![]() |
![]() МарияВ конце прошлого лета я решила вымыть окна на лоджии... Когда рама от легкого прикосновения покачнулась, обнажив изрядную щель с «прекрасным» видом на улицу с 11 этажа, я едва избежала инфаркта. Нет, я знала, что рамы старые, но чтоб все было настолько плохо... Вызванный для ремонта мастер сказал: «Что бы я ни сделал, эти окна не переживут зиму. В лучшем случае они дотянут до новогодней ночи, чтобы рухнуть на головы прохожих под грохот полуночного салюта». Где тонко - там и рвется... Все это приключилось в момент, когда мы оказались сильно ограничены в средствах... Делать нечего - начались поиски компании для установки новых окон. Поиски среди местных компаний (точнее, дилеров) затянулись из-за обязательных условий, которые было необходимо выполнить: 1. Аккуратно и безопасно демонтировать 17 кв. м аварийных рам Прошли 2 недели поисков. Результат - нулевой. Отчаяние заливаем корвалолом. И тут в голову приходит мысль: а что, если поискать в Краснодаре? Там расценки, вроде бы, ниже... Хотя кто будет устанавливать окна в 300 км? А если и возьмутся, во сколько обойдется одна только доставка? Посомневались - и вперед, на просторы интернета. Пару дней нас веселили даже не ценами, грубым: «Вы что, офанарели? Какой кретин поедет на установку в такую даль? Вот была бы у вас гостиница, или хотя бы коттедж...». В порыве отчаяния решили обратиться напрямую на завод. «Горницу» нашли быстро, однако сайта самого завода, видимо, не существует, и мы попали на сайт официального представителя - той самой ИП Усольцевой М. Н.
Звоним. Трубку сняла невероятно терпеливая менеджер, которая в течение 40 минут отвечала на все наши вопросы и уточнения, вежливо выслушивая нитье отчаявшихся и не верящих уже никому людей. После этого менеджер предложила нам самим измерить проемы, чтобы она смогла сделать предварительный расчет. Измерили, нарисовали, как могли, рамы, подписали - отправили по электронке. Через час получили ответ с рассчетом... Не поверили своим глазам - сумма оказалась меньше, чем мы ожидали. Звоним - уточняем, не забыла ли менеджер каких-то деталей. Нет, все учтено - и демонтаж, и подъем, и доставка... На вопрос: «Сколько времени (дней) займет такой объем работы?» последовал оглушающий ответ: «Один». Что-то не верится... Посмотрим. Но как быть с расстоянием? Ведь теперь в такую даль нужно приехать замерщику? Не вопрос! Обговорили дату и время приезда с тем условием, что если нас не устроит окончательная сумма, мы оплатим 3000 руб. ГСМ. Замерщик прибыл точно в оговоренное время. Местные замерщики только измеряют длину-ширину проемов - и все. Этот же сделал пару десятков замеров, изучил состояние проемов снаружи и внутри, в общем, чуть ли не с микроскопом ползал по лоджиям целый час. После чего задал массу уточняющих вопросов, измерил параметры лестничной площадки и самой лестницы, а также пассажирского лифта. Такое было ощущение, что он адронный коллайдер строить собрался... Дальше все происходило просто - замерщик передал сведения в офис, где за 10 минут сделали окончательный расчет, потом он заполнил бланк заказа, печать-подпись - вуаля! Ждите окна! С оплатой система была такая: мы оплачиваем сразу часть суммы (если не ошибаюсь, то 20%), остальное - после получения подтверждения готовности окон. Спустя 2 недели к нам прибыла бригада монтажников с нашими окнами. Работали ребята слаженно, быстро, тихо и... чисто. За 6 часов они демонтировали черезпеньколоду сделанные и так же присобаченные 30 лет назад рассыпающиеся рамы, сложили все аккуратненько на площадке, собрали весь мусор и даже подмели; выверили и установили по всем правилам (я успела детально изучить всю технологию) все 17 кв. м. окон, проверили-перепроверили, заставили нас все проверить-перепроверить, протерли рамы и пакеты, и уехали. Еще во всю светило солнце, а мы уже были обладателями новых окон.
Я много читала о том, какой бардак оставляют после себя установщики, какие дыры они оставляют между рамами и проемами, как зверзки портят прилегающие стены... У нас ничего этого не было. Доя завершения картины нам оставалось лишь воспользоваться шпатлевкой и приступать к покраске стен (мы запланировали сразу сделать косметический ремонт). Прошло больше года. Рамы стоят, как влитые. В доме тихо, сухо, тепло. Спасибо команде профессионалов! |
САЙТ ОТЗЫВОВ © 2023
Комментарии:
Старые
Новые
Популярные
Ната-3
Рождественская сказка? Нет. Реальная история об установке окон, произведенной официальным представителем оконного завода «Горница» ИП УСОЛЬЦЕВОЙ М. Н. Ничего необычного, по сути, не произошло: заказ - замер, добросовестный и не за 5 минут, - демонтаж - монтаж - уборка - проверка/наладка - счастье собственника. Автор несказанно рад тому, что удалось очень быстро решить назревшую оконную проблему за устраивавшую его сумму и при этом не получить нервного срыва. Видимо, эта компания думает о своей репутации.
Алексей
Мария, если все то, о чем вы рассказали, правда, то впору официального представителя оконного завода «Горница» переименовать в российского представителя американской компании «Windows» (Окна). Качество, скорость, ценовая политика. Возможно, в Краснодаре сейчас работают молодые последователи Билла Гейтса и Пола Аллена, создают новые версии своих окон. Поэтому не удивляйтесь, если после апгрейда ваши окна станут сообщать о температуре на улице, а подоконник рассказывать детям сказки на ночь.
Polpotcat
Преувиличил ваш мастер немного, простояли бы ваши старые окна несколько подольше. И зиму, и весну. А может и до лета бы дожили. Просто не надо было их руками трогать, и чтоб сквозняков в квартире небыло, дверями сильно не хлопать и резких движений не делать. Вот и весь секрет долговечности окон.)))
Удачно вы выбрали себе поставщика услуг. Не каждому так везёт. Судьба, она достойных ищет и пытливых. Доверились бы первому попавшемуся мужику на улице, может всё не так бы было.
Светлана
Приятно, когда за дело берутся классные специалисты и у них работа спорится, а результат радует заказчика. Не везде и не всегда, так случается. Сколько отзывов читала о горе мастерах, у которых руки росли, там, где ноги и после них еще приходилось расхлебывать, переделывать, а потом еще и мусор самим вывозить из квартиры. Когда я меняла окна, я воспользовалась отзывом своей соседки и почти не прогадала. Может и вашим отзывом о оконном заводе "Горница" тоже кто-то воспользуется и вам спасибо скажет за рекомендацию.
Карамелька
Как много сюрпризов и далеко идущих последствий имеет, казалось бы, такое простое и привычное женское дело, как решение просто помыть окна перед праздниками!
Бог миловал, я пока свои просто мою) Без того, чтобы заодно сменить на новые. Автор, будьте бдительны, возможно, Вас теперь неожиданно потянет сменить обои, потом проводку, пару светильничков... И раз! - Вы внезапно окажетесь посреди полноценного такого ремонта лет так на пятнадцать-двадцать (злые языки поговаривают, что ремонт - он вообще не заканчивается, только останавливается силой воли).
Очень рада, что нашли производителя по душе и по карману, и Новый год будете встречать в несколько обновлённой обстановке!
Ольга
Хорошую фирму нашли. Даже не верится, что так быстро вам поменяли окна. Хотя если работала бригада из нескольких человек, то вполне возможно. Главное полученный результат, да и качеством похоже уже успели насладиться.
Когда себе заказывала установку окон, все работы так же обговаривали. Конечно за это идёт дополнительная плата, но зато элементарно с мусором возиться не надо. Так же как и вы следила за выполнением работ) какие вопросы были, тут же задавала. И поэтому тоже довольна своими окнами и работой специалистов.
Дмитрий
В процессе жизнедеятельности, приходилось иметь дела с разными производителями окон (устанавливали на несколько квартир) и монтажными бригадами соответственно. Ну а в процессе использования окон, периодически необходимо вызывать мастеров для смазки, смены уплотнителя перед зимним периодом и т.д. Впечатления от специалистов по окнам от самых негативных, до наилучших. Со временем, оставляешь телефоны хороших мастеров и только их вызываешь для обслуживания окон.
Ольга
Автор прям от души повеселила своим отзывом. Хотя по факту самому автору, наверное, не так было весело, особенно, в начале пути... Мне эта ситуация очень знакомая. И одна рама даже выпала, когда мы жили в доме со статусом "историческая ценность". Хорошо, что дом двухэтажный, а не одиннадцати... И бабули чуть в сторонке сидели, пока наша рама летела вниз.
А в другой квартире тоже быстро и чисто, без лишнего шума поменяли рамы на окнах. Качеством довольны. Но прошло лет пять, начало поддувать. Читала, что к зиме, а потом к лету нужно обрабатывать прокладки. А мы не обрабатывали. Возможно, поэтому. К работникам претензий нет. Так что бывают и хорошие парни)
Ром
Прямо приключения получились с этими окнами. Понятно что эта контора имеет опыт и достойная. Видел я в иностранных фильмах, как некоторые слишком агрессивные персонажи, буквально вылетали в окна вместе с оконными проемами и рамами. Еще позабавил один советский фильм-комедия, где в одной квартире, обнаружился проход через окно прямо в Париж, после чего наши советские граждане, тут же бросились красть различные западные ценности, чтобы пополнить отечественные прилавки и собственные квартиры.
Людмила
Полезная и интересная для меня статья, так как в перспективе мне все это необходимо сделать. Но у нас по таким услугам не всегда положительные отзывы. Соседке установили рамы, запенили швы и работа закончена. Сказали: продувать не будет. Пришлось ей дополнительно нанимать рабочего, чтобы замазать раствором швы, пропускающие холод и ветер. Это влетело ей в копеечку. У Вас все получилось удачно. Выбранная компания работает добросовестно и заботится о своей репутации.
Людмила
Вам очень повезло что вы нашли этот сайт и установили окна по выгодным для вас условиям и самое главное что вложились в скромный бюджет. Кажется что в наше время легко найти фирму которая выполнит строительные работы, но на деле оказывается что это совсем непросто. Одни мои знакомые не могут найти рабочих для поклейки обоев в однокомнатной квартире. Из-за маленького объёма работ никто не хочет этим заниматься. А моя мама из-за удалённости (50км) от города уже два года не может утеплить квартиру. Так что я вас поздравляю с новыми окнами!
Profi
Всегда можно найти людей на различные виды работ. Тем более по установке окон. У меня есть знакомый, который на них специализируется. Он и мне вставлял в загородном доме. Недавно я у него спрашивал, как дела с работой. Если одно время был бум на окна, надо было в очереди ждать, то теперь объемов нет. Народ деньги считать научился, да еще эпидемия поспособствовала тому, что даже если у кого и есть средства, то оставляют на непредвиденные обстоятельства. Никто не знает, что ждет завтра.
Мария
Карамелька, вы абсолютно правы в своих предупреждениях - именно так и произошло: мы вляпались в ремонт на следующий же день, и до сих пор в нем :)
Polpotcat, мастер не преувеличил - рамы начали отходить от стены. А в нашем климате, с его порой ураганными ветрами, усиливающимися высотой этажа, было понятно все и так.
Людмила, спасибо за поздравления. Я уже давно не связываюсь с наемными работниками, если могу сделать сама. Да, уходит много времени на поиск нужной и анализ информации, а еще косяки иногда приходится исправлять, но если полагаю, что справлюсь сама - так и делаю. Это не от жадности - я уважаю профессионализм, но от того, что его-то встретить крайне сложно.
Яна
Видимо, всё-таки счастье есть! Прекрасно что вы, всё же решили проблему. Оно вам наверное всё равно в копеечку влетело 17кв.м окон. Но, конечно понятное дело, раз уж нашли, так делать все сразу. Наверняка за такое количество, скидку вам дали. Но, я если честно побоялась бы перевести какому-то ИП 20%, а после получения подтверждения готовности окон-оставшуюся сумму. Я в том смысле, что по телефону можно о готовности чего хотите рассказать и получив денежки пропасть. Возможно конечно, что вы просто тонкости оплаты не рассказали подробнее (договор, гарантии, чек оплаты в магазине...).
В любом случае, такое количество окон за 6 часов с демонтажем старых-это очень быстро. Ещё и чистоту после себя навели. Прекрасно, не зря искали и выбирали вы так долго. Нашли то, что нужно и по приемлемой цене.
Александр
Рассказанная история только подтверждает тот факт, что вомущённо-страдальческий вопрос "почему мы так плохо живём?" в своей основе имеет только один правильный ответ - "потому что паршиво работаем!". Кто-то асфальт кладёт в снег, кто-то посылки из машины швыряет на ленту траспортёра, как метатель - ядро, кто-то в автомобиле такси никак кондиционер починить не может...Ну, а кто-то нормально окна установить не может. Вот если бы не все, а хотя бы половина работало, так как эти парни, то и жизнь в стране была бы немного другая...
Мария
Яна, по поводу оплаты переживаний не было никаких - был и договор со всеми прописанными деталями, и чеки, и гарантия. К тому же, компания работает давно, так что считать ее однодневкой не приходилось. Скидку - да, конечно дали, причем существенную, позволившую нам сразу путь только начать, но по крайней мере, не откладывать ремонт. О сумме... что тут скажешь... недешево - да, но в полтора раза дешевле, чем на месте - однозначно. А учитывая количество нулей, разница ого-го.
Asyuna
Удачно все сложилось с установкой окон, радостно за автора ) Так как мероприятие на самом деле это так себе, прямо скажем, приятного мало. Я как вспомню что творилось у нас в квартире после установки пластиковых окон, так аж волосы шевелятся. Крупный мусор мастера весь вынесли, но вот пыли по всюду было ооочень много, вымывали, вытирали - брррр. Хорошо когда есть рекомендации от знакомых на конкрнтных установщиков, с браком все-таки часто люди сталкиваются, конечно, хочется добросовестных мастеров.
Евгения
Вам очень повезло с компанией. Очень здорово, что все сделали качественно и быстро, да еще и чистоту, порядок после себя оставили. Знаю не понаслышке, что бывает на такую строительную фирму наткнешся. Что в итоге не только рамы и окна самостоятельно менять приходится, так еще и нервы все настолько вытреплют, пытаясь урвать денег побольше, что сто раз пожалеешь о затеянном ремонте. Очень рада, что в наше время есть порядочные и честные работники, которые выполняют свою работу на совесть.
Мальцева Ульяна
Получается, вы нашли фирму, которая занимается почти что ремонтом, потому что вставить оконную раму это далеко не то же самое, что вычистить окна, сделать какую-нибудь работу, которые обычно делают клининговые компании.
Несколько лет назад, когда моя бабушка была ещё более-менее здорова, она заботилась починкой балкона, потому что стена выходящая наружу дома потрескалась, и если бы она открыла окно, часть балкона вполне могла бы разрушаться. Это такое дело, что надо менять всю систему целиком.
Хотя отзыв не имеет большого практического смысла лично для меня, я его на всякий случай себе сохраню.
Тинки-Винки
Качественные окна очень важны для комфортной и уютной обстановки в офисе и тем более дома. Вам повезло, что вы нашли достойного и качественного поставщика и установщика, в вашем случае это была одна компания. Я же намучилась в свое время, доверившись малоизвестной компании и купившись на их низкие цены. Пришлось через пару лет менять полностью окна. Поэтому с тех пор всегда читаю отзывы на ту или иную компанию и стараюсь спрашивать мнение знакомых обо всех товарах и услугах.
Наталья
Спасибо за интересный и полезный отзыв. Вам повезло, что все сделали быстро и качественно. Меня тоже в ближайшем будущем ждет "веселье" по замене окон. Сайты буквально пестрят предложениями от разных производителей. но очень трудно найти что то подходящее. В интернете столько историй прочитала о том, как народ меняет окна и сколько нервов это все стоит. То установщики все обои оборвут и все пеной испачкают, то окна сами некачественные попадутся, как выбирать, неизвестно.
Иван
Очень рад, что Вам так повезло. Все быстро и качественно сделали. Да цена приемлема. А то в основном так, приедут,насвинячат, за собой не приберут, порвут обои и поцарапают мебель. Да ещё сделают работу тяп ляп. Очень было много случаев когда рамы выпадали на улицу и травмировали людей. В этом году летом мне тоже предстоит процедура менять деревянные рамы на пластиковые. Заранее готовлюсь материально и морально. Есть у нас местные самоделкины, но вставляют не качественно. Буду искать подходящую фирму.
Екатерина
Хорошо когда хорошая компания. С командой профессионалов редко кому везет. Статья интересная и познавательная, в ближайшее время нужно будет менять два окна. Однажды уже нанимала фирму для застекления лоджии. Столкнулась с полной безответственностью. Деньги берут немалые, а замеры сняли как попало в результате высылали другую бригаду, но этой же фирмы. Сделали свою работу хорошо, но оставили после себя окно и старые рамы лоджии со стеклами взваленные под моим балконом, пришлось искать машину чтобы вывезли, хотя это должны были делать они. По моему незнанию и не опытности вот так и получилось. Теперь буду все оговаривать и контролировать.
Nikky
Уборку после ремонта нередко или не делают вообще, или делают за дополнительную плату.
Знаю фирмы, которые работают по целой области, и доставляют бесплатно окна в любой населенный пункт, правда, по ценнику не знаю, включены ли проезды в него или нет)
Понимаю, что ехать к Вам не хотели, но все же заменить требовалось не окошечко в бане, а 17 квадратов, так что жадные какие-то все, что не хотели браться за "мелочь".
Замерщик по окнам правильный достался, Вы не рисковали вообще с таким подходом к делу.
Taiellor
Как приятно читать, когда люди умеют красиво и качественно работать, и даже убирать за собой. И смотреть можно вместо любого интересного кино, но мы посмотреть не можем, так послушаем. До нас не 300 км, а больше, а то бы воспользовалась обязательно, на балконе рассыпаются деревянные рамы остекления, что-то новое ставить страшно, нам нельзя тяжелое, тоже мучаемся выбором, но до конца лета придется решится. Всегда с опаской смотрю на ИП, но вам очень повезло, поздравляю!