САЙТ ОТЗЫВОВ

Интернет-магазин DNS-SHOP.RU отзыв



Более 3 лет назад
Мария Мельник

К сожалению, мне заказали этот отзыв и потом нагло обманули. После того как я его написала заказчик ждал пока текст попадет в ТОП поисковой системы. Но потом представитель DNS-shop меня нагло обманул. Будьте осторожны, так как они много заказывают, а это первый признак обмана. Свой отзыв оставляю как пример..

Заказной отзыв об интернет магазине DNS-shop.ru

Пользуюсь услугами этого магазина давно, чуть ли не с момента его основания. Но не потому, что он «лучший из лучших», а потому, что лично для меня это- самый удобный вариант. Но обо всем по-порядку.

Магазин продает электронику, бытовую технику, электроинструмент, товары для дома и расходники. Сайт магазина построен по классической схеме. На главной странице находится вся самая необходимая «инфраструктура» - поле поиска товаров, категории каталога, информация о магазинах, расположенных в вашем городе, всевозможные предложения, акции, скидки, и т. д.

Чтобы найти нужный товар, можно воспользоваться поиском или каталогом. Сразу скажу: и то, и другое может привести в замешательство - поиск может выдать не те товары, а расположение некоторых позиций в каталоге не поддается логике. Но все - дело привычки.

 Мне лично удобнее пользоваться поиском, по-первых, я всегда ищу определенный товар, во-вторых, при введении названия в поле поиска, высвечиваются подсказки.

Страница с нужными товарами выглядит также привычно и понятно: здесь и «крошки», показывающие, в каком углу каталога вы находитесь, и поле выбора сортировки, и фильтр для уточнения результатов поиска.

Правда, фильтр иногда приводит в замешательства отсутствием самых необходимых параметров, в этом случае приходится искать вручную, пролистывая множество страниц. Это, честно говоря, бесит и занимает больше времени, чем хотелось бы.

На общей стнранице каждый товар представлен фотографией, информацией об основных характеристиках, ценой, рейтингом ДНС, условиями доставки и наличием товара в магазинах вашего города. Тут же можно купить нужный товар, нажав на соответствующую кнопку.

 

Страница товара содержит основную информацию, а также ссылки на характеристики, отзывы, описание, и пр. Раньше описание и характеристики располагались прямо под фото товара, что было намного удобнее - теперь нужно каждый раз нажимать на ссылку, а потом возвращаться.

 

Описание товара.
Как правило, я его не читаю, поскольку чаще всего оно представляет собой лирический рекламный опус, содержащий минимум полезной информации, хотя бывают исключения

Характеристики.
Тоже лотерея - иногда расписано все до мелочей, иногда предоставлена только скупая информация. Будьте внимательны - случается, что характеристики товара на сайте не совпадают с заявленными производителем, либо с реальным положением вещей.

Чтобы выяснить нюансы и получить общее впечатление о товаре, не поленитесь изучить отзывы.
Хотя исключительно по отзывам решать вопрос с покупкой не стоит - зачастую их пишут люди, не понимающие, что они, собственно купили, или что хотели купить. Бывает что-то вроде: «Мышка хорошая, но минусую за провод - мешает», - ты о чем думал, когда покупал проводную мышь? И в таком духе.

Процесс покупки.
Кнопку «Купить» вы не пропустите ни за что. При нажатии на нее товар отправляется в корзину, тогда как вы остаетесь на странице, что очень удобно, если вам нужно выбрать несколько товаров - не нужно каждый раз выходить из корзины.

Корзина выглядит так:

Обратите внимание на поле «Получить со склада». Я всегда им пользуюсь, если товар нужен не срочно - дело в том, что в данном случае вы с бОльшей вероятностью получите НЕРАСПАКОВАННЫЙ товар, который еще никто не лапал неумелыми руками.

Поля «Купить в один клик» и «Оформить заказ» принципиально мало чем отличаются, так что я пользуюсь вторым вариантом:

Если у вас нет регистрации, вы все равно можете спокойно купить товар - просто заполните поле «Телефон», выберите способ получения и удобный магазин (если забирать будете оттуда). Далее выберите способ оплаты (наличные или онлайн) и нажмите «Подтвердить заказ». Вам нужно будет ввести код подтверждения, который придет на ваш телефон и нажать «Подтвердить».

Все. Ждите СМС с номером заказа и датой поступления товара.

Теперь нюансы получения заказа.
1. Заказ может прийти позже обещанного срока - обычно задержка составляет не больше 1 дня, но случается всякое. Если вы не зарегистрированы в магазине, просто звоните на бесплатную линию (номер есть на сайте) и просите оператора проверить статус заказа.
2. Вы можете отказаться от заказа в любое время, пока его не оплатили, просто позвонив оператору, назвав номер заказа и озвучив свое желание его отменить.
3. Проверяйте товар прежде, чем его получить! ДНС не преминет воспользоваться возможностью подсунуть вам некачественный, бракованный, б/у, некомплектный и пр. товар. На моей практике это случалось очень редко, но случалось.
4. Вы можете вернуть или заменить товар. Если он вам не подошел по каким-то характеристикам, или оказался в вышеозначенном списке. Только сначала убедитесь, что товар подлежит возврату или замене, что он не поврежден и сохранена упаковка и товарный чек. При этих условиях и вашей непреклонной настойчивости вкупе с четкой позицией по поводу причины возврата и грамотным оперированием норм законодательства, проблем не возникает никаких.

В качестве резюме скажу, чем удобен данный магазин именно мне:

  • понятный интерфейс
  • достаточно простой процесс выбора
  • простота покупки
  • возможность оплаты при получении после тщательной проверки
  • простота мотивированного возврата 

Примечание. 

Прочла комментарии и поняла, что не все внимательно читают отзывы. Поэтому выделю еще раз ГЛАВНОЕ: на сайте магазина вы можете заказать товар без предоплаты, с доставкой в удобный вам магазин, где вы можете (ОБЯЗАТЕЛЬНО) проверить, пощупать, лизнуть, понюхать и пр. товар перед его оплатой. Именно этот момент привлекает меня, ведь я тоже никогда не заказываю более-менее серьезные вещи через интернет. 
И второй момент: в ДНС реально вернуть деньги - проверяла не раз на собственном опыте. Просто надо знать свои права и не бояться о них заявлять   

11

Комментарии:

Более 3 лет назад
Людмила

Покупать в интернет- магазине? По моему мнению, это называется - купить "кота в мешке". Можно получить хороший, качественный товар, а можно и плохой. Заказывала ранее кое-что в других интернет-магазинах. Иногда происходит несогласованная замена товара или присылают недоброкачественный товар. Что касается возврата, это себе дороже. Еще неизвестно, вернут ли деньги; лишние расходы на пересыл + испорченная нервная система. По мне - увидеть воочию, пощупать и только тогда купить. "Русский глазам не верит".

6
Более 3 лет назад
Елена

Читала много отзывов об этом магазине как положительные так и отрицательных. Сама приобретала там товар неоднократно. Летом прикупила отличный холодильник в деревню. Мои впечатления всегда были положительными от сервиса доставки и качества. Интернет услугами магазина не пользовалась ни разу. Очень благодарна за ваши рекомендации. В планах приобрести ноутбук для работы (дизайн, графика), но никак не могу определиться с моделью. Может здесь профессионалы подскажут?

4
Более 3 лет назад
Ната-3 Наташа

Недалеко от моего дома есть магазин DNS, поэтому много чего из техники я покупаю там. Я готовлюсь к походу в магазин по информации в интернет-магазине DNS-SHOP.RU. Консультант на месте, уже в магазине, может показать нужную вещь, если она , конечно, там представлена, или по моей просьбе сам по компьютеру может найти аналоги и рассказать о них. Таким образом я совмещаю онлайн с оффлайн, чтобы сделать правильный выбор. В интернет-формате я смотрю цены и ищу товары по нужным характеристикам. И обязательно читаю отзывы. DNS мне действительно нравится.

6
Более 3 лет назад
Polpotcat

У нас свои звёзды электронной комерции. Потому сей интернет-магазин мне не ведом. Теперь, после отзыва, даже и не расстроился как-то, что раньше его не знал. Ничто не впечатлило, ничем не шаркнул по душе. Ни ценами, ничем другим. Возможность получить "нераспакованный" товар есть в любом магазине, при желании и настойчивости определённой. Но хорошо, что автору там комфортно и привычно. Сам такой. Где, хотя бы не обманули, там и остаюсь жить. И ничего другого и не стоит предлагать.

8
Более 3 лет назад
Profi

Очень крупный интернет-магазин с разветвленой сетью по всему РФ. В нашем городе таких физических магазинов несколько. Хочешь, иди покупай в розницу, а хочешь закажи товар с сайта и в том же магазине, который ближе к твоему дому, его потом получи. Свой путь сей магазин начал вроде откуда-то с Дальнего Востока, если я не ошибаюсь.
Брал там порой товары, хотя он у меня в топе не стоит. Хотя можно что-то купить по низкой цене. Но чтобы поймать хороший ценник, лучше это делать с сайта.

7
Более 3 лет назад
Дмитрий

Совершенно солидарен с автором, я тоже, не считаю интернет-магазин DNS-SHOP.RU самым лучшим, но пользуюсь по большей части его услугами. И это в первую очередь благодаря его удобству и простоте. Среди прочих достоинств стоит отметить то, что он очень крупный, с широким выбором товаров. Ну а так как интернет-магазин DNS-SHOP.RU бренд известный, то и доверие к нему тоже имеется. Всё таки им приходится соответствовать своему статусу. Очень удобно при выборе и сравнении цен.

10
Более 3 лет назад
Мезенцева Ольга

У нас есть магазин-склад с компьютерным залом. Туда приезжаешь, находишь на данном сайте интересующий товар. Консультанты ответят на все вопросы или предложат взамен что получше. И на этом же складе можно забрать выбранный товар, предварительно осмотрев и проверив. Это очень удобно и не приходится по городу шарахаться.
Мы здесь частенько закупаемся. Пока всё работает и лично мне всё нравится. Конечно, "котов в мешке" покупать мне тоже не хочется. Поэтому с выбранным товаром разбираюсь на месте - на складе.

8
Более 3 лет назад
Яна

Очень странный, видимо "положительный" отзыв....

Очень странный, видимо "положительный" отзыв.
Чтобы найти нужный товар, можно воспользоваться поиском или каталогом. Сразу скажу: и то, и другое может привести в замешательство - поиск может выдать не те товары, а расположение некоторых позиций в каталоге не поддается логике.

Фильтр иногда приводит в замешательство отсутствием самых необходимых параметров, в этом случае приходится искать вручную, пролистывая множество страниц. Это, честно говоря, бесит и занимает больше времени, чем хотелось бы.

Раньше описание и характеристики располагались прямо под фото товара, что было намного удобнее - теперь нужно каждый раз нажимать на ссылку, а потом возвращаться.

Вы с бОльшей вероятностью получите НЕРАСПАКОВАННЫЙ товар, который еще никто не лапал неумелыми руками.

Заказ может прийти позже обещанного срока - обычно задержка составляет не больше 1 дня.
ДНС не преминет воспользоваться возможностью подсунуть вам некачественный, бракованный, б/у, некомплектный и пр. товар.

При вашей непреклонной настойчивости вкупе с четкой позицией по поводу причины возврата и грамотным ОПЕРИРОВАНИЕМ НОРМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, проблем не возникает никаких.

Далее по тексту:
В качестве резюме скажу, чем УДОБЕН данный магазин именно мне:
- ПОНЯТНЫЙ интерфейс
- достаточно ПРОСТОЙ процесс выбора
- ПРОСТОТА покупки
- возможность оплаты при получении после ТЩАТЕЛЬНОЙ проверки
- простота мотивированного возврата.

ВЫ ЭТО СЕРЬЁЗНО?

Более 3 лет назад
Матильда ГенриховнаЯ

Заказали моноблок на их сайте, везде было указано - в комплекте мышь и клавиатура ПРОВОДНЫЕ. Ну, думаем, потом беспроводные до купим, чуть позже. Выбрали - со склада. Пришли забирать, нам товар не показывают- коробка в заводских пломбах со всех сторон. Принесли домой, распечатали, в комплекте БЕСПРОВОДНЫЕ мышь и клавиатура. Честно, очень приятно удивились. Но, получается, в компьютеры, которые уже у них в наличии, они вкладывают проводные мышки и клавтатуры? Или как иначе, если на сайте указано по-другому...До сих пор этот момент не ясен. Друзья покупали комп и все было проводное. Не со склада, а из того, что было в наличии в магазине.

2
Более 3 лет назад
Людмила

ДНС неплохой магазин и их сайт считаю очень удобным. Если что-то нужно из техники всегда смотрю на ДНС, но как правило цены всегда выше чем в других магазинах, например - Ситилинк, Эльдорадо. В Эльдорадо я совершала несколько покупок, но если стоимость была ниже чем в Ситилинке. Бонусная программа Эльдорадо откровенно ужасная, а сами магазины расположены далеко от моего места жительства , поэтому пользоваться услугами магазина не очень хочется. А вот Ситилинк в этом плане преуспел. Пункты выдачи заказов находятся в удобных местах, рядом с остановками, бонусная программа понятная и цены в 90% случаях ниже чем в других магазинах.

2
Более 3 лет назад
Татьяна

В интернет-магазине DNS-SHOP.RU, действительно большой ассортимент электроники, цифровой и бытовой техники, а также товаров для дома. Очень важно, проверить модель бытовой техники, когда принимаешь товар как в самом магазине, так и от службы доставки. Необходимо очень тщательно провести осмотр самого товара. Есть такие недобросовестные работники торговли, которые продают кому-то технику, как новую, хотя она ранее была возвращена покупателями и отремонтирована. В итоге покупатель становится обладателем старой техники, хотя оплатил за новую.

6
Более 3 лет назад
Иван

Не нравится этот магазин. Если есть возможность и наличие в других будет:
1) ниже цена
2) отсутствие перебрендированного хлама
3) опрятные пункты выдачи/территория магазина.

Из крупных нравятся: NIX, Ситилинк, X-Com. И конечно Алиэкспресс, но оттуда тягаю только то, в чём уверен что знаю зачем - например SSD диски оттуда дешевле чем в днс точно такие же (что наводит на некоторые мысли).

Насчет сайта - у днс кошмарные превьюшки. Никогда в жизни не догадаетесь, какой цвет будет "в натуре", тк фото все сделаны в лайткубе и после резкость задрана до невозможности. Метал от пластмассы НЕ ОТЛИЧИТЬ.

2
Более 3 лет назад
Ром

Достойный и известный в широких кругам любителей электроники магазин. Конечно многие привыкли вживую покупать гаджеты, потому-что им кажется, что вместо какого-нибудь телевизора, могут подсунуть утюг, или миксер. Каждому хочется пощупать, потрогать, или даже понюхать товар, отчего затем на нем остаются покусы, чужие отпечатки пальцев, или ржавчина. Естественно что через интернет покупать гораздо удобнее и не подхватишь коронавирус от заразных продавцов, иногда специально чихающих на покупателей.

10
Более 3 лет назад
Карамелька

Спасибо, уважаемый автор, за столь широкий и подробный отзыв. Да, магазин DNS - достаточно известный и много где имеет свои представительства.
Ничего не могу сказать о том, хорош он ли плох, всё будет зависеть от того, что вы желаете купить или посмотреть. По моему мнению, он вполне типичный, ничем не лучше (но и не хуже, что важно!) других таких же типичных магазинчиков электроники.
Брать по дистанционке, конечно же, рискованно, но можно почитать отзывы, их сейчас очень много в интернете. Отличить заказной от опыта обычного покупателя тоже несложно.

Но. Если с покупкой в DNS-магазинчике сложностей нет, то вот с возвратом и обменом, заменой и прочим - сложности будут точно. Это я тоже по опыту знаю. Так что мышку купить - да, а вот что посложнее и подороже - нужно подумать.

6
Более 3 лет назад
Asyuna

В нашем городе магазины DNS на каждом углу, если честно, не понимаю зачем такая концентрация магазинов но одном квадратном километре. Кое-что доводилось там приобретать, на качство купленного товара нареканий не было, да и цены там вполне конкуретные, и акции-скидки тоже бывают. Только вот я старообрядец и через интернет-магазин никогда никакую технику не покупала, мне надо подойти, потрогать, покрутить в руках ) У всех магазинах техники есть интернет-версии, думаю, что они не особо отличаются друг от друга.

1
Более 3 лет назад
Евгения

У нас в городе два ДНС магазина и сайт к ним прилагается. Сайт действительно, хороший, понятный. Сделан достаточно удобно и что не мало важно очень хорошо грузит. Плюс минимум рекламных всплывающих окон, по сравнению с другими не малоизвестными сайтами, где как не зайдешь, то ненужная реклама обзор закрывает, то сам сайт виснет. В общем сайт ДНС , очень даже не плохой. Но по ценам у них дороговато (по крайней мере в нашем городе) и не так много товара который участвует в акциях и скидках, хотя товар качественный, хорошей сборки. А так в основном беру в Эльдорадо, М-Видио, но сайты у них не ахти. Просто дешевле.

1
Более 3 лет назад
Мальцева Ульяна

Из ряда магазинов технологической направленности, где собраны разные новинки рынка техники, мне больше всего нравится именно ДНС. Хотя я очень редко посещаю вообще такие магазины и, в частности, ДНС, всё же именно там мне комфортнее всего находиться, и я знаю, что скорее всего найду там то, что мне требуется.

ДНС - знаменитый "оранжевый" магазин с фигуркой инопланетянина. Мне как раз перед выходом на работу понадобится кое-какое техническое устройство, так что скорее всего я обращусь именно туда.

1
Более 3 лет назад
Dctyx

Один из моих лучших магазинов техники, давно покупаю себе девайсы в основном для компьютера. С товарами все нормально, если товар тебя не устроил, то ты можешь в любой момент в течение 2 недель, вернуть без каких либо проблем, главное сохранить чек и гарантию и коробку от товара в хорошем состоянии. В некоторых магазинах, возникали проблемы с возвратом тебе или могли сказать такой товар обратно, не берем или писать заявление о возврате. В целом консультанты общительны, подскажут, помогут подобрать товар. С магазином никаких проблем с их стороны не было.

0
Более 3 лет назад
Екатерина

Хороший магазин. Многие знакомые пользовались услугами DNS, ничего плохого не слышала. Правда в нашем городе его к сожалению нет. Но в городе за 100 км от нас представительств данного магазина множество. Сама заходила в DNS пару раз, когда выбирали бытовую технику, но в результате покупали в другом магазине. Могу сказать, что это стандартный магазин электроники. Доставка, гарантия, кредиты, рассрочка все как и везде. Для себя отметила профессионализм консультантов.

0
Более 3 лет назад
Роман Бочевски

Присоединяюсь к большинству. Нормальный магазин. Пользовался несколько раз и каждый раз не было никаких проблем. Товары приходили без повреждений и во время. Сотрудники ответственно относятся к своим обязанностям. Товары на столько разнообразны что можно подобрать модель любой техники на любой вкус. Например, от самых простых и дешевых телевизоров за 5000 рублей до полумиллиона. По сравнению с другими сетевыми магазинами электроники и техники цены немного дешевле.

0
Более 3 лет назад
Natella

Я тоже пользуюсь иногда этим интернет- магазином, но только с целью поиска и ознакомления с нужным товаром. Обычно все изучу подробно, посмотрю модели, прикину. А потом иду в наш нормальный живой магазин DNS и там покупаю присмотренное в интернете. Да еще и поговорю с продавцом, это важно - получить совет квалифицированного продавца. Поскольку на сайте нет живого общения, и тонкостей тоже. А так сайт очень нужный, да и не во всяком городе есть эти большие магазины оффлайн.

1
Более 2 лет назад
Nikky Марина

Покупали там смартфон сестре, все прошло хорошо. Хотела там же купить смарт-часы ребенку, но выбранная модель пока отсутствует.
Удобно, что можно узнать, в каком магазине товар уже есть, и можно его посмотреть и без заказа, а если нравится, то заказать подешевле.
Не сказала бы, что сайт неудобный, наоборот, шрифт хороший и все видно, фото достаточного размера и качества, можно отзывы прочесть честные, и по делу, много расписывают в них разных моментов и радостные, и разочарованные покупатели.

3
Более 2 лет назад
Лёлишна

У нас в городе несколько торговых точек сети DNS. Лет десять назад было больше разных магазинов, предлагающих к покупке бытовую или офисную технику. А сейчас из крупных Эльдорадо и DNS. Есть еще М-Видео. Но и ценник там конский, и сайт беспонтовый, и местонахождение неудачное. У Эльдорадо как-то не приходилось бывать на сайте. А вот DNS достаточно удобно пользоваться. А, есть еще ТехноПойнт, но, судя по внешнему облику его сайта, это тот же DNS. Как говорится, яйца те же, только в профиль.

6
Более 2 лет назад
Артем

Покупаю в DNS постоянно, ничего плохого сказать не могу об этом магазине. На сайте сориентироваться легко. Техника хорошего качества, много всего дома оттуда. Тьфу--тьфу, служит долго и верно. Иногда делаю заказ в Технопоинте, все - таки приятно осознавать что вещь до тебя никто не трогал и не открывал. И прямо со склада тебе в руки. Недавно фишку поймала при заказе в Днс, может кому пригодится: когда заказывешь технику с доставкой из другой точки в течение пару дней- недели, не торопитесь её забирать по заказу. Бывает так что вы заказываете по цене допустим 10000, а за эти дни на неё произошла скидка (но вы то заказали по той цене). Так вот по приходу заказа в точку выдачи-магазин попросту отменяете заказ и его выставляют на продажу уже с установленной скидкой на этот день. Заново оформляете заказ и забирает уже по цене допустим 7000.

4
Более 2 лет назад
Taiellor Автор

Знаю такой магазин DNS-SHOP.RU, он и правда очень древний, потому что в 2000 он уже точно работал, а значит даже по американским меркам - совершеннолетний. Мне всегда казалось, что они занимаются компьютерными комплектующими, хотя у меня от них была только одна видеокарта, больше не получилось как-то. Появились нове возможности, яндекс заявлял более низкие цены у других продавцов, поэтому пути разошлись. А сейчас смотрю - у них от мангалов до электросамокатов ассортимент.

1
Более 2 лет назад
Сергий

Что меня привлекло в этом магазине - в нём можно...

Что меня привлекло в этом магазине - в нём можно оплатить заказываемый товар с платёжных систем "Вэб-Мани" и "Ю-Мони".
А также то, что пункт доставки находится в магазине DNS моего города.
Также я обратил внимание на то, что там можно заказать не только компьютерные комплектующие и аксессуары. Есть там сейчас и газовые плиты, и холодильники, и пылесосы, и другая бытовая техника.

Заказал я там даже тонометр для измерения давления и аккумуляторную электробритву. И тонометр, и бритва стоили по 700 рублей.
Заказал также мелочь - мышку, клавиатуру, флешку и наклейки для клавиатуры ноутбука. Пригодились денежки на "Вэб-Мани", хоть они и небольшие.

И забыл самое главное - не надо ждать месяц и больше, как на "Али-Экспрессе". Всё приходит буквально через день.
А если заказанная техника выйдет из строя в течении гарантийного срока - достаточно предъявить товарный чек, который высылается на электронную почту. На "Али-Экспрессе" этого не дождёшься.

Более 2 лет назад
Марина

Не раз сталкивалась с магазином DNS. Покупали сыну там телефон, спустя какое то время перестал работать. Обратились в магазин, оказалась заводская поломка. Нам все починили и вернули в надлежащем качестве. Недавно заказала обогреватель-конвектор с доставкой, конечно выбирала по отзывам на сайте, пока все работает. Сын там брал комплектующие для компьютера по приемлемой цене. Доставка у них всегда в установленные сроки, что очень радует. Пользуемся этим магазином более пяти лет.

0
Более года назад
Алена

Купили однажды тут холодильник. Проработал пол года и сломался. Ремонтировать никто не собирался.

0

Сайт отзывов © 2024