САЙТ ОТЗЫВОВ

СИТИЛИНК отзывы



Более 3 лет назад
Матильда ГенриховнаЯ

"Хотите доставку к празднику - а не будет никакой доставки!", или как нам испортил настроение "Ситилинк". В преддверии новогодних праздников решили мы подарить себе подарок - телевизор со смарт-тв...

Заказываем обычно технику в интернет-магазинах, это очень удобно, быстро. Почти всё, что у на есть из техники - куплено таким образом. Мы можем сходить в магазин и посмотреть товар, затем уже заказать через интернет, так мы знаем, что не купим кота в мешке!

25 декабря я активно изучила кучу интернет-магазинов и нашла то, что нам подходит лучше всего - доставка на 31 декабря из "Ситилинк".

Почему мы решили заказывать в конце месяца, а не раньше? Потому что как зарплату заплатили , так и решили покупать, без кредитов и псевдо-рассрочек с кучей навязанных продуктов банка. Кто сталкивался с этим - те знают!

Интернет-магазин «Ситилинк» знаем давно, заказывали там технику для дома уже несколько раз. Прежние заказы нам привозили в быстрые сроки, магазином были довольны, претензий к качеству товара не было, проблем с онлайн-оплатой товара также не возникало.

Оформляю заказ онлайн, плюс стоимость доставки 250 рублей. Заказываем телевизор, плюс кронштейн. В других интернет-магазинах доставка бесплатная, но 2 января. Но хочется поскорее... Ладно, думаем, пусть будет платная доставка, но пораньше. (Стоимость выбранного телевизора везде одинаковая).

После того, как я оформила заказ и хотела оплатить картой онлайн, меня просто выкинуло на другую страницу и тут же пришли сообщения СМС и письма на электронную почту с уведомлением, что "Ваш заказ принят. Доставка 31 декабря".

Сразу возник вопрос, как теперь оплачивать, если оплата явно не прошла. Написала я вопрос в личные сообщения в группе в социальных сетях. Никто не отвечал, вопрос мой никто не читал. Связалась я с нашим отделением "Ситилинк", чтобы уточнить по нашему заказу. Дозвонилась сразу. Приветливая девушка всё уточнила, подтвердила, что доставка будет 31 декабря с 11 до 15. Оплата в онлайн не прошла, оплатить нужно будет наличными при получении заказа.

Ура, всё решилось быстро и без нюансов! 31 декабря мы пребываем в ожидании чуда в виде нашего новенького телевизора!

В 13 часов нам позвонили и сообщили, что доставка переносится и привезут с 14 до 17. Ну ладно, часом раньше - часом позже, ничего страшного.

Продолжаем заниматься своими делами, готовиться к Новому году, находимся в хорошем настроении. В 16:45 муж звонит оператору "Ситилинк" и задаёт вопрос: "А где наш заказ? Обещали привезти до 17:00!" Оператор вежливо говорит: "Ожидайте, время ещё есть!"

Перезванивает в 17:20 уже другая девушка и говорит: "К сожалению, ваш заказ не отгрузили с центрального склада. Сегодня привезти товар не получится, давайте перенесём дату доставки?". Естественно, настроение упало, я отказалась от заказа!

Сразу вопрос такой возникает - а зачем вы указываете дату доставки, если не можете привезти в назначенный день? Почему нельзя 31 декабря с утра уведомить, что не получается привезти наш заказ, а не тогда, когда уже вечер и время доставки вышло?

На их странице в социальных сетях, к слову, очень много претензий по поводу того, что не привозят товар, как и нам. Хорошо, что оплата онлайн не прошла, потому что возврата средств люди так же ждут очень долго!

Но огромный плюс из этой ситуации мы всё же получили - 2 января мы поехали в магазин ДНС и заказали там другой Смарт-тв, который мы хотели изначально покупать, но он стоит в два раза дороже, поэтому мы на него не решались.

И нам привезли его на следующий же день, с утра! А "Ситилинк" не мог привезти через 5 дней с платной доставкой и уведомили об этом, пропустив все сроки доставки!

Вот такая ситуация произошла, удивил всё-таки "Ситилинк", ведь он не первый год уже существует, но в этом году вот так облажался!

12

Комментарии:

Более 3 лет назад
Profi

Мне кажется, что интернет-магазин Ситилинк потерял свою актуальность. Давно, когда начали появляться первые сетевые магазины, это был нормальный магазин электронники с низкими ценами. Один из первых он создавал в городах пункты выдачи. Был хороший ассортимент товаров и очень привлекательные ценники.
Сейчас он для меня перестал быть интересен. Никогда я не находил интересных предложений последнее время. Даже Эльдорадо привлекательней со своими акциями. Только сегодня на дверь от Ситилинка повесили предложение в скидку 500 рублей. В наше время это ничто.

12
Более 3 лет назад
Яна

Ну хорошо, что хоть в 17:20 вы уже были в курсе того, что кина не будет.
Мои знакомые побывали в ещё более весёлой ситуации, когда им позвонили и сказали, что доставка будет в ближайшие 20 минут. Приехала машина, грузчики вышли, дверь в подъезд зафиксировали, открыли кузов своей машинки, а там....
А нет там их новенькой стиральной машины! Не загрузили на складе, потому, что на складе этой модели не было. Причём непонятно, почему экспедитор с грузчиками не в курсе были. Как вам такое?))
Почему работники не сообщили что этого нет. Люди оплатили вещь, которая числилась в наличии.
В общем потребовали вернуть деньги, возврат благо очень быстро пришёл и стиралка была приобретена в другом магазине уже офлайн.

13
Более 3 лет назад
Elena

Редкостное свинство так обманывать людей и портить им праздник! Для себя вывод сделала, и Ситилинк будет последним магазином, куда лично я обращусь! Ребят, да вы даже клавиатуры для компа продаете некачественные, которые залипают сразу же, как только их распаковали и присоединили к устройству... О какой работе магазинов мы вообще тогда говорим!

Короче говоря, раньше при мне знакомые ругали "Эльдорадо", когда сервисные центры смеялись над начинкой новых приборов - мол, химичит "Эльдорадо" с техникой, продает старую за новую. Но Ситилинк пошел еще дальше. В общем, есть куда падать.

6
Более 3 лет назад
Мезенцева Ольга

Да уж, расстроил Ситилинк. Я бы после этого тоже перестала с ними связываться. Наслышана об их не очень хорошей репутации. Может поэтому при покупке бытовой техники этот магазин даже не рассматриваем.
Меня всегда удивляет, с какой лёгкостью магазины умудряются терять своих клиентов. И видимо даже не переживают по этому поводу.
Вот мы за техникой обращаемся в DNS и этот магазин пока ни разу не подводил. Надеюсь и в дальнейшем также будет.
Хорошо, что Автору удалось сделать другой заказ, который пришел вовремя, не испортив настроение.

10
Более 3 лет назад
Елена

Если вам скучно и вы хотите адреналина, сделайте заказ в Ситилинке. Как и автор отзыва я тоже испытала судьбу в ожидании от них доставки. Заказала себе в подарок кофемолку, закрыв глаза на то, что вроде слышала не лестное об этом сайте. Подкупила меня цена, которая выходила даже с доставкой дешевле, чем на других сайтах и магазинах офлайн. В назначенный день ни звонка ни доставки я так и не дождалась. Утром позвонив, мне сообщили, что не успели из-за большого количества заказов, получу свою кофемолку завтра. Но чуда не случилось, опять кофемолки нет, очередной звонок удивил , оказалось заказ отменили по непонятной причине и возобновив мне пришлось ждать еще 5 дней. Через пять дней мне утром позвонили уточнить адрес и тут, как говорил Задорнов "Готовы?", мой адрес был точен кроме одного пункта...города, в доставке числился город в 150 км он моего. Не знаю куда бы они там ее возили не уточнив адрес, с итоге я ее получила в полдесятого вечера.

10
Более 3 лет назад
Вак

Ну да, бывают накладки, особо достаёт, если поставщик уже в курсе невыполнения заказа и сидит молча. Здесь как добавление, может подвести личная интеллигентность покупателя - пообещали, сидим ждем до упора, не единожды убеждался, не тот это случай, заблаговременно надо подтвердить заказ, а если есть задержка, нажать сразу все возможные административные клавиши, если такие есть, обычно это обращение через оператора и через сайт, иногда есть возможность обратиться к менеджеру.

5
Более 3 лет назад
Алексей

Беда не в том, что СИТИЛИНК подпортил вам Новый год, это всего лишь мелкая неприятность, хотя я искренне вам сочувствую. Беда в том, что ни у кого нет уверенности, что другая фирма сработает лучше. Сплошная лотерея. Вам вовремя не доставили телевизор, а вот другая фирма по оказанию ритуальных услуг сорвала похороны, был такой случай. Стали разбираться с исполнителями, работники заявили, что за такие деньги и отношение к ним руководства они напрягаться не будут. Увольнение – плевать, они всю зарплату на поездку на работу и обратно тратят.

7
Более 3 лет назад
Дмитрий

Интернет-магазин Ситилинк является одной из известнейших платформ, в своей сфере. То, что произошло с автором отзыва, говорит лишь о том, что никто не может работать без "косяков". Жаль конечно. В таких ситуациях не стоит молчать, а следует оставлять отзывы и предавать ситуацию публичности. Возможно, подобные действия научат бизнес работать более качественно и лучше относиться к клиенту, который его кормит. Тем более, что выбор у покупателя, однозначно имеется большой.

9
Более 3 лет назад
Людмила

Практически вся техника которая есть у меня в квартире куплена в интернет-магазине Ситилинк. Даже тёте оформляли там заказы,а она просто их получала. Проблем с доставкой никогда не возникало, но правда я заказывала всегда на пункт выдачи, а оттуда забирала сама. Скорее всего у вас так вышло потому что заказ был оформлен перед Новым годом и с доставкой на дом. Я сотрудников магазина не оправдываю, но думаю что и обижаться в таких условиях на магазин не стоит. Перед Новым годом у большинства магазинов появляются сложности с доставкой.

4
Более 3 лет назад
Polpotcat

Неудача года! Как ещё можно назвать эту казусную ситуацию, я даже назвал бы её "акцией", организованную Ситилинком, против семьи автора! Остаться на Новый год без телевизора, без обращения президента и "Голубого огонька", не пожелаешь никому! На распутье, между "годом Крысы" и "годом Быка" - такое свинство! Я терпеть не могу, когда не выполняют обещаний. Например, почему до сих пор верю в Деда Мороза? Да потому что ни разу не обманул меня! Правда, ничего и не обещал. А я и не просил.

13
Более 3 лет назад
Виктория

Уважаемый автор, сожалею, что у вас вышла такая ситуация с интернет-магазином, это год просто такой был. Я про ситилинк не однократно слышала отзывы не очень, да в принципе, как и на другие магазины, в каждом найдутся плохие отзывы клиентов, но все же хорошо, что у нас его нет, городок маленький, соответственно и магазинов мало. Но и все равно остаюсь давно при своем мнении, что под праздники никогда и ничего заказывать и покупать не буду, именно по этой причине, магазин в рабочие дни обещает одно, а делает по-своему, а 31 числа, уж извините.

4
Более 3 лет назад
Варвара

Сочувствую, что под новый год Вы остались без новенького телевизора по вине хорошо известного мне магазина "Ситилинк". Не так давно покупала в нём ноутбук, но очно.Тоже, кстати, в срок, обозначенный в СМС его в магазин-пункт выдачи не привезли, но "вину" сети загладили очень вежливые и приветливые сотрудники.
Тоже не совсем поняла, почему Вас не уведомили заранее, что не смогут доставить телевизор 31 декабря.
Когда такая "многоступенчатая" система получения. Слава Богу, что онлайн оплата не прошла.

Но всё хорошо, что хорошо кончается) Рада, что всё-таки обновка из другого магазина заняла почётное место в Вашем доме)

Спасибо за отзыв!)

6
Более 3 лет назад
Ром

Вот же беда - сочувствую. Но еще не всем так везет как вам! Вот одна семья россиян, заказала себе на доставку под Новый год заморскую животину - Чебурашку в апельсиновом соусе, так им взамен безобидного вегетарианского создания, прислали плотоядного крокодила Генку, которые и скушал за праздничным столом, не только главу семейства, но и обрюхатил его моложавую тещу. А вспомните как коварные ахейцы, выслали с помощью Ситилинка "троянского коня" злосчастным жителям Трои, так после этого, тот городок вовсе прекратил существование.

7
Более 3 лет назад
Tali

Очень жаль, что автору испортили настроение и праздник. Похоже, что сотрудники магазина, перед новым годом, работали в режиме цейтнот. Но естественно, это не является оправданием. Интернет-магазин «Ситилинк» давно зарекомендовал себя на рынке, но, как видно, это не страхует от различных косяков. Хорошо что оплаты не произошло и вы, в конечном счёте, выбрали то, что необходимо. А в дальнейшем, пользоваться услугами интернет-магазина «Ситилинк» , или нет, решать вам.

4
Более 3 лет назад
Иван


Да. Испортили Вам новогоднее праздничное настроение. Удивил Ситилинк. Вроде бы магазин, судя по отзывам мои х друзей с хорошей репутацией, а тут на тебе облажались. Скорее это уже не первый раз. Безответственность какая-то и бардак. Наверное они там совсем заелись. Но могло бы быть и хуже. Хорошо хоть доплату быстро вернули. В общем "Сити линк" сильно подмочил свою репутацию. Так можно и клиентов растерять. С ними просто не будет никто связываться. Сейчас много других магазинов.

5
Более 3 лет назад
Наталья

Самое ужасное, что настроение на лучший праздник года испортили.
Отсюда вывод. Так как сервис в нашей стране последние года скатывается всё ниже и ниже, не заказывайте ничего к праздникам! Делайте всё заранее и настроение на праздники никто не испортит.
Про Ситилинк. Несколько лет назад постоянно пользовались услугами этого интернет магазина, (благо был рядышком). Последние года о нём пошли сплошные негативные отзывы. Мы уже давно перестали что либо заказывать в Ситилинке.

8
Более 3 лет назад
Яна

Я в очередной раз убеждаюсь, что все лучше делать заранее. Не нужно оставлять все на последний момент, чтобы не было вот таких коллапсов. Тем более перед праздниками, новым годом, чтобы вот так вот не портить себе и окружающим настроение. Вроде бы как, наоборот хотели, себя побаловать, сделать себе сюрприз, новогодний подарочек. Но получилось как получилось. Только испортили себе новогодний, праздничный дух. Но вы так сильно не расстраивайтесь. Любой опыт это тоже опыт. Хорошо, что 2го января DNS работал хоть.

1
Более 3 лет назад
Лада

Давно не посещала сайт интернет-магазина «Ситилинк». Помнится, раньше они предлагали вполне конкурентоспособные цены. Как обстоит дело с ценами сейчас, не могу сказать. В ситуации, произошедшей с автором, новогоднее настроение было подпорчено, остается только посочувствовать. Таких случаев среди своих знакомых не припомню, видимо, автору просто не повезло. Или виной всему предновогодний ажиотаж, здесь неизбежно возникают досадные накладки и путаница с заказами.

1
Более 3 лет назад
Светлана

Я с "Ситилинком" никогда не сталкивалась, но реклама его просто навязла на зубах. Видимо реклама хорошо работает, так как большой спрос и отсюда нехватка времени доставки и самого товара. Неприятно, когда тебя обманывают, обещают и не выполняют, это большой минус работы магазина. Пусть бы сразу предупредили, что не знаем, что и как с товаром и не обнадеживали людей, а так получилось, что люди ждали и не получили обещанного. Хорошо еще, что заранее не смогли оплатить заказ, в этом им хоть повезло.

5
Более 3 лет назад
Екатерина

Сама хотела приобрести бытовую технику в данном магазине, но глянула отзывы и не стала рисковать. Поехали в Эльдорадо и читая Ваш отзыв думаю правильно сделали. Хорошо, что оплата не прошла, потом жди , вызванивай и выбивай свои же деньги обратно. С выбранной позицией они конечно рискуют остаться без покупателей. Ожидание вообще по своей сути утомительно, спланировал так, а получается по другому. Хорошо, что ситуация разрешилась именно так. Новенький телевизор красуется на самом видном месте.

3
Более 3 лет назад
Ната-3 Наташа

У меня СИТИЛИНК как интернет-магазин на слуху, но как-то очно встретиться не пришлось ни разу ввиду сильной конкуренции со стороны других интернет-магазинов. Ситуация, случившаяся с автором, неприятная, а главное, неожиданная для него - такой своеобразный удар под дых перед самым Новым годом. Но "все проходит, и это пройдет". Хорошо, что другая компания не подвела. "Ситилинк" пытается найти выход из положения и сейчас предлагает при покупке от 1990 бесплатную доставку и даже подъем на этаж.

5
Более 3 лет назад
Елизавета

Здравствуйте! Да уж, качество сервиса оставляет желать лучшего. Как-то все неорганизованно, не честно по отношению к покупателю. Люди рассчитывали на магазин, ждали доставку заказа в срок. А магазин подвел, к сожалению. Приятного мало((( Я понимаю Вас, причину, по которой Вы решили сделать заказ в конце месяца прошлого года. Таковы обстоятельства. Но магазин должен был сразу озвучить все честно, что заказ к 31 числу не привезут. А Вы могли бы сделать покупку в другом магазине, не ждать зря.

3
Более 3 лет назад
Elena08061989

Здравствуйте!Вот и я добралась ,чтобы оставить...

Здравствуйте!Вот и я добралась ,чтобы оставить отзыв о данном магазине!Сейчас все ждут всплеска негативных эмоций и нецензурной брани...а нет,я НАОБРОТ,хочу похвалить!!!!На протяжении последних трёх лет ,я постоянно покупаю бытовую технику(как мелкую,так и крупную )в Ситилинке!Ни разу не было никаких инцидентов!Хочу подробнее остановится на одном случае покупки:Мой муж в преддверии международного женского дня решил сделать мне подарок,за выбором подарка не заржавело,так как как раз за месяц до этого у нас стала выходить из строя стиральная машина!Я как человек практичный и экономный перерыла все интернет-магазины и просмотрела все варианты(была очень удивлена различием цен в разных магазинах на одну и ту же модель ,но это уже отдельный отзыв-я так думаю в наш РосПотребНадзор)!И вот я остановила свой взгляд на модели машинки в Ситилинке !Мы с мужем поехали в магазин и я гордо заявила консультанту,что хочу именно эту модель и никакую другую!На что молодой человек мне четко и ясно дал понять ,что стоит его послушать и отказаться от своего выбора в связи с его полным несоответствием(цена-качество)Провозившись со мной полчаса,консультант Дмитрий смог убедить меня в неадекватности моего решения(за что ему огромное спасибо!В итоге я уехала с идеальной бытовой техникой по доступной мне цене и с нужными мне функциональными хараутеристиками(и ещё в добавок остались деньги (разница от первоначального выбора)на милый подарок себе любимой)!Так что я обоими руками за работу и процветание данной сети магазинов!!!Вы умнички и персонал у вас замечательный,выбор товаров большой и цены не кусаются!Надеюсь,что я никогда не разочаруюсь в высказанном мной комментарии !!!

Более 3 лет назад
Asyuna

Действительно неприятная ситуация под Новый год. Понятно, что ничего страшного не произошло, но обманутые ожидания изрядно портят настроение. СИТИЛИНК магазин популярный, впринципе, особенно плохих отзывов о нем не слышала. Но, видимо, сбои бывают везде. Хорошо, если это исключение, а не правило. Пыталась недавно найти на их сайте необходимую технику, но ничего не подошло. Что касается цен на сайте, то они не ниже чем в других магазинах, хотя я почему-то рассчитывала, что там должно быть дешевле.

1
Более 3 лет назад
Наталья

Как говорится " и на старуху бывает проруха", каждый может допустить ошибку. Мы несколько раз заказывали на Ситилинке товар, пока все было нормально, да и выбор товара у них не плохой. Почитала отзывы о них, никогда бы не подумала, но оказывается у них очень проблемно вернуть деньги. Конечно настроение на праздник они подпортили, а если посмотреть с другой стороны это было в прошлом году. А этот год у Вас начался с приятного события, покупка телевизора, значит все будет хорошо.

5
Более 3 лет назад
Инна

Как бы тут всё двояко... На сайте много отрицательных отзывов... Но вы или не ознакомили и сделали заказ, или поленились ознакомиться и сделали заказ. Дальше... Новый год... Тут может случиться форс-мажор всегда. Много заказов. Люди торопятся домой. Конечно, в попыхах могут забыть. Так что... Я понимаю, что кто "платит, тот и заказывает музыку"... Но. Хотя компания тоже странная, обещали и не привезли. Может они такие безответственные. А может они решили разобраться в начале с теми, кто оплатил.

1
Более 2 лет назад
Nikky Марина

Ого, большая разница - не смог курьер привезти телевизор, или его вообще не отгрузили с центрального склада! О таком положении дел ясно еще с утра, могли бы и сказать, что извините, но не поехал вообще Ваш телевизор к Вам! И объяснить причину такого поступка должны. Еще и доставку платную сделали, ха. Рассчитывали, что люди подождут заказ и попозже, раз заказали уже нужную вещь? А сами 31 числа работать не предполагали по нормальному, развозили лишь мелочь?
Жаль читать такое(

3
Более 2 лет назад
Taiellor Автор

Под Новый год лучше не затеваться. Зарплата то и в прошлом месяце была. Дело даже не в покупательском спросе, а в том, что в такое время можно дождаться и других неприятностей, например грузчики отметили Рождество католическое и уронили ваш телевизор немножечко. Вам это надо? Я как-то игрушку заказала ребенку из серии, выбрала и указала модель, а пришла совсем другая 29го или 30го декабря, пришлось возвращать, а заново заказ уже не получилось сделать. Кстати, пометку они поставили "пересортица".

1

Сайт отзывов © 2024