Оператор Анна одновременно глупа и ленива. В вопросе абсолютный ноль и думать не хочет. Половину поставки с такой маркировкой приняли, вторую нет. Бред про дополнительный штрих кода, когда отгрузка моно-короб. Даже если отсутствует какая-то маркировка(штрих код товараи т.д.) то приёмка всё равно производится, только платно соглано пункту договора 1,2 и2,5 Приложения №1 к договору. Фото товара так и не смогли показать. Судьба третей полочки неизвестна. Требует видео отгрузки, хотя я не подаю на возмещение ущерба а ищу свой товар. НЕ ЗНАЕТ где и как применять регламент, отправляет сканы не относящиеся к поиску товара.
Заказывал несколько раз доставку с пункта на пункт через Ozon и остался очень доволен. Процесс оформления заказа на сайте простой и понятный. Доставка всегда в срок, никаких задержек. Удобно, что можно отслеживать статус и получать обновления. Пункты выдачи заказов расположены в удобных местах, так что забрать посылку не составляет труда. Хорошее обслуживание, всегда можно обратиться с вопросом, и оперативно получишь ответ.
Заказала стол и не самый дешовый. Все начиналось очень хорошо, а потом как в сказке - чем дальше, тем страшнее... Три раза по своему усмотернию переносили дату доставки. В дни доставки звоню курьеру - первый раз ответ, что не доставит, потому что заболел; второй раз - не доставит, потому что выходной. Все общения с разными операторами не привело ни к какому результату. Слышу только, что разбираемся, ждите. Прошло 5 дней, но ни стола, ни денег. Буду подавать в суд.
Я не очень люблю заказывать, например, еду через курьеров. Ну обязательно что-то бывает не так. То продукт не тот принесли, то упаковка повреждена, то и вовсе продукт испорченный, либо ещё какой-нибудь сюрприз. Нет, конечно, если что-то не так, то деньги возвращают без проблем. Но за чей счёт возвращают деньги? Скорее всего, за счёт сборщика… А мне их жалко… Но и продукты испорченные есть не хочется… Да и не просто так я беру именно этот, конкретный товар, а заменять его чем-то другим не просила…
Часто в последнее время заказываю через Озон. Нареканий с моей стороны в их адрес пока нет. Всё привозят в целости и сохранности, без просрочки. Видимо мне с этим пока везёт. Может смены хорошие выпадают, во время моего заказа. Зная, какой у них каторжный труд, не удивительно, что где-то и косяки получаются с их стороны. Не от хорошей жизни люди идут туда работать. Местные на обычных сборщиков точно не пойдут.
А так, сервис хороший, буду дальше пользоваться. Бывают хорошие акции, скидки. В целом, я довольна их работой.
