Конечно о Почте России уже столько всего написано, что уже можно многотомник выпускать. Но я тоже хочу поделиться своим опытом "отношений" с данной организацией.
Не знаю почему, но как-то долгие годы мне не приходилось сталкиваться с услугами почты. Я только слышала много разных историй, в основном негативных и видела взбудораженных людей после посещения почты. Но настал момент, когда и мне пришлось столкнуться с этим учреждением.
Мое первое знакомство с Почтой России началось в славном городе Севастополь. Я тогда как раз готовилась к переезду в Барнаул и мне нужно переправить некоторые вещи, чтобы не везти их в самолете. Началось все с того, что вещи мои не помещались в маленькие коробки, нужна была большая, но на почте коробок такого размера не оказалось ( при чем ни в одном отделении города). Мне предложили поискать коробку самостоятельно где-то, но чтобы она обязательно была без надписей. Такую коробку найти оказалось очень тяжело и я естественно ее не нашла. Тогда мне пришла в голову гениальная мысль купить строительный мешок. Принесла на почту этот мешок и выяснилось, что у мешка при отправлении не должно быть видно швов ( не знаю как кому, а по мне так это полный маразм). Но любезная девушка (что большая редкость в таком учреждении) заклеила все швы фирменным скотчем и приняла посылку. Через некоторое время мне снова понадобилось отправить еще один мешок, но на этот раз я решила отправить через центральное отделение. Пришла туда, а мне сказали, что посылки у них принимают где-то за углом здания. Ладно, я решила не спорить, хотя как муравей несла мешок больше своего веса) С трудом нашла место, где принимают посылки, но там как оказалось есть какие-то определенные дни для приема. Что? Какие еще дни? Вы серьезно? В общем посылку в тот день у меня так и не приняли и закрыли передо мной дверь. Так уж случилось, что мне все-таки пришлось сделать отправление именно в этом пункте "за углом". Но меня заставили доставать все вещи и выворачивать мешок наизнанку, чтобы спрятать швы ( а почему нельзя было просто заклеить скотчем, как это сделала девушка в другом отделении, на этот вопрос мне ответили, что девушка поступила неправильно). Хамское отношение на почте уже никого не удивляет, но маразм, с которым осуществляются некоторые виды их деятельности, по-моему зашкаливает: после меня женщина хотела отправить хозяйственную сумку (без надписей, рисунков и так далее), ее заставили нести обратно эту тяжеленную ношу и приносить все это хотя бы в мешке, как у меня. Я, честно говоря, до сих пор не могу понять почему нельзя было принять эту сумку, обмотать ее их фирменным скотчем и все. Или же если в таких емкостях нельзя, тогда организуйте на почте коробки, мешки или еще что-нибудь для того, чтобы люди могли отправлять посылки, не нося их туда сюда. Все это испорченное настроение скрасилось только тем, что посылка дошла крайне быстро ( все знают и даже ролики делают в интернете о скорости работы Почты России) и все было в целости и сохранности. После этого я очень долго не пользовалась их услугами и думала, что возможно уже никогда не воспользуюсь, но...
Мне опять пришлось отправлять посылку, только уже из Барнаула. Огромная коробка с детской электрокачелей, которая не влезала ни в один строительный мешок (хотя на сайте Почты России указано, что можно отправлять вещи в фирменных коробках). С трудом мешок нашелся и я, как всегда не одна, а в компании своего грудничка, пошла сдаваться. В одной руке ребенок, во второй коробка с меня ростом, захожу в отделение. Первая очень "приветливая" женщина при виде нас просто встала и ушла. Вторая, на мой вопрос куда можно сдать посылку, сказала "ждите". Ждали мы недолго, но выяснилось, что они не принимают посылки, не оформленные онлайн. Я конечно все понимаю, но чисто по человечески, видя что коробка большая, еще и маленький на руках, можно было принять посылку. Так как при ребенке я не ругаюсь, я просто развернулась и со злостью внутри меня пошла обратно домой. Но решила позвонить на горячую линию и выяснить с какого момента оформление посылок перешло полностью на онлайн режим. Оказалось, что посылку онлайн оформлять не обязательно, можно и по старинке приносить на почтовое отделение для оформления. Из этого я сделала вывод, что тем, кто не принял у меня посылку просто не захотелось тратить свое драгоценное время на ее оформление. Мне прислали официальное письмо, что в случае повторного неправомерного (как выяснилось) отказа в приеме посылки, мне нужно об этом оповестить для административного взыскания с работников этого отделения. Вот только я не уверена, что захочу опять воспользоваться их услугами.
Из всего с чем сталкивались мои знакомы и с чем пришлось столкнуться мне, меня беспокоит один вопрос: на работу в Почту России специально отбирают таких кандидатов. Такое ощущение, что хамство, ленивость, безразличие и раздражение к людям это обязательные качества, которыми должен обладать кандидат для приема на работу. На такую работу должны идти люди, которые как минимум могут разделять свое личное от работы, а оноситься к людям с "барскими замашками" все-таки не стоит, это по меньшей мере непрофессионально.
Мда, о почте России уже слагают легенды и пишут анекдоты. Не могу сказать, что у меня слишком хорошее или слишком плохое впечатление о почте России. Лично у меня, возникает проблема только когда получаешь мелкие пакеты из Китая и они просто теряются у них на складе.
Ну еще, меня сильно напрягает то, что очень часто огромные очереди, особенно во время получения пенсии, а тебе срочно нужно забрать посылку.
Кстати, с нашей почты, звонят с личного телефона, когда приходит посылка.
Юлия, ох как много Вас еще ждет разочарований в жизни, страшно подумать.Аналогично бы поступили и сотрудники наших отделений, не прихоть это ихняя и не "барские замашки", а как начальник сказал, так и делают, наказывал бы, все было бы по другому.Коробки у них на сайте вывешены с размерами и описанием, но всего ассортимента не увидеть нигде, это фантастика.В мешках, да и у нас принимают и тоже маразматично швами внутрь).Зарплата на почте копеечная, оттого и работают не спешно и опять же начальник отделения сидит рядом, получается попустительствует.
Да, да, да. о почте уже столько говорят, что некоторые анекдоты становятся не смешными, а некоторые слишком жизненными. Кстати, у нас на почте тоже звонят, когда поступает ваша посылка, поэтому можно не беспокоится, что придете на почту, простоите там несколько часов, а вашей посылки до сих пор нет, так по прибытии посылки, они обзванивают клиентов и сообщают о поступлении. Правда, у меня как-то не было никогда проблем с получением посылок, а также никогда не теряли мои заказы.
Получается насколько нужно не любить свою работу, халатно к ней относиться, чтобы терять посылки. Очень странно, что вам звонят с личного телефона, у них же должна быть своя стационарная телефония, но может я ошибаюсь. Я вообще никогда не жду извещения о доставки посылки на почтовое отделение, все время отслеживаю движение по интернету. Просто, как мне кажется, так хоть немного, но быстрее. А то они пока соизволят сообщить о наличии посылки, состариться можно. Самое неприятное, что скорее всего это так и не изменится.
Я прекрасно понимаю, что рыба гниет с головы и от руководства в первую очередь зависит многое , если не все, в учреждении. Но люди же не рабы, у них же должно быть свое мнение, свои принципы в конце концов. Мне на некоторых работах тоже попадались "интересные" начальники, но люди же обладают мышлением и в состоянии оценить что правильно, а что нет. Может я, конечно, слишком идеализирую жизнь в некоторых моментах, но пока думаю, что своей головой тоже нужно думать, а не просто следовать инструкциям, даже если они бесчеловечные. А по поводу зарплаты, я так думаю: люди же знают какая там зарплата, это же не сюрприз после долгих лет работы. Получается, что идут сознательно на эту работу.
Доброго всем времени суток! В двадцать первом веке люди всё так же не забывают про Почту Росси, которая имеет свои плюсы и минусы. Мне часто приходится посещать отделение почты нашего города. Например, приезжая туда за посылкой из интернет - магазина, можно не редко заметить, что упаковка испорчена, помята или даже порвана. Вряд ли это кому-то понравится и такое небрежное отношение работников заставляет переживать за ту или иную посылку. Так же история и с конвертами. Они могут прийти помятыми и заляпаными. Но всё - таки мы не перестаём пользоваться Почтой России, потому что других вариантов отправки и получения каких-либо посылок нигде нет. И только остаётся верить в лучшее.
Я на почту хожу довольно - таки часто. Или что-то оплатить или получить посылку. В основном посылки приходят в целости и сохранности, но однажды произошла неприятная ситуация, и посылка пришла помятая и грязная. Работник почты принёс извинения и мне пришлось забрать коробку такой, какая она есть. С отправкой и получением писем никаких проблем не случалось. Но вот почтальон почему-то всегда долго приносит письма на дом. На конверте же видно, когда письмо пришло на почту, а в почтовый ящик к нам оно может попасть только тол ко через неделю с лишним.
Ох, Юлия, мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным.
Хотите верьте -хотите нет, а у меня исключительно положительный опыт посещения почты. Вот такой вот уникальный случай, хотя историй других и анекдотов знаю немало на эту тему.
У нас в питере ещё и много современных отделений сделали, так ещё приятнее ходить стало. Но вот сотрудники разные бывают - это факт. Видимо, невысокая зарплата так влияет на них. ) Желаю Вам всё-таки либо найти "своего человека" на почте, либо чтобы посещать её Вам приходилось как можно реже.
Почта России - отдельное государство. Одно из самых, думаю, обсуждаемых в интернете. И складывается такое впечатление, что у каждого отделения свой император и свои правила)) Но, кстати говоря, у нас в городе на почте произошли прямо-таки революционные изменения в лучшую сторону буквально в прошлом году. Даже персонал стал более приветливым. И "Здравствуйте!", и "До свидания!". Даже улыбка на лице присутствует, что было редкостью для почты. Слышала, что их стали жестко наказывать за хамство. Возможно, проходят какие-то новые обучения, дабы не отставать от развития в сфере обслуживания.
Иногда прийдешь на почту, спросишь что-то, на что тебе возможно, если услышат-ответят, но ответят так, будто ты давно им миллион должен, и до сих пор не отдаёшь. Если работники почты старшего поколения, ответы у них стандартные, бывают резкие, вялые, вообщем такие, как не должны отвечать нормальные сотрудники почтовых отделений. Я, конечно на почте давно ничего не плачу, ввиду новых технологий, но приходят туда оплачивать свои квитанции пожилые бабушки и дедушки. С такими людьми должны работать вежливые, понимающие люди.
А я вот хочу поддержать Почту России! Я сейчас редко пользуюсь их услугами, а вот пару лет назад, каждый день посещала разные почтовые отделения.Но, я по пальцам могу пересчитать негативные моменты. Да, зависали у них программы, но ведь от этого никто не застрахован. Да и техника может часто давать сбой. Мне всегда попадались квалифицированные специалисты, тактичные и вежливые. Может мне просто повезло ) А вот про очереди - это да, сколько себя помню очереди были всегда.
Прочитала ваш отзыв и честно скажу, сама сталкивалась с незаинтересованностью работников, хамством, леностью, отказом в обслуживании. Но узнала, сколько они получают за свой труд и поняла, почему они такие раздраженные. Им приходится совмещать несколько профессий в одной по своим обязанностям, включая грузчиков, а оплата очень скромная. Как мне сказали однажды - как платят, так и работают. Конечно, это не оправдание, но действительно, если бы у них был стимул, то конечно они обслуживали по другому.
Ой, у нас в селе это прям место сбора всех бабушек и дедушек, кто то идёт оплачивать что то, кто то получить посылку, кто то отправить письмо. А когда начинается период оплачивания квитанций!!! Это просто ужас. Народ битком по самые двери входные. Наверно им нравится там "тусить" для пожилых людей это такого рода развлечение штоли. А вот работников почти это явно очень раздражает и злит. Иногда они очень не сдержанный бывают даже в своих эмоциях. Ну может просто устают сильно?!
Почта России - это одно из самых обсуждаемых учреждений! Столько споров и недовольных граждан, но все же мы продолжаем пользоваться услугами Почты России, так как альтернативы просто нет. Я думаю, что с большим количеством негативных отзывов они начнут рано или поздно бороться, поэтому улучшатся сроки доставок, качество обслуживания, появится внимательность к каждому клиенту и они смогут хоть как-то сократить огромные очереди, наймут больше персонала. Я тоже часто пользуюсь их услугами, но явных споров не возникало, хотя там порой утомительно.
Даже не знаю, что сказать. Почти все все доходило. Но услуги почты очень дорогие. доставка из других городов стоит много. Меня это огорчает. На почте вы можете приобрести товары. Сюда относятся продукты питания и даже бытовая техника. Выдавать товары стали только с помощью кода по мобильному телефону. Почтальоны бывают приносят уведомления с опозданием. Быстрее зайдешь на электронную почту и увидишь, что тебе пришла посылка. Посылки на почте хранятся 21 день. За этот период вы должны ее получить.
Не пользуюсь услугами почты уже несколько лет. Заказывала до этого обувь, так ждали ее, нужна была на выпускной вечер, очень сильно разочаровались, когда посылка не пришла вовремя. Пришлось срочно покупать обувь, буквально за несколько часов до торжества. Позже оказалось, что сотрудники просто не заметили валявшуюся у них в коридоре коробку без надписей, а таких у них видимо много и потом просто вернули назад, звонили с магазина и спрашивали, почему мы отказались от товара. И такое было два раза, еще ранее посылку, которую я отправляла сестре, жестоким образом вскрыли, видимо искали что-то ценное, получила она разрезанную коробку, наспех заклеенную скотчем. Этого всего хватило, чтобы больше не обращаться туда.
Все знают о почте России не по наслышке, каждому приходилось в тот или иной момент жизни с ней сталкиваться.Всегда отношусь снисходительно к работникам почты, никогда не показывала свое недовольство или гнев. Все мы понимаем что работников там не хватает, а зарплаты вообще мизерные. В общем, работа не стоит этого.Но ведь вы выбрали эту работу в конце то концов, так ведите себя как люди.
Было многое, иногда по работе таскаю письма на отправку. Всегда все доходит если не вовремя, то хотя бы в целости. На время все делают снисхождение, это же почта России, она давно уже стала анекдотом в устах людей.
Чаще всего еще все зависит от сотрудников, которые сидят в этих отделениях. Тем более, я слышала там не самая высокая заработная плата. Вот и сидят операторы за минималку и не хотят стараться поскорее решить вопросы очереди. Хотя становится дико то, что уже на Почте начинают впаривать тебе домашнюю еду и консервацию. Что говорить. Планы дошли и до нашей Почты России. Меня всегда интересовало, а долго ли хранятся у них продукты? Я бы не додумалась идти туда за покупками. Есть ли спрос?
Ой, надо было на горячую линию звонить прямо на почте, там номер обычно есть на видном месте, так бывает, что только начинаешь набирать его, как сотрудники уже передумали вести себя недостойно.
На почте работают за копейки, вот и секрет. Кто туда пойдет и будет улыбаться и входить в положение? Бывает, работают хорошие люди, но и им потом тяжело, ведь почтовики - как продавцы, и на кассу, и на посылки, и на сортировку и тд, не только сидят и спрашивают номер трека. Да и нередко один человек в окошке, а люди пришли с посылками, письмами, за макаронами, просто поговорить, и тд.
Да, уж на почте работают самоотверженные люди за очень маленькую зарплату. Вообще можно сказать за нищенскую. Всегда удивляюсь, как вообще они все это терпят. Когда приходишь туда в редкий случай, то всегда видишь толпу бабулек стареньких стоящих в очереди, чтобы заплатить коммунальные платежи за свою квартиру. Но, конечно же как не взвыть в конце рабочего дня пообщавшись с таким контингентом, который и плохо слышит, и плохо видит и с трудом вообще понимает тебя. Это конечно рабский труд. Сочувствую работникам почты.
Люблю "Почту России" до глубины души: без нее знаменитому крокодилу Гене, вовсе бы не прислали новогодний подарок - вкусного Чебурашку в апельсинах. Плохо что работникам почты платят очень мало, вынуждая их иногда рыться в наших посылках в поисках съестного(может быть). Выслал как-то родственникам мешок картошки, а к ним пришел кот в мешке, правда породистый, которого им удалось выгодно обменять на поросенка. Но все рвано наши граждане очень доверяют "Почте России", потому-что это наше все!
Почта России
Халатное обращение к своей работе - это нелюбовь к работе. Раз работники делают свое работу с нежеланием, скорей всего платят им мало, поскольку многое зависит от финансов, вот и работники думают, что раз им платят мало, то надо плохо работать. Это в корне неправильно, когда они вступали на работу, знали на что идут. Раз взялся за работу, так выполняй как следует и от души!
Как по мне, так тарифы слишком высоки. В итоге прибыль должна быть нормальной и зарплата тоже. Почему же тогда работники плохо относятся к клиентам?
Очень редко пользуюсь услугами почты России. Но если приходится, то обычно это стресс)
Во-первых, это очередь, которая обычно еле движется. Почему так, я не понимаю.
А во-вторых, это сотрудники, которые из-за своих маленьких зарплат отрываются на клиентах.
Почему у них такие маленькие зарплаты? Ведь работы у них предостаточно. И всегда есть посетители. А почтальоны сколько писем на себе таскают. Почему настолько не ценится их работа, мне тоже не понятно.
А вот вместо всяких продуктов лучше бы торговали коробками и мешками, чтобы действительно людей не гонять.
Я думаю, если на почте будет достойная зарплата, то и сотрудники начнут с уважением относиться к миру.
Почта России. Сразу на ум приходят очереди и бардак, хотя сейчас стали наводить порядок и чувствуются улучшения. Я, как и многие наверное, хожу туда периодически за посылками с Алиэкспрес и другими. Сейчас вот опять пришло предложение оттестировать автомобильные расходники. Так что скоро опять идти туда. Хорошо если дата не совпадет с получениями пенсий или оплатой коммунальных услуг. Сейчас ввели возможность за 100 рублей заказать посылку на дом. Но это хорошо если заказ дорогой.
Почта России - это то ещё адище. Но благо, что наше небольшое отделение хотя бы нормальное. Примерно на 3 из 5. Беда с коробками или с обычными конвертами бумажными у них постоянна. Но могу понять и их вечное недовольство от клиентов. Им мало платят. Немного, кто хочет работать за такую зарплату невысокую. А люди нередко идут с претензиями. Тоже выводят. Не все ангелы. За пару лет такой работы можно выгореть. Ещё и штрафы получают. Не очень бы хотелось на их месте оказаться. Утери посылок в пути, на сортировках теперь даже случаются и по авито-доставке. На такое есть в личном кабинете сайта Почты РФ пункт "розыск". Его заполняешь, отправляешь и достаточно быстро движ происходит. Даже если посылка застряла на много дней где-то на сортировке.
И все же хотелось бы подержать почтовых работников. Сегодня многие работники Почты России получают невысокую зарплату, конечно это нельзя считать оправданием тому, что некоторые из них не исполняют свои обязанности надлежащем образом и все таки. Ни для кого ни секрет, что...