На данном сайте я зарегистрирована уже давно, в основном была активным читателем, статьи и комментарии практически не писала. Но наступило то время, когда мне просто необходимо высказаться.
Год назад я устроилась оператором в колл-центр, работав на удаленной основе, так как была в декрете это был отличный вариант для временного заработка.
В мои обязанности входило осуществлять звонки и предлагать БАДы. Казалось бы, где могут возникнуть проблемы, ну разве что будет мало продаж. По началу это были мои главные опасения, но я рискнула и принялась за работу. Отработать первую неделю было очень тяжело, и морально и физически. Возможно это связанно с тем, что я не привыкла к однотонной работе и поступало много новой информации которую мне необходимо было запомнить.
Спустя две недели получила следующие цифры:
Но счастье длилась недолго. Спустя четыре месяца у меня собралась достаточная личная база покупателей, и мне предстояло их снова прозвонить и предложить препараты. Здесь и начались серьезные проблемы. Все, кто ранее приобретали препараты, разделились на несколько групп.
Все разговоры я принимаю близко к сердцу, с каждым днем мне становилось тяжело предлагать БАД зная, что человек не в курсе, что это обычная пищевая добавка и пользы от нее практически нет. Моя работа закончилась тем, что у меня практически не было заказов, качество разговоров упало, а следовательно заработная плата тоже сильно пострадала. Я дождалась выплат и уволилась.
Отработав несколько месяцев я пришла к выводу, что наши родители, бабушки, дедушки, практически не понимают что такое БАД! Они верят человеку на другом конце провода, верят в то, что это чудо средство решит проблему с суставами, которая длиться уже 5 или более лет.
Хочется предостеречь пенсионеров от подобных приобретений! Я не говорю что БАД это плохо, но при серьезных проблемах он реально бессилен.
БАД - это пищевая добавка, натуральные компонентны в составе, просто Витамины и не является лекарственным средством.
Да, если их принимать на начальных этапах или для профилактики, возможно они помогут. Но при старческих изменениях в суставах он бессилен! Мне сейчас очень жалко всех пенсионеров которые зацепились за мой крючок и купили эти препараты. Я понимаю, что подобных компаний, на данный момент больше 100 штук, и каждая впаривает то, что им нужно. Также прекрасно понимаю, что мы не лазим лично в карман, что решение приобрести принимают люди сами, но мы же являемся инициаторами этой покупки!
Хочется предостеречь наших пенсионеров от подобных звонков! Также, естественно, мы впихивали товар с большой наценкой! Потому в интернете на официальных сайтах БАД в миллион раз дешевле. Лично я продала БАД для опорно двигательной системы. Назывался он Остеомакс Нано.
Текст который я говорила людям практически такой же как и на официальном сайте. Верить мне или нет человек решал сам. Но я продавала за 1300 - 2600 грн. А в интернет магазине он 134 грн. Чувствуете накрутку?
Так же хочу сказать, что на момент увольнения у меня было свыше 250 выкупленных заказов. Обзванивая базу заново, пришла к выводу, что помог БАД только 3-4 людям. И то просто боль не усиливается, а осталась такой же, как была в самом начале псевдо лечения.
P.S Я очень хочу, что бы данный отзыв раскрыл глаза нашим пенсионерам! Я буду очень рада, если смогу уберечь от подобных покупок хотя бы 10-20 человек.
Спасибо за внимание!
Очень эмоциональный отзыв у вас получился! Только название не точное - я ожидала прочесть о перипетиях жизни человека между молотом и наковальней (компанией и клиентом), а прочла о бесполезности БАДов. Но все равно отзыв очень полезный - кому-то он напомнит о том, что голова нужна не только чтобы в нее есть. А кому-то напомнит, что нужно беречь своих стариков от таких вот бессовестных разводов.
Я вообще не представляю, как можно продавать то, во что сам не веришь? Как вы продержались несколько месяцев? Я бы не смогла.
Мария, у меня особо не было выбора. Сидела в декрете и срочно нужны были деньги, тратить время на поиски чего-то более выгодного не хотелось. Там платили зарплату честно. По этому и держалась там практически до родов. Сейчас, возможно, хочу вернуться в колл - центр, но точно не на холодные звонки и продажи.
Так же получила колоссальный опыт, теперь знаю что и как устроенно. Если не попробовала не узнала бы что это не моё.
Теперь знаю как работать со специальными программами и как происходит работа на удалёнке.
Сама сижу сейчас в декрете и просматриваю удаленные вакансии. Большинство из них - оператор. Я не могу никак решиться даже на простого оператора- консультанта. На продажу БАДов не согласилась бы никогда. По-моему почти стопроцентно понятно, что это развод населения. Так как меня саму атакуют постоянные звонки с рекламой чего-либо, сама не решилась бы на такое. Такие звонки очень раздражают. Тем более как можно работать оператором, понимая, что обманываешь народ. Бады не плохи, если относиться к ним, как витаминам и внимательно изучать то, что покупаешь. Неужели, когда вы произносили текст про то, что БАД спасет от всего на свете не понимали, что это развод?
Чтобы трудиться в на подобные организации нужно иметь железные нервы и непробиваемое спокойствие, а иначе можно заработать не деньги, а инсульт, инфаркт или спондилез. В БАДы я особо не верю, хотя постоянно принимаю ради профилактики различные витамины и микроэлементы(возможно они и называются БАДами). Но реальная польза от них сомнительна, поскольку у каждого свои особенности организма и усвоения. Поэтому даже врачам и аптечным препаратам полностью доверять нельзя.
БАД - это вообще ничего. Даже, если производители говорят,что там есть какие-то витамины и действующие вещества, проверить это невозможно ( если только провести качественный анализ, а этого недостаточно). И скорее всего там ничего, кроме крахмала нет. Меня такое доверие вообще удивляет. Лекарственный препарат не помогает, а какой-то БАД поможет. У всех бабушек и дедушек есть взрослые и образованные дети, они должны их предостерегать от таких глупых, а иногда опасных поступков.
Поработав в колл-центре три дня, я тоже сбежала с этой работы. Но я сидела в офисе, скажем так. Мне было противно от самой себя, что звоню людям и предлагаю совершенно не нужное, а может даже вредное.
Если я не дозванивалась до человека, то никогда не перезванивала. А если перезванивали мне, то я трубку не брала. И когда мне стало совсем плохо, я просто ушла.
Теперь вакансии оператора даже не рассматриваю. Потому что знаю, что такое. Тем более не буду что-либо предлагать.
А насчёт БАДов соглашусь, что бесполезная штука и не покупаю. А кто предлагает, стараюсь их не слушать. Пусть сами пьют-едят.
Я к БАДам отношусь нормально, но их свободно можно купить на том же iHerb, где все и покупают. Но здесь речь не о них, а о колл-центрах. Я там не работал, но часто слышал об их функционировании и примерно могу представить, чем они занимаются. Тем более часто на глаза попадаются вакансии от них, из чего можно сделать вывод, что сотрудники там не задерживаются надолго и происходит постоянная утечка кадров. Оно и понятно, не каждый сможет работать в таких условиях, да еще за небольшую плату.
С одной стороны - я не верю бадам, и никогда не покупаю. НО! Однажды были у меня проблемы со здоровьем, и порекомендовали мне очень хорошего врача, прямо вот специалиста очень высокого международного класса. Так вот, она изучив мою проблему предложила попробовать одно лекарство, которое на тот момент не закончило свои испытания, и продавалось как БАД толька по заказу в определенных аптеках. Объяснила мне все, никакого неведения. Я решила пропить курс. Он реально помог. Спустя год, да и сейчас это лекарство продается уже в каждой аптеке ( по цене около 3000-4000 р, что, конечно, очень много для меня). Но я рада, что этот препарат уже был когда мне понадобился и что я его тогда принимала как БАД. Но, одно дело врач мировой величины, а другое - обзвон по телефону, вот никогда бы не решилась купить по обзвону что-либо)))
Ну и хорошо, что вы закончили продавать продукцию сомнительного качества. И за отзыв спасибо, он может быть кому-нибудь поможет. Это действительно надо через себя перешагивать, когда продаешь то, что самому не нравится. Про БАДы слушал много, но сам к ним отношусь, как будто их и нет. Зато узнал по отзывам, что в колл-центрах людей разводят и на деньги и на качество. Буду тщательно избегать такие заведения. Вот сейчас подумал, что с приходом такой огромной информационной волны, начинаешь терять веру просто во все.
Да, БАДы не только бесполезны именно в лечении, но и могут вред принести за счет упущенного времени на ожидания чуда, когда можно было действительно пролечиться, ведь многие болезни прогрессируют. Я бы точно не стала продавать тем более пожилым людям препараты, заведомо зная о их бесполезности. Совесть бы замучила. Но я не осуждаю вас, автор, каждый делает свой выбор. Тем более вы обьяснили свою ситуацию, почему это делали, прежде чем все поняли. Хорошо, что вы закончили с этим делом.
Автор, я вас хорошо понимаю. Когда искала свою первую работу после ВУЗа наткнулась на вакансию оператора Колл-центра. Решилась пойти туда, так как без опыта больше никуда не брали. Поработав в колл-центре 2 дня, я сбежала с этой работы. Первый день мне рассказывали какую огромную зарплату я буду получать, второй день меня начали учить звонкам и сказали что мне нужно будет продавать БАДы стоимостью от 10000 . Мне стало не по себе, сразу представила как я продаю БАДы своей родной бабушке. Ещё они начали говорить вот смотри наши сотрудники получают по 100-200 тысяч в месяц, а чем ты хуже? Ты ведь тоже хочешь большую зарплату. Вобщем, я очень рада что оттуда убежала. И очень надеюсь что когда-нибудь все эти колл-центры с БАДами закроют.
Лет 10 назад мне предложили работу менеджером по продажам. Я начала ходить стажироваться, но все как-то было расплывчато, мне не давали информацию о продаваемом товаре. На 3й день мне сказали что мы продаём препараты из "всплывающей рекламы". То есть человек видит в интернете "Как вылечить простатит" и звонит нам, а мы ему втюхиваем полную фигню по высокой цене. Представляемся медицинским центром и врачом с опытом работы 10 лет. Зарплата там хорошая и звонки только входящие, но моя совесть не позволила мне там работать.
Своеобразный отзыв о работе в Cаll-центре, который свелся к вреду БАД-ов и к тому, как автора замучила совесть по причине их продажи несчастным больным пенсионерам, ну и к упавшей выручке от этих продаж, что тоже, конечно, не могло порадовать. БАД-ы разные бывают, качественные и не очень, дорогие и дешевые. Если наша пища может стать для человека лекарством, по выражению Гиппократа, то почему бы и к БАД-ам так не относиться. Но когда серьезными делами занимаются несведущие операторы call-центров, это несерьезно и опасно.
Общаться с людьми не так просто, как многим кажется, а уж тем более, что-то им продавать. Продажа различных БАДов, сейчас очень сильно распространено, особенно в нашей стране. Call центры в наши дни превратились в громадную бизнес индустрию, с одной стороны, это хорошо, люди получают рабочие места, а с другой стороны, работать там смогут не все. Для такой работы нужны очень крепкие нервы, ведь не каждый сможет выдержать такую работу, особенно если попадаются неадекватные абоненты.
Мария, тот, кто продает, должен уметь продать всё. И это касается не только Колл-центров. Такова работа торговых представителей. Допустим, они продают какой-нибудь бренд, например, кондитерку "Славянки" (недавно отзыв здесь был). Так вот, у любой фабрики имеется как хороший продукт, так и плохой. Однако, торговый представитель должен уметь продавать и то, и другое. Он не может просто сказать, это я продавать не буду, потому что оно мне не нравится. И это основа продаж. Кто умеет так, тот работает. Я в продажи не лезу, потому что тоже бы так не смогла. Что же до отзыва, то он не совсем о работе в колл-центре, больше действительно о продажах идет речь.
Общаться с людьми не так то просто, на данный момент рассматриваю для себя вакансию оператора колл. центра, но на удаленку, что бы работать из дома, денег катастрофически не хватает, хочется хоть немного подработать, но все никак не решусь, часто натыкаясь на отзывы о работе подобные Вашему.
Что про Бады, так это точно пустышка, стараюсь с ними не связываться и категорически не верю в их действие, на продажи точно не соглашусь, не смогу навязывать , и не хочу быть назойливой.
Очень эмоциональный и откровенный отзыв! Спасибо за просвещение о БАДе под названием "Остеомакс"! Была просто шокирована накруткой стоимости препарата! Сочувствую всем, кто приобрел его в надежде на исцеление! Понимаю людей, у которых появилась надежда на возможность облегчить боль, поэтому и покупают! Я бы точно не стала приобретать БАД! Как можно поверить в его эффективность от человека, который позвонил по телефону! Ведь такой товар предлагают люди без медицинского образования и сами не испытавшие на себе данное средство!
Интересно было прочитать мнения сотрудника такой службы. Обычно негативную реакцию слышно от людей по эту сторону телефонной трубки — от родственников, коллег и просто знакомых. Да и лично мне самой поступали уже ни раз звонки либо рекламного содержания, либо с предложением приобрести совершенно ненужную вещь. Если на первые звонки я пыталась ответить вежливо и завершить разговор на добрых нотах, то теперь мне просто жаль своего времени. Я по прежнему не хамлю, но прерываю беседу после озвученного предложения.
К сожалению, слабостями старых людей пользуются мошенники всех мастей. Пенсионерам предлагают не только бады, но и финансовые услуги сомнительного толка, просто какие-то ненужные товары, медицинские услуги за нереальные деньги.
Достаточно вспомнить псевдо газовщиков, которые ходят по квартирам в униформах, но к настоящей газовой службе не имеют никакого отношения. Моей свекрови такие проходимцы продали какую-то газовую заглушку стоимостью в сто рублей за десять тысяч. Мама подруги пострадала от них на пять тысяч. Ведь старики они как дети, верят, особенно если жулик прикидывается представителем власти.
Не первый отзыв о работе в Колл-цетре, который читаю здесь.
Работа с БАДами очень сложна, а иногда и не законна, так как любой организм индивидуален, а значит клиент может столкнуться с побочными эффектами, что и произошло с теми, кто пополнил базу Ваших заказчиков. Сама бы не пошла ни за что на такую занятость именно из-за боязни за здоровье людей, но в силу Вашей декретной ситуации понятно, почему Вы решились на подобную работу, да и не знали Вы до обратной связи тех же клиентов, что не лечат БАДы в основном (если не калечат). Благодарю Вас за сознательность и предостережение. Вы абсолютно правильно поступили, что уволились, приняв недовольство людей близко к сердцу. Да и накрутка цены правда просто бешеная.
Обязательно дам ваш отзыв родителям и другим пожилым родственникам. Удивительно, но с выходом на пенсию снижается критичность мышления и повышается доверчивость. Хорошо, что вы так честно пишете о бад и механизмах впаривания и реальной стоимости. Думаю, что люди с совестью в таких колл-центрах не задерживаются. Судя по статистике отзывов о работах на телефоне, самое вменяемое - работа оператором в такси в каком-нибудь небольшом городке, не избалованном крупными агрегаторами.
Моей бабушке, когда она сломала руку, женщина-врач-хирург на приеме продала банку каких-то таблеток под названием Остео-шилд. Это было лет двадцать назад.
Смотрю, бизнес по продаже костеукрепляющих препаратов процветает до сих пор, но перешел на другой уровень.
Спасибо автору за предостережения. А работа - есть работа. Если ранимый и чувствительный человек, то работа с незнакомыми людьми - не для Вас. В сфере услуг (тем более продаж БАДов) мало кто из клиентов вежлив.
Я обеими руками голосую за правоту автора данного отзыва. Не каждый осмелится открыть настоящую правду про самые разные обзвоны, а тем ьолее, про БАДы...
Ведь очень многие люди, и не только пенсионеры, слепо верят в их чудодейственность.
По моему мнению, пусть это будет немало стоящий - обман, пилюля-"!пустышка", вместо пользы, но самое главное, лишь бы эта продукция не насола непоправимый вред здоровью, типа как привязанность и зависимость.
А бедные пенсионеры, особенно те, которым перевалило за 70-ять, вряд ли читают подобные публикации в Интернете. Да и газет они почти не читают, из-за слабости в глазах...
По телевизоры, такие тайны, раскрывают редко, так как сами рекламируют аналоги такой продукции. Беда, да и только.
Если бы люди все понимали, не было бы разных "дешели", прозвонов с предложениями купить БАДы, сайтов с легкими деньгами и тому подобного(
Я вот тоже если бы согласилась работать на телефоне, то в таких сферах, как такси, принимать заказы в магазин, салон красоты - никого не обманываешь, ничего не впариваешь, человек сам позвонил купить товар, записаться или просит подать машину. А тебе только принять заявку надо, обработать ее. Вполне можно с совестью потом мирно существовать.
Это хорошо, что вы, автор, прекратили сотрудничество с компанией и перестали продавать Бады. Я ничего против них не имею, но когда они выбираются человеком осознанно и самостоятельно. Это дело каждого. Но по сути пропихивать пожилым людям, возможно бесполезные для них элементы, неправильно. А в общем работа в колл-центрах такая же работа со своими недостатками и достоинствами. Бесспорным плюсом является удалённость работы, что очень удобно для декретных мам или людей с проблемами в здоровье.
Добрый день, я работаю в колл-центрах уже около 3х лет и могу сказать, что это идеальный вариант работать дома, не тратишь деньги на проезд, находишься дома в любую погоду. Так же когда есть дети особенно важно, они часто болеют. Но! Те коллцентры, которые встречались на моем пути, быстро ушли в убыток, то менялась мотивация и следовательно уменьшалась зарплата, то проэкт исчерпал своё, в один прекрасный момент остаешься без работы. Я сама сейчас в поисках нового кц, так как на данный момент очень упала зарплата. Работать удобно очень, всегда можно подобрать индивидуальный график. Так же нужно искать место через знакомых, чтобы наверняка. Это лучший вариант
На самом деле у кого много времени, то Колл-центр-это идеальный вариант. По сути сидишь дома на телефоне, пьешь себе кофе, никуда идти не надо и делать фактически тоже, но есть огромный для меня минус -это неадекватные люди, которые совершенно не хотят Вас слушать, а начинают сразу орать или даже материть, а самое печальное из этого то, что Вы не можете ответить им, ведь Вас за это просто оштрафуют . А там насколько я знаю и так немного платят. Кому дороги нервы- эта работа не для Вас.
К сожалению (или к счастью) в колл-центрах я не работал. Хотя мне посоветовали зайти в один из колл-центров нашего города по поводу работы. Сначала я увидел объявление - они расклеены даже в автобусах! "Белая" зарплата, официальное трудоустройство, бесплатное обучение, работа...