Являюсь клиентом провайдера Дом.ру чуть больше трех лет. За это время подметила как достоинства, так и недостатки. До этого несколько лет сидела на Билайне .
Стоит ли подключать домашний интернет от Дом.ру? Зачастую у нас и выбора почти нет, если в доме всего один провайдер. В моем случае было два, я выбрала этот. Поделюсь своими впечатлениями.
Если говорить о подключении, то все прошло быстро, просто и удобно. Мастер пришел в назначенное время. Кабель ему протягивать не пришлось, он мне достался от предыдущих жильцов. Он его просто проверил и предложил использовать. Повезло мастеру, пришел уже на готовенькое. Затем все настроил, оставил договор и, собственно, все.
Что удобно, компания предлагает сразу взять роутер, причем, оплатить его не сразу, а платить относительно небольшую сумму каждый месяц дополнительно к абонентской плате. Своего рода рассрочка. Я взяла, мастер все принес и установил. Это удобно. Но можно купить роутер и самим или использовать имеющийся.
Еще одно достоинство - у Дом.ру удобное приложение. В нем виден баланс, можно следить за своими финансами. Приложение отправляет уведомления, что нужно оплатить интернет. Есть функция проверки роутера и диагностики соединения. Есть чат с поддержкой. Поддержка отвечает оперативно. Я обращалась несколько раз, специалисты действительно помогают решить проблему. Приложение мне показалось очень неплохим.
Что касается стабильности соединения, то могу оценить на четверку. Все неплохо, скорость нормальная. Бывают сбои. Если чинят оборудование в доме, то потом приходится обращаться в поддержку, соединение прерывается, автоматически не запускается после их ремонта.
В целом, неплохо. Довольно стабильный интернет.
Но в плане стоимости никакой стабильности нет. Еще не встречала компанию, которая так часто меняла бы цены на свои услуги. За три года стоимость поменялась несколько раз, разумеется, не в сторону уменьшения. Цены поднимают с завидной регулярностью. В 22-м году поднимали аж два раза. Понятно, что изменилась ситуация, но все же постоянное повышение не может радовать. Стоимость менялась в 23-м году. К новому 2024 году снова пришло уведомление о существенном изменении цены на домашний интернет. В группе провайдера было много сообщений от недовольных пользователей.
Так что, видимо, у них как в системе ЖКХ - стабильное повышение платы каждый год. Порой не один раз. Причем, на существенные суммы, которые с каждым разом становятся все больше.
Тарифы разные - 700, 800, 900, 1000 и выше. Чего-то бюджетного сейчас нет. Понятно, что меняется стоимость комплектующих и тому подобного, но, подключая интернет от Дом.ру, стоит сразу готовиться к тому, что у них нет стабильных цен и меняют они их регулярно. Как вариант экономии, можно оплатить сразу за несколько месяцев, так стоимость становится немного ниже. Стоимость услуг нужно смотреть для конкретного региона.
В целом, провайдер нормальный, по крайней мере, не самый плохой в нашем городе. Но на изначальную стоимость услуг по тарифу рассчитывать надолго не приходится.
Да, что-то не очень с ценой. Наглеют, я бы так сказала. Мы на Тинко сидим и платим по акции 249 р. в месяц. После середины декабря появляется акция новогодняя, по которой если платишь сразу за год, то в месяц выходит 249 рублей. Раньше было 299 р. В том году даже снизили. Дом. ру тоже есть, но не у нас. В Питере к нему подруга подключена. Хотела на Ростелеком уйти, ибо он по цене выгодней, а её с Дом. ру уговорили остаться. Сказали, скидку предоставят. Ну как всегда бывает, что так заманивают не переходить к конкурентам. Но по итогу про скидку "забыли". Но хоть скорость пока нормальная. Я к подруге когда приезжаю в гости, то Вайфай летает на телефоне. Хотя, думается, сейчас мало интернет-провайдеров с плохой скоростью. Времена сейчас поменялись, как и оборудование. Но цены у многих, в частности и от Дом. ру просто конские. Спасибо за обзор. Если у нас Дом. ру появится, то не буду к ним подключаться. Поищу альтернативу.
Тоже у них в группе писала, сказали, что, мол, обратитесь в поддержку, подумаем, как предоставить скидку. Даже не знаю, реально ли это - получить скидку в индивидуальном порядке. Как-то сомнительно, но, возможно, стоит попробовать. Там очень много недовольных в этот раз было, многим это регулярное поднятие цен уже очень перестало нравиться, многие жалуются. Единственное, что предлагают в приложении, это оплатить сразу несколько месяцев, так хоть немного дешевле. А так, да, цены в Дом.ру конские.
А другой провайдер не лучше будет? Я на якобы скидки и обещания уже не ведусь. Скажут, побещают и забудут. Да и если скидку дадут, то она не будет большой и действовать вечно. Предложат какую-нибудь выгоду дополнительную, а вместе с ней втихаря на новый тариф переведут. И останешься без скидки. И они не виноваты. Сам же согласился. Хитрецы все эти менеджеры. Ужас! За инет в месяц 1000 р. платить (вместе с рассрочкой по роутеру). Но если переходить не хотите на другого провайдера, то надо попробовать скидку получить с Дом ру. Напишите потом сюда, что из этого всего вышло и намного ли снизили. Пусть люди видят.
