САЙТ ОТЗЫВОВ

Первая аптека отзывы



Более 3 лет назад
Журавлева

Пока негативное мнение. Стоит ли вернуться?

Доброго времени суток, уважаемые читатели! В этом отзыве я поделюсь с вами просто вопиющей несправедливостью, которая произошла со мной в Первой аптеке, которая находится в городе Комсомольск-на-Амуре по адресу проспект Победы 22.

Работаю я на ногах, работаю много часов и давно, поэтому несмотря на мой молодой возраст, я вскоре заимела проблемы с ногами. У меня появилось несколько сосудистых звездочек. Они не болели, но меня пугало их наличие, да и появилось их несколько штук за год. Посоветовавшись с подругами, я узнала, что есть чудо-колготки, компрессионное белье, которое предотвратит их появление. Такое белье могут использовать как тяжело больные люди, так и здоровые, как профилактику. Белье делится на классы, чтобы каждый мог приобрести нужное для себя. 

Я отправилась в аптеку, которая мне по душе. Я не первый раз покупаю что-то у них, всегда была довольна. Огромный ассортимент, несколько просторных и светлых залов, внутри всегда чисто и работает достаточное количество персонала, чтобы очередь не была огромной.

Конечно, я не флеболог, поэтому мне нужна была консультация, ведь фармацевты лучше знают товар. Я подошла к одной из сотрудниц, она меня направила к другой девушке, которая отвечает именно за эту категорию товаров и сможет меня грамотно проконсультировать. Девушка была приветливой, быстро вникла в суть проблемы. Я описала ей свою проблему и что хочу получить от товара, на что она уверенно протянула мне коробку. Я решила, что сразу две коробки надо брать, чтобы не возвращаться.

Довольная я ушла из аптеки. Я настолько оказалась наивной и доверчивой, что даже по приходу домой не прочитала вкладыш внутри коробки, а просто на следующий день надела колготки и ушла на работу. Надеть их было трудно, идти немного больно, но я подумала, что это дело привычки. Через пару часов работы, мои ноги просто горели, мне было больно стоять, я без конца пыталась поправить колготки или присесть на корточки, чтобы можно было хоть как-то ноги размять. Мне нетерпелось снять такую неудобную вещь, я уже стала сочувствовать тем, кто по состоянию здоровья вынужден носить такое белье. Коллеги с моей работы удивились, что мне так неудобно, они все заявили, что не должно быть такого. 

По приходу домой я сняла колготки и отметила, что мои ноги выглядели отечными, а наступая на пол, я чувствовала покалывание по всей коже. Мне тоже показалось, что не должно такого быть. Я открыла коробку и стала внимательно читать (почему я не сделала этого раньше!). И вот что было там. Прилагаю фото. Мои колготки второго класса компрессии.

Какое у меня оперативное вмешательство? Как мне это продали? Какие у меня расширения? Как вообще этот товар оказался в моих руках?

А здесь уже самое интересное! Они отпускаются ПО РЕЦЕПТУ. Как мне их продали?

Так же в коробке была информация, что для того, чтобы надеть данное изделие, нужно специальное устройство. Мне его не предложили. Да и вообще, если колготки для профилактики, то почему они надеваются с устройством?

А я еще и двое сразу купила, вот голова! Я пошла в аптеку и поговорила с заведующей, объяснив вежливо, что мне продали совсем не то, что мне нужно, я понимаю, что консультант мог ошибиться или вообще оказаться стажером, но я бы хотела вернуть денежные средства ( так как колготки - это товары личного пользования, то вернуть их невозможно). Заведующая была недовольна моим высказыванием, я ее спросила, что я могу делать дальше, на что она ответила: "Носите! Я вам говорю, что все нормально!"

Меня не убедил ее ответ и беседа продолжилась:

-Но как же мне их носить? Мои ноги дня три были отекшие и их покалывало, мне было больно даже лежать в кровати, о какой пользе может идти речь? Нанесен вред, я заплатила за каждые колготки 1200, мне продали совсем не то, что нужно!

-Мы все в таких ходим. Весь персонал. И все нормально. Все там подходит, не придумывайте.

-А производитель на коробке от своего изделия указывает, что оно продается только по рецепту и подходит для людей, у которых уже запущенная стадия заболевания!

-Можете дальше верить коробочкам, мне нечего больше вам сказать.

Короче говоря, деньги я вернула только за невскрытую коробочку (спасибо и на этом), но все же из-за безолаберности консультанта я терпела три дня боли в ногах, неизвестно, насколько это безопасно. Позже со мной связалась менеджер по подготовке персонала, приносила извинения и уже в более деликатной форме пыталась меня успокоить.

Я просто забыла потом про эти колготки, лежат они у меня без дела, один раз надетые, мне очень жаль свои нервы и потраченные 1200 рублей. Я даже сохранила аудиозапись, где мне посоветовали "верить коробочкам". Видимо, производитель пишет глупости на своих товарах. Очень неприятный осадок. Но сама аптека мне нравится. Но теперь я боюсь там получить некачественный товар, ведь я могу попросить помощи, а получить опять совсем не то, что нужно. А ассортимент у них лучший. Как вы думаете, стоит ли туда вернуться? Ведь не все консультанты неопытные. Но и не угадаешь, какой опытный, а какой нет!

 

6

Комментарии:

Более 3 лет назад
Трифонова Оксана

Читая Ваш отзыв, я всё время хотела задать Вам вопрос: почему сначала Вы не обратились к врачу? Но в том, что фармацевт предложила Вам компрессионный трикотаж, я не вижу ничего криминального. Его назначают и в случаях, похожих на Ваш. Опять же, почему Вы решили, что компрессионный трикотаж продается только по рецепту? На коробке написано только, что данные изделия назначает флеболог, но для этого рецепт не обязателен. Может, дело в том, что Вам подобрали неправильный размер колготок, и от этого они слишком сильно давят на ноги?

1
Более 3 лет назад
Марианна

Я вот тоже солидарна с Оксаной. Вот действительно то что вам фармацевт предложил товар - так это его обязанность предложить разнообразные варианты. И не думаю, что фармацевт вам предложил товар, который совсем ни к месту при вашем случае. Вообще, индивидуальные особенности никто не отменял и то, что вам не подошло, еще не значит, что так будет и у всех.И скажу такую информацию, что на многих препаратах пишут, что по рецепту, а они в свободном доступе. Не вижу явных причин не посещать Первую аптеку

2
Более 3 лет назад
Журавлева

Отвечу на сомнения в предыдущих комментариях. Спасибо, что не оставили отзыв без внимания, но попрошу заметить, что производитель продукции пишет СОВЕРШЕННО другие показания к применению. Почему на это не обратил внимания фармацевт? Ведь производитель лучше знает, для кого он производит свои изделия. И зачем мне изделия для больных людей, при чем на серьезной стадии заболевания? Я, как человек без медицинского образования, имею право ошибиться с выбором, а вот фармацевт при консультации должен быть более образован. И что это за ответ от заведующей - верьте коробочкам? А кому верить? Пустым словам, которые не имеют подтверждения или характеристике товара, которая прошла проверку перед выпуском на прилавок? Я понимаю, что удобнее меня заверить, что все хорошо и выпроводить из магазина, но я же по своим ногам вижу, что состояние только ухудшилось. На Первой аптеке слоган: "Ваше здоровье на первом месте!" А я в этом усомнилась.

2
Более 3 лет назад
Александр

Жалко мне вас, девчонки, которые в погоней за пригожей формой ног, готовы пойти на подобные эксперименты.
Приезжайте ко мне в деревню - там банька, муравейнички, озерная лечебная грязь и многое другое. Причем, поверьте, все это бесплатно в отличие от прохиндеев-фармацевтов, которые в малую толику полезных веществ всегда добавят ведро мела или еще какой ненадобности... - У них сейчас это называется бизнес (а немного раньше за такие махинации был расстрел).
Вот почему сегодня в Китае мало кто берет взятки и мало кто подмешивает в натуральные продукты всякую непотребность? - Причина проста: за подобные проступки в Китае предусмотрен всенародный расстрел!..
А наши чиновники, преспокойно ворующие миллиарды из государственной казны и поныне прекрасно себя чувствуют на Мальдивах и Кананарах, благодаря таким "великим" адвокатам, как Падве, Астахов, Кучерена и ище с ними. - Защитнички сраные... придет и до вас черед!

2
Более 3 лет назад
Людмила

Соглашусь с Оксаной, что всегда в первую очередь надо обращаться к врачам. И вы, конечно правы, что в компетенцию фармацевта входит знания о продаваемом товаре, более расширенно и доступно о нем рассказать, но он не сможет конкретно, без точных диагнозов и анализов вам рекомендовать то или иное лекарство, в том числе и размер чудо-колготок, компрессионного белья, Тем более они отпускаются по рецепту. Жаль, что вы в спешке купили сразу две коробки и потратили такие деньги, в наше время не малые.

4
Более 3 лет назад
Татьяна

Конечно, как все говорят, впервую очередь нужно искать ответа в больнице, обратившись к врачу! Но довольно часто бывает так, что врачи выписывают или советую такое лекарство, что оно просто не по карману каждому, уж очень дорогие лекарства бывают, а иногда даже имея деньги, и приходя в аптеку, оказывается что данного препарата нет в наличии. Ну и тогда в помощь у всех сразу интернет, сидим внимательно изучаем составы, показания и цены ,и сделав выбор сами, идём и покупаем

2
Более 3 лет назад
Ju;ia

Доброго времени суток, интересная история, а самое главное она может быть с каждым из нас. Мы по своей сути очень доверчивы и хотим верить всему, что нам говорят и это зря. Попадая в такие ситуации ни раз, но это было с врачами, я сама стала проверять и перечитывать все чем пользуюсь и что мне нужно. Поверьте, с экономила достаточное количество денежных средств, доверяя себе. Консультанты, это прежде всего заинтересованные лица, у которых зарплата зависит от выручки, а теперь сами посудите.

1
Более 3 лет назад
Анастасия

Ксения, я сочувствую Вам с ногами. Сама проработала на ногах очень долгий период своей жизни. Сейчас об этом очень жалею. Если у Вас есть возможность, то надо как-то пересмотреть свои условия руда. Поверьте, потом будете жалеть, но будет поздно. А с такими проблемами ног инвалидность не дают.
А про колготки, у меня возникло ощущение, что фармацевт "Первой аптеки", просто неправильно дала Вам размер. Может все же дело в размере. Колготки толком не помогут при стоячей работе.

3
Более 3 лет назад
КАТЯ

Носить их очень сложно еще и потому что они не только выглядят как обычный "капрон", но по носимости такие и есть, если не хуже. Порвать их проще простого.Я не чувствовала ничего, никакого приятного тонуса в ногах, как это бывает, допустим, с Medi. Они не "держат" мягкие ткани ног. Из ощущений только одно: состояние вечно слезающего, не особо-таки приятного к коже трикотажа. Проносила совсем недолго, хватило раз на пять-шесть. Сразу пошли зацепки, стрелки, как на обычном, тонком или средней толщины "капроне".

1
Более 3 лет назад
Познянская Юлия

Может, конечно, фармацевт и ошиблась с размером, но опять же если размер компрессионных колгот настолько принципиальный, она могла бы уточнить у вас какой ваш размер, чтобы не ошибиться. Согласна с тем, что указания, которые пишет производитель, играет первостепенную роль. И фармацевт должна внимательно относиться к показаниям и противопоказаниям. А заведующая вообще проявила себя как полностью некомпетентный и непрофессиональный работник. Удивительно, как она вообще с такими знаниями стала заведующей.

2
Более 3 лет назад
Дарья

Ой Бог мой! Я разделяю ваше негодование целиком и полностью. Я понимаю, что фармацевт это не врач. Но он все равно обязан ориентироваться в фармакологических группах, в информации о различных заболеваниях, лекарствах и так далее. Вы же ей четко описали свою проблему, указания на то, что вы уже болеете не было, насколько я поняла. А предлагать для профилактики лечение, которое подходит уже больным людям - это как минимум непрофессионально. Как теперь вообще доверять этой аптеке в случае чего, если даже заведующая мало что понимает.

1
Более 3 лет назад
Катерина

По хорошему, если Вы видели что у Вас начинаются такие проблемы с ногами, нужно было сначала обратиться к специалисту, который бы после осмотра назначил то, что действительно облегчило состояние Ваших ног. Консультанты в аптеках далеко не специалисты и те же люди, что могут ошибаться. Зря 2 пары сразу взяли, купили бы одну, а там, если бы подошли, ещё бы купили.. Я как-то не могу посчитать из-за этой ситуации аптеку плохой, на Вашем месте, продолжала бы посещать по необходимости, но впредь, если появляются серьёзные проблемы со здоровьем-сначала к врачу.

1
Более 3 лет назад
Эмма

Моё мнение о фармацевтическом бизнесе устойчивое, неприятное. Аптеки помимо того, что относятся к этой отрасли, также имеют свои торговые жульничества. Я знаю (а не предполагаю), что у фармацевтов есть план дневной выручки, а также "план на чек" - они обязаны попытаться выжать из каждого покупателя сумму, не меньше, чем приказал начальник. Именно поэтому вам при покупке грелки предлагают витамины, аскорбинку и прочее - добирают чек, а не от большой заботы о вашем здоровье. У фармацевта нет права делать назначения пациенту. Просто нет права. Его обязанность - предложить желаемый вами товар во всём ассортименте, то бишь, всех имеющихся в этой аптеке производителей. Как раз это они никогда и не делают, сразу молча выдавая лекарство самое дорогое. Потому что "чек"...

2
Более 3 лет назад
Элина

К счастью, с указанной вами сетью аптек я не знакома, но зато чётко знаю, что в аптеках почему-то очень часто работают самые недовольные на свете люди. Вообще непонятно, как вам продали такие колготки, тем более, если чёрным по Белому написано, что они опускаются только по рецепту врача. Хорошо, что вы вовремя обратили внимание на боли в ногах, и не стали их терпеть успокаиваю себя тем, что вещь новая, и со временем придёт в форму, и что вам не нужно беспокоится о неправильном товаре.

1
Более 3 лет назад
Лада

Не бывала в заведении "Первая аптека". Или это целая аптечная сеть, я не поняла. Сочувствую автору, и так были проблемы с ногами, которые еще больше усугубились из-за неправильно подобранного компрессионного белья. Фармацевты получают соответствующее профильное образование, кого попало с улицы в аптеку на работу не возьмут. Но нужно учитывать, что фармацевт все же не сможет вникнуть в вашу проблему сходу. Это не ваш лечащий врач, который знает и понимает особенности вашей проблемы.

2
Более 3 лет назад
Юлианна

Ксения, Вы знаете, может это просто у Вас была такая ситуация с фармацевтами в "Первой аптеке". Возможно два варианта: у них стоял план продать за месяц десять пар колготок (например) и Вам просто не подошел размер.
Не знаю, но у меня в городе все фармацевты очень добрые всегда помогают. Я вообще предпочитаю не ходить к врачу, а прямиком в аптеку. Там расскажу что беспокоит/болит, что хочу в итоге. И фармацевты всегда помогают, продают именно то, что нужно.
А Вы аккуратней с ногами, это потом может серьезно сказаться.

1
Более 3 лет назад
Белова Мария

Здравствуйте. В первую очередь, хочется пожелать Вам здоровья.
Странно, почему Вы не обратились к флебологу, ведь по-сути фармацевт не может назначить Вам компрессию. Нужно сдать анализы, сделать УЗИ вен нижних конечностей и уже после этого, флеболог или сосудистый хирург назначит то, что нужно. Возможно, Вам компрессия и не нужна. Да, и компрессионное белье подбирается строго по размеру. Нужно чтобы специалист все замерял и назначил класс белья. А покупать белье самостоятельно, чревато последствиями.

1
Более 3 лет назад
Юджина

Лучше, конечно, в таких случаях, даже если это профилактика, а не лечение, проконсультироваться со специалистом, потому что самовольность может привести к необратимым последствиям. Если это белье отпускается по рецепту, то фармацевт однозначно не имела права вам продавать его без него. Заведующая своими репликами вообще сильно удивила. Такое ощущение, что это не человек с фармацевтическим образованием говорит, а просто продавец в продуктовом магазине. Но если это только первый казус в Первой аптеке, то может не стоит рубить с плеча и отказываться от ее посещения.

1
Более 3 лет назад
Валерия

Лучше со специалистом посоветоваться. Самолечение и лечение по совету фармацевта не всегда поможет, а иногда еще и навредит. Даже от банального насморка возникнет море проблем при неправильно подобранном средстве. Вот и на упаковке написано, что отпуск этих изделий должен быть по рецепту. Понимаю, что сотрудники аптеки не должны были без рецепта продавать, но вы бы и сами проявили бдительность, прежде чем купить и тем более использовать. Сочувствую вам, что приобрели такой неудачный опыт в организации "Первая аптека".

1
Более 3 лет назад
Арина

У Вас интересный рассказ!
Спасибо, что не боитесь и делитесь своим опытом. Теперь я буду внимательнее. Хочу Вам посоветовать внимательно смотреть показания к применению, так будет гораздо меньше проблем. А еще лучше- это консультация у врача. Я сама на этом обжигалась, поэтому я вас понимаю. Но все мы люди и все ошибаемся. Не переживайте. Надеюсь я Вас не обидела. Зато теперь на Ваших ошибках научатся множество других людей. И они скажут Вам спасибо. Весь отзыв был весьма интересен мне!

1
Более 3 лет назад
Mary

Мне показалось, что или фармацевт ошиблась с размером колготок, или просто потому что на сегодняшний день большинство хотят просто "продать товар", это их работа, как ни крути. Жалко только, что страдают из-за них потом другие люди. Я вам сочувствую. Но по поводу ног, лучше поскорей обратиться к врачу, продавцы в аптеках могут многое наговорить, этому не стоит особенно доверять. Да и самой пытаться разобраться тоже, дабы не навредить себе. Лучше незамедлительно обратиться к специалисту.

1
Более 3 лет назад
Nikky Марина

Это как так, "можете дальше верить коробкам"? То есть, написано на товаре "содержит следу орехов", а можно продавать аллергику, говоря " я пробовала, орехами и не пахнет, берите, упаковке не верьте!"?

Тут не то что к заведующей обращаться, а к производителю, чтоб подтвердил данные о колготках, и владельцу аптеки.

Не зря в аптеки берут не с улицы людей, а понимающих в провизорском деле, и в товаре, что у них продаются.

Ну я понимаю, что надо бы и с флебологом посоветоваться, но как продать шприц, так тут аптеки выражают участие и не продают и тем порой, кому можно, а дорогой товар готовы продавать всем(

3
Более 3 лет назад
Тилан

Искренне сочувствую вашей ситуации.
Мы привыкли что очень часто нас обманывают в магазинах, пытаясь продать нам, а точнее впихнуть нам тот или иной товар. Поэтому когда мы идём в аптеку, у нас складывается о ней совершенно другое мнение. Лично я когда иду туда, всегда думаю, ну вот там хорошие люди, они должны искренне помочь с выбором товара, но это почти всегда не так. Я также как и вы на своём горьком опыте много раз попадалась на том, что врачи начинали предлагать мне товар намного дороже того, чем у них был.

1
Более 3 лет назад
Monika

Добрый день!
Я считаю, что вам сначала к врачу надо было пойти и конкретно проконсультироваться на счет своей проблемы. Фармацевты то знают товар конечно, но они не знают состояние ваших ног и вообще что там у вас происходит. Насоветовать могу такое, что потом проблемы устанете решать. В аптеках все же преследуют больше цель продать и сделать выручку, а за обследование или его отсутствие они не несут никакой ответственность. Так что не удивлена совершенно вашим случаем.

1
Более 3 лет назад
Mavra

Вообще, по факту, вы и сами, как взрослый и самостоятельный человек могли бы заранее подумать о том, что нужно проконсультироваться с врачом, уже тем более о таких способах лечения.
Хоть вы этого не сделали, молодцы, что не стали продолжать ходить с болящими ногами, и обратились за помощью.
Очень некорректное поведение заведующей, поскольку просто нельзя там общаться с клиентом или покупателем, который обратился за помощью, при этом помощь по специфике работы этого человека.

1
Более 3 лет назад
Ольга

Консультация врача,конечно, необходима в любом...

Более 3 лет назад
Karmen

Консультация специалиста нужна, и нужны конечно же аптечные аксессуары для профилактики проблем с сосудами. Но можно всего этого избежать.
Во-первых, ноги нужно тренировать - чтобы и суставы, и сосуды были постоянно "теплые", то есть не сырые, всегда были готовы к долгому стоянию, долгой ходьбе, и чтобы все это давалось им не очень тяжело.
Для этого надо бегать, приседать, плавать. И надо после работы дома, делать профилактику для уставших ног - лечь на пол, поднять ноги, опереть их о стену , потом сделать легкую растяжку. И так каждый день.

1
Более 3 лет назад
Света 81

Читать нужно инструкцию любого препарата или вещи из аптеки, перед употреблением, взрослые люди-должны понимать. Многие начинают винить фармацевтов, в продаже того или иного товара, но белый халат не означает, что они врачи. В первую очередь с такими заболеваниями или предпосылками, нужно идти к врачу. Не думаю что вся сеть Первая аптека от этого плохая, покупать надо по рекомендациям врачей, есть сомнения-не покупать в аптеке, а тем более не спрашивать у них советов. Рекомендуют они обычно что-либо основываясь на общих словах, не вникая в подробности.

3
Более 3 лет назад
Мальцева Ульяна

В отзове описана двоякая ситуация. Конечно, в любом случае большую ответственность несут работники аптек, потому что они должны знать, как применять разные лекарства и специальные механизмы, уметь объяснять простыми словами покупателями, у которых возникают подобные потребности. Но, с другой стороны, не надо снимать ответственности и самих себя, тогда как вы невнимательно читаете то, что берете в аптеке, а то и вовсе даже не бросайте взгляда на лекарство, быстро берёте первый попавшийся товар с полки и бежите домой, радостные от того, что нашли панацею от множества проблем. Всегда надо читать и не стесняться переспрашивать, даже если это кому-то может показаться навязчивым.

0
Более 3 лет назад
Profi

Прежде чем идти в аптеку я детально изучаю вопрос. Читаю отзывы, другие материалы и только в аптеке уже определяюсь с препаратом, так же получив консультацию у их работника.
В аптеке ошибок не допускают. Меня как-то мама попросила купить определенное лекарство, причем быстро. Обычно я мониторю цены, а тут пошел в ближайшую и купил. Ценник оказался конский, как выяснилось в соседней, хотя сама аптека не из дорогих. Попробовал сдать назад, ведь даже пачку не открывал и чек был. Оказалось бесполезно.

2
Более 3 лет назад
Ната-3 Наташа

Первая аптека, о неудачной встрече с которой нам тут рассказано, не слишком отличается от всех других аптек. Так я полагаю. Фармацевты, конечно, много знают, но и самому не худо бы кое в чем разбираться, хотя бы теоретически, почитав предварительно информацию о товаре, а хорошо бы и отзывы. Тем более речь идет о товаре с размерным рядом, с показаниями и противопоказаниями и рецептурной рекомендацией. Конечно, фармацевт должен был проявить больше внимания покупателю, но он все-таки по другую сторону барьера.

1

Сайт отзывов © 2024