Данный оператор широко известен в Ярославле, один из крупных агентств предоставляющих путевки как по России, так и за ее пределы.
Данное название практически у всех на слуху в городе и мы решили остановиться именно на нем. Цена на двоих была 40000 рублей за посещение нескольких городов Беларуси, их достопримечательностей, остановки на несколько дней в комфортабельной трехзвездочной гостинице, так же поездка включала завтраки и обеды.
Как говориться начну с "начала", с нашего знакомства с этой фирмой. Заказ оформляли онлайн за 3 недели до поездки, выбрали направление, места в автобусе, оставалось только внести оплату до определенной даты, с нами свяжутся по указанному номеру.
Работницы агентства позвонили и в срочном порядке велели привезти оплату в день звонка, иначе наши места отдадут другим и уточнили, что желательно приехать минимум за час до конца рабочего дня, так как нужно проверить данные для договора, распечатать его и пообщаться насчет поездки (видимо другие люди не работают и при любом звонке прибегут в течении минуты).
Я уточнила, что по пути моего следования с работы только один из офисов и что я успею до конца рабочего дня привезти оплату туда. Данный офис находится в ТЦ Гамма на Московском проспекте, плутать внутри не пришлось, офис находится быстро.
Девушка очень медленно сверяла информацию в документах, потом распечатала и попросила проверить все ли так у меня. Данные сошлись, далее она распечатала расписание тура с описаниями автобуса, локаций, гостиницы и временных рамок.
Сказала что за несколько дней до тура нам напишут в мессенджер место сбора, телефон сопровождающего, номер автобуса и его марку.
Данные прислали. В день поездки мы приехали на место встречи, собралось приличное количество человек, порядка 50 и все мы ждали автобус, который опаздывал. Благо погода была не такая морозная, но все же неприятно.
Далее мы загрузили вещи в багажное отделение и расселись на места, которые были указаны в заказе. Тут началось веселье. К нам подошла женщина и сказала, что мы заняли ее места.
Пообщавшись с сопровождающей выяснилась, что девушка созвонилась с агентством перед самым Новым годом и попросилась сидеть сзади.
Все это очень здорово, но менеджеры Яроблтура не сочли нужным созвониться с нами или хотя бы написать сообщение, что наши места сменены.
Учитывая, что поездка предстоит длинная нам дали автобус, который не приспособлен к такому туру. Везти то довезет, но в замороженном виде, с окон сильно дуло, так что печка для прогрева спасала, если то и дело меняться местами, кто у окна, кто у прохода, потом наоборот.
Очень порадовали сетки для вещей (той же бутылочки с водой), где-то сеток вообще нет, а где-то они вот в таком виде, поэтому все держишь в руках.
Спать в автобусе было неудобно из-за невозможной тесноты. Для тех кто не знает, в таких автобусах можно как добавить сиденья, так их и убрать. В данном автобусе сиденья были так близко, что колени упирались в кресло сидящего впереди. А, учитывая, что люди хотят поспать в дороге и опустить спинку, то данная функция создает существенных дискомфорт тем, кто едет.
Целую статью я посвятила "шикарнейшей" гостинице и "прекрасному" питанию. Если есть желание, можете найти ее у меня в профиле.
Из экскурсоводов отличился только один, сильно опоздал, думая что группу отменили, бубнил себе под нос, информацию было сложно услышать и разобрать.
По приезду домой нас попросили заполнить анкету. В подарок вручили визитку в виде магнита.
Данный оператор с первого раза показал себя не с очень хорошей стороны, поэтому желание приобретать другие туры отпадает. Не советую.
Да ужасно, когда путешествие начинается с плохого. Я вообще редко доверяю таким туроператорам и считаю, что все должно быть оговорено в договоре. Желательно ещё увидеть фото автобуса внутри и снаружи. Может развалюху пришлют, как на ней ехать то. Транспорт должен быть безопастным. И любят же туроператоры людям отдых портить.
Согласна с вами, с отдыхом больше мы измотались чем отдохнули, но с другой стороны мы узнали нутро данной турфирмы. Распиаренный туроператор не всегда так хорош, собственно, как и не особо известный, пока не возьмешь тур не узнаешь что да как. Жаль что наше знакомство с фирмой вышло такое, зато будем знать что им важнее содрать побольше бабла, чем обеспечить качественную услугу и комфорт отдыхающих, все таки экскурсанты это не только средневозрастные, но и пенсионеры и дети.
А мы когда ездили куда-то, никогда не брали путевок и не ездили автобусом. Жд билеты покупали онлайн на сайте РЖД - там на схеме удобно место выбирать, мы с дочерью всегда нижние места брали, в плацкарте. Загрузился в вагон, получил белье, ложись на свою полку и отдыхай всю дорогу, только успевай смотреть на пейзажи за окном. Захотел - сходил чаю попил, поел и т.д.
Так же и гостиницы бронировали онлайн через 101 отель или Уан-тут-рип, приезжали и заселялись, не понравилось - съехали в другое место. Нам нравится самостоятельный отдых.
Терпеть не могу автобусы где расстояние между сиденьями как для детей начальных классов. На что рассчитывают турфирмы? Это не поездка, а настоящее мучение. Ладно, когда проехать нужно минут 20, ещё можно потерпеть, а когда часы? И не поспать, не откинуться. Дешёвый китайский автобус...