САЙТ ОТЗЫВОВ

FABERLIC.COM отзывы о сайте



Более 3 лет назад
Роза

Речь пойдет не о самой компании Faberlic, а о сайте этой компании - faberlic.com!

Решила написать о нем отзыв, поскольку на сайте произошли некие изменения, которые мне не понравились. О них чуть позже, давайте сперва познакомимся с самим сайтом.

Поскольку сейчас онлайн покупка в интернет-магазинах набирает обороты, будет благоразумно не экономить на сайте и серьезнее отнестись к дизайну и функциональности, так как в век информационных технологий сайт является "ЛИЦОМ" любой уважающей себя компании. Поэтому на первый взгляд сайт компании Фаберлик кажется очень красивым и удобным.

 

 

 

Не спорю, что дизайн сайта красивый, заметно, что заказчик не скупился. Можно потратить несколько часов на любование красивыми фотографиями, заманчивыми предложениями и самими продуктами предоставленными на сайте.

 

 

На сайте FABERLIC.COM есть несколько разделов:

  • Новинки
  • Косметика
  • Парфюмерия
  • Мода
  • Дом
  • Здоровье
  • Продукты
  • Детям
  • Для бизнеса
  • Акции

 

Чаще всего я захожу в разделы Новинки, Косметика и Акции. А что еще может заинтересовать постоянного покупателя? Да, я являюсь постоянной покупательницей, точнее являлась. Сейчас же покупаю продукцию Фаберлик с большой неохотой, покупаю в основном средства для дома, поскольку состав косметики этой компании оставляет желать лучшего.

 

 

Но что делать человеку, который случайно зашел на сайт? Естественно он начнет свое ознакомление с раздела, который его заинтересует. Допустим, новичок решил сделать заказ и зашел в раздел АКЦИИ. Я бы зашла в первую очередь туда :)

 

 

Здесь можно увидеть на какие продукты действует акция и сколько можно сэкономить. Если не охота рассматривать все акции, то слева можно выбрать по разделам более предпочтительный продукт.

Еще раз допустим, что клиент решил сделать покупку, выбрал продукт и нажал на КУПИТЬ. Покупатель переходит на свою корзинку. И там его ждет сюрприз.

 

 

Заставляют покупать бумажный каталог, хотя на сайте уже есть онлайн каталог, который можно сиюминутно полистать и выбрать понравивишиеся продукты. Добавленный печатный каталог нельзя удалить с заказа. Хотя вместе с автоматически добавленным каталогом в заказ добавляется и пакет, который кстати можно удалить, но каталог удалить невозможно.

Раньше при заказе нужно было проходить несколько этапов заказа. На первом этапе выбирались нужные продукты, потом на втором этапе предлагались акции, после выбора продуктов по акции, после выбора акций можно переходить на третий этап и утвердить заказ. А сейчас все действия осуществляются на первом этапе. Незарегистрированным пользователям нельзя утверждать заказ.

При всем этом нужно набрать заказ на 1000 рублей, иначе покупатель останется без 20% скидки, которую дают зарегистрированным покупателям.

Насчет каталога я не сильно парюсь, поскольку каталог автоматически добавляется только на первый заказ. Можно набить какую-нибудь косметику и утвердить заказ. Набить второй заказ с нужными продуктами, утвердить его. А потом удалить первый заказ, в котором есть каталог.

Мне не нравится, что все нужно выбирать на первом этапе. Согласна, что для некоторых более удобно выбрать все в первом же этапе, но для меня удобнее был прежний вариант еще потому, что все было видно как на ладони, акции выделялись на фоне продуктов, которые были без скидки или без акции, а теперь заказываешь не понимая, что, где и когда.

Многое из перечисленного раньше было, но сайт был намного проще, и заказывать можно было поэтапно, оказывается я очень привыкла к более раннему и простому способу оформления заказа.

А еще появляется окошко с эмоджи, сайт проводит опрос насколько удобно заказывать по новому типу, как будто Фаберлик учтет результаты опроса, в этом я сомневаюсь.

А вы что думаете по этому поводу? Есть тут кто-нибудь, кто раньше оформлял заказы на официальном сайте Фаберлик? Поскольку неофициальных, предлагающих купить продукцию этой торговой марки очень много. Думаю, это сайты тех, кто скупает продукцию оптом, искусственно закрывает баллы и потом постепенно продает.

10

Комментарии:

Более 3 лет назад
Карамелька

Я пару раз заказывала по каталогу онлайн товары "Фаберлик", но тоже по прошлой версии сайта, а не обновлённой. С этой не знакома, так что спасибо за обзор!)
Да, нововведения действительно несколько усложняют выбор товара, по принципу "глаза разбегаются, на какую кнопку жать?!!"
А вообще, я немного теряюсь, когда привычные сайты и ресурсы начинают менять "имидж", яндексовая почта, сбербанк - заходишь и не узнаёшь,, не понимаешь, куда теперь идти за привычными операциями. Или это я такая консервативная, что лишние новшества не люблю?
А печатный каталог многие любят листать, примерно как печатные книги предпочитают до сих пор электронным, хотя те и удобнее на первый взгляд.

5
Более 3 лет назад
Мальцева Ульяна

Роза, прошу прощения, но я так и не поняла, по какой конкретно причине вы сейчас недовольны продукции компании Фаберлик. Я специально несколько перечитывала ваш отзыв, но об этом сказано расплывчато. То, что вас именно сейчас не устраивает качество продукции, не говорит плохо о сайте, а вы пишите как раз про него. Бывает так, что любимая марка одежды, косметики, машины и чего угодно временами разочаровывает постоянных покупателей, но, возможно, сейчас просто такой период у них.

4
Более 3 лет назад
Роза

Ульяна, вы действительно несколько раз перечитывали? Если да, то вы должны понять, что я недовольна сайтом, отзыв о сайте компании Фаберлик. Но не буду опровергать и тот факт, что я не в восторге от продукции Фаберлик тоже. Но отзыв где-то на 98% о сайте и об изменениях происшедших на сайте. Вы можете указать о каком конкретно продукте я написала в отзыве? Я написала, что состав продукции Фаберлик не очень, поэтому перестала покупать многое из ассортимента компании на постоянной основе.
Но я рада, что вы специально перечитали мой отзыв несколько раз. Приятно, когда твой отзыв читают по несколько раз, независимо от причины :)))))))

3
Более 3 лет назад
Феофания

Честно скажу, что продукцию Фаберлик никогда не заказывала, поэтому ни со старой, не с новой версией сайта незнакома. Но вот к обновлениям на сайтах я тоже очень трудно привыкаю. Оказывается, не одна я такая))) То же кажется, что все как будто специально не по своим местам , назло нам, пользователям. Все раздражает, все неудобно. Но разработчики сайта почему то все видят иначе и решают, нас не спрашивая. Видимо здесь работают маркетинговые моменты, коммерческие, нужен акцент на чем то другом на сайте, а не на том, что хотелось бы и выгодно пользователям. Но, надеюсь, Вы привыкнете со временем

3
Более 3 лет назад
Варвара

Спасибо Вам за обзор сайта Faberlic.com и отзыв о его нововведениях.
Пользовалась косметикой "Фаберлик", но вот через сайт Faberlic.com не заказывала её ни разу.
Жаль, что Вам пришлось столкнуться с не очень приятными новшествами, навязыванием католога, обязательным заказом на 1000 рублей для получения 20 процентной скидки и одноэтапным сбором корзины.
Но, возможно, если на Faberlic.com проводят опрос, его результаты всё-таки учтут. Очень хочу, чтобы так и было и держу за это кулачки!

4
Более 3 лет назад
Мезенцева Ольга

Я ни разу не заказывала продукцию Фаберлик через сайт. И даже не рассматриваю его.
Если нужно сделать заказ, листаю электронный каталог, выбираю товар. Затем звоню в офис, диктую выбранные позиции и уже там оформляют заказ. А мне приходит СМС с номером заказа и суммой на выплату.
Конечно, можно сделать всё быстрее, но мне так очень удобно.
Когда приходит мой заказ, снова отправляют СМС, стоимость и время, когда и во сколько могу забрать заказ. Офис находится недалеко, поэтому весь процесс налажен так, как мне удобно))
Мне тоже не вся продукция нравится, но кое-что покупаю только в Фаберлик.
Спасибо за отзыв.

6
Более 3 лет назад
Любовь

Никогда не пользовалась сайтом Фаберлик. Как-то очень давно делала заказ у распространителей этой косметики. Спасибо Вам за "лайфхак" с удалением печатной версии каталога, думаю эта информация будет полезна для покупателей. Люблю красиво оформленные сайты и считаю что профессионально сделанные фотографии и продуманный дизайн сайта мотивируют к покупке не хуже чем положительные отзывы о товаре. Ну а если все работает в целом - компания процветает и сайт приносит доход.

3
Более 3 лет назад
Мария

Сайтом я не пользовалась. Поэтому мало, что могу о нем рассказать. Но пролистав его, увидела, что он своего рода дублирует каталог. Здесь собрана декоративная косметика, парфюмерия. Я конечно же больше доверяю своему распространителю. А заказывать через сайт для меня не совсем удобно. В принципе ничего плохого о компании я сказать не могу. Часто покупаю товары. Цены вполне адекватные да и косметика хорошего качества. Думаю, что сайтом пока не стану пользоваться, но буду знать, что он есть.

3
Более 3 лет назад
Miel

Забавно... Думала, я одна такая - консервативная!))...

Более 3 лет назад
Ольга

А я даже не знала о таком сайте, но теперь после этого отзыва учту и возможно воспользуюсь. По этой причине не могу судить. какая форма сайта была удобнее. Но я тоже не люблю изменения в интерфейсе сайтов. Бывает, что со временем привыкаешь, а бывает так, что присутствует постоянное раздражение и постепенно перестаешь посещать такой ресурс. что касается самой продукции Фаберлик, то я всегда заказываю необходимые мне вещи с доставкой на работу (коллега этим занимается), поэтому всех тонкостей заказа и доставки не знала.

3
Более 3 лет назад
Polpotcat

Для меня Фаберлик всегда ассоциировался с косметикой. А судя по первому скриншоту, ещё и кастрюльками приторговывают. Ну, логически, это понятно. Дело то, в основном, имеют с женским полом, домохозяйками. Зашла на сайт за губнушкой, тут вспомнила, что картошечки пожарить не на чем, взяла, да сковородочку прикупила. Я не люблю когда какая-нибудь компания навязывает и принуждает покупать не нужные для меня, в данный момент, вещи. Как в данном случае, каталог заставляют покупать.

6
Более 3 лет назад
Юджина

Я к продукции компании Фаберлик отношусь скептически. Меня настораживает, что в компания позиционирует себя как косметический бренд, но по факту в каталоге можно найти все, что угодно, не относящееся к косметике вообще. Не понимаю также вот этого навязывания бумажного каталога. Если он мне понадобится, то я самостоятельно добавлю его в заказ, а получается, что меня вынуждают это сделать. Лично для меня продукция Фаберлик не стоит того, чтобы я заморачивалась с оформлением первых и вторых заказов с отказом от предыдущего. К чему такие заморочки.

4
Более 3 лет назад
Людмила

Если я правильно поняла, то смысл вашего отзыва...

Более 3 лет назад
Роза

Всем, кто прочитал и написал теплые слова о моем отзыве и выразил уважение к моей статье огромное спасибо!!! :)
Я думала на сайте все участники дружелюбные и тактичные люди, видимо я ошибалась, это как попасть в новый класс в новой школе, не всем ты там понравишься, особенно если ты девушка, найдутся девчонки, которые будут не прочь пощупать твои нервишки на устойчивость :) Оказывается, что бы понять кто тут есть кто нужно написать отзыв и почитать комментарии, и все станет ясно.

4
Более 3 лет назад
Роза

Людмила, критика это своего рода рычаг, что бы...

Более 3 лет назад
Alimi

С компанией Faberlic я знакома, в основном, из-за назойливости агентов, в большинстве своем они зверствуют в социальных сетях. Многие приглашают на бесплатные макияжи или какие-то другие процедуры. сама я не ходила, всегда отказывалась, но подруги, которые побывали на таких мероприятиях, рассказывали что заканчивалось это все настойчивыми предложениями приобрести какие-либо продукты. А в последующем, десятками звонков. Конечно, такое поведение агентов вызывает негатив к самой компании.
А что касается качества продукции слышала как положительные отзывы, так и отрицательные. Пользовалась средствами для мытья посуды, и мылом для кухни. Мыло для кухни направлено на удаление запахов с предметов и рук. Мыло действительно прекрасно справлялось со своей задачей.
Людмила, спасибо за обзор!

2
Более 3 лет назад
Людмила

Роза, не хотела реагировать на ваш комментарий...

Более 3 лет назад
Русалина К

Заказывала для себя косметику и уходовые средства и средства для дома на сайте Faberlic, около года назад. Продукция в целом хорошая, но вот бумажные каталоги хочешь-не хочешь, а заказывать приходится )) Точно не помню минимальное количество, но точно не один. Оформлено красиво, глазу приятно и слава маркетологам!всё выглядит «вкусно» и хочется купить Всё вполне понятно при оформлении, быстрый сбор заказа и быстрая доставка. Обновлённую версию не пробовала, надо глянуть ) Спасибо большое за обзор )

2
Более 3 лет назад
Роза

Людмила, прочитав ваш комментарий, я от души посмеялась)))) Вы так стараетесь очернить меня в глазах других посетителей сайта, но благо у каждого своя голова на плечах.

Громкие слова пишите - "дружный коллектив". Наверное самым дружелюбным членов коллектива считаете себя? :))) Мне такой "друг" как вы не нужен.

Здесь действительно коллектив дружный, меня тянет сюда, сайт отличный, ценят труд посетителей, и платят даже за комментарий, для меня нет сайта отзывов лучше чем этот. Люди пишут о разном, много отличных отзывов.

Отдельно останавливаться на каждом абзаце вашего комментария не буду, просто напишу обобщенно, вы сперва хоть один отзыв напишите, я прочту ваш отзыв и напишу комментарий, пока на себе не испробуете, меня не поймете. Но я не буду резка, а напишу как обычно в мягкой форме и поблагодарю вас за отзыв. Поскольку я здесь не для вражды и критики, а для практики.

И учится я предпочитаю не у вас, а у Алексея Федорова.

3
Более 3 лет назад
Ром

Замечательная посуда, о которой мечтают даже работники адовой кочегарки, любящие готовить из несъедобных грешников изысканные блюда. Бронебойные и кумулятивные сковородки, насквозь прожигающие бифштекс вашего мужа и приучающие его уважать кухонный деспотизм собственной жены. Приятно кушать из качественной посуды, где скользкие стенки не позволяют задерживаться деликатесам. Тоже пойду и куплю посуду Фаберлик, чтобы сомнительная домашняя еда, наконец-то превратилась в шикарные угощения.

6
Более 3 лет назад
Ребекка

Что-то все накинулись на компанию, поэтому попробую...

Более 3 лет назад
Станислав

Доброго времени суток. Эта компания работает долгие годы на рынке красоты. Когда я учился в 7-ом классе, мои одноклассницы (две девочки) уже занимались распространением продукции Faberlic. Ну если так взять то все подобные фирмы зарабатывают миллионы на таких девочках подростках. Да там можно добиться успеха, можно буксовать на месте, но вы ничего не теряете если "прогорите", а это самое главное. Это бизнес без вложений. Можно ещё от вашего имени подключить например соседку, и ваш рейтинг возрастёт. Как рефералы))). В обшем не ругайтесь на фирму. Спасибо.

1
Более 3 лет назад
Nikky Марина

Поддерживаю пользовательницу Карамельку, я тоже не очень радуюсь обновлениям популярных сайтов, тем более что обновления как-то не круче тех, что были(
Возможно, сайт у Фаберлик не слишком понятный, но оформлен светло, красиво.
Навязывание определенной суммы покупки товара до скидки - ну, оно много где встречается. Например, когда предлагают бесплатную доставку, если накупишь товаров на минимальную сумму, а она может быть и 1000р, и 5000р. Я стараюсь добирать до бесплатной доставки, потому что до меня редко доставка бывает в пределах 250р, обычно больше.

4
Более 3 лет назад
Софья

Фаберлик по моему мнению чем то напоминает эйвон. Но у эйвона качество в сто раз лучше, чем у этого бренда. Да и мне так кажется, что фаберлик не пользуется большим спросом и популярностью. У его продукции качество конечно страдает, просто ужас. Покупала как то аромат там, так он по запаху напоминал освежитель в туалете! И стойкость нулевая, про тени вообще стоит промолчать! Пегментация нулявая просто, такое ощущение что это прозрачная пыль, а не тени. Мне их производство не нравится, если предстоит выбрать между эйвоном и Фаберлик. Я выберу первое.

3
Более 3 лет назад
NATASHA

Выскажусь о пользе косметики от Фаберлик. Мне особенно нравится в Фаберлик бытовая химия: мыло для кухни, средство для кухни, ванны, газа и духовок, а также карандаш-пятновыводитель. Вся бытовая химия в Фаберлик качественная и недорогая (не дороже 1000 тенге). Буквально недавно приобрела кондиционер для белья от Фаберлик и применила его в стирке. И надо сказать, очень довольна результатом: бельё свежее, мягкое и с приятным ароматом. Остальные средства бытовой химии Фаберлик использую давно и качество их ни разу не подводило.

2
Более 3 лет назад
Эльмира

Фаберлик среди знакомых и родных не так популярен как Орифлейм и Эвон. Люблю заказывать средства для ухода за кухней (тряпочки, чмс). К косметике равнодушна. Но в каталоги часто заглядываю особенно по весне, хочется обновления, вот тут и приходится по всем трем сайтам искать что-то интересное, но пальму первенства среди моих предпочтений занимает все-таки Эвон. По поводу каталогов, еще несколько лет назад, ждали когда все по очереди просмотрят глянцевый журнал, пока все до дыр не изотрут, я же одна из первых повадилась искать на сайтах, либо на альтернативных сайтах по всем каталогам, особенно перед новогодними торжествами. Сайт по сути мне не интересен, а вот в каталог заглянуть, всегда люблю.

3
Более 3 лет назад
Ната-3 Наташа

Давно уже появилась эта марка - фаберлик. И с самого начала каталоги, вслед за зарубежными аналогами, стали у них постоянной фишкой. Автор потрудился изучить их официальный сайт faberlic.com и представить его нам, комментаторам всего и вся. Очень внятное представление сайта, как мне показалось. Каким-то особенным сюжетным ходом, который добавил естественности процессу, воспользовался автор. Он шел от нет, не нравится, с одной стороны, и от взгляда новичка на сайте, - с другой. Подсказка, как избавиться от каталога, символично современна.

1
Более 3 лет назад
Анастасия

Спасибо автору за такой подробный отзыв. Если честно, то впервые слышу, что у Фаберлик есть интернет-магазин. Просто я привыкла через представителя по каталогу все заказывать. А тут все так просто. Зайти на сайт, выбрать продукцию и забрать. Быстро и удобно.
В следующий раз обязательно воспользуюсь интернет-магазином, так как через представителя не удобно. Всегда надо его ждать с каталогом, потом при ней листать страницы, потом долго ждать. Ведь преставитель собирает еще другие заказы, а тоько потом отправляет. А бывает еще и разкрутит на что-то еще к заказу.
Еще раз спасибо автору.

1
Более 3 лет назад
Галия

У меня сноха зарегистрировалась там, для себя заказывает. Тоже хочу перейти на Фаберлик, потому что по словам самой компании, они не тестируются на животных. Что касается сайта, он сложный для новичков. И бесит что если два месяца по моему ничего не заказала после регистрации, аккаунт блокируется. Это очень не удобно, я считаю. Оформление сайта тоже понравилось, по вашим картинкам. Сразу складывается впечатление, что продукция дорогая. Хотя, это не так на самом деле.

1
Более 3 лет назад
Виктория

Никогда не нравилась продукция фаберлика, в принципе, так же как и орифлейма и эйвона. Вся продукция раскрученная, клиентов много, а по качеству ничего хорошего не скажешь. Единственное, что туалетная вода бывает хорошая, приятный запах, но для таких цен уж слишком быстро выветривается. Косметика никак не впечатлила, для сравнения приведу пример, заказывала тушь за 300 рублей и тушь с фикс прайса за 70 рублей практически ничем не отличается, вот только с фикс прайса не засохла спустя 2 недели.

0
Более 3 лет назад
мари

Давно регестрировалась на сайте фаберлик и даже как то заказывала товары и там можно было поздзаработать менеджером. Для меня что фаберлик, что эйвон с орифлеймом в некотором виде схожи по товарам и по заработку. Можно что то выбрать в особенности одежда качественная, а вот некоторая косметика и бытовые хим. средства не гарантируют их качество, да и считаю все равно сплошная химия и вредные вещества. Тем более сейчас можно найти аналоги вредным и найти более натуральную продукцию.

1
Более 2 лет назад
Taiellor Автор

Как бы не были неприятны новшества на сайте, они показывают, что сайт развивается. Меня это даже удивляет, я считала, что фаберлик давно сдал позиции, не устояв перед конкурентами.
Не вижу ничего катастрофичного в необходимости делать заказ на тысячу рублей, озон делает точно также, если не имеешь премиум-аккаунта, да и там тогда будет пятьсот рублей если ничего не путаю.
Навязывание катало - неприятно, но видимо им его надо непременно распространить, так делают многие сетевые компании.

0

Сайт отзывов © 2024