Сайт отзывов

Курьеры Озон - немного неудобств.

Ban

Всем привет! Иногда нам приходится пользоваться курьерской доставкой Озона, потому что продукты или уходовые средства в связи с болезнью мамы нужны срочно.

Маму одну не оставишь и поэтому решили пользоваться доставкой.

Оказалось, что курьеры не сильно ответственные. В чем это проявляется?

1.Несколько раз переносили доставку на другой день, хотя те же самые подгузники для взрослых нам были нужны именно в день заказа. С продуктами слава богу такого не было. Звонков от курьера тоже не поступало

2. Если мы заказывали оставить товары у двери, и при этом не звонить, потому что мама часто спит и с трудом засыпает, они все равно звонили в дверь.

Но в основном курьеры возили заказы вовремя. Вежливо общались или присылали смс. Уточняют адрес и везут вовремя. Неприятные инциденты бывают редко.

К срокам доставки у меня претензий нет.Курьеры их выдерживают, стараются. Хотя мы сильно далеко от Москвы живем - за 70 км. 

Товары всегда приходят целыми, заморозка и мороженое упакованы, чтобы не растаяли.

Нравится услуга "оставить у двери"-для меня очень удобная фишка. Даже когда нет дома никого, оставляют пакет и его просто забираешь по уведомлению с фото в личном кабинете. 

Даже несмотря на малейшие недостатки служба Озона для меня на 4 звезды твердо.

Всем пока и до новых встреч!

1

Комментарии:

Старые

Новые

Популярные



Ann Kovalski

Более 4 месяцев назад

Ох, как я зла была на курьерскую доставку, когда впервые сделала подруге из Минска заказ на День Рождения на Озоне. Так как я посылаю в другую страну подарки не часто, тем более, что день Рождения с Новым годом разнился на два дня, у меня было шесть подарков. Уточнила в тех.поддержке дату прибытия, всё оплатила и увидела в личном кабинете, что презенты благополучно собрались и отправились в путь. Через неделю звонит подруга, которая прождала курьера весь день (он ей с утра позвонил и на два дня раньше заявленного). И благодарит за... часть подарков, как я поняла )).

Это был Испанский стыд, конечно, пришлось уточнять, что конкретно пришло и вновь обращаться в поддержку, выяснять где остальное. На следующий день ей вновь позвонили из курьерской службы и не приехали. Спустя три дня мне написали, что вернут деньги )). Вернули.

 С курьерской доставкой в другую страну я отныне не связываюсь, тем более сама очень не люблю режим ожидания, также пользуюсь Озоном, но теперь только самовывоз, всё доходит нормально. 

0

Ban

Более 4 месяцев назад

Мы теперь тоже перешли на продукты Вкусвилла и постомат. Туда все вовремя приходит.

0


САЙТ ОТЗЫВОВ © 2023