САЙТ ОТЗЫВОВ

Флорист.ру - служба доставки цветов



Более 3 лет назад
Мазепина Светлана

Так частенько бывает, что родные и близкие нам люди находятся далеко от нас и не могут быть рядом, радовать в праздничные дни. Так и случилось со мной. Был мой день рождения, а муж находился далеко, в другой стране. Конечно, подарить подарок и устроить праздник можно и по возвращению. Но куда приятнее, если в сам день рождения обо мне не забывают. Решил он воспользоваться доставкой цветов на дом и для этого воспользовался услугами компании, которая составляет шикарные букеты, продает их и осуществляется доставкой букета по адресу.

Сегодня много таких компаний, выбор огромный, тем более в городе-миллионнике. В его случае выбор пал на компанию Флорист.Ру. Я о такой не слышала ранее вообще, никому букеты с доставкой по адресу не заказывала и не отправляла. Как-то не было нужды) Я не знала о готовящемся сюрпризе. Муж просил, чтобы это была настоящая неожиданность для меня. В целом считаю, что такой сервис достаточно полезный, нужный и при соблюдении всех тонкостей дарит массу положительных эмоций, радости и счастья.

Муж не говорил мне о сюрпризе. Только лишь спросил, что я буду делать в мой день рождения и пойду ли куда-то. Чтобы "пробить почву" на предмет моего местонахождения. Я собиралась быть дома, возможно выти в магазин, на прогулку с ребенком. Никакой четкой определенности. А вот с утра на мой номер телефона раздался звонок с неизвестного номера. Там-то и выдала себя доставка...)) Меня предупредили, что в период с 14 до 18 часов может подъехать курьер с доставкой для меня. Да, было неожиданно и интересно. Я сразу поняла, что там сюрприз ко дню рождения. Но дальше больше.....ближе к 16 часам мне позвонил сам курьер и сообщил, что у него куча заказов по доставке букетов, по моему адресу он приедет лишь к концу рабочего дня. Буду ли я дома?))) Вот так сервис. Мало того, что он не сохранил загадку, так еще и предупредил, что я одна из самых последних) С одной стороны да, вроде бы как уточнить можно, но с другой никакого подарка не получилось, неожиданности тоже. Хотя муж предупреждал при заказе, что это букет на день рождения и лучше бы, чтоб был преподнесен он неожиданно. Увы, я чуть ли не с утра знала, что мне что-то привезут. А еще и сказал, чтоб я погуляла, ибо он не успевает развести все заказы и приедет ко мне чуть ли не к последней. Ништяк! Зачем мне эти подробности?

 

 

Курьер подъехал в назначенное время, это действительно был уже конец дня. Поздравил меня с днем рождения и подарил букет роз. Внутри была открыточка, в нее муж попросил написать текст от его имени.

 

 

У компании есть сайт, где можно выбрать букет и заказать доставку. Цены, конечно, высокие. В основном букеты от 2000 рублей и выше. Они из разных цветов, в красивых и необычных композициях, их могут оформить со вкусом в виде коробки, корзинки, букета, шкатулки, сердца. Букеты собираются руками и они точь-в-точь такие же как представлены на сайте, никакого различия нет. Так что если вы и закажете "Цветочный джем", то именно его и соберут и доставят. Все за ваши деньги! Доставка по городу Перми бесплатная с 9 утра до 21 вечера. А вот в ночное время доставка тоже есть, но уже за 300 рублей к стоимости букета. Компания осуществляет доставку по многим городам России, возможно там тоже имеются офисы компании и композиция попросту будет собрана там.

 

 

Я считаю, что идея отличная, ассортимент у компании богатый, услуга явно полезная и нужная. Сервис очень сильно облегчает задачу многим людям, например тем, кто не любит или не умеет выбирать букеты, да даже если элементарно нет времени на такое занятие. Однако меня не очень порадовала работа курьера. Он определенно не понимает, что такое сюрприз и как его надо преподносить. Не сказала бы, что я расстроилась, наоборот, была рада и даже где-то посмеялась в глубине души, тем ни менее, галочка в голове появилась. И у мужа тоже.

8

Комментарии:

Более 3 лет назад
Софья

Магазин хороший! Тем более сейчас магазины на интернет площадках все больше набирают популярность. Сейчас это актуально и не нужно тратить много времени. Да, ассортимент у них хороший. Видимо они знают толк своего дела. Над дизайном сайта по моему мнению, надо слегка доработать. Он выглядит не слиль ярко и привлекательно, как бы хотелось. Нет той изюминки. Ну и так в принцепи сайт не плохой. Нужно учитывать то, что у них есть визитки! Вроде бы мелочь, а как приятно. Сразу хочется заказать ещё букетик!

4
Более 3 лет назад
Дарья

Я сама лично пользовалась этой доставкой цветов, осталась довольна. Заказывала большой букет альстромерий на праздник для близкого мне человека, когда не смогла лично быть на торжестве. Они позвонили получательнице букета заранее, предупредили, что привезут что-то в определенные часы. Это очень даже правильный подход, вдруг курьер приехал, а получателя не оказалось дома. Привезли в оговоренное время красивущий огромный букет точь в точь как был заявлен на сайте. Это было в декабре, цветы были свежайшие, не подмороженные и простояли две недели. К цветам положили открытку и хороший шоколад. После того, как вручили цветы, со мной связался консультант магазина и об этом лично сообщил. Конечно, цена букетов у них немалая, но это цена положительных эмоций, которые вы доставляете другому человеку. Не стоит на этом экономить.

4
Более 3 лет назад
Мезенцева Ольга

Ну для вас в принципе сюрприза не получилось. Привезли вам букет, а вы залезли на сайт, увидели сколько он стоит. Обычно стоимость подарка не разглашают, а вам всё известно)) Надеюсь ваш муж не ударил в грязь лицом и подарил вам достойный букет)
По-моему, видела этот магазин, только ни разу не пользовалась их услугами. Хорошо, что многие остаются довольны букетами. А курьеры тоже люди. Наверное, можно отнестись более снисходительно. Вот если бы не доставили, тогда другое дело.
Так что убирайте поскорее этих "галочек" из головы, а то "тараканам" тесно)))

7
Более 3 лет назад
Polpotcat

В некоторых обстоятельствах, подобный сервис по доставке, бывает просто необходим. И потому, конечно же востребован потребителем. Цены оставляют желать лучшего. Хоть доставку сделали бесплатной. Впрочем, она уже, безусловно, вложена в стоимость заказа. Курьерская служба не на высоте, маловоспитанная какая-то. Не учитывают всех нюансов человеческих взаимотношений. Но в нашем обществе это не удивительно, корректность и внимательность к ближнему, к его сиюминутным потребностям, очень часто упускается из виду. Просто конвеерная доставка.

10
Более 3 лет назад
Людмила

Безусловно, обращаясь в такую Международную службу доставки цветов Флорист.р у, каждый клиент уверен в обслуживании на высоком уровне. Тем, более, что ваш муж предупредил оператора службы, что это сюрприз и оговорил время доставки к вам.
Главное букет был доставлен в День рождения, а не на следующий день, бывают и такие форс-мажорные ситуации.
Уверенна, букет был действительно из оригинальных и прекрасных роз, да еще и открытка с теплыми поздравлениями от родного человека! Все-таки праздник удался.
И вы как мудрая жена, сразу решили посмотреть цену этого волшебного сюрприза. Что поделать, в этом мы все женщины одинаковы.
Спасибо, мне все понравилось и получила хорошие эмоции от букетов цветов на фото.

7
Более 3 лет назад
Miel

Спасибо автору отзыва - напомнила о приятном моменте в жизни, связанном с этой же службой доставки в аналогичной ситуации)) Это был профессиональный мой праздник. В день учителя звонят и поздравляют многие - ученики, их родители, просто друзья-знакомые. А вот семья, уставшая от моих школьных активностей и постоянной загруженности этот день праздником не считает. Во всяком случае, я так думала. К вечеру показалось, что от родных людей поздравлений не дождусь. И вдруг звонок в домофон... И на пороге - молодой человек с букетом и улыбкой!)) Это было чудесно!) И правда очень хорошая служба! Дарит людям возможность радовать и радоваться.

4
Более 3 лет назад
Света 81

Пользуемся изредка сайтом Флорист.ру, родственница мужа живет в пяти тысячах километров от нас и вот в праздники для нее мы заказываем цветы на этом сайте. Неплохо организована работа сотрудников практически по всей стране, но было раза два, что цветы были мягко говоря повядшие. А такой букет получить согласитесь не каждому понравится, хотя и понимает человек, что это было заказано и о качестве мы можем только догадываться. После моих высказанных претензий как бы все наладилось, но я теперь обязательно предупреждаю оператора неоднократно, чтобы цветы были доставлены адресату в порядочном свежем виде.

3
Более 3 лет назад
Наталья

На сегодняшний день такой сервис услуг очень даже актуален. Есть возможность порадовать на расстоянии близкого человека, сделав сюрприз. Даже живя в одном городе, не всегда есть возможность своевременно поздравить родных. Можно находиться на работе и не иметь возможности выехать за цветами, а после работы времени уже не остается. Как подумаешь, что надо ехать в другой конец города в цветочный магазин, ходить, выбирать, проще заказать готовый букет на сайте. Конечно цена букета в службе доставки будет немного выше. И все же положительные моменты в такой услуге есть - экономия времени и то, что расстояние теперь не так критично, как это было раньше.

4
Более 3 лет назад
Ром

Удобный и полезный сервис доставки цветов, погубивший когда-то бедного художника из песенки Аллы Пугачевой "Миллион алых рож". Но в этой конторе видимо работают настоящие профессионалы, а не дилетанты, постоянно обрывающие цветочки на клумбах у подъездов. Не каждому дано красочно оформлять букеты, ведь для этого надо иметь хороший вкус. Интересно из какой страны привозят цветы - наверное все же из Нидерландов, где цветочный бизнес поставлен на широкую ногу и длинную руку.

10
Более 3 лет назад
Мария

Не пользовалась этим сайтом, но зашла посмотреть, чем он интересен. Сайт нам предлагает широкий выбор букетов. Конечно конкуренция среди подобных товаров большая. Поскольку таких товаров много, а заказывают их в осном в преддверии праздников. Не особенно люблю цветы. Поэтому и другим дарю редко. Считаю это простой тратой денег.Лучше подарить взамен те же деньги, чтобы человек купил себе поистине нужный ему товар. Люди, собирающие букеты, действительно люди со вкусом.

2
Более 3 лет назад
Мальцева Ульяна

Думаю, что сайт и правда хороший. Давно мне цветов не дарил, аж расчувствовалась, пока отзыв ваш читала. Запоминаются те службы, которые не только доставляют красиво оформленные и здоровые букеты любимых цветов, но и там, где сервис и система доставки продуманы до мелочей и прекрасно организованы. К таким службам потом хочется часто обращаться ещё раз. Ваш муж молодец, что нашел именно "Флорист.ру". Отдельное спасибо за фотографию их визитки, сохраню информацию на всякий случай.

2
Более 3 лет назад
Sava

Очень мне нравится данный сайт. Пользовалась им дважды. Первый раз, я заказывала букет для сестры, живущей в Подмосковье. Сама я находилась в другом регионе. Данная фирма организовала доставку очень свежих цветов, учла все мои пожелания и оперативно доставила букет. При доставке они сфотографировали получателя с букетом цветов и прислали мне фото на мою электронную почту. Это было очень мило, приятно и неожиданно. Естественно, при повторной необходимости в подобных услугах, я обратилась именно в эту фирму.

2
Более 3 лет назад
Александр

Честно говоря, именно после таких отзывов понимаешь, зачем нужны такие ресурс как сайт отзывов. Не знаю, как кому, но на меня повеяло давно забытым воздухом из "совка". В том смысле, что в описанной ситуации произошло то, что выгодно производителю, а не потребителю. Зачем клиенту знать, сколько у тебя заказов?! Ему от этого холодно или жарко? Как человек проработавший много лет в сфере бытовых услуг могу сказать одно - услуга только тогда чего-то стоит, когда она удовлетворяет запросы потребителя. Иначе - это лишь способ получения денег за счёт кого-то. Судя по всему у этой компании не очень хороший менеджер по подбору персонала. Идея хорошая, а кадры подводят...

1
Более 3 лет назад
Варвара

Как же здорово, что Ваш муж решил устроить Вам такой вот приятный цветочный сюрприз в День Рождения!
Жаль, конечно, что курьер повёл себя не слишком профессионально, но всё равно - получить букет роз с открыткой от любимого человека, пусть и поздним вечером, - очень романтично и ценно. Да и композиции, судя по скриншоту с сайта "Флорист.ру" безмерно красивые и нежные. Особенно мне понравился букет "Небо в руках".
Что же до работы службы доставки, всё-таки её бы следовало улучшить, но всякое в жизни бывает)

2
Более 3 лет назад
Mavra

Повезло вам иметь такого человека, который даже находясь в другой стране очень хочет поздравить вас с праздником, и готов это сделать любыми путями, уважаю таких мужчин.
Конечно, очень жаль, что курьер повел себя недостаточно профессионально. Ведь по факту он мог позвонить вашему мужу и все объяснить, поскольку именно он являлся заказчиком. Но зато теперь уже будете знать стоит ли повторно обращаться в данную организацию или нет. В общем, такие службы очень хорошо, но иногда появляются НО)

0
Более 3 лет назад
Диляра Шайдуллина

Очень красивые букеты. Но лично для меня цветы в качестве подарка являются совершенно пустой тратой денег и неуважением к природе. Представьте, сколько цветов ежегодно, да даже ежедневно уничтожаются просто для того, чтобы постоять в красивой вазе парочку дней, к тому же такое удовольствие обычно нехило бьет по кошельку. Конечно, это приятные эмоции, признак внимания, но тогда лучше подарить цветок в горшке, который будет еще долго радовать вас и вы получите не меньше приятных эмоций.

3
Более 3 лет назад
Nikky Вероника

Удивительно, что звонили именно Вам по вопросам доставки, а не мужу, который и делал заказ. Неужели сложно понять, что это сюрприз, это тайна, и что курьер с цветами - не просто посыльный, который везет долгожданный и всем известный заказ?
Букеты дорогие, но они там и большие. А еще оформление и доставка, которая бесплатная, но включенная уже в стоимость букета)
Букеты заказывают с курьером нередко ради приятного сюрприза. А тут ничего не получилось, ну как бы минус подарок( Вашему мужу бы указать фирме "Флорист.ру" на это.

4
Более 3 лет назад
Лика

Сама я никогда не пользовалась сервисом таких магазинов, но еще 10 лет назад, когда была свадьба моего сына, было много родственников из Москвы, поэтому заказывали в простом цветочном магазине букеты с доставкой на дом.
Сейчас таких сайтов очень много и у меня даже есть несколько визиток, так как последних два года я половину провела в больнице и сами понимаете, что знакомств было много, и соответственно знакомились и с родней больных. Контингент разный, было несколько человек, которые были хозяевами именно таких магазинов.

3
Более 3 лет назад
Елизавета

Спасибо за информационный отзыв, для меня это очень полезно! Поняла, что услугами этой фирмы ни за что не воспользуюсь. Во-первых, странный временной промежуток удивил, он очень большой. Сиди, жди... Ну и ситуация с курьером добила просто. В свой день рождения ждать, переживать, получить букет в конце дня. Да ну нет. Я бы не хотела, чтобы мои близкие столкнулись с такими неприятными моментами при доставке букета. Жаль что сам букет не показали, но в любом случае спасибо, что предупредили!

2
Более 3 лет назад
Яна

Цветы люблю выбирать сама и лично и не букет...

Более 3 лет назад
Ната-3 Наташа

Присоединяюсь к автору отзыва. Я тоже считаю такую компанию, как Флорист, очень полезной и востребованной. Люди стремятся украсить свой быт и быт своих близких неожиданными приятными сюрпризами. А цветы у нас, в наших широтах, почти как книга, тоже очень хороший подарок и ассоциируются со значимыми событиями. Конечно, служба доставки может снизить впечатление от недешевого подарка,. Так, к сожалению, произошло и в предложенном нам рассказе. Но знаю массу примеров, когда все получалось в лучшем виде.

4
Более 3 лет назад
Дмитрий

Подобные сервисы, как компания Флорист.Ру, необходимы и полезны. Особенно, если надо сделать приятный подарок удалённо. То что описывает автор в отзыве, конечно не приятно. Вряд ли это политика компании, скорее всего здесь недоработка отдельного (или отдельных) сотрудника. Да, без косяков похоже работать не могут. В данном случае, так как автор проживает в городе миллионнике, наверняка имеется выбор среди различных компаний. Алгоритм прост! Не умеют работать, значит теряют клиента.

5
Более 3 лет назад
Иван


Я считаю что такие магазины удобны, полезны и всегда востребованы. Я пользовался такой услугой. Был на работе в Москве. У жены как раз день рождения. Заказал по телефонув нашем магазине. Был очень приятный сюрприз для жены. Ситуация в вашем случае конечно огорчительная. Сюрприза не получилось. Лично я бы больше услугами этого магазина не пользовался. Вы живёте в большом городе где всегда есть огромный выбор. А вообще я люблю выбирать цветы сам,но не всегда есть возможность.

0
Более 3 лет назад
Светлана

С удовольствием прочитала статью!
У меня не было опыта по доставке с цветами от подобных агентств. Недалеко от нашего дома огромный рынок цветов и несколько лет назад и прекрасный магазин цветов. И всегда букеты просто покупались, оформлялись при мне или при нас с мужем и учитывались пожелания клиента, никакого сюрпризного момента :)
Есть у меня подруга, для которой праздники, это что-то особенное, и к их подготовке она походит очень ответственно. И от неё я узнала, лет 5 назад, что можно поздравить букетом цветов человека даже в другом городе! Из Нижнего она поздравляла родственницу в Ижевске! Это супер! Пусть подобное движение развивается. А нерадивые сотрудники, вроде вашего курьера, испортившего сюрприз, рано или поздно уйдут из подобной сферы услуг. Букеты и поздравления должны нести только радость, без компромиссов!

1
Более 3 лет назад
Артем

Я бы конечно возмутился, такой компанией. Которая предупреждает по десять раз. Сюрприз должен быть неожиданным. Я бы обязательно написал, администратору с претензией. Мы с мамой заказывали цветы для бабушке в одной из компаний, выбрали в интернете на угад, не читая отзывы. Но нам повезло, курьер привёз цветы бабуле на севере, вечером. Без предупреждений и звонков. Постучался в дверь и вручил шикарный букет. Бабушка не ожидала, сразу нам позвонила и поблагодарила. А в вашем случае, надо было просить компенсацию.

0
Более 2 лет назад
Taiellor Автор

Конечно, такой сервис нужен, особенно в эпоху постоянных самоизоляций. Но я сомневаюсь, что воспользуюсь сама. Люблю самостоятельно составлять букеты, а многие родственники и знакомые предпочитают цветы в горшках. Нет, даже не фикусы, но сейчас так много орхидей в горшочках. Даже если человек не может ухаживать и она все-таки сдохнет, то простоит месяц точно. А некоторые любят розы в горшочках. Ставят у себя на рабочий стол, хотя надо высаживать в сад. Но почему-то такие вещи не доставляют.

0
Более 2 лет назад
Елена 17111994

Знаете, я этим сайтом и их доставкой вообще не довольна , и расскажу почему. В том году у меня состоялось грандиозное событие- моя долгожданная свадьба, к которой я готовилась чуть ли не целый год. Для меня все должно было быть идеально, в том числе и букет невесты. Посколько времени у меня было немного, так как я много работала, то решила обратиться в службу доставки цветов Флорист.ру. Выбор букетов меня конечно впечатлил и расценки вполне приятные, но вот сама доставка меня очень огорчила. Мало того, что букет был доставлен позже, чем должен был, а вы сами понимаете, что в день свадьбы все рассчитано по минутам, так ещё и не те цветы были использованы, аргументировали это тем, что они не были привезены в магазин. Это событие конечно свадьбу не испортило, но было немного неприятно.

0

Сайт отзывов © 2024