Хочется написать о своей любимой Компании СПАО"РЕСО-ГАРАНТИЯ". Любимая, потому-что я уже много-много лет страхую свою машину именно здесь. Многие автолюбители знают ее и, возможно, так же имеют с ней общие интересы.
Компания СПАО"РЕСО-ГАРАНТИЯ" была создана в1991году. Оказывает свои услуги частным и юридическим лицам.
В РЕСО можно застраховать свое имущество, автотранспорт. Застраховаться от несчастного случая, пожара. Застраховать здоровье ребенка и многое-многое другое.
Я уже отметила, что страхую свою машину давно в этой компании. Раньше было все без проблем. К тебе прикрепляли агента и каждый год он звонит, чтобы продлить ОСАГО на следующий год. Да и цены были приемлемые. Конечно, всегда сумма страховки зависит от водительского стажа, от мощности автомобиля и безаварийности вождения. Учитывая соответствующих коэффициенты, рассчитывается сумма оплаты за полис ОСАГО.
Но, с некоторых пор, при страховании автомобиля стали навязываться агентами дополнительные услуги. Такие как страхование здоровья, жилья, а сейчас еще, смешно сказать, страхование от укуса клеща и прочее. И в итоге набегает кругленькая сумма. Если начинаешь отказываться от дополнительных видов страховки, то просто не страхуют машину и все.
Я не знаю как в других городах происходит страхование в РЕСО, да и других страховых компаниях. Сейчас речь не о том. Но в нашем городе происходит вот такая чехарда. Другие страховые агенства ведут себя таким же образом или еще больше закручивают гайки. Водителям деваться некуда. Приходится платить.
Но, года три назад, разрешили пользоваться электронным вариантом полиса ОСАГО. На официальном сайте Компании ресо.ру можно зарегистрироваться и купить-онлайн ОСАГО. Казалось бы-это выход. Не стоять в очереди, не умолять агента, а самому в личном кабинете рассчитать, заплатить и вывести документ.
Но не все так просто. Я не говорю про то, что многие просто не в совершенстве владеют компьютером. Но даже более продвинутым работать на сайте РЕСО по покупке страховки сложно. Знаю очень многих водителей, которые пытались, но после длительных и безуспешных попыток, заканчивают эти творческие потуги и опять идут в агенство.
Уже три года, включая и этот год, мне все-таки удается покорить этот сайт и вывести свой полис ОСАГО. Но каждый раз приходится тратить много времени. День или два, а некоторые бьются неделями. Как заверяют агенты, дабы не потерять клиентов, якобы сайт блокируют. Но я один раз звонила в главный офис РЕСО в Москву и там ответили, что сайт работает нормально. Рассчитать и вывести страховой полис реально. Просто происходит сбой и надо вновь пытаться и все получится.
А происходит вот что. Заходишь на сайт ресо.ру. Надо зарегистрироваться. Так как я уже зарегистрирована, то далее выбираю купить-онлайн ОСАГО и попадаю в свой личный кабинет, где уже есть мой прошлогодний вариант полиса.
Надо пролонгировать. Нажимаю пролонгацию и выходит новый документ, куда надо внести новые даты и какие-то изменения, если они есть. Но не все так просто. Когда доходишь до конца, появляется сумма для оплаты. А оплатить пока не можешь, надо пройти проверку.
Проверку, как правило не проходишь, начинают запрашивать определенные документы для подтверждения, а кнопки куда и как отправить файлы нет или она исчезает. Или не успеваешь внести код, присланный на телефон, так как времени мало, или просто весь документ сбрасывается и приходится все начинать сначала. И так бесконечно. Терпение надо иметь огромное. Наконец все получается, проходит оплата. Выводишь документ и все. Полис у тебя в руках.
Еще раз хочу всех заверить, что действительно, сайт работает и можно вывести электронный полис ОСАГО. Пусть не красивая бумага, как дают в офисе, но он действующий и без всяких доплат.
Пробуйте, друзья, наберитесь терпения. И у вас все получится. Как у меня и моих знакомых.
Вроде бы, оплата через интернет должна облегчать людям жизнь. Не надо ехать в офис, ждать и тратить свое время. Кроме того, ее и без всяких доплат. Но на деле это оказывается не так. Это нововведение поддается далеко не всем. Действительно, не у всех хватит терпения пройти все это, а если весь документ скинется, то надо будет начинать всё сначала. А некоторые даже и не разберутся как и что надо делать. Это уже не совсем нововведение, если существует три года. За это время могли бы уже всё наладить.
Вот эти так называемые дополнительные услуги уже просто во всех сферах жизни. Если предстоит общение с представителем какой-то организации, то уже заведомо начинаешь думать, что тебе сейчас будут впаривать что-то. Хорошо, что есть такие варианты, что можно все оформить электронным образом. Хотя, как я поняла из ваших слов, сделать это в Компании СПАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ". Хочется, чтобы процесс упростили до минимума и не было всяких недоразумений (то кнопка исчезла, то еще что)
Компания СПАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" призван насколько я поняла облегчать людям жизнь, особенно автовладельцам. Даже если возникают какие - то проблемы с сайтом, заказать оплатить услугу онлайн значительно удобнее, чем посещать офис организации. Лучше помучиться, повторно заполняя необходимую форму онлайн, чем потратить время на дорогу для личного визита. Если вы привыкли посещать офис, вам немного непривычен процесс оформление онлайн. Со временем ко всему можно привыкнуть.
Не понятно, "сайт блокируется", чтобы не потерять клиентов? Это как, чтобы обращались напрямую больше? Но ведь если сайт падает, то и напрямую к такой фирме обращаться не хочется, начинается недоверие, если не могут управиться с сайтом, то каким им доверить страхование автомобиля или дома или и все вместе? И что за сайт, с которым не справиться насчет получения ОСАГО?) Но если полис все-таки выдается нормальный, а можно просто обратиться в офис, то фирму не списываем тогда со счетов.
Спасибо за отзыв! Примем к сведению, ведь сейчас очень актуально всё делать дистанционно из дома, будь то покупки или оформление разных услуг! Хотя я к этому прибегала и раньше, в силу того, что постоянно была загружена работой, и свободного времени почти не было, либо поздно вечером, когда уже ничего не работало. Действительно лучше пару раз попробовать перезаполнить формы и бланки, чем стоять в очередях. А что сейчас сайт лагает, это не удивительно, ведь какая загруженность стала, все делают это из дома, из-за самоизоляции, вот он и невыдерживает такой поток обрабатывать.
У Вас интересный рассказ! Надо же, я никогда о таком не слышала, что бывает очень редко. Сидела вот сегодня, чай пила, дай думаю зайду на сайт и посмотрю, что новенького интересненького появилось на странице. И тут, наткнулась случайно на вашу статью. Очень интересная информация я вам скажу. Приятно читается. Но теперь побольше о самом вашем отзыве. Это компания хорошая, но есть и свои минусы, например, оплата у них кажется, что удобная, но на самом деле только усложняет людям жизнь. Это существенней минус.
Весьма интересно!
Страховые компании сейчас очень популярны и в каждом городе их достаточно много. Замечательно, что вы нашли для себя ту компанию, в которой вас все устраивает, и можете спокойно страховать там свой автомобиль.
Если честно, то я сама страховками не занимаюсь, этим в моей семье занимается другой человек, но примерно как это происходит знаю, но ни разу не видела такого, чтобы кто-то навязывал какие-то услуги. Максимум могут просто что-то предложить, и получить вежливый отказ.
У нас полис ОМС оформлен в страховой компании Ресо. Я очень довольна их работой. Всегда вежливые, объясняют доходчиво, звонят и предупреждают о сроках окончания действия полиса. Особенно это актуально было перед новым годом, когда предупредили о праздничных днях и просроченности полиса. А сейчас в период карантина когда сделали новый полис, оповестили об этом, но отметили, что ехать за ним пока не обязательно, можно и временным пользоваться. Дополнительные услуги никогда не навязывают, а аккуратно рассказывают о них.
очень интерестно, невероятноя никогда о таком не слышала. Сидела вот однажды, чай пила.дай зайду на веб-сайт и посмотрю, что новенького интересненького . И тут, напоролась беспричинно на ваш информационный материал. Особенно увлекательные данные я вам скажу. Приятно читается. А теперь о ваши рекомендация. Это фирма не плохая, но есть и свои минус, к примеру, плата у них кажется, что удобная, но на самом деле только усложняет людям жизнь. Это существенней минус.
Весьма увлекательно!
Вроде и неплохая страховая компания Ресо-Гарантия, но вот в частности оформление нужного вам полиса оказалось совсем непростым и запутанным. Вот эти вот сбои в системе меня, честно говоря, пугают. А если сбой приведет к тому, что оплата не будет зафиксирована и я останусь и без полиса, и без денег. Думаю, такой компании нужно все-таки более тщательно заняться своей деятельностью в онлайн пространстве, чтобы потом не нажить себе массу недовольных пользователей и отказы в сотрудничестве.
Не знаю на счет навязывания страховки. У нас в городе в Ресо-гарантия тоже предлагают дополнительное страхование типа от укуса клеща. Но не заставляют, а просто рассказывают о наличии такой страховки. А у вас в городе, конечно, странная тенденция складывается: без дополнительных страховок не оформляют ту, которая нужна. По-моему, это личная инициатива офисов этой страховой компании конкретно в вашем городе. Видимо, таким образом они поднимают план дополнительных продаж.
У меня сложилось очень хорошее впечатление о работе Ресо гарантия. Я страховала и квартиру, которая была взята в ипотеку в сбербанке. В сбербанке страховка стоила 18000,а в ресо 8700.разница колоссальная. Сотрудники большие молодцы, очень быстро работают,отвечают на все вопросы вежлево. Сейчас я застрахована та сама. Когда я подвернула ногу и позвонила туда с вопросами, мне все объяснили, сказали какие документы нужны и в какие сроки их нужно предоставить. И я получила денежные средства без проблем.
Сложилось впечатление, что компания СПАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" просто не дорожит своими постоянными клиентами. Странно, сейчас много организаций, предлагающих подобные услуги. Вроде должны бороться за каждого клиента и делать оформление страховки максимально комфортной, иначе можно растерять клиентскую базу. Но нет, почему-то не держатся за людей, приносящих компании доход. Автор статьи хоть и не всем доволен. но на протяжении нескольких лет продолжает пользоваться их услугами. Значит, не так все плохо.
Я тоже страхуюсь в Ресо-Гарантии. Но у нас есть семейный страховщик, который страхует нас уже много лет, он и рекомендует различные страховые компании, а также разъясняет условия страхования. Это не сухой язык условий с сайта, а объяснения человека, который каждый день имеет дело со страховыми случаями. Учитывая, что мы постоянные клиенты, мы обращаемся к нему за разъяснениями по другим страховкам (которые навязывают банки), иногда он просчитывает, сколько будет стоить аналогичная страховка у него.
В общем, я рекомендую всем иметь своего личного страхового агента - стоимость страховки от этого не поменяется, а бесплатную качественную консультацию вы всегда получите.
Страховать авто и имущество я предпочитаю не онлайн, а у знакомого, с хорошей репутацией страховщика. Так как было много случаев, что после ДТП онлайн полис оказывался липовым, либо была на сайте куча условий, так что выплаты были невозможны. Смысл тратить деньги и покупать бумажку, которая ни на что не годна, все равно что ездить без полиса вообще. У Ресо-Гарантия тоже есть офисы и страховщики, да и компания давно на слуху, так что каждый выбирает себе то, что больше ему по вкусу.
Бывает у многих из нас так, что мы посещаем компании и пользуемся их услугами долгое время. У автора данного отзыва такой компанией была страховая фирма "Ресо Гарантия". Очень честно было рассказать нам все подводные камни, которые накапливались со временем, и в тоже время отметить, что сама по себе компания выполняет свои функции. Сейчас я не обращалась за страхованием именно в эту компанию, но в случае чего буду иметь, что в случае чего можно будет обратиться к ним за помощью.
Так как у меня нет собственного автомобиля, услугами страховых компаний я не пользуюсь. Но в моей семье, все-таки есть два автомобиля и супруг их страхует в фирме "Ингострах". Заметила, что часто при каких-либо мелочных ДТП, многие мои знакомые не обращаются в страховую компанию, а решают все вопросы "на месте", виновный выплачивает сумму ущерба пострадавшему. Но был случай когда мы обратились в страховую фирму и она погасила весь ущерб, правда ждать пришлось очень долго.
Мне процедура получения электронного полиса ОСАГО в компании СПАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ"в изложении автора очень напоминает оформление декларации на налоговый вычет в онлайне в личном кабинете налогоплательщика. Кажется, все работает, но начинаешь загружать необходимые документы, все виснет, потом все-таки размораживается и документ прикрепляется, вот-вот конец близок - и бах! - технический сбой, просьба вернуться к оформлению позже. Как Дон Кихот с ветряными мельницами сражаешься.
