Это субъективное мнение и я искренне не советую вам сотрудничать с репутационными агентствами. Агентство по управлению репутацией не исключение. Достаточно всего лишь один раз обратиться в такое агентство и платить им потом придется постоянно. Если прекратите платить, то число негативных отзывов о вашей компании увеличится кратно. Поверьте, я прошел через это. Не повторяйте моих ошибок!
Обратившись за услугой в репутационное агентство, вы тем самым открыто признаетесь в том, что готовы платить за отзывы. Готовы платить за удаление негатива и за публикацию новых положительных отзывов. О вашей готовности платить за отзывы узнают не только сотрудники репутационного агентства, но и куча фрилансеров, которым делегируется вся грязная работа по написанию отзывов.
Одной из услуг SERM агентств является удаление негативных отзывов из поисковой выдачи. Судя по всему, на протяжении длительного времени вам придется платить за понижение поисковой выдачи запроса о вашей компании. Сумма будет крупной и платить придется продолжительное время. Если прекратите платить, то позиции негативного отзыва очень быстро вернутся на прежнее место. Получается, что если вы хотите удалить отзыв из поиска - вам придется платить постоянно. Оно вам надо?
Агентство Adves, как и любое другое репутационное агентство, будет заинтересовано в долгосрочном сотрудничестве. Не исключено, что вас будут провоцировать и создавать новые негативы в надежде на очередной заказ с вашей стороны. С большой долей вероятности количество спорных и негативных форумов возрастет в несколько раз. В конечном итоге имидж компании будет уничтожен. Придется менять название компании и доменное имя вашего сайта.
Ранее я об этом не задумывался. Руководство поручило найти способ работы с негативными отзывами. Стал искать репутационное агентство. Практически сразу нарвался на компанию "Adves". На первый взгляд компания показалась мне привлекательной.
Изучение агентства по управлению репутацией
Изучил сайт. Удивился столь серьезному и агрессивному описанию. Судя по описанию на сайте, агентство поддерживает много известных компаний и популярных личностей. Всё выглядит серьезно и довольно убедительно.
Но, увидев их группу ВКонтакте из 4-х человек и совершенно противоречивую информацию, представленную на сайте, у меня возникли сомнения. Стоит ли работать с этой компанией? Где отзывы о ней? Какие у нее методики уничтожения негативных отзывов и какой ценовой уровень? Может быть кто-то уже работал с ними и подскажет мне ответы на эти вопросы? Буду весьма признателен. Пока что у меня возникло серьезное сомнение, а не блеф ли это.
Я начал зарабатывать в интернете и создал свой первый сайт по продвижению услуг в сети интернет. Сфера моей деятельности довольно конкурентная и на мою фирму за 2 месяца накидали кучу необоснованного негатива. Естественно, я расстроился и стал искать профессионалов, которые помогли бы мне избавиться от негатива о моей компании или научили, как мне самостоятельно с этим бороться.
Уверен, что работа с негативными отзывами должна проводиться регулярно, особенно, учитывая тот факт, что такое безобразие начало твориться в первый же год работы.
Собственно, зашел на Яндекс и набрал в поиске "репутационные агентства". По-моему, на третьем месте в рекламном блоке оказался сайт компании репутационного маркетинга. Мне сразу он показался очень серьезным и агрессивным. Написано все убедительно и строго. Цветовое решение дизайна в агрессивных цветах...
Одна из услуг репутационного сервиса, как я понял, - ликвидация негативных отзывов. Какими методами они это делаю не так и важно, так как после кратковременного снижения, через пару недель ситуация с поисковой выдачей возвращается на прежний уровень. Знакомый заказывал эту услугу. Заплатил много и работа длилась на протяжении почти года, но через две недели после окончания сотрудничества всё вернулось на прежние позиции. Потерял время и деньги. И самое плохое то, что вам придется сотрудничать с ними постоянно.
На основе этого, я сделал предположение, что компания какими-то методами влияет на поисковую выдачу Яндекс. Не знаю как это возможно и законно ли это в принципе - влиять извне на работу поисковой системы. Это либо попытка вмешаться в работу поисковика, либо частичный взлом кода сайта, где расположен отзыв, либо иные способы искусственной накрутки удаляемого отзыва, что собственно делают многие и это относится не к самым лучшим методам борьбы с конкурентами.
Ну да ладно, для меня главное, чтобы мои отзывы были убраны из ТОП-20 Яндекс, а остальное, включая какими методами это будет сделано, меня не волнует. Хотя... если это делается незаконными путями, то в конечном счете обвинят меня, как лицо, осуществившее заказ. Ладно, это можно обсудить с представителями агентства по управлению репутацией. Уверен, они докажут мне, что это законно.
Далее, я обычно изучаю социальные группы компаний, с которыми планирую начать сотрудничество. Таким же образом я изучаю людей, с которыми мне предстоит общаться или по деловому сотрудничать.
Нашел группу компании по управлению репутацией в ВКонтакте, а в ней всего 4 человека и сделана она ну очень-очень простенько и совсем непрофессионально. И тут у меня возник первый сигнал сомнения. А может быть всё, что было написано на сайте - это просто красиво оформленный блеф?
Может быть фирма только недавно организовалась и таким агрессивным образом пытается набрать себе первых клиентов? А что если это просто программист или SEO-шник, который своими секретными методами опускает нужные запросы в поисковой выдаче? Но, это лишь мои предположения. В принципе, группу ВКонтакте можно и не развивать, может и изначально не было цели в её развитии. Хотя и странно, ведь в команде интернет-маркетологи, которые не могли оставить такое без внимания.
Как видите, в группе всё довольно простенько и создается впечатление, что здесь что-то не так. Последняя запись в сообществе сделана в 2019 году, но и там всего 4 подписчика. Либо паблик элементарно забросили, либо услугами компании никто не интересуется.
Ну и наконец, я решил посмотреть отзывы об этом агентстве. Да, негатива о компании я действительно не увидел, значит работать с его удалением они действительно умеют. Но это в случае, если негатив существовал изначально. Положительных отзывов об агентстве тоже практически нет. Лишь парочка простеньких комментариев, возможно, написанных самими представителями агентства.
Если честно, я еще не решил с кем работать, но мне правда нужно убрать негатив о своей компании. Хотел бы попробовать поработать с подобной компанией, но нужен совет знающих, особенно тех, кто работал с этим агентством.
Заметил, что на сайте много запросов-сомнений типа моего. Буду рад вашему участию. Заранее благодарю!