Многие, наверное, слышали такую рекламу:” Газпром — мечты сбываются?” Так как Газпромбанк напрямую относится к самому крупнейшему российскому предприятию Газпрому, то точно уже “мечты сбываются, но не у всех!” . Хотя Газпромбанк занимает третье место в списке банков по мнению Центробанка РФ, головной офис располагается в столице, свою историю мега гигант начал еще в 90-х годах прошлого столетия.
Какими самыми распространенными услугами являются Газпромбанка? Разумеется, потребительское кредитование, который пользуется огромным успехом у россиян. Здесь предлагают широкий ассортимент различных банковских услуг, среди которых самый популярный это: предложения на сумму от 300 тысяч рублей и до 7 миллионов; сроки кредитования — от 13 месяцев и до 7 лет. Процентная ставка здесь варьирует в зависимости от вида выбранного вами кредита, от условий договора, требований к вам как заемщику.
Говорят и обещают здесь очень много, самое главное, что предложения на самом деле бывают весьма заманчивыми. Пока не узнаешь изнутри всю их “кухню”. Я была крайне разочарована услугами этого банка, так как на самом деле описания и обещания, тех услуг, явно завышены и вообще не соответствовали реальности. Прежде всего хотелось отметить качество их обслуживания: обещания о быстром и комфортном обслуживании каждого клиента не соответствовали действительности.
В банке я потратила уйму времени в ожидании своей очереди для оформления необходимой документации. Более того, сотрудники оказались не грамотными и некомпетентными в своем деле, и не смогли мне помочь решить мои проблемы и дать нужную информацию. Конечно,здесь можно все списать на человеческий фактор, вдруг-то в других банковских отделениях работают более профессиональные сотрудники? Поэтому слишком критиковать не буду.
Кроме того, Газпромбанк всюду вещает о том, что у “У них самые низкие ставки по потребительскому кредитованию”, однако, на самом деле условия оказались не очень-то и привлекательными. Да, для новых посетителей банк предложит и льготы, и новые программы, однако в долгосрочной перспективе процентные ставки окажутся не такими уж скромными, скорее лошадиными. А это в свою очередь существенно снижает финансовую сторону клиента, ему приходится больше платить, что в свою очередь создает огромные трудности при выплачивании кредита.
Газпромбанк говорит о прозрачности и кристальной честности, однако,в некоторых случаях были заметны скрытые комиссионные, хотя полагаю, что такая практика есть у большинства банков нашей страны. Я была неприятно удивлена тем, что были включены и дополнительные расходы, о которых меня не уведомили.
Получается, что обещания их не соответствуют реальности, а пустые обещания создают реальные проблемы и разочарования, особенно когда в рекламе одна процентная ставка и условия, а в договоре выходит совершенно иная, в бОльшую сторону.