|
СергейВсем привет! Хочу с вами поделиться своим отзывом об одной из ведущих в нашей стране авиакомпании S7. Предупреждаю сразу, этот отзыв будет не хорошим, не нейтральным, а реально плохим. Многие наверняка слышали об этой авиак омпании и пользовались ее услугами. Итак, поехали!
Визитная карточка данной авиакомпании - воздушные лайнеры нежного салатового цвета. В каждом большом аэропорту нашей необъятной Родины, их можно увидеть. На фоне серых и белых самолётов, они смотрятся эффектно и создают некую атмосферу позитива и спокойствия. Ох, если бы это было на самом деле так... Дело было в аэропорту Домодедово, мне нужно было попасть из Москвы в Калининград. Билеты куплены, регистрация пройдена, оставалось только ждать посадки на борт и ждать пришлось очень и очень долго. Диспетчер объявила, что авиалайнер рейсом Москва-Калининград, задерживается по техническим причинам. Ну думаю ладно, часик ещё придется подождать, wi-fi есть, поэтому этот час пройдет незаметно. Прошел час, все в ожидании чуда, но его не случилось, скорее наоборот. Снова диспетчер объявила, что данный рейс по техническим причинам задерживается. Народ начинает нервничать, особенно женщины у которых на руках маленькие дети. И вот уже прошло целых пять часов, а рейс по прежнему задерживается. Чтобы успоить взбунтовавшихся пассажиров, в зал ожидания пришел представитель данной авиакомпании. Он начал оправдываться и говорить, что все будет хорошо и так далее. Каждому кто приобрел билет данной авиакомпании, он раздал талоны, которые можно было обменять на бутылку простой воды, объемом 0,5 литра. Вот он престиж компании с салатовыми самолетиками. Чере почти два часа, чудо всё-таки произошло, началась посадка на борт. Но не тут-то было, после того как все пассажиры заняли свои места, по неизвестным причинам, пришлось ещё часик постоять на взлетной полосе. Ужас, других слов нет! Этот случай я запомнил на долго и думал, что подобное больше не повторится. Но, увы я был не прав. По работе нужно было лететь в Москву из Сочи, ближайший рейс был только от авиакомпании S7. Я тогда подумал, что на этот раз, данная компания не оплошается, но мне снова не повезло. Опять аэропорт и опять долгое ожидание красивых салатовый самолётов. Они умудрились и в этот раз испортить настроение нескольким десяткам людей. Я уже начал подозревать, что они делают это специально и возможно им это нравится. Слава Богу, в тот раз ожидание оказалось не столь долким, как вовремя поездки в Калининград. Но тем не менее нервы они потрепали. В разговоре с одним парнем в аэропорту, я узнал, что я не один такой "везунчик". Он тоже часто попадал на эту авиакомпанию и она всегда отличалась своей не пунктуальностью, от которой немцы бы просто сошли с ума. Да, и вот ещё, что хотелось добавить. Для многих может это не принципиально, но хотелось бы заметить насколько у данной авиакомпании низкий уровень сервиса на борту. А именно еда. Я никогда не видел бутерброд, в котором только хлеб и лист салата размером со спичечный коробок, да и стакан воды с газом. Кто-то может подумать, что я летаю на самолётах, чтобы просто поесть, но нет это не так. Я веду к тому, что их яркие и бросающиеся в глаза самолёты, это только обёртка, а внутри все плохо, начиная от организации полетов, заканчивая сервисом. В общем я думаю меня все поняли. Обращаюсь к тем, кто в ближайшее время планирует передвижение на авиатрансрте, ни за что не вздумайте воспользоваться услугами этой авиакомпании. Нет, конечно если вы хотите потратить свои нервы, провести несколько часов в зале ожидания, тогда валяйте, вперёд. |
|
29 января 2021 в 13:48ГеннадийК сожалению, такой "сервис" наблюдается у нас не только в авиационных компаниях, но во многих других. О престиже и репутации мало кто заботится. Главное, это выгода. К тому же, билеты на самолеты стали очень дорогими. Не особо-то полетаешь. В советское время мы не щурились, куда и сколько летать. Цены были доступны всем. Помню, часто летал на Сахалин к другу. Билет стоил 16 рублей. Сейчас, чтобы туда слетать, пол-зарплаты надо отдать. Летом хотели с женой совершить круиз по Волге на теплоходе. Посмотрели на цены и поехали в путешествие на машине. Один билет на рейс Саратов-Астрахань в каюте эконом класса стоил 35 тысяч рублей. Всё частное. Государственные пароходства развалили. А частник меры не знает ни в чем. То же и с авиакомпаниями. 8 |
|
29 января 2021 в 14:36АлексейЭх, а вот наши коллеги, которые тоже отзывы и комментарии пишут, такую картинку нарисовали, загляденье. (irecommend.ru/content/vse-o-moikh-neodnokratnykh-poletakh-s-s7-v-raznykh-napravleniyakh-osobennosti-pereleta-semei). Персонал авиакомпании достаточно вежлив, улыбчив. Несмотря на многократные перелеты, конфликтных ситуаций на борту судна не наблюдал. Все полеты проходили мягко и гладко, без грохота и тряски. Порции еды хорошие, блюда сытные. Даже на рейсах с небольшой продолжительностью полета был предоставлен легкий обед в виде сэндвича (хотя у другой авиакомпании на этом же маршруте перекус вообще отсутствовал и раздавались только напитки). И т.д. 11 |
|
29 января 2021 в 15:22КонстантинЯ думаю, что всё дело в цвете, в который окрашивают самолёты данной компании. Необходимо сменить окраску и всё наладится.Мне кажется, что подобные проблемы с задержками рейсов (возможно по погодным условиям) случаются и с другими компаниями.Плохой сервис заключается в плохих бутебродах. И всё? Это замечательно.Что касается стояния самолёта на взлётке, я думаю это не из-за цвета лайнеров. Хотя, возможно Ваш самолёт настолько красиво смотрелся на взлётной полосе, что диспетчерам было жаль отпускать его в полёт. 13 |
|
29 января 2021 в 16:10СофьяЯ много слышала отзывов про эту авиакомпанию, были хорошие и не очень. Тут все индивидуально, кому то эти условия нравятся, а кому то нет. Все зависит от ситуации. Я вообще боюсь деталь на самолётах, при каждом полёте у меня трясутся руки и начинает болеть голова от нервов. Как утверждают учёные, что якобы самолёт это самый безопасный транспорт. В этом я сомневаюсь, так как регулярно они разбиваются или у них что то ломается. Билеты дорогие, еда в самолёте тоже дорогая. Позволить это удовольствие может не каждый 9 |
|
29 января 2021 в 16:43ProfiЯ высокий, ноги длинные и мне тяжело летать в самолете в эконом классе. Все время мучаюсь с ногами. А на бизнес класс жаба давит. Последнее время летаю со снотворным, если далеко. Типа, Тайланда. Пью таблетки и пытаюсь заснуть, чтобы ноги не болели. Полет проходит как в бреду. Засыпаю и просыпаюсь по несколько раз.Что касается авиакомпании S7, то здесь как повезет. Не всегда все зависит только от нее. Бывает, что по погодным или иным причинам вылет задержат, в каждом случае надо разбираться отдельно. 13 |
|
29 января 2021 в 17:23МарияНеприятно, конечно, что с вами так случилось, Сергей, но зря вы так безальтернативно ругаете S7. Задержки случаются у всех авиакомпаний. Да и сервис порой зависит от конкретной команды. Я летала на «Аэрофлоте» и на S7. Так вот, в первом случае экипах самолета состоял всего из двух человек - одной стюардессы и пилота, то, что предлагалось съесть, я бы под дулом пистолета есть не стала бы, в самолете была жуткая грязь и вонь, а под сиденьями, вопреки заявлению стюардессы, отсутствовали спасательные жилеты (а мы летели над морем). Во стором случае экипаж состоял из двух пилотов и двух стюардесс, питание - как в ресторане, в салоне чистота и аромат лимона, и, кстати, жилет был в наличии. И все это в экономе. |
|
29 января 2021 в 18:20АртемТут либо, не всё золото что блестит, либо два раза не повезло. Я на самолётах только в детстве летал, вообще конечно хочу полетать. Но буду осторожен к этой авиакомпании. У нас поезда зато сейчас, шикарные. Недавно катался. Касаемо еды, я считаю должно быть шикарно. Это основа самолёта, вкусно покушать. Тогда на все остальное можно закрыть глаза. Даже если он упадёт, главное покормили хорошо. Я слышал людям и алкоголь дают, в бизнес классе наверно. Но самолёт красивый, яркий. Спасибо за отзыв. 7 |
|
29 января 2021 в 19:18ОльгаЯ уже однажды писала, что до декретного отпуска моя работа заключалась в том, что оформляла командировки сотрудникам компании. |
|
29 января 2021 в 19:18PolpotcatВидимо, эта компания взяла пример с классных ресторанов царского времени. Там никогда не подавали блюдо, сразу же после заказа. Это называлось "держать марку!") Так и S7 марку держит! До последнего мурыжит клиентов в аэропорту, пока они не "созреют" и не будут готовы лететь хоть на "кукурузнике", лишь бы побыстрее. И на тот уровень обслуживания в "зелёненьком" авиалайнере, мало кто обратит внимание. Слава Богу, что вообще полетели, наконец! А если остались недовольные, то рот заткнут бутербродом! 13 |
|
29 января 2021 в 19:25ЛианаЯ думаю, что задержки рейсов случаются не только у авиакомпании S7, но и у других. И мне приходилось сидеть в аэропорту и ждать вылета по несколько часов. Так было, например, когда мы из Краснодара летели в Стамбул, насколько помню, авиакомпанией Pegasus. И это не единичный случай. Ну а про еду вообще смысла нет говорить. Кормят на бортах самолетов экономкласса очень редко. По-моему, если рейс длится менее 4 часов, то не кормят. Однажды в моей жизни случилось прямо чудо. Мы летели из Москвы в Дубай, и на посадке в самолет работник аэропорта сделал нам сюрприз в виде пересадки нас из экономкласса в бизнес-класс. То есть билеты у нас были в экономклассе, а он посадил нас в бизнес-класс. Это была авиакомпания Emirates. У этой авиакомпании и экономкласс выглядит достойно, более чем, а уж что говорить о бизнес-классе. Я никогда не забуду тот роскошный полет. У меня было отдельное купе с креслом-кроватью, личная стюардесса, которая раскладывала мне кровать, укрывала одеялом, приносила мне шампанское и ужин как в ресторане, а я в это время смотрела на огромном экране кино. Незабываемый полет. Спасибо большое тому доброму человеку, который сделал нам такой шикарный подарок) 7 |
|
29 января 2021 в 20:06ИннаЯ понимаю негодование автора. Компания узнаваемая, но я ещё не летала на "самых красивых самолётах в мире". Знакома история с трёхчасовой задержкой рейса. Тогда должны были лететь из Анталии в Минск. Понимаю и матерей с детьми. Но, с другой стороны, смотрела передачу о расследовании автокатастроф. Там тоже была техническая неполадка в самолёте, но пилоты решили не нервировать пассажиров и не прерывать полет. В результате лайнер упал в океан. Так что, может бог не дал случиться беде. А про еду на борту могу сказать следующее: в "Белавиа", например, много разнообразных кушаний. В "Пегасус"-тоже, хотя компания не для олигархов. Теперь буду знать, что лучше не летать S7 на голодный желудок. 5 |
|
29 января 2021 в 22:12РомСколько людей, столько и мнений. Некоторые рады даже тому, что уже счастливо и без аварии долетели до места прибытия. Некоторые советуют брать с собой собственные парашюты на случай экстренной катастрофы, или отказа пилоты остановиться на требуемой остановке. А зеленый самолетик, в случае неудачного падения в тайге, или джунглях, будет трудно найти спасателям. А задержки случаются во многих других авиакомпаниях, потому-что приходится лететь через слишком густые облака, или спертый воздух. 14 |
|
30 января 2021 в 00:36ЯнаНе слышала про компанию если честно, но цвет самолёта очень позитивненький). |
|
30 января 2021 в 05:42ИванВ последнее время часто летаю самолётами (благодаря кэшбеку с моей дебетовой карты). Пользовался услугами и S7 и Аэрофлотом. К этим компаниям у меня вопросов мало, потому что задача была сэкономить время на дорогу, а не за комфорт платить. По этому был готов к небольшим трудностями. Сейчас задержки случаются не так часто, в основном по погодным условиям. |
|
30 января 2021 в 06:32ДмитрийПонимаю недовольство автора задержками и ненадлежащим сервисом у авиакомпании S7. Но подобное могло случиться и с другими авиаперевозчиками, как у нас, так и в любой другой стране. Технические сбои, человеческий фактор, погода и прочее, всегда будут присутствовать в авиаиндуствии. Самому не нравится, когда приходится ждать в аэропорту, поэтому считаю подобные отзывы полезными. Надеюсь, что со временем, сервис для пассажиров будет на более высоком уровне, даже с учётов всех вышеперечисленных нюансов. 7 |
|
|
30 января 2021 в 06:32ДмитрийПонимаю недовольство автора задержками и ненадлежащим сервисом у авиакомпании S7. Но подобное могло случиться и с другими авиаперевозчиками, как у нас, так и в любой другой стране. Технические сбои, человеческий фактор, погода и прочее, всегда будут присутствовать в авиаиндуствии. Самому не нравится, когда приходится ждать в аэропорту, поэтому считаю подобные отзывы полезными. Надеюсь, что со временем, сервис для пассажиров будет на более высоком уровне, даже с учётов всех вышеперечисленных нюансов. 8 |
|
30 января 2021 в 07:29АраХорошо, что выпустили пар негодования и рассказали, что бывают и такие приключения, когда хочешь покататься на кузнечиках. Цвет самолетика подсказывает клиенту, что они вежливые и всем дают возможность вперед проложить дорогу, а они по проторенной дорожке вас доставили в здравии, позаботились, чтобы после полета вам не пришлось искать сайт о голодании. Зря вам дали водичку, им пришлось, а не вам, ждать, когда вы все выпьете. Не знаю правил у них, но в хороших авиа не пускают в салон с бутылями, не важно чем они заполнены. Никогда не ем в самолетах, беру с собой шоколад или приносят стюарды - это из практики частых полетов. 12 |
|
30 января 2021 в 09:29Ната-3Сомневаюсь я в том, что авиакомпания S7 хуже других российских компаний, хотя автору отзыва, безусловно, крупно не повезло дважды попасть на такое долгое ожидание полета. Мне приходится летать на самолетах, можно сказать, регулярно, и до сих пор пассажиры в конце полета, а точнее после приземления, хлопают дружно пилотам, потому что понимают, что они благополучно приземлились. Это главное. На самолетах S7 иной раз летаю в Крым, когда рейс подходящим оказывается. Никаких особых впечатлений нет. Но задержек рейса не было ни разу. 7 |
|
30 января 2021 в 17:41ЮлияВ этом году я возвращалась после празднования Нового года в своем родном городе к месту жительства на самолёте. Так вот, как раз по прилёту в аэропорт Владивостока увидела впервые такой яркий салатовый самолёт, даже удивлена была. Не знала, что такой расцветки бывают. Понятное дело, такие самолёты сразу же бросаются в глаза. Захотелось и на борту такого побывать. Но после Вашего отзыва... Уж нет, лучше остерегаться этих "красавцев", тем более, что в тот город, куда я каждый год летаю на праздники, авиауслуги предоставляет другая компания - Аврора. 7 |
|
30 января 2021 в 23:56ВиталийДа, такой самолет, покрашенный в такой цвет и не забудешь, и всегда отличишь от других. Давно когда то летел какой то западной компанией на Кипр. Так вот сутки просидели в аэропорту, потом посадили в самолет. Самолет разогнался и не взлетел. Ожидали еще часа четыре и только потом полетели. Потом вообще перестал летать. Страх напал. Лучше кораблями и машинами, чем часами думать, сядем не сядем. Мне кажется главное долететь, а бутерброды и потом поесть можно. Даже можно и выпить. 6 |
|
1 февраля 2021 в 15:24ВикторияДа, "попугайчики", как мы их называем, никогда не отличались хорошим сервисом. Аэрофлот куда лучше, хотя тоже не идеально и много-много нареканий. Но мне на S7 не нравится многое: еда так себе, нет тех прикольных подарков-развлекалок, которые дают детям. А дети уже, помня Аэрофлот ждут))) и ведут себя уже так себе. Хотя у меня если и были задержки с S7 то не критично, и я никогда не списывала эти удобства на компанию, всегда же влияет погода, какие-то внештатные ситуации. Не по своему же желанию взлетают самолеты. Они же не как автоусы, на конечном пункте маршрута скапливаются и ждут, пока водители в домино не поиграют, а потом один за другим по одному маршруту выйдут. 1 |
|
3 февраля 2021 в 09:29АленаНикогда не летала на таких красавцах! А, выходит, не стоит даже. Сожалею автору, что дважды попал в такую ситуацию. Но, может, там действительно что-нибудь серьёзное. На днях читала о трагедии в Андах: так там на аэродроме мальчишка подошёл к пилотам, сомневающимся, стоит лететь или нет, и назвал из трусами. Мы тоже не знаем, что там с самолётом. Думается, машина не новая, лучше ее перепроверить , нежели смотреть с неба, как спасатели ищут ваш труп. А еда- это вообще дело десятое. Лично я от страха в самолётах не ем. 1 |
|
8 февраля 2021 в 04:26AsyunaЯ выступлю в защиту S7, летела с ними неоднократно, как на внутренних так и на международных рейсах. Даже во время пандемии и большого спада в авиабизнесе питание на борту было нормальное! Сервис тоже нормальный. Что касается задержек, то надо понимать конкретную причину задержки рейса, ситуации бывают разные. Талоны на бутылку воды выдали по правилам - при задержке рейса больше скольки-то часов (точно не помню, возможно, трех) положена вода, дальше положено питание, а при еще более длительной задержки - отель. Так что правила были соблюдены, представитель авиакомпании вышел к пассажирам. Кто часто летает, тот понимает, что это ситуация вполне стандартная. Я как-то при 12 часовой задержке рейса спала на батарее в аэропорту, так как самолет сломался и гнали другой борт из другого города, правда не помню что за авиакомпания была. И это только один пример ) 3 |
|
16 марта 2021 в 06:11НинаЯ выбираю полеты именно на S7 невольно, по нужному мне маршруту летают именно они. Так что вариантов нет у меня. Сергею могу посочувствовать, такого безобразия не должно быть. Я взлетала и садилась на зеленых самолетах 32 раза. Таких ситуаций не было, слава богу. Перемену в питании за 8 лет полетов с ними подтверждаю. Однажды горячие обеды и правда заменили на очень невкусные мини-шавермы. Холодные и размякшие. Это было. Потом снова вернули полноценные коробки с едой. Сейчас (с 2020) снова вижу в своих билетах на 4-часовой перелет, что исчезло "горячее питание" и возник "снэк". Это грустно, потому что моя дорога от дома до точки прибытия составляет больше полсуток, и есть нужно. Мы будем за мили докупать питание. В остальном на сегодня Сибирь радует. Борта меняются на новые и удобные. Был случай возврата билета, прошло быстро и без нервов. До ковидной эпохи, конечно. 4 |
|
20 марта 2021 в 20:54MalinkaВидимо автору отзыва очень не повезло! А я часто пользуюсь услугами авиакомпании S7! И кстати часто приходилось летать именно по маршруту Калининград-Москва и обратно! Не знаю, чем можно объяснить, но у меня ни разу не было задержек рейса. Да и сервис вполне нормальный, хоть скромненькое питание, но оно всегда есть. |
|
29 марта 2021 в 18:34NikkyКакие же яркие самолеты у S7, вот хорошо, что решились на подобную окраску, для меня это - сочный лайм, прям идешь на посадку и уже чувствуешь, что летишь в другую жизнь)) |
|
28 апреля 2021 в 05:39German Конечно, судить и делать выводы из-за одного неудачного рейса, весьма рискованно и неблагодарно. Как говорил герой одного советского фильма: "Раз, на раз не приходится"... |
|
8 мая 2021 в 18:33TaiellorСервис у них скромный. потому что цены ниже. Но про бутерброд с листом салата не особо верится. Друг летал из Волгограда в Москву за две тысячи, говорит кормили обычным обедом. Задержки бывают у всех, это зависит от погодных условий и от логистики данного аэропорта. Талончики на еду раздают при задержке рейса, но там хватает не только на бутылку воды. Мне хватило на горячий кофе и бутерброд с сыром. Если дети маленькие, им предоставляют комнату матери и ребенка - тоже проверяла на себе. 2 |
|
4 января 2022 в 17:54Наталия
В прекрасные доковидные времена, как это было заведено у многих, я отправилась в отпуск на море. |
|
15 января 2022 в 15:39ОгоГоЛетаю регулярно из региона в столицу и обратно, в том числе и авиакомпанией S7, есть с чем сравнивать. Задержки самолётов случаются и не всегда в этом вина авиакомпании, кроме неё свою "лепту" вносят погода и все службы аэропорта, которые готовят самолёты в полёт, а также обеспечивают их своевременную отправку и необходимый уровень комфорта пассажиров, находящихся на территории аэропорта. |
