CDEK - доставка со своими плюсами и минусами

Про недовольство и мат сотрудниц смешно получилось, но видимо заработные платы как у многих по стране оставляют желать лучшего. Молодцы, что вежливо и быстро обслуживают и улыбаются, пусть даже через силу. В основном я часто встречаю во многих организациях города откровенно хмурейшие лица с жуткими недовольными голосами и с отношением в виде одолжения. У нас везде проблемы с качественными доставками посылок, я устала лично воевать с местным почтовым отделением и просто не пользуюсь их услугами, ничего не заказываю. Если СДЭКу проработать свои минусы, то цены бы ему не было.

Наинеприятнейший опыт у вас со СДЭК( А зачем вы именно звонили? У них на сайте есть форма отслеживания посылки, там каждый шаг зафиксирован - по каким пунктам машина ехала, когда курьер получил. Также форма связи есть, отвечают сразу, а можно заказать обратный звонок - позвонит ближайший освободившийся оператор. Я пользовалась, все работает. Мою нестандартную ситуацию решили в три минуты. У меня не работал телефон, курьер мне не дозвонился, через сайт назначила дату и временной период доставки посылки.

Со службой доставки не сталкивалась. Обычно заказываю товар через интернет совместно с кем-то и совместную покупку оформляет кто-то другой... Но никаких проблем никогда не возникало. Все быстро, качественно обслуживали. Больше сам товар удивлял, или расцветка не та приходила, или товар, вообще, не тот был) Но думаю минусы у каждой организации есть, все мы живые люди, главное, их исправлять нужно быстро и качественно и без возврата! Спасибо за отзыв. На будущее буду иметь ввиду.

Мне неоднократно приходилось иметь дело с этой доставкой. Последний раз - в прошлом году. И всегда всё проходило без сучка и без задоринки. По цене вполне приемлемо. Когда пришла посылка - шлют СМС. Но я курьером не пользовалась - всегда забирала сама. У вас опыт негативный. Я думаю, это связано с особенностями нынешнего короновирусного времени. Он, как ни странно на всё влияют. Людей реально сокращают в разных компаниях. Возможно и служба доставки этой лишилась каких-то сотрудников, вот и качество обслуживания пострадало. И, конечно, в разных регионах есть свои особенности.

Я сталкивалась со Сдэк, но с моими посылками было все в порядке. Я лично приходила в пункт выдачи и спокойно забирала товар. Накладок не было, быстро все получила, забрала и пошла довольная. Про работниц тоже была похожая ситуация в офисе, когда при мне сотрудники обсуждали своих руководителей и не в лучшем свете. В любом случае, это не красиво со стороны.
Со СДЭК посоветую следующие вопросы решать через сайт, все можно было сделать намного проще и быстрее бы разобрались в своих проблемах

У меня было несколько "взаимодействий" со СДЭК. В нашем городе проходило все очень гладко. Если заказываю что-то в интернет-магазинах и если на выбор есть доставка СДЭК, то выбираю СДЭК. В районе моего дома два пункта доставки СДЭК, выбираю по настроению или сочетаю с походом еще куда-нибудь в районе одного или второго пункта. Доставку курьерскую еще не заказывала, так как пункты близко к дому и заказы в основном небольшие по весу. И цена доставки СДЭК обычно самая низкая из всего списка.

Очень непонятно и неприятно, что достаточно известная и пользующаяся определенным спросом служба курьерской доставки СДЭК, не знает как правильно себя вести в нестандартной ситуации. Когда доставка простая и понятная, то логично, что у них все отработано и идет как по накатанной. Но ведь форс-мажорные ситуации тоже не редкость. Нужно же как-то готовить сотрудников к ним, чтобы потом недовольные клиенты не срывались на рядовых сотрудников, а те в свою очередь потом не крыли матом всю свою работу.

Я лично ни разу не пользовалась услугами курьерской доставки СДЭК. Но видела, что в городе очень часто курсирует их машина. Вернее, на машине наклейки с названием доставки СДЭК. И я так понимаю, что ее услугами в городе довольно-таки хорошо пользуются люди. Может все нормально и их устраивает. Даже не знаю, не доводилось пользоваться. А вот если говорить о работниках, то думаю дело в том, что начальство позволяет им такое поведение. А с другой стороны, как бы это говорит и о культуре воспитания людей.

Я как-то читала про СДЭК, но не особо придала этому значения, потому ни разу не пользовалась услугами курьерской доставки СДЭК, да и не попадалась она ни в одном сайте, где я люблю делать покупки. Не буду доказывать или спорить, но я всегда оформляю доставку на сайтах ту, которая мне походит. А это: то что предлагает сайт и бесплатно, ну или с минимальными потерями.
Я даже сама никому и ничего не отправляю, поэтому не имею никакого знакомства со службой доставки. Как бы это не выглядело со стороны, но как есть.

Я пользовалась услугами компании СДЭК. Получала через эту фирму посылки несколько раз. Мне понравилось, что в офисах чисто, хороший ремонт. Есть вода для посетителей, а также есть небольшой детский уголок с ракрасками. По этим мелочам видно, что компания заботится о своих клиентах. При этом доставка посылки компанией СДЭК может обойтись даже дешевле, чем обычной почтой. Потому, прежде чем пойти на почту, стоит узнать цены на доставку в других компаниях, они могут вас удивить.

Вообще я иногда пользуюь услугами курьерской доставки, если нужно переправить посылку в другой город, потому что к почте доверия нет, часто теряют или портят отправление. А в таких организациях, как СДЭК больше шансов, что посылка дойдет вовремя и в первоначальном виде, а не искаженная, потому что как никак в курьерских доставках ценят все-таки своих клиентов и работают на долгосрочное сотрудничество. Но это касается только простых посылок, а вот оказывается с отправкой документации не все так гладко. Этот момент в компании не мешало бы тщательно проработать.

СДЭК нормальная доставка и по стоимости, и по услугам как таковым. Но в вашей ситуации конечно непонятно мне поведение сотрудников. Такое впечатление, что полная некомпетентность и непонимание того, что происходит с вашей доставкой. Тем более, если я правильно вас поняла, то таким недоразумением и заминкой, компания здорово подставила компанию-заказчика. Поэтому однозначно руководству СДЭК просто необходимо проводить информационный инструктаж со своими сотрудниками, чтобы и нервы клиентам не портить, и себе репутацию.

Я так понимаю все зависит от города, области и чисто человеческого фактора. Бывает приезжает курьер от одного и того же магазина, а ведут себя абсолютно по-разному. То же самое касается и доставок. Пользуюсь данными службами не так часто, но всегда все приходило вовремя. Сотрудники в моем отделении всегда вежливые и приветливые, отвечают на все вопросы. Обычно я всегда уточняю и спрашиваю по срокам, особенно если касается очень важных посылок. Поэтому у меня сложилось очень хорошее впечатление от компании.

Я уже отмечалась в комментарии, что мне СДЭК понравился) Конечно, разный офис, разные люди, а тем более разные города и уголки страны, сервис будет отличаться. Но хорошая сеть чего угодно будет следить за своими "ячейками" из Главного, чтобы в каждом офисе каждого города работали только профи, и даже офис подбирался с претензией, а не лишь бы где да подешевле.
Почитав отзыв, точно не захочется связываться с чем-то серьезным и срочным через СДЭК. У меня был опыт неспешной доставки заказа из онлайн-магазина, вот если придется опять их выбирать, не торопясь с получением, то тогда выберу.

Мне нравится доставка СДЭК, я ей пользовалась не один раз.У же оставляли и отзывы и комментарии на этой сайте по поводу этой транспортной компании.Я заказывала доставку не очень большого габаритного товара и я считаю, что эта компания отлично подходит для мелких отправок товара, это очень удобно и товар идёт и не очень долго. Офисы у компании есть в каждом районе и далеко идти за посылкой не нужно, это очень комфортно. Мне нравится эта доставка и я всем советую ее попробовать.

Могу только посочувствовать Вашему неприятному опыту, СДЕКа у нас нет к счастью). Зато у нас Укрпочта отлично работает и стоит дёшево, вообще с плохими служами доставки не сталкивалась в Украине, может повезло. Но на счёт DHL абсолютно согласна, они одни из лучших. Особенно когда надо передать документы за границу, однажды пользовалась их услугами, все точно и в срок, наше спокойствие стоит денег. Не навижу не профессионализм, поведение сотрудников совершенно неприемлимое.

Очень часто пользуюсь услугами транспортной компанией СДЭК, ни когда проблем с доставкой не было. Всегда доставка осуществлялась в срок. По цене тоже не дорого. Неприятная конечно ситуации у Вас вышла, но к сожалению такое случается. Вы правы всегда вежливые девочки на приёмке выдачи товара сидят, за это им отдельное спасибо. Всегда подскажут, помогут и всегда все быстро и оперативно, по сравнению с другими транспортными компаниями в которые я обращалась. Спасибо за отзыв, хоть у меня и не было проблем, но в другой раз адрес доставки буду уточнять и перепроверить.

Очень часто пользуюсь услугами транспортной компанией СДЭК, ни когда проблем с доставкой не было. Всегда доставка осуществлялась в срок. По цене тоже не дорого. Неприятная конечно ситуации у Вас вышла, но к сожалению такое случается. Вы правы всегда вежливые девочки на приёмке выдачи товара сидят, за это им отдельное спасибо. Всегда подскажут, помогут и всегда все быстро и оперативно, по сравнению с другими транспортными компаниями в которые я обращалась. Спасибо за отзыв, хоть у меня и не было проблем, но в другой раз адрес доставки буду уточнять и перепроверить.

Со службой доставки СДЭК, конечно, иногда приходится иметь дело. Любят ей доставять, например, обзорные товары... Однажды случился непонятный и неприятный случай. Курьер как обычно позвонил утром по телефону и сообщил, что привезет посылку и доплатить мне нужно будет ровно 5000. Но мой заказ, во-первых, был на сумму в 2-3 раза меньше, во-вторых, на том сайте-магазине вообще в сумме не получается таких круглых чисел, в-третьих, заказ был оплачен онлайн. На это курьер мне ответил, что тогда заказ отправит обратно на склад. Все решилось после моего звонка в интернет-магазин. Но курьер СДЭКа сработал крайне непрофессионально.

Есть политика компании - это одно. И есть непосредственно услуги и конкретные люди на местах, которые оказывают эти услуги. Как ни крути, они - часть системы, представители политики для определенного круга клиентов. И руководству компании будет весьма полезно знать о положении дел в разных регионах, городах, даже пунктах самовывоза или выдачи товаров. Ведь на каждом месте сотрудники - лицо организации для местных жителей. Хорошо бы руководству почитать этот отзыв. У меня проблем со СДЭК не возникало.

Приходилось пользоваться пару раз услугами компании СДЭК. Ничего необычного и негативного в моем опыте не было. Заказ на доставку получили, выполнили и никаких проблем. В вашей ситуации, это конечно явные недоработки со стороны руководства конкретно того офиса, в который вы обращались. Явно непрофессиональные, и некомпетентные в некоторых вопросах, сотрудники оказались. Хорошо хоть вам не нахамили, а спокойно выдержали ваше эмоциональное состояние. Но вас как клиента, видимо, все-таки потеряли.

Пользовалась услугами компании, и даже не один раз - проблем не было, всё отлично.
Курьерская доставка - отдельная тема, там уже всё зависит от самого человека, кто везёт посылку.
Было такое, что курьер приезжал к дому, и даже заранее не позвонил. Обычно доставка звонит за 1-2 часа или ранее, и договариваются о прибытии.
И еще однажды был случай - у компании произошёл сбой в доставке "коробочек красоты", и оператор сутки обзванивал всех клиентов, уточнял данные по адресам.

Подобные компании сделали нашу жизнь более удобной, согласитесь, еще несколько лет назад мы о подобном не думали, и все покупали исключительно в магазинах сами. Со СДЭКом знаком, пользовался услугами пару раз этой компанией и остался вполне доволен, никаких повреждений товара или задержек не было. Также сам отправлял небольшой груз данной фирмой и тоже прошло все хорошо. Конечно, у всех случаются промашки или непредвиденные обстоятельства, поэтому безупречную работу гарантировать не может никто, но у меня пока только положительный опыт.

Мда, какой ужас. Ну на счет мата скажу, что это зависит не от компании, а это уже личностные качества человека, и зависит только от воспитания. Ну компания конечно могла бы с этим что-то сделать, но наверное сотрудники на этом еще видимо не попадались им. Но наверное не спроста ругают, наверное что-то не устраивает. Сама же я услугами ''СДЭК'' никогда не пользовалась, и после прочтения отзыва остались довольно таки неоднозначные впечатления. Таких фирм не мало. Можно в любую обратиться.

Пользоваться слишком часто услугами почты, боксбери либо сдека обычно не приходится. Печальный опыт, связанный с почтой россии был, поэтому на этом мое общение с ними закончилось. Очень довольна отправкой посылок через боксбери, все слаженно и четко, да и относительно не дорого и просто. Со сдеком не сталкивалась, хоть и находится ближе всего от дома, не стоит в будущем попробовать отправить с их помощью хотя бы что нибудь , чтобы для себя понять разницу. По отзыву все более менее складно, но как у нас будет проходить в регионе пока не знаю.

Я как-то читала про СДЭК, но не особо придала этому значения, потому ни разу не пользовалась услугами курьерской доставки СДЭК, да и не попадалась она ни в одном сайте, где я люблю делать покупки. Не буду доказывать или спорить, но я всегда оформляю доставку на сайтах ту, которая мне походит. А это: то что предлагает сайт и бесплатно, ну или с минимальными потерями.
Я даже сама никому и ничего не отправляю, поэтому не имею никакого знакомства со службой доставки. Как бы это не выглядело со стороны, но как есть.

Пользуюсь курьерской доставкой СДЭК уже очень давно. Всё устраивает. На сайте можно отследить посылку и без звонков в офис. Всегда быстрая доставка, исключением был временной промежуток перед новым годом, у них была высокая загруженность. Можно выбрать доставку до двери или до пункта выдачи заказов, благо их очень много и они до сих пор открываются. Доставка документов по городу день в день, а в Москву из других городов сутки. Сотрудники работают самые разные, в Москве попадались некомпетентные, но только в одном пункте выдачи

С компанией я сталкивалась неоднократно. К счастью все устраивало. Не редко приходится выбирать именно ее из-за достаточно коротких сроков доставки, наиболее выгодных в сравнении с аналогичными компаниями. При этом меня одинаково устраивают и пункты выдачи, и курьерская доставка. Напоминают, выдают строго по паспорту и только получателю, просят проверить товар на месте. Несомненно, многое зависит от руководителя конкретного пункта и от набранных сотрудников. Человеческое отношение, конечно же, к клиентам ни кто не отменял.

Я частый гость у курьерской службы СДЭК. Меня всё устраивает, как тарифы, так и обслуживание. У них есть удобный сайт, где можно рассчитать стоимость доставки, представлены все возможные тарифы. Единственный минус состоит в том, что очень уж часто у них не работает сайт, приходится звонить им на горячую линию или в отдел пункта выдачи, чтобы помогли рассчитать стоимость. В офисах СДЭКа мне всегда помогают с упаковкой товара, бесплатно несколько раз предоставляли пупырчатую плёнку, коробки. Хорошая доставка.

Часто пользуюсь этой услугой. Компания СДЭК отлично справляется с поставленными перед ней задачами. Такими как доставка по адресу той или иной посылки или заказа. Я заказывала через эту компанию доставку подарка сестре из одного города в другой. подарок пришел точно в срок обозначенный компанией. Деньги при этом взяли небольшие. Сумма оказалась даже меньше чем пересылка через почту России. В результате я убедилась в том что отправлять через СДЭК выгодно. Кроме того, подарок пришел целым, ничего внутри не разбилось, все аккуратно завернуто как и было при отправке, то есть никто ничего не вскрывал и не трогал. Отличный сервис мне понравился.

Да, ошибиться может каждый, но когда дело касается именно нас, это очень злит и расстраивает. В общем фирма неплохая, серьезная. Если будет необходимо переслать какие-либо посылки или срочные письма, обязательно рассмотрю вариант данной фирма. В нашей стране стали так популярны разные коммерческие фирмы доставки, а все от того, что доверия Почте России нет совершенно. Это одно из самых отвратительных организации в стране. Надеюсь руководство когда-нибудь это поймёт.

Наша семья частенько пользуется услугами курьерской службы СДЭК. Нам нравиться на официальном сайте можно оставить заявку куда, когда и восколько необходимо доставить посылку. Это очень удобно. Курьер заранее звонит и уточняет наместе ли заказчик.
Но как-то было один раз, мужу пришла посылка, и он её сам забирал. Но дело в том что адрес СДЭКа был указан рядом с домом, а посылка дошла в центральный офис. Пользуемся и будем продолжать пользоваться услугами этого сервиса.

Если бы СДЭКа не было - его надо было бы придумать!!! Я ,как женщина старорежимная , и знать не знала и ведать - не ведала. Случилось такое дело.... Муж поехал в гости на Урал. Проехал Уфу , звонит, забыл права и все документы на машину. Экой же он, смешной. Как отсылать??? Выручил сын. Отправь, говорит, СДЭком. На улице ливень, идти куда то в лом. Работника вызвали на дом. Пришел приличный молодой человек, все документы запаковал, оформил. Через несколько дней муж получил их, причем созвонились и встретились чуть ли не около леса, где он грибы собирал. Пока только положительные отзывы. Многие вышивальные посылки оформляю через СДЕК. Недалеко от дома. Всегда все четко, вежливо и по делу. Молодцы!!!

Прочитав данный отзыв, сразу пришла в голову история из одного знаменитого голливудского фильма "Изгой". Казалось бы причем тут доставка? А вот причем. Вся жизнь человека меняется коренным образом и красной линией проходит тот посыл, что человек предан своей работе, несмотря ни на что (история с работником доставки в стиле Робинзона Крузо). Возможно с вашей деловой документацией случилось подобное. После таких фильмов хочется верить в преданность людей своей профессии, но к сожалению не все так относятся к своим обязанностям.

Мне кажется, что у всех курьерских служб есть как положительные стороны, так и отрицательные.
И прежде чем с ними связываться, надо взвесить все "за" и "против". Обычно все хотят дёшево и быстро. И приходится искать компромиссы.
Я представляю, как вас подвели с этими документами. Мне кажется, на вашем месте любой бы не сдержался. Потому что на работе, до декретного отпуска, тоже приходилось успокаивать людей, которые ждали важные документы "ещё вчера".
И для курьерской службы это стресс. Я думаю, вы там не одна орёте) Вот поэтому у них хороший отборный мат)))

Служба доставки СДЭК у нас очень известная и посещаемая. Я тоже регулярно получаю посылки, отправленные именно этой службой доставки. Сотрудники всегда на месте и готовы быстро обслужить посетителей. Ни разу у меня не было неприятных инцидентов с ними, в отличие, например, от той же Почты России, где тебе запросто могут лихо ответить. Мне жаль, что у автора был неприятный опыт общения со СДЭКом. Но у нее и обстоятельства отправления усугубились коронавирусом и разницей во времени с Москвой.

Хорошая доставка. Скоро так инициативу перехватит Илон Маск со своей многоразовой ракетой и начнет снабжать инопланетян китайскими товарами по заказу Али-экспресса. Лишь бы рассыльные и доставщики не чихали в наши посылки, повсюду распространяя зловещий коронавирус. Видел в одной серии "Симпсонов", как китайские сборщики телевизоров, специально кашлянули в упаковочную коробку, а потом этот телевирус быстро заразил не только американское телевидение, но и буквально всех граждан зомбировал.

А вот лично мне СДЭК доставка не нравится. Может быть зазнались и обросли жирком. Уровень сервиса и даже телефонного обслуживания очень сильно изменился не в лучшую сторону. Само название службы доставки меня раздражает. напоминает какую то сокращенную вариацию промышленного объекта или какого нибудь лесоперерабатывающего завода. Сейчас очень много служб доставки и найти достойную альтернативу совсем не сложно. Лично для себя я сделал выбор в пользу другой компании.

В моем городе Сдек работает отлично. У меня к ним никаких нареканий нет, ну может чуть чуть, дороговато иногда получается. Думаю швыряют и пинают посылки там мало, в отличие от почты. Сделала такой вывод, так как часто заказываемый товар хрупкий и нежный, ни разу не был поврежден. А заказываю я много через них, чаще всего деревья и кустарники, а так же краски в пластике. За курьерскую доставку ничего не могу сказать, всегда забираю самовывозом. Наверное мнения тут всегда будут разные, каждый пользуется тем, что ему нравится.

У нас в городе жалоб на работу данной службы доставки нет. Работают две точки. Сотрудники вежливые, всегда улыбаются. Матов и криков не слышим от них)))
Я сама делала несколько раз заказы с доставкой СДЕК и проблем не было ни разу. Товар был доставлен вовремя. Упаковки в целости и сохранности, не помятые даже))) Про курьеров сказать нечего, так как свои заказы забираю сама.
В заказах у меня в основном мелкие и хрупкие вещи, но всё целенькое получаю. Так что нам, видимо, повезло больше, чем людям в других городах)))

Заказывала доставку товара именно этой компанией и все понравилось. Причем она была близжайшей к дому. Поэтому и выбрала на угад и не ошиблась. Все понравилось, все хорошо. И цена на доставку устроила. Может все зависит от людей, которые там работают. Обычно так. Видимо у вас что то не организованно. Или плохое руководство. Крупная сеть, где то могут что то и не доглядеть. А так эта сеть хотя бы на слуху, не раз пользовалась их услугами. Сейчас много и интернет магазинов. Можно не переплачивать за доставку.