САЙТ ОТЗЫВОВ

Обман в автомастерских



Более 2 лет назад
Светлана

Приехав на автосервис мы обычно оставляем автомобиль на оговоренное время и уезжаем, так как стоять у мастера над душой врятли одобрят, да и самим сидеть там и терять свое время не очень хочется.

И вот в такой момент неизвестно что происходит с вашим автомобилем. И нет никакой гарантии, что вам не заменят например оригинальную запчасть на более дешевую подделку, или просто старую которая завялась где то в боксе с прошлых замен. И врятли вы об этом узнаете, только если вы конечно сами в этом много понимаете или имеете опыт. Или как в моем случае,- случайно!!!

Это был кузовной ремонт. Замена и покраска крыла. Было куплено новое под замену. Через какое то время случайно выяснилось, что крыло было установлено и покрашено старое. На мои претензии и вопросы меня стали игнорировать. Соответственно ни чеков, ни каких других соответствующих документов подтверждающих их услуги при расчете мне не предоставили.

Да и я даже бы не могла подумать, что подобное вообще может случиться. В устной форме меня заверяли, что они хорошо делают свою работу и даже если что то случиться без проблем будет исправлено. Может кто то сталкивался и имел дело с такими "мастерами" развода?

Очень интересно узнать ваши истории и советы на тему ремонта в автосервисах и автомастерских ...

 

 

 

8

Комментарии:

Более 2 лет назад
Мезенцева Ольга

Нашей машиной всегда занимается муж. Если нужен какой-то ремонт, то в мастерскую тоже отвозит сам.
Сотрудничает с проверенной мастерской в нашем микрорайоне. Вроде бы пока нареканий не было.
После ремонта всегда предоставляют чек и расписывают перечень услуг, которые были предоставлены.
У нас очень многие друг друга знают и поэтому в такие автомастерские обращаются по рекомендации.
Но то что есть недобросовестные мастерские, об этом наслышана. А ведь в какой-то степени от этих людей зависит наша жизнь.

7
Более 2 лет назад
Юлия

Я свою машину обслуживаю тоже в сервисе недалеко от дома, всегда все качественно делают и проверяют, все запчасти покупают сами с предоставлением чека. По приезду загоняют машину на чму, проводят диагностику всех систем,, далее составляют список неисправностей, после чего оговоаривается :необходимое расходные материалы, цена, сроки поставки, цена соответственно за саму работу. Если все устраивает, подписываешь бумаги и все. Я работой сервиса довольна и также рекомендую его своим знакомым.

5
Более 2 лет назад
Геннадий

В наших мастерских, за редким исключением, ничего...

В наших мастерских, за редким исключением, ничего не гарантировано. Лучше гонять машину к знакомым механикам. Но в моем случае был один удачный пример. В то время у меня была Хундай Соната, темно-зеленый перламутр. Красавица машина, до сих пор жалею, что продал. Так вот, однажды я сам решил поменять топливный фильтр. Делал все по книжке. И там было сказано, что нужно закачать топливо, подключив разъем насоса к аккумулятору. Но я перепутал разъемы и спалил "мозги". Машина стала плохо заводиться, топлива стала есть немерено. Гонял ко всем специалистам. С меня брали деньги за промывку форсунок, за прошивку и за что-то еще. Но толку не было. И вот перед продажей машины, я поехал в известный областной центр "Гранд". Мастер выслушал меня, вызвал какого-то молоденького прибориста, и через пять минут тот сказал, что повреждены "мозги", а новых на Сонату у них нет. Однако, если хотите, сказал он, я могу попробовать восстановить блок. Снял, унес и минут через 40 принес и поставил блок на место. Машина заработала как часы. Говорит, вы спалили одну дорожку, пришлось всё перепаивать. И взяли с меня сущие копейки. Вот такая история. Но это, наверное, исключение.

Более 2 лет назад
Артем

Обычно такие махинации почти во всех автомастерских есть, это их хлеб. Только вот клиента они выбирают определенного, который, так сказать, ничего не заметит. А таковыми обычно являются женщины, которые просто загоняют авто и говорят - вот там стучит какая-то штучка. Оп, вот такой водитель и не заметит подмены той самой "штучки", успокоившись чеком якобы на новую запчасть. Есть конечно же, женщины хорошо разбирающиеся в машине, так и мужчины мало понимающие. Поэтому нужно тщательно проверять выполненную работу еще в мастерской до приемки работы.

8
Более 2 лет назад
Ольга

Такие случаи рано или поздно встречаются. Встречались и у нас. Как нас, так и знакомых не обошла стороной эта участь. Обидно за свои деньги получить низкое качество. А ещё обиднее - быть обманутым. Стараемся ставить машину в ремонт в крайнем случае, когда уж своими силами у мужчин ( имеется большой опыт по этой части) не возможен. Хорошо, что в этой структуре есть хороший знакомый. Вот к нему много лет и обращаемся. Уж не знаю, как там у них и что, тоже не дёшево, но лишь бы соответствовало качеству...

5
Более 2 лет назад
Игореха

Попадался и мне примерно такой же"автосервис". Приехав однажды, с какой то копеечной проблемой, я был вынужден потом десять раз ездить к ним снова и снова, постоянно что-то ремонтировали, но проблема не исчезала. "Ну, поездите, послушайте, если что, приезжайте " говорят. Но деньги каждый раз исправно брали, за работы. Которые, оказывается, либо и не нужны были вовсе, либо совсем и не проводились. Потом стал обращаться к частнику, который честно выполнял только то, что нужно, в моем присутствии, если я хотел.

3
Более 2 лет назад
Ром

Да подобные махинации уже давно везде и не только с автомобилями происходят. Ставят поношенную деталь или прибор, чтобы вы потом снова ехали за ремонтом. Мастера вычисляют простаков запросто, а если вы начнете жаловаться, то могут подбросить в ваш бардачок просроченные наркотики, или засунуть в ваш багажник уже подпорченный труп какого-нибудь депутата, либо скопируют ваши ключи зажигания, чтобы угнать без проблем. Вот с верблюдом уже проблем будет меньше: кушает даже борщевик и запивает талым снегом.

7
Более 2 лет назад
Виталий

Тема серьезная и требует раздумий. Жулят многие, но многие и не жулят. Мне кажется снимать оригинальную деталь и ставить туда плохую, будет себе дороже. Хотя кто знает. Вот у меня побежал фреон. Поставили какой-то резиновый шланг, вместо алюминиевой трубки. Но это полбеды. Когда забирал машину , то при включении кондиционера, начинался сильный шум. На мой вопрос сказали, что это полетел подшипник насоса и стоит он 40000-60000 рублей. Так вот я приехал на другую станцию, и там за две тысячи мне поменяли и фреон. и долили в него немого масла, так как это положено по ТУ. И шум исчез. А бывало и за копейки все делали отлично. Все от людей зависит.

8
Более 2 лет назад
Сергей Тор

Да, с ремонтом автомобиля могут быть проблемы. Хорошие мастера в основном работают на себя. Они давно арендовали или выкупили в собственность небольшие гаражи или иные площади и там занимаются ремонтом. А в мастерских сейчас работает в основном одна молодежь. Разумеется, есть молодые ребята, которые хорошо разбираются в ремонте машин, но таких мало. Как только они получают опыт, то у них возникает мысль начать работать на себя, чтобы не кормить автосервис. Поэтому лучше иметь хорошего знакомого мастера.

3
Более 2 лет назад
Мария

Согласна с автором отзыва. Иногда попадаются такие недобросовестные автосервисы. У нас городок небольшой. Поэтому все в принципе знают, кто как чинит и какую цену спросит. Я стараюсь чинить только у своих знакомых или хотя бы у знакомых знакомых. В наше время без автомобиля стало сложно обходится. Поэтому сервисы процветают. Не у всех есть возможность чинить в домашних условиях. Я по возможности конечно стараюсь это делать у родителей. Так и дешевле и надежнее. Будьте внимательны в сервисах.

2
Более 2 лет назад
Ирина

А где у нас сейчас не обманывают и не воруют? Если вы назовете мне хотя бы одно место, буду благодарна. Молоко, которое не киснет. Колбаса, в которой вместо мяса не известно что. Хлеб, который покрывается плесенью уже на третий ден. Список можно продолжать, все и не перечислишь. Я им колбасу плохую, а они мне плохую запчасть. Мы тоже отдавали в фирменную автомастерскую машину, поменяли нам какую -то запчасть ( не знаю какую), через два месяца машина встала на дороге, пришлось менять эту же запчасть еще раз.

3
Более 2 лет назад
Людмила

В мастерских легко могут обмануть, особенно наивных не понимающих в ремонте девушек. Поэтому по-возможности лучше ехать к знакомым мастерам, в таком деле лучше не рисковать и не экономить. Кстати, вы говорите что вам не дали документы подтверждающие предоставляемые услуги. Понятно, что они их обязаны выдать по закону, но и вы их в праве требовать при приёме работы. Нужно было не оплачивать услугу пока не выдадут документы. С документами вы могли бы подать на автомастерскую в суд, ну а так остаётся "понять и простить".

1
Более 2 лет назад
Надежда

Нашей машиной, в плане ремонта, всегда занимается муж, ремонтировали ее по крупному несколько раз и всегда сдавали в ремонт в одну мастерскую, там работает наш хороший знакомый, поэтому все основано на дружбе и доверии, ну и конечно же машина после ремонта работает отлично, это тоже подтверждает, что человеку можно доверять.
Об обмане в мастерских много слышала, но попробуйте , докажите, что запчасть поставлена не слишком качественная, или же даже не новая.
Я надеюсь, что нам с этим не придется столкнуться.

3
Более 2 лет назад
Юлия

Да такое в автомастерских творится сплошь и рядом, особенно если видят, что вы девушка, то с лёгкостью могут обмануть. Лучше перепроверять в другой мастерской. Например, если вы ещё не знаете поломку, едете в одну мастерскую, там вам говорят в чём дело, сразу же отправляйтесь узнавать в другую - вполне вероятно, что поломку другую найдут, более дешёвую. Вот так в наше время дурят на каждом шагу. И не только в автосервисе. Могут обмануть и в починке ноутбука, лишь бы побольше денег содрать. Так что, лучше если у вас имеются знакомые мастера, то прямиком к ним.

6
Более 2 лет назад
Ната-3 Наташа

Обман в автомастерских. Ну кого у нас этим делом удивишь? Вы лучше мне скажите, что мне с этим делать, куда деваться бедному человеку от всех этих доморощенных психологов, кое-что понимающих в том или ином техническом вопросе. Так и живем, всю жизнь проводим в поисках "своего" мастера-автомеханика, компьютерщика, мастера по холодильным установкам, врачей всех специализаций и прочих специалистов. Много раз обжигались с ремонтом в автомастерских. Горе горькое, скажу я вам.

4
Более 2 лет назад
Polpotcat

Неужели обманывают? Даже удивительно! У нас, и обманывают! Не может быть!
Автор обратила внимание на общераспространённую проблему обмана потребителя, присущую не только сфере автосервиса. Каждый раз, когда пытаемся получить какую-нибудь услугу, сделать покупку, всегда надо быть готовым, что столкнёшься с чьей-нибудь, мягко говоря, непорядочностью, а то и с откровенным мошенничеством. Что и произошло в случае, описываемым в отзыве. Деньги взяли за новое, поставили старое.

5
Более 2 лет назад
Белова Мария

Я смотрела несколько телепередач о том, как разводят людей в автосервисах. Особенно разводят тех, кто в этом не разбирается. Придумывают несуществующие проблемы, потом создают видимость того, что устраняют эти проблемы. А потом дерут за это деньги.
Мою знакомую один раз обманули в автосервисе. Ей сказали что нужно менять запчасти. Она естественно согласилась и все оплатила. Сумма там была приличная, около 20000 рублей. А по итогу, ей ничего не поменяли. Все под капотом осталось старое.

1
Более 2 лет назад
Сергей

В большинстве станций технического обслуживания транспортных средств, работают неумеющие ничего люди. Понабирают их по объявлению, потом и получается так, что они не делают машины, а наоборот ломают их. По настоящему знающих профессионалов очень мало, особенно тех, кто занимается ремонтом и диагностикой иномарок. А ещё в сервисах любят цены чрезмерно накидывать, особенно когда к ним за услугами обращается незнающий в ремонте ничего. Вот работники сервисов и пользуются такими людьми.

1
Более 2 лет назад
Кир

Чтобы существовать в нашем мире, нужно быть немного строителем, врачом, юристом, финансистом, слесарем, автомехаником и тому подобное.
Первый раз, делая ремонт в квартире, убедился, что никто не сделает лучше тебя, как "для себя". Но тут дело такое, косметический ремонт.
С ремонтом авто, такая ситуация, имея поддержанную иномарку, ни разу не заметил качественного ремонта, помимо замены масла и других расходников.
Если автор уверен, в подмене, и у автосервиса есть юридическое лицо,нужно иметь хотя бы на руках чек, договор, подавать в суд, проводить экспертизу и так далее

3
Более 2 лет назад
Ирина

Знаете, по этой же причине, мне страшно оставлять в ремонте любую технику. Могут что-то заменить и в дорогом ноутбуке, и в телефоне. Теперь, после вашего отзыва, я буду еще более внимательна при выборе мастера. Страшно, конечно, что пытаются обмануть на каждом углу. Я, например, абсолютно не разбираюсь в машинах и меня было бы легко обмануть также, как и вас. Тут только один совет может быть - выбирать мастерскую через знакомых, искать отзывы и внимательно изучать их. К сожалению, в настоящее время доверять можно только себе самому.

2
Более 2 лет назад
Taiellor Автор

Невозможно никому доверять даже в официальных сервисах. И все хотят денег через край. Понадобилось тут вывести прикуриватель в багажник вывести, официалы запросили двенадцать тысяч. Мужики на работе обсмеяли, дали телефон электрика, который за три делает. С заменой масла тоже слезы. Официалы залили масло на зиму, которое за семь часов на морозе -15-18 загустело. Но номиналу оно было до -30. Ладно, пускай бы до -25, но за семь часов при -15-18 не должно было застыть. Значит, масло было поддельное, заведомо более дешевое.

2
Более 2 лет назад
Оксана

Ох, для меня раньше тоже было адской мукой необходимость загнать машину в автосервис. Если в авто что-то ломалось, я испытывала жуткий стресс, зная, что теперь мне придется ехать в СТО, выслушивать высказывания горе-мастеров о том, что женщине нельзя доверять технику и т.д.
Но, к счастью, несколько лет назад я нашла сервис, в котором работают на совесть и ведут себя корректно. Езжу теперь только туда, благо находится он недалеко от дома. Там меня уже встречают, как родную, делают скидки, а иногда даже устраняют небольшие поломки бесплатно.

1
Более 2 лет назад
Елена

Лет двадцать назад была у меня превосходная отечественная машина "НИВА".
Поскольку куплена она была новой (мною лично в Москве за 237 000 рублей - как сейчас помню), то машинка была на гарантии.
Гарантийным обслуживанием занимался тогда единственный в нашем городе официальный автосервис. Так вот каждое ТО (через 10000 км) превращалось для меня в выворачивание моего кошелька. Мастера постоянно норовили что-то менять - не по гарантии, а якобы в результате износа деталей.

4
Более 2 лет назад
Nikky Марина

Я на такой случай всегда помню картинку из интернета - там изображен открытый капот, и все, что можно, подписано белой краской, вернее, стоит подпись хозяина машины. Снять что-то и вкрутить старое? Не позволит подпись. Скопировать ее? Возможно, но у хозяина есть фото, и он сразу поймет, где подпись его та же, а где - копия. Идеально не нарисуешь)
Да, необходимо требовать чеки, а там, где вам в первый раз, не как знакомому, предлагают без чека сделать по скидке - там не оставляйте свое авто!

2
Более 2 лет назад
German

Обидная досадная история. Нечего сказать. Поэтому мужчины-водители, особенно если не располагают значительными денежными средствами, чаще всего обращаются не в одну автомастерскую, а в две, а то и в три, чтобы выяснить сложность ремонта и его последующую стоимость.
Но, особо продвинутые владельцы авто, уже давно имеют приятелей, которые работают на СТО.
Частенько, если заплатить немного больше, чем указано в счёте на оплату ремонта, то отношения становятся более доверительными и честными.

0

Сайт отзывов © 2024