САЙТ ОТЗЫВОВ

Фитнес-клуб NON-STOP (Краснодар) отзывы



Более 3 лет назад
Ку-ку

Cегодняшний мой отзыв – преимущественно для жителей Краснодара и Краснодарского края Российской Федерации. Отзыв о том, как фитнес-клуб NON-STOP (Краснодар) нарушает российское законодательство.

Я хочу, чтобы на просторах Интернета был отзыв об этой организации как о недобросовестной компании, которая ведет деятельность, нарушая законы Российской Федерации. Речь идет о фитнес-клубе «Нон-стоп» г. Краснодара. Адрес: г. Краснодар, КМР,  ул. Сормовская, д. 204/6.

В октябре 2020 года я приобрела месячный абонемент в фитнес-клуб «NON-STOP» г. Краснодара. Мне понравилось расписание групповых тренировок на персональном сайте, и я решила попробовать.

 

 

Вот так выглядит сайт клуба. В клубе есть и тренажерный зал, групповые тренировки, тренировки для детей, зал единоборств.

 

 

Мне понравилось разнообразие групповых тренировок, с помощью которых можно с пользой и весело провести время. Представлены следующие групповые тренировки:

• Йога
• Фитбол
• Зумба
• Стретчинг
• Hot Iron
• Pump
• Body Art
• Body Sculpt
• Low Body
• Круговая тренировка
• Upper Body
• Интервальная тренировка
• Оздоровительная гимнастика

Я посетила всего две групповые тренировки, а потом узнала, что моему младшему сыну выделили бесплатную путевку в Краснодарскую бальнеолечебницу, вследствие чего возможность посещения мною тренировок исчезла. Я должна была возить его по вечерам в бальнеолечебницу на процедуры. Я позвонила в клуб и выяснила, можно ли возвратить денежные средства за неиспользованные тренировки? По телефону мне ответили, что можно, надо написать заявление о возврате денежных средств. Я написала заявление и отдала его в клуб, ожидая возвращения денег.

Что говорит об этом действующее российское законодательство.

Закон о защите прав потребителей (ст.32 ЗОЗПП) гласит: потребитель вправе отказаться от договора в любое время — при условии, что он оплатит фактически понесенные расходы.

За единицу услуги принимается одно занятие, я посетила всего два занятия, а значит, из стоимости абонемента на 9 занятий мне должны были вернуть стоимость 7 занятий. Препятствовать возврату денежных средств клуб не вправе. Единственное, что он может сделать, - удержать деньги за фактически оказанные услуги, а остаток – вернуть.

Когда я звонила по телефону, мне озвучили срок возврата – не ранее 45 дней после написания заявления. Когда я пришла в клуб и написала заявление, срок возврата увеличился до 90 дней.

Посмотрим, что говорит об этом закон. Закон указывает на срок – 10 дней. Срок возврата денежных средств указан в статье 31 Закона о правах потребителя. За нарушение клуб также платит пени в размере 3 % от долга. Увеличивать срок возврата денежных средств клуб не имеет права.

Итак, налицо нарушение действующего российского законодательства.

Я ждала возврата денежных средств, не дождавшись, я написала претензию на имя руководителя клуба о том, что мне не вернули деньги и что в случае невозврата денежных средств в течение недели я обращаюсь в суд с целью защиты своих прав потребителя. Реакции на мою претензию я тоже не дождалась. Руководство клуба просто игнорирует мои заявления.

Теперь для того, чтобы вернуть свои деньги, я должна обратиться в суд и имею право взыскать не только стоимость 7 неиспользованных занятий, но также и пени за все дни просрочки выплаты.

Конечно, стоимость оставшихся занятий не настолько велика, но я хочу добиться справедливости и доказать руководству клуба, что законы пишутся для всех людей, а не только для избранных, что в бизнесе самое главное – это внимание к клиенту и клиентоориентированность, а потому я и написала данный отзыв, чтобы предупредить всех жителей Краснодара и близлежащих мест о противоправных действиях руководства клуба.

Будьте внимательны, руководство клуба «NON-STOP» Краснодара не соблюдает законы! Возможны невозвраты денежных средств, если вы захотите отказаться от услуг клуба.

Спасибо за внимание!
И пусть в мире царят закон и справедливость!

16

Комментарии:

Более 3 лет назад
Polpotcat

Ну, ваш отзыв будет полезен не только жителям Краснодарского края. Даже жители Южно-Африканской Республики были бы возмущены столь вопиющим отношением к потребителю и игнорированию закона, если бы прочитали ваш отзыв! К сожалению, попадаются ёще личности и организации, которым расстаться с деньгами, которые они уже считают своими, как острый нож в сердце. Ведут себя как дети, бегают и кричат "-Что упало, то пропало! Не отдам! Моё!" Солидарен с автором. Засудить их по полной!

16
Более 3 лет назад
Иван


К сожалению существуют такие недобросовестные фирмы, нарушающие российское законодательство. В нашей стране ведь как: если человек прав то это нужно ещё и доказать. Зачастую в суде. Но на это тратится много времени и сил. Да и нервов тоже. Я тоже с этим сталкивался. Судился с газовой компанией. Выиграл, но нервную систему себе попортил основательно. Так что правильно: подавайте на них в суд. Может быть это на них повлияет и они не будут так непорядочно поступать с людьми.

13
Более 3 лет назад
Артем

Я живу в Краснодарском крае. И если кто то думает что тут рай, не теште себя иллюзиями) как и везде коррупция в разгаре, крохоболизм уже как болезнь. И это не единственный клуб где такое твориться, есть детский частный сад, в Геленджике. Вот практически, в точности как вы описали, не хотели сестре возвращать деньги. Благо связи помогли решить, данный вопрос за один звонок к ним. Надо добиваться своего, не из за денег даже, а принципиально, доведите дело до конца. Чтоб неповадно было. Я вот тоже сейчас с форумом зисмо, воюю. Написал в роском, прислали что на исполнении. Если они не примут меры, в закрытии этого мошеннического сайта, напишу в МВД и Жириновскому, с путиным. Узнаю в каких хоромах живут Роскомнадзор, питаясь с таких воровских кормушек.

9
Более 3 лет назад
Автор

СОУС РОБЕР 2 большие луковицы, 1 ст. ложка сливочного...

Более 3 лет назад
Светлана

Знать свои права и законы нужно и бороться с несправедливостью тоже нужно. Краснодарский край знаю хорошо, сама недолго там проживала, да и бываю там изредка. Не все гладко в нем, но также не все хорошо и в других городах и областях. Чтобы бороться за свои права и судиться нужно иметь железные нервы и терпение, а оно не у всех имеет место быть. Лиана, я за вас, добивайтесь возврата своих кровных средств! С какой стати вы должны их дарить данному клубу. Вот только не понимаю политику фитнес клуба. Зачем портить себе репутацию из-за таких пустяков, не проще поступить по закону и всем будет хорошо.

12
Более 3 лет назад
Алексей

Фитнес-клуб нарушает российское законодательство. Кто бы мог подумать? Неужели в нашей стране есть такие фирмы, которые покусились на святое, на Российское законодательство? Оно же справедливое, и нарушителей ждет неотвратимое наказание. Вот свежий пример из моей Нижегородской области. Нижегородцу Геннадию Толчонкову из села Зверево грозит семь лет тюрьмы за неправильный сбор валежника. Хотя в Думе приняли очень важный закон, разрешив россиянам с 2019 года собирать валежник. До этого на такую деятельность нужно было заключать договоры купли-продажи. Так что, Лиана, не опускайте рук. Если за гнилые сучки семь лет светит, то в вашем случае можно рассчитывать на пожизненное.

10
Более 3 лет назад
Ку-ку

Алексей, зря ерничаете. Меня в 27 лет уволили незаконно во время нахождения в декретном отпуске из администрации города. Это было в Казани. Сокращение штатов, а меня - под раздачу. Не выплатив при этом пособия по сокращению. Я добилась восстановления своих прав. Написала письмо мэру города Казани и Президенту Республики Татарстан. Вопрос решился, мне выплатили пособие по сокращению, а восстанавливаться на работе я не собиралась, уехала в другой город. Очень надеюсь, что и в этот раз я докажу, что все-таки закон в России действует.

7
Более 3 лет назад
Елена

Время сейчас такое, что знание законов просто необходимо. Возможно такие жизненные ситуации и даются нам, что бы мы взяли всю ответственность в свои руки, знали свои права и могли их отстаивать. Отстояв свои права Лиана преподнесет урок руководству клуба, и есть шанс, что оно задумается. Мы сами своим незнанием позволили манипулировать и обманывать нас. Сама до недавнего времени понятие не имела ни об одном из законов. Сейчас изучила некоторые, благодаря пандемии и отлично ими пользуюсь в госучреждениях.

9
Более 3 лет назад
Инна

Все моменты должны быть прописаны в договоре, который вы заключаете с любой организацией. Договор стоит читать внимательно и настаивать на корректировке. А если такого договора нет, то настаивать на его создании. Или, получается, чисто довериться и будь как будет. А некоторые организации, как данный фитнес-центр, просто наживается (конечно, если подобное не было прописано в договоре - я про пункт с абонентом). И получается, что единственный выход, это идти в тот фитнес-центр, устраивать небольшой скандал и требовать возврата денег или предоставление абонемента на новый месяц бесплатно.

8
Более 3 лет назад
Profi

Здесь надо выбирать, или деньги или нервы. По-любому, вы получите какие-то издержки, если будите судиться. Еще не факт, что выиграете. Суды можно затягивать до бесконечности. Районный проиграл, подал в городской. Потом областной и далее по списку. Адвокат не пришел, суд перенесли. Затянуть можно на годы. Если вам такое не напрягает, то можете пободаться с этим фитнес-центром. Но перспектива бегать по судам не такая приятная. Я договор не читал, возможно они как-то подстраховались.В любом случае удачи вам.

13
Более 3 лет назад
Мезенцева Ольга

В нашем городе фитнес-центры заключают договор. Не знаю как небольшие, но сети центров точно. И обычно подобные моменты в договоре указаны.
Если вы не заключали договор, то сможете ли вернуть ваши деньги? А если заключали, то посмотрите, что там написано.
Иногда фитнес-центры "замораживают" абонемент и, когда появится свободное время, можно эти занятия использовать. Ни разу не слышала, чтобы возвращали деньги, но на какие-то уступки идут.
Справедливости добиваться нужно, только какой ценой вы её добьётесь?

10
Более 3 лет назад
Мария Мельник

Да, возвращать деньги в нашей стране ооооочень не любят. Получить с вас деньги - пожалуйста, любым удобным способом, но вот вернуть... И ладно небольшие частные фирмы, а вы пробовали вернуть деньги из налоговой или у ЖКХ? Тот еще треш. Я начала изучать законодательство несколько лет назад, когда забирала дочь из школы на СО и столкнулась с тем, что чиновники на всех уровнях даже не читают законов, по которым работают. Так что спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Не спускайте с рук подобные моменты, каким бы страшным ни казался оппонент - изучайте законы и законодательные акты. Может, тогда у нас государство станет правовым

7
Более 3 лет назад
Александр

А какова цена вопроса? Честно говоря, я слегка растерян...Это ж до какой степени нужно быть жлобами, чтобы рисковать своим именем из-за такой суммы? Это что за подход? У таких заведений имя -это половина успеха, а то и больше. Странное заведение, честное слово, очень странное. Игнорирование законов - это, увы, у нас в крови, что поделаешь. По- честному, многие из нас в автомобиле пристёгиваются ремнем безопасности? А ведь это тоже требование закона. Но мы его игнорируем...

6
Более 3 лет назад
Екатерина

Да в таких ситуациях хочется, чтобы справедливость восторжествовала. Однако, как - то они себя подозрительно спокойно ведут, игнорируя все Ваши попытки связаться ними. Здесь либо что -то навертели с документами, что придает им уверенности, либо это уже накатанная схема на которую попадаются люди. Возможно никто не хочет связываться и отстают от них. Если есть желание, время или это просто уже дело принципа, тогда можно побороться, чтобы им не повадно было. Может и удасться вернуть деньги.

5
Более 3 лет назад
Андреев Иван

Поддерживаю автора отзыва, что бороться нужно. У нас в стране привыкли к тому, что человек не будет судиться по пустякам, а ведь все начинается с малого. Сегодня пустяк, а завтра на крупняк могут глаза закрыть. Сам не так давно столкнулся с одним сайтом, который предлагал услуги плана похудения. Оплатив один раз по карте, они настроили свои системы так, что ты якобы соглашаешься ежемесячно платить им, хотя ты об этом ни сном, ни духом. Только когда с тебя снимают автоматом сумму, начинаешь искать причину и находишь в скрытых настройках личного кабинета. Требуешь вернуть деньги, они кивают, что вернут, соглашаюсь что схитрили, но этого в итоге не происходит.

8
Более 3 лет назад
Елизавета

Добрый вечер! Вы ошибаетесь, отзыв будет полезен НЕ только жителям Краснодара и Краснодарского края! Если честно, я только после Вашего отзыва узнала, что закон предусматривает возможность возврата денежных средств за абонемент! Для меня это прямо открытие. Я всегда перепроверяю информацию, посмотрела в интернете - да, все верно! Значит, клиент может вернуть абонемент обратно и забрать деньги. Вот ведь, не знала! Спасибо, что просветили! Желаю Вам удачного решения возникшей проблемы. Фитнес-клуб, похоже, не сильно заботится о репутации своей.

7
Более 3 лет назад
Ром

Опять жулики без остановки - "Нон-стоп", пытаются облапошить наших добропорядочных граждан. Ладно бы они воровали наш накопленный за долгие годы надоевший жирок, но они покусились на самое святое - нашу веру в порядочность, изматывая доверчивых спортсменов усиленным бегом по кругу, из которого лишь один выход - нищета! Правильно говорите: мы привыкли молчать, как римские рабы, или российские крепостные, поэтому на нас и наваливается такое безумное количество различных мошенников.

12
Более 3 лет назад
Ната-3 Наташа

Уверена почему-то, что фитнес-клуб "Нон-стоп", что тренирует людей в г. Краснодаре, не одинок в нежелании расстаться с полученными деньгами за неиспользованный до конца абонемент. Конечно, автор прав и имеет законное право бороться за свои конституционные права и все такое прочее. Кто спорит? Все за и желают успеха в этом практически безнадежном предприятии. Безнадежном, конечно, отчасти, потому что выиграть-то можно, но какими усилиями? Овчинка выделки может и не стоить. Автор, просто продлите действие абонемента на другое время, удобное Вам. И все.

7
Более 3 лет назад
Людмила

Вы правильно написали свой негативный отзыв о недобросовестных действиях фитнес-клубе «Нон-стоп» г. Краснодара.
Будете или не будите с ними судиться и доказывать свою правду, это лично вам решать. Все законы не изучишь, для этого надо обязательно вспомнить хорошую пословицу: «Закон, что дышло, куда повернешь, туда и вышло».
Если уверенны в своих силах, в нервах, то добивайтесь. В любом случае, своим отзывом и солидарностью комментирующих, репутацию этого нечестного заведения подпортите в городе. А это при большой конкуренции в наше время многого стоит.
Любая уважающая себя компания, попытается уладить это недоразумение быстро и мирным путем.

7
Более 3 лет назад
Юлия

Эх, столько по стране организаций, которые всё норовят обмануть - считают, что они никому ничего не должны. Тут мне вспоминается моя история - с известной компанией доставки СДЭК. Они мне то фуфло китайское хотели всучить из своего маркета, то вовсе переломанные товар привезли. Деньги, конечно же, не вернули. Как только я не пыталась доказать свою правоту. И претензию тоже писала. Так что ваша история далеко не редкость. Сейчас подобные организации, создаётся ощущение, что зарабатывают на этом.

3
Более 3 лет назад
Дмитрий

В средневековых исландских сагах описывается...

Более 3 лет назад
Яна

Ну, для начала, конечно прочитайте внимательно договор. Что там. Затем, конечно можно найти альтернативу и...ну я так понимаю, что вы не раз в жизни решили воспользоваться услугами фитнес-клуба и можно поговорить о возможности переноса занятий на другое время, в смысле заморозить их пока. Хотя, незнаю как у вас, но вроде бы покупая абонемент, вы не за месяц его использовать должны по посещениям, а до полугода.
Ну и если не найдёте компромисс с руководством, то тогда да, остаётся суд. При правильном подходе, пусть даже и не один раз сходите в суд, т.к. представители клуба будут "динамить"-это 100%, после, если не ошибаюсь 3х неявок, суд решится в одностороннем порядке. В вашу пользу.
Но, конечно первичная консультация юриста нужна обязательно. Удачи!

7
Более 3 лет назад
Asyuna

Прямо скажем, не удивили. Нарушение законодательства у нас повсеместно встречается, чем фитнес-клуб хуже других, почему бы и ему не нарушить... Хотя, конечно, сначала стоит почитать договор на оказание услуг, возможно там найдется что-нибудь интересное на тему расторжения договора. Абонемент скорее всего является договором-офертой, почитайте на сайте что в нем, а то, может быть, и смысла тратить нервы нет. А обращаться в суд по таким мелочам можно если совсем не жалко своего времени, оно дороже стоимости абонемента, но это мое скромное мнение.

0
Более 3 лет назад
Мария

Упорства и терпения автору!
Думаю, что в нашей стране, больше случаев, когда все "сходит с рук" непорядочным организациям. Потому как, думается "сумма небольшая, больше времени и нервов потрачу", либо не зная прав или боясь судебных издержек, не хотят с этим связываться.
Что очень печально, потому что безнаказанность поражает вседозволенность, не помню кто сказал, но явно не сама придумала.
Может от такого бездействия, все больше мошенничества, правонарушений, непорядочности!

3
Более 3 лет назад
Наталья

Да безнаказанность порождает вседозволенность, и это главная проблема в нашей стране. Ведь именно наказания удерживает людей от совершения противоправных действий. Не многие спешат обращаться в суд из-за небольшой суммы денег, не хочется нервы себе мотать, да и не факт, что добьешься положительного результата. На это и рассчитывают недобросовестные руководители. А нарушения законодательства в нашей стране, сплошь и рядом, и не только в Краснодаре. Надеюсь, что Вам удастся вернуть свои деньги.

4
Более 3 лет назад
Сергей

Такое отношение к потребителям уже не редкость. Тут описан один случай, а сколько таких по стране? И я не сомневаюсь, что учредителям данной организации все сойдёт с рук, а автор только зря потратит свое время и нервы. А вообще, чему удивляться? Беззаконие, несправедливость и вседозволенность, уже давно стали атрибутами современного общества. В нашей стране точно. Это было, есть и будет. Я конечно автору желаю вернуть свои деньги, но сомневаюсь, что это удастся сделать.

0
Более 3 лет назад
Софья

А какая замечательная история начиналась... Фитнес клуб идея хорошая, но не всегда эффективная. Просто сейчас такие космические цены на абонементы, это же просто ужас. Для того чтобы походить на несколько занятий в зал, потребуется потратить всю зарплату! Я считаю это глупо тратить такие деньги. Сейчас на дворе двадцать первый век, век новых технологий! Сейчас с лёгкостью можно найти все тренировки и режимы питания совершенно бесплатно в интернете и заниматься в любое удобное время. И никуда не надо идти по холоду и тратить деньги, лучше домашние тренировки.

0
Более 3 лет назад
Павел

Ну что сказать. Свинство да и только. Сочувствую Вам. Сколько сил и нервов Вы потеряли. К сожалению такова наша современная российская действительность. Законы игнорируются и не исполняются. Все происходит от несовершенства и безответственности законодательных органов власти. Вот если бы было внушительное наказание за подобные действия, то ничего этого не было. На западе Вы бы отсудили очень крупную сумму денег. Там все для людей. И я считаю это правильно. За свои действия надо отвечать.

0
Более 2 лет назад
Taiellor Автор

Насколько я знаю, в нашем местном фитнес-клубе всеми правдами и неправдами не дают возможность вернуть деньги, но карту клуба можно продать, заплатив за переоформление. Постоянно вижу в подслушках предложения людей о продаже. У нас не только фитнесс-клубы действуют не по закону, но бороться со всеми невозможно, иногда нервы важнее, главное, чтобы люди прислушивались друг к другу, поэтому никто не брезгует купить карту, которой уже пользовались. МОжет и вам стоило продать карту чуть дешевле.

1

Сайт отзывов © 2024