САЙТ ОТЗЫВОВ

Почта России - доставка спустя годы



Более 5 месяцев назад
Enderman Enderman

Всем привет! Приходится много ништячков заказывать через интернет. А доставка -Почта России. И есть у меня один случай, который реально испортил мне впечатления о службе. Но сначала - о плюсах.

Первый плюс - удобный сайт, который реально работает и отслеживает все мои посылки. При этом добавлять ничего не нужно, данные подтягиваются по номеру телефона.

Можно так же посмотреть и индекс своего почтового отделения, а также его адрес и загруженность (которая кстати работает весьма условно). 

Можно оформить подписку на печатные издания, оформить отправление посылки (очень удобно). В общем, все что нужно мне, присутствует в полном объёме. Можно по адресу узнать индекс, распечатать извещение.

Случай, который пошатнул мою веру в быстроту ПР.

Я увлекаюсь посткроссингом, в частности собираю открытки на авиационную тематику. И однажды, в далёком 2019м году, мне удалось застолбить себе открыточку с самолетом, от одного известного авиафотографа. Так вот, он мне её отправил, и у меня включился режим Ждуна. Год проходит - открытки нет. Уже начался 2021-й год, а открытки по прежнему нет. Я уже отчаялся её дождаться. И только в марте 2022-го (!) года открытка наконец-то ко мне пришла! Удивительно, что вообще не помятая, с пожеланиями на 2020й! Когда я написал фотографу об этом,  что открытка гуляла два года, он был, мягко говоря в шоке! Да и я тоже! Ведь посылки в основном доходили вовремя, без задержек. 

В остальном ПР меня не подводила ни разу. Посылки и от меня, и ко мне доходили, все хорошо, быстро оформляли. Возможно, открытка была небольшая, и просто завалилась за какие-то посылки и затерялась? Не буду отрицать и такой вариант развития событий. Но сам факт меня неприятно удивил.

В целом, за неимением альтернатив приходится пользоваться 

2

Комментарии:

Более 5 месяцев назад
О. Ионина

Правильно Вы говорите, что за неимением альтернатив приходится пользоваться Почтой РФ. Читала не так давно, что якобы Почта - убыточное предприятие. Поэтому введены услуги ЕМС, то есть сотрудничество со сторонними фирмами по доставке. Поэтому из Почты сделали фактически частично и супермаркет с товарами. Поэтому и расценки растут как грибы после дождя. Поэтому и зарплаты сотрудникам крайне низкие. Но люди уходят и ищут альтернативу Почте из-за отношения. То сотрудники хамят и что-то нужное не делают, то посылки с отправлениями теряются, как в Бермудском треугольнике. И пока не пнешь в виде заявления на розыск, так и не шевелятся. Во вк в официальной группе диалог ведёшь и как время тратишь, а они вежливо тянут и предлагают писать бесполезные претензии. Нужно повышать качество обслуживания и снова заслуживать уважение людей. А то и остатки скоро разбегутся к конкурентам. Да и сама Почта реально может закрыться. 

1
Более 5 месяцев назад
Enderman Enderman

Я думаю, что в принципе, вы правы. СДЕК, Сберлогистика (то, чем я пользуюсь лично) достойные альтернативы, как по мне. ЕМС пока не пользуюсь, но смотрю в её сторону. Так что альтернативы вполне есть, нужно только поискать. Почта не закроется, пенсии носить по деревням пожилым, подписки разносить только и останутся. Теряют посылки - это вообще нечто просто. Оправдания уровня школы. Ей-богу, школьники более изобретательны в своих отмазках. Это точно. Ещё посылки многие приходят, как будто на них сидели или ими в футбол играли. И оправдания ужас. Не удивительно, что почта потихоньку идёт на дно

1
Более 4 месяцев назад
Петров Алексей

Почта России часто задерживают, теряют периодически почтовые отправления. Кроме того, качество обслуживания оставляет желать лучшего, что сказывается не очень для имиджа компании, но им , кажется, плевать на это, раз они ничего не исправляют долгое время.

0
Более 4 месяцев назад
Enderman Enderman

Согласен! Плюс многие посылки приходят такими, как будто ими в футбол играли или сидели на них. Удивляюсь, что мои заказы с Джума вообще целыми приходят (не всегда они (Джум) хорошо упаковывать товары). А поиск утепянной посылки - это вообще квест с тремя неизвестными. Неизвестно когда найдут, что найдут, и найдут ли вообще

0

Сайт отзывов © 2024