Приехали с молодым человеком вечером домой, с другого города, уставшие, голодные, в добавок ещё и простыл, сил в магазин идти просто физически не было.. время было  19:46, заказали продукты, все вроде было хорошо, доставку обещали 30-40 минут, прождали до 21:10, ни звонка, ни сообщения не поступало, написала в поддержку "самоката" через телеграмм, на что получила ответ: -ожидайте заказ в течении часа!! Т.е. помимо 1,5 часов ожидания ещё час?

На вопрос можно ли отменить заказ, сказали да, он отменится если ещё не передан курьеру. Хорошо, отменяю, и, каково было мое удивление что он отменился без проблем, т.к. даже не был ещё передан курьеру! В этой всей ситуации порадовало только одно - деньги вернули сразу.