САЙТ ОТЗЫВОВ

Оператор Теле 2. Подключена с 2008 года. Есть претензии



Более 4 месяцев назад
О. Ионина

В этом 2024 году будет уже 16 лет, как я подключилась к оператору мобильной связи Теле 2. Казалось бы, совсем недавно бегала с паспортом за сим-картой траурного, как его называют люди из-за чёрного фона оператора. Для меня он очень даже бодренький, и я владелица двух классных номеров. В принципе, оператором довольна, в отличие от МТС. Но есть и претензии, о которых хочу рассказать в своём отзыве ниже.

Моя история

На Теле 2 я решила перейти с МТС. Последние меня не устраивали тем, что списывали деньги неизвестно куда и за что. Просто надоело с ними ругаться. Номер было жалко терять, но нервы и деньги были все же дороже. По началу Теле 2 меня устраивали меньше. Вышек в нашем городе у этого оператора было не так много, и связь, соответственно "хромала" по качеству. Я даже в квартире порой ходила и ловила места, где лучше принимал сигнал. Часто это было около окна. Один раз стояла долго около открытого и даже простыла. В непогоду Теле 2 ловил тоже не очень хорошо. Но все же сигнал поймать удавалось для отправки сообщения или звонка. Чуть позже связь стала улучшаться при той же цене за тариф. В 2020 году этот тариф уже ушёл в архив. 

Какие минусы я заметила 

Всё было более менее и меня устраивало до 2020 года. Деньги у меня не воровали со счета, как это было в МТС. Всякие лишние услуги не навязывали и не подключали никаких подписок втихаря. Но в 2020 году, летом я заметила, что мне пришло смс о том, что у меня на балансе вообще минус, хотя расходов было не так то и много. Мне пришлось устанавливать приложение и смотреть, что с моим номером. Как оказалось, мне подключили другой тариф с абонентской платой, а у меня был без неё и вполне устраивал. Об этом подключении меня никто не предупредил ни звонком, ни смс сообщением. 

Я позвонила в службу поддержки абонентов Теле 2 для прояснения ситуации. Менеджер мне ответил, что мой прежний тарифный план был переведён в архив и уже не являлся активным. Мне нашли другую замену и якобы предупредили о смене тарифа в личном кабинете. То есть все решили за меня. В приложении я посмотрела более выгодные для себя тарифы и подключила на оба номера Классический. 

Что самое интересное, он уже тоже в архиве. То есть им можно пользоваться, но к нему не подключиться. То есть если вы смените тариф, то обратно на Классический уже вернуться не сможете. Для меня он самый выгодный пока. Но есть и другой минус. Летом прошлого года я получала просто шквал звонков с номера 611, а потом уже и с других.  Менеджеры все как один расхваливали тариф "Мой разговор" с абонентской платой за 450 рублей в месяц. Я устала им отказывать. Потом пришлось включить чёрный список на все входящие незнакомые номера. То есть, как навязать новый тариф, так они тебе телефон обрывают звонками, а как предупредить о смене тарифного плана, так молчок. Очень неприятно. 

Одна сим-карта у меня была оформлена на маму, но пользовалась ей я. Три года назад мне с Теле 2 стали поступать смс, чтобы я подтвердила то, что являюсь владельцем сим-карты, а иначе мне отключат этот номер. Пришлось просить маму со мной съездить в центр нашего города, где офис Теле 2. Там мы писали заявления. Мама отказывалась от номера, а я его переподключала на себя. То есть теперь уже полноправный владелец. Если у вас возникла похожая ситуация, то не игнорируйте её. Приезжайте с паспортом в офис Теле 2 и все переоформите. Процедура быстрая. Обычно в течение дня уже приходит соответствующая смс. 

Вывод 

Теле 2 - оператор мне нравится. Дружу с ним давно, но минусы подкосили к ним доверие. Теперь буду руку держать на пульсе с этими тарифами. Время от времени все проверяю в мобильном приложении. Пока вроде лишнего мне ничего не подключили. С балансом тоже все в полном порядке. Связь неплохая. 

7

Комментарии:

Более 4 месяцев назад
Миланова Милана

Я тоже много лет являюсь абонентом Теле2. С моих архивных тарифов (у меня и у моих родных) пока не переключают без нашего ведома. Но звонят - это да. Предлагают большие скидки при переходе на другие тарифные планы на целый год. Но мне это не надо… Меня устраивает мой тарифный план.

Одна симка у меня с абонплатой, другая - без. Хочу так и оставить. Иногда делаю платные звонки для сохранения номера (там где нет абонплаты), и чтобы не подключалась абонплата за неиспользование номера. У каждого оператора есть какие-то свои ньюнсы. С Теле-2 проблем меньше, тем более я там работала несколько лет…, уже привыкла к этому оператору:))

Кстати, надо уже сделать контрольные звонки дабы избежать неприятностей:)

3
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Да, мне тоже смс шлют, что вы не пользовались этим номером более 2 недель. Я в основном на Билайне, но номера теле2 все равно нужны. Поэтому пополняю их и хочу сохранить. Но летом этим было не отмахаться от менеджеров. Я понимаю, что им нужно навязать новые тарифы, но не таким же способом. Им говоришь - не надо. А они все равно звонили и звонили. Держите и Ваш тариф под контролем, чтобы не переподключили без ведома. Я уже теперь им не 100% доверяю. Хотя с этим оператором и Билайном у меня меньше всего было проблем, чем с другими. В особенности с МТС. 

2
Более 4 месяцев назад
Sned

Использую ТЕЛЕ2 как дополнительный номер к основному мегафоновскому номеру. В принципе доволен. Особенно тарифами, они, пожалуй, самые выгодные из операторов "большой четверки". Не перехожу с Мегафона на ТЕЛЕ2 по двум причинам: у Мегафона больше охват (важно в поездках, особенно за городом), ну и у Мегафона чуть пошустрее интернет. Но в основном из-за охвата.

3
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

У меня теле 2 тоже дополнительные номера, в основном и для звонков с близкими. Интернет у них слабоват. Мне в этом плане Билайн нравится. Поэтому на Теле2 все платные услуги отключены, и интернет пока не нужен. А связь уже не хромает сильно. Не надо к окну бегать и сигнал ловить. 

1
Более 4 месяцев назад
Шевц Элеонора

Тоже являюсь абонентом Теле2 уже лет 15 наверное, купила сим-карту как вторую после основной Мегафона. Думаю протестирую, посмотрю, что за связь, какие тарифы и быть может сделаю ее основной. 

По началу все было прекрасно, много кто из родных и знакомых перешёл на этого оператора и звонить друг другу было очень выгодно. Мобильный интернет тоже неплохо ловил, тариф не помню, как назывался, просто снимают 3 рубля в день за бесплатные звонки с теле на теле и 6 рублей за интернет. Получается около 300 рублей в месяц, в зависимости от количества дней. Но потом связь ухудшилась, ведь казалось бы, со временном вышек должно стать больше и связь должна только совершенствоваться, но все получилось наоборот. 

И мне пришлось подключить пакет услуг на Мегафоне, чтобы оставаться на связи и с интернетом. На Теле 2, мы его в шутку называем Еле 2, за его качество связи теперь деньги не кладу, принимаю только входящие звонки. 

4
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Ох, обидно, что связь ухудшилась. У нас было все с точностью да наоборот. "Еле 2" был с самого начала. Но я упорно ждала улучшений и они себя не заставили ждать. На 4g даже на улице в разных местах неплохо ловит. А вот в дороге не всегда хорошо, но наверное так со многими операторами. 

2
Более 4 месяцев назад
Enderman Enderman

В принципе, номер можно было и не терять, сейчас свой номер на другого оператора вроде можно перекинуть. У меня так папа Билайн перекинул на Йоту номер. А в целом согласен, Теле2 надёжная связь. Нравится, что даже в деревне (бедной на хорошее покрытие) спокойно дозваниваюсь до тети

2
Более 4 месяцев назад
Инна Шафранская

У нас с качеством связи все нормально, большой мегаполис и т.д. А вот гадости и мелкие пакости периодически подкладывают, "ошибаются" в свою пользу всегда почему, платные услуги и подписки втихаря подключают, навязывают самые супердорогие тарифы и т.д. За это не люблю их, но смирилась, по большому счету...

3
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Вот с навязыванием дорогих тарифов я мириться не стала. Какое-то время терпела их назойливые звонки от разных операторов, а потом чс применила. По идее нужный номер, но звонки очень отвлекали от них. Говоришь не нужно, а они звонят и звонят. Разные, но с одним и тем же тарифом. Как будто им там заняться нечем, кроме как холодного обзвона абонентов. А услуги надо проверять, чтоб левые не подключали. Благо, приложение неплохое есть у них. 

3
Более 4 месяцев назад
С. Ольга

Всегда пользуюсь МТС. Есть некоторые вопросы и к МТС. И в какой-то момент перешла на Теле2 вместе с подрастающим ребенком. Подобрали что-то очень выгодное и удобное. В городе связь была нормальная, а как только мы приезжали за сто километров к родителям, то она вообще пропадала. К родителям ездили часто на выходные. выпадать из зоны комфорта на 2-3 не очень приятно. Поэтому в какой-то момент ушли от этого оператора. Нам не успели надоесть с новыми предложениями и фишками). Этот оператор был у Тинькофф банка на симке. Сейчас МТС.

2
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Я рада, что МТС Вас не подводит. Меня, увы, подвёл. Ушла напрочь и бесповоротно. О чем ни капли не жалею. Надоело тратить деньги в никуда и нервы. Возможно, сейчас МТС и исправились, но я уже им не верю. А Теле 2 менее стабильны. Тут согласна. Вышки не везде, но сеть они расширяют свою. По рейтингу я бы поставила так: Мегафон, Билайн, МТС, Теле 2. 

2
Более 4 месяцев назад
Пономарев Саша

У меня мама-пенсионерка, покупала самостоятельно телефон кнопочный (обыкновенный, старушечный, с большими кнопками, в салоне), ей навязали впридачу и Теле2 ("бесплатно"). Забавно, что менеджер обманул старушку, телефон дал, а пакет оставил себе (там и телефон, и пакет интернета). Посмотрел я чек, договор. А где, спрашиваю симка? "А я не знаю", -- сказала мама. Съездил в этот же день в салон и взял этого хорька за шкурку, наехаел на него, приподнял немного над землей, этого мошенника. Тут же он все вернул (юнец, лет 18), и даже извинился за свою "забывчивость", но не в этом даже дело, Уж какие только СМС не сыпались на этот номер, Уж и финансовые услуги, и прочее, и прочее, и прочее... Это было лет 6 назад. Вывод -- не доверяйте проходимцам, даже, если они ходят в белых рубашках с бейджиками!

3
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Доверяй, но проверяй. Можно их поток послушать, но дома все равно проверить все эти доп услуги на тарифе. Их же наверное учат как общаться с людьми и как обращаться с более доверчивой категорией населения, то есть пенсионерами. У них глаз нацелен. С другой стороны, им же тоже надо план выполнить по втюхиванию. Вот и стараются как могут. Но маму Вашу товарищ прямо очень некрасиво обманул. Хорошо, что все отдал. Если пожилые родственники сами покупают телефоны и симки, то надо проверять левые услуги, которые потом баланс быстро минусить не будут. Хотя их так лихо прячут под якобы бесплатным, что самому тяжело догадаться. Мы еле нашли с мужем эти опции. А теперь тариф как и обещали нам. Очень выгодный. 

1
Более 4 месяцев назад
Лунина Елена

Тоже пользуюсь сим-картой Теле-2. Но у меня этот номер не основной, почти не звоню с него, мне на него звонят. Регулярно получаю уведомления, что номер не используется и нужно совершить какое-либо платное действие, чтобы номер оставался активным. Пополняю чуть-чуть, совершаю звонок. Номер мне нужен, так что приходится поддерживать.

В целом у меня нейтральное отношение к оператору, не за что особо поругать, но и нет оснований особо хвалить, есть и есть. Было время, звонили часто, надоели. Предлагали свои тарифы. Сейчас, вроде, тише стало, пока не звонят.

1
Более 4 месяцев назад
О. Ионина

Вот, вот. Аналогичная ситуация. Номер не основной. Но на нем сбер, не по работе профиль Телеграма, госуслуги и тп сервисы подключены. Да, тоже смс шлют про "Вы не пользовались 2 недели". Приходится делать платные звонки. Раньше номер основной был, а сейчас чаще Билайном пользуюсь. 4 рубля в день за все и красота. Никаких нареканий. 

1
Более 3 месяцев назад
Автор отзывов

Теле2 красивые номера

Более месяца назад
Анисимов Тимур

Мой опыт взаимодействия с Теле 2


Сайт отзывов © 2024