У меня тоже была карта ВТБ. Я тоже там планировала копить бонусы, тем более когда заводила карту, то консультант мне обещал то, что всё будет шикарно.
А по факту этих бонусов - "кот наплакал". Ещё их очень долго обрабатывают и не на все операции зачисляют. Пока там у них идёт обработка вроде как бонусы в обработке висят, а потом их просто убирают. Пишешь в службу поддержки, как так ведь оплачивала же картой. Обещают разобраться. А потом просто про меня забывают и не отвечают. А я просто ненавижу, когда меня игнорируют.
Приходится повторно создавать обращение. Но ответа я так и не добилась. Каждый раз новый оператор. Каждый оператор создаёт заявку и говорит ждать. Очень неприятно.
А в первый месяц я думала, как накоплю бонусов и разбогатею:) Но богатой, так я и не стала. Я за месяц тогда потратила около 50000 рублей. Бонусов должно было выйти прилично. А знаете, сколько я получила? 354 рубля! Ну, это же просто смешно.
В итоге ушла в Тинькофф. Там кэшбэк по выгоднее гораздо и всегда начисляют.