САЙТ ОТЗЫВОВ

Туроператор ПЕГАС отзывы



Более 2 лет назад
Лыжница

Один раз слетали с туроператором Пегас на остров Мальорка, в Испанию. С авиакомпанией, которая принадлежит Пегасу - Nordwind Airlines. Приехали в аэропорт Шереметьево заранее, за 3 часа, прошли паспортный контроль и регистрацию на рейс. Мы понимали, что рейс может задержаться, поэтому не паниковали, знали, чем можно заняться в свободное время. Ходили по магазинам duty-free, перекусили.

Туроператор pegast.ru

Подходило время вылета, мы подошли к гейтам.  В аэропорту не объявили, что наш рейс задерживается. Мы подошли к работникам аэропорта. Они сказали, что информации об этом рейсе у них нет, что возможно рейс задерживается и сказали ждать. Так мы прождали час. Объявления о задержке рейса в аэропорту все еще не было. Мы постоянно подходили к работникам аэропорта и уточняли, когда нам ждать вылет. Работники аэропорта говорили, что у них никакой точной информации нет, опять сказали ждать.

 В таком режиме неизвестности мы прождали 4 часа. За это время в окно мы видели, что прилетел один из самолётов Nordwind Airlines, что с ним производилась какая-то работа всё это время. В итоге это и был самолёт, на котором мы потом полетели. Оказалось, что с самолётом, на котором мы должны были лететь, что-то случилось. Мы полетели на самолёте, который только что прилетел из другой страны.

Авиакомпания в случае задержки рейса от 4 часов обязана предоставить горячее питание пассажирам. Разумеется, Пегас и Nordwind Airlines этого не сделали, более того они не оповещали в аэропорту, что будет задержка рейса, не давали примерно информацию на сколько по времени будет задержка. Хотя скорее всего понимали, как долго придётся ждать отправления самолёта.

Получается, мы пробыли в аэропорту более 4 часов (на самом деле все 7), уже успели съесть всю свою еду, осмотрели всю продукцию во всех магазинах аэропорта, но остались без горячего питания. Потом мы прилетели на Мальорку поздно вечером, опоздали на ужин в отеле. К счастью, хотя бы отель нам оставил сухой паёк в виде бутерброда и фруктов в номере, а Пегас и Nordwind Airlines не позаботились о пассажирах, которым после прохождения в зону вылета пришлось просидеть и прождать более 4 часов.

Туроператор Pegast.ru

Выходит, что авиакомпании не несут никакой ответственности за длительную задержку рейса. Понятное дело, что рейс чартерный, поэтому может вылететь значительно позже. Однако должна же быть какая-то забота о пассажирах, которые вынуждены много часов проводить в зоне вылета. Цены в ресторанах аэропорта немаленькие, а принесенная еда за 4 часа точно съедается. Авиакомпания Nordwind Airlines же и туроператор ведут себя так, как будто все нормально, и, так и должно быть. Получается, пусть голодные и уставшие туристы ждут своего вылета часами, до них нет никакого дела.

После этого случая я стала понимать, почему многие ругают и сам Pegas Touristik, и Nordwind Airlines. Нужно сильно экономить на себе, чтобы с ними куда-то летать. Лучше переплатить и провести отдых с комфортом.

5

Комментарии:

Более 2 лет назад
Ром

Какая замечательный видимо туроператор, названный...

Более 2 лет назад
Наталия

Я понимаю, что людям, которые имеют положительный...


Сайт отзывов © 2024