О службе экспресс-доставки грузов «СДЭК» очень много негативных отзывов. Их так много, что когда мне сестра впервые решила отправить посылку с помощью этого оператора, то я ее отговаривала, как могла. Была уверена, что перепутают, помнут, по дороге вскроют и всё испортят.
Сестренка меня уверяла, что пользуется по своей офисной работе этой доставкой довольно часто, и что всегда документы и грузы доставляют вовремя и без проблем. Я ей указывала на крайне негативные отзывы и довольно низкий рейтинг СДЭКа на многих моих любимых сайтах.
В общем, переспорить я ее так и не смогла, и она мне отправила на Новый Год посылку с помощью CDEK. Тут нужно отметить, что мы с сестренкой живем на расстоянии 2-х тысяч километров друг от друга, так уж сложилось. Она – на Крайнем Севере, я – в Беларуси.
Всё время, пока шла посылка, я переживала. Даже не за само содержание почтового отправления, а за то, что если что-то не доедет, то сестренка расстроится. Она очень хочет меня порадовать, а если что-то поломают и перепутают, то это ее огорчит.
Но… случилось чудо. Посылка пришла вовремя. Ничего не помяли, не перепутали.
В день прибытия посылки пришла смс-ка с указанием адреса пункта CDEK, где нужно получить отправление. Бесплатный срок хранения – одна неделя. А так посылка может храниться месяц.
На пункте выдачи было всего 3 человека. Оператор обслуживала вежливо и быстро. Я спросила ее, можно ли сфотографировать обстановку пункта выдачи. Она разрешила и даже встала, чтобы мне удобней было фотографировать.
Вот так выглядит стол для выдачи заказов и приема отправлений.
Меня еще сотрудница с улыбкой спросила: «Жаловаться в интернете будете?» Я ее уверила, что всё хорошо, качество сервиса меня устраивает, и жаловаться я точно не буду.
Сам пункт приема по размерам довольно небольшой, но уютный и чистый. Выдержан в бело-зеленом цвете. Кресла для посетителей приятного салатового цвета.
А это на столике моя посылочка.
Дома меня ждало чудо распаковывания подарка. Целой и не растаявшей приехала даже коробка с конфетами ручной работы. Всё остальное тоже дошло в самом лучшем виде.
А это изумительно вкусные конфеты с разными начинками, которые доехали в целости и сохранности.
Хотела тогда же написать отзыв на CDEK, но что-то поленилась. С тех пор прошло 2 года, и мы пользовались этой службой для взаимных пересылок с сестрой еще несколько раз. Один раз только пришла коробка со сковородкой гриль в немного помятой и чуть надорванной коробке.
Красной стрелочкой я показала угол порванной коробки. В таком виде пришла посылка.
Мне сотрудница пункта выдачи предложила тут же открыть коробку и проверить ее содержимое – всё ли на месте. Всё действительно оказалось на месте, сковородка не пострадала. Возможно, для кого-то порванная коробка окажется огромным минусом, для меня это не критично.
Знаю, что пунктов выдачи СДЭК очень много, и на каждом качество сервиса может быть разным. Возможно, мне просто везло и поэтому пока еще ни разу нареканий со CDEK у меня не возникало. Посылки всегда доходили быстро, буквально за считанные дни – и это учитывая огромное расстояние в 2 тысячи километров!
Уверена, что негативные отзывы на пустом месте не возникают, значит, где-то сбои в работе сервисе есть. У меня пока опыт общения с этой службой доставки положительный. Пишу этот отзыв для баланса. Если бы я в свое время прочитала больше положительных отзывов об этой компании, то, возможно, не так бы боялась бы пользоваться ее услугами.
По цене отправлять посылки со СДЭК намного дешевле, чем обычной почтой. Но не знаю, рискнула бы я отправлять ценные документы, учитывая, что столько прочитала разных историй в интернете, что эта служба доставки может что-то перепутать и куда-то не туда доставить отправления.
Я тоже слышала очень много негативных отзывов. Но меня плохая доставка и плохое отношение пока обходило стороной. Все доставки приходили вовремя, а если и задерживались некоторые, то на дня 2-3 и то приходили сообщения о задержки в вайбер, сотрудники всегда пойдут на встречу и помогут. Единственное дозвонится конечно до них проблемно, но это бичь теперь любой транспортной компании с их роботами ответчиками. так что сдэк вполне приемлемая транспортная компания по вполне адекватным ценам.
Не знаю, откуда столько плохих отзывов на просторах интернета о данной организации. Столько посылок было мной получено через Сдэк и всё приходило просто в идейльнейшем состоянии. Служба выдачи находится возле дома, а само обслуживание просто на вышке! Сотрудники всё тщательно проверяют, подсказывают и уточняют тактично необходимую информацию. С подобным отношением к работе ещё не сталкивалась ранее в других местах. Да и в целом, не могу привести в пример никакую другую подобную службу доставки. Ставлю 10/10!
Не понимаю почему столько плохих отзывов ,все по ссылки получаемые мной прибывали быстро и в идеальном состоянии,всегда была информации по отслеживанию данной по ссылки,много отправлялось и моим знакомым и друзьям по СДЭК ,все они были восторге от скорости выдачи а так же и качестве , всегда были в курсе когда прибудем им данный товар,даже если была задержка то максимум на пару дней ,сотрудники всегда идут на встречу , вежливые люди ,помогут по любому вопросу и объяснять если столкнешься с не понятой информации.Пользуюсь именно этой службой,ставлю высокую оценку.
До ковида я частенько отправляла родственникам в Казахстан посылки через СДЭК. Потом его закрыли на время локдауна, потом закрыли границы, в общем с начала марта 2020 года про посылки я забыла. И вот недели две назад решила зайти в пункт СДЭК, благо расположен он в соседнем с нами доме, узнать, принимают ли они посылки. Принимают. Купив подарки к Новому году пришла снова. Народу вообще не было. Меня быстро нашли в своей базе данных. Всё быстро оформили. Я немного переживала – дойдет- не дойдет? Родственница в Казахстане сама отслеживала передвижение посылки. И через дней восемь посылка была доставлена. Я осталась очень довольна.
