САЙТ ОТЗЫВОВ

Агентства недвижимости - помощники или бесполезное звено



Более 4 лет назад
Познянская Юлия

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о том, какие бывают курьезы при аренде жилья и как работают агентства недвижимости в городе Севастополь. И сделаю акцент на одном агентстве, которому лично я доверяю и считаю его одним из лучших в городе. Не знаю, будете ли читать так много текста, но надеюсь, что это кого-то все-таки заинтересует)

Сейчас во многих городах, если не сказать, что практически во всех, без услуг агентов по недвижимости не обойтись. И не только потому, что не хочется заниматься поиском самостоятельно или из-за страха быть обманутым, а еще и потому, что выйти непосредственно на собственника жилья уже становится практически нереально.

Так вот, в Крыму, в частности в Севастополе, очень развита риэлтерская сфера деятельности, но только в том месте, которое касается радиуса распространения. Что касается самого профессионализма, то он очень сильно «хромает», при чем на обе ноги.

Я уже писала ранее в другом отзыве о риэлтерских конторах, которые за фиксированную плату предоставляют список сдаваемых в аренду жилых помещений. При чем у них есть разные пакеты (как у сотовых операторов) с определенными критериями подбора и с разными ценами на эти пакеты. То есть цена зависит не только от количества предоставляемых объектов, но и от их качества: удобство расположения, ремонт, стоимость и так далее самой квартиры. Как по мне, это вообще непонятно. Если квартира так себе, то риэлтерские услуги обойдутся мне дешевле, но если я хочу более-менее комфортную квартиру, то придется заплатить в разы больше. Я всегда думала, что у риэлторов фиксированный процент комиссионного вознаграждения, вне зависимости от состояния предлагаемого жилья. А так получается, если нет у тебя достаточного количества денег, то нормальную квартиру тебе даже не покажут.

Ходить на просмотры никто из сотрудников этих контор естественно не будет. Да и предоставленные ими адреса практически в ста процентах случаев оказываются пустышками.

И если с подобного рода конторами все понятно. Это просто организации, зарабатывающие на разводе и любители легкой наживы. Но есть же и такие агентства или частные риэлторы (такие как ни странно тоже имеются). Эти товарищи вроде и не «разводящие», но работать не то, чтобы профессионально и качественно, а в принципе хоть как-то, это явно не входит в сферу их приоритетов. Сейчас объясню почему я так утверждаю.

Первый случай поверг меня в небольшой шок, поскольку до этой ситуации я никогда ни с чем подобным в риэлтерских услугах не сталкивалась. В поисках жилья мы позвонили по одному частному объявлению и оказалось, что это не собственник жилья, а риэлтор, как это часто бывает в Крыму. Даже в группе во ВКонтакте, именуемой как «аренда жилья без посредников», 99 объявлений из 100 написаны именно посредниками. Ну а что поделать, город, с непрекращающимся потоком туристов, просто обязывает пытаться заработать на таких услугах. Тем более, что многие владельцы квартир совсем не против пользоваться услугами агентов, ведь для них это не стоит ровным счетом ничего, а самому заниматься поиском жильцов не нужно. Удобно же!

В общем, когда мы позвонили по указанному телефону, нам так все красиво и доступно объяснили, что есть варианты, подходящие к нашему запросу. Отлично! Но на вопрос, когда же мы можем встретиться собственно с агентом, чтобы осмотреть предлагаемые варианты, нам было озвучено, что осмотр мы должны произвести самостоятельно. А если мы хотим, чтобы нас сопровождал риэлтор, то мы должны заплатить некую сумму только за его выезд. Вы серьезно? Нет, я конечно не против осматривать помещение самостоятельно. Но у меня возник логичный вопрос: а за что я тогда должна заплатить комиссию агенту? Только за то, что он нашел собственника жилья раньше меня и теперь раскидывает объявления об аренде везде, где только может. В комиссионную сумму как раз и входит полное сопровождение клиента, вплоть до заключения договора. Не так ли? А получается, что я должна агенту заплатить за то, что и так входит в его обязанности. Может мне еще зарплату нужно было ему заплатить!

Другой риэлтор тоже меня удивила. Мы с ней договорились встретиться, осмотреть квартиру. Но когда мы приехали на место, риэлтора там не оказалось. Естественно мы ей позвонили, чтобы уточнить, когда же она прибудет или может мы не туда приехали. В ответ услышали извинения, что у нее не получается приехать, появились какие-то другие дела и предложение нам самостоятельно осуществить задуманное. Я все понимаю, всякое бывает, возможно действительно появились неотложные дела. Но о таких вещах нужно было предупредить нас, перенести встречу или попросить кого-то из своих коллег отправиться на встречу. А получается так, что мы якобы нуждаемся в ее услугах, но она в нас, как в клиентах не заинтересована. Вообще это взаимный интерес, насколько я знаю. В общем назвала она нам полный адрес, в частности номер дома и квартиры. Мы конечно туда пошли, раз уж приехали. Зайдя в квартиру, мы сразу же удивились, что в квартире не оказалось мебели. Хотя наш запрос был на жилье только с мебелью. И вообще мы сразу четко обозначаем какую квартиру рассматриваем и что мы от нее ожидаем. Речи о том, что нам неважно какая она будет вообще никогда не шло. Хозяин квартиры тоже удивил. На наше удивление он задал вопрос: «а у вас что нет своей мебели?». У меня встречный вопрос: люди, арендующие жилье, всегда ездят со своей мебелью? И еще одна фраза от него повеселила: «Ну если хотите, я могу привезти диван». Что значит если хотим? Нет, мы хотим спать на полу, здоровее будем) А стоимость аренды явно не соответствовала предлагаемым условиям. Собственник жилья видимо, устанавливая цену, даже не интересовался ценовой политикой услуг аренды в городе, а взял ее, что называется, с потолка, просто ему так захотелось. По поводу собственников я напишу немного позже.

Естественно данную квартиру мы не сняли. Когда мы вышли оттуда, позвонили агенту. На наше негодование по поводу того, что озвученные нами заранее условия, не были соблюдены, в частности, что касалось наличия мебели, агентом была брошена фраза: «А что там нет мебели?». То есть получается, она сама предварительно не видела эту квартиру и даже не поинтересовалась какие там предлагаются условия. Она просто увидела где-то объявление об аренде, позвонила собственнику, потом нам и сразу назначила встречу.

Видимо ей показалось, что мы просто сомневаемся и не можем принять решения (хотя какие могут быть сомнения, квартира абсолютно неподходящая нам, да еще и за такие деньги). Поэтому она попыталась надавить на нас стандартными фразами типа «На эту квартиру есть и другие претенденты, которые вот-вот уже придут на просмотр». Да ради Бога! Пусть приходят, смотрят и арендуют ее.

Был и такой случай, когда агент предложил нам вариант для аренды, но предупредил сразу, что с нами на осмотр не пойдет, потому что собственники категорически против риэлторов и принципиально не пользуются их услугами. Но попросил по-человечески, если нас все устроит, вознаградить его чисто символической суммой за подсказку. Квартира оказалась для нас просто идеальной во всех отношениях, вплоть до собственников, с которыми у нас сразу сложились прекрасные отношения. А это важно. Мы, полностью удовлетворенные, конечно же перечислили агенту символическую плату, которую он просил, тем более, что она была совсем небольшая. Ведь он же мог и не предлагать нам вариант, от которого заведомо он ничего не заработает. Кстати, потом мы выяснили почему собственники так против агентов. Оказалось, что все из-за их непрофессионализма и навязчивости. Ведь стоит только один раз с ними связаться, так они чуть ли не через день звонят и выясняют сдается ли жилье.

Единственное агентство недвижимости, с которым у нас никогда не возникало проблем, это «Мультидом». Работает оно уже больше 20-ти лет. Владелица данного агентства все время посещает всякие специализированные форумы, совершенствует знания в этой сфере, изучает законы, связанные с риэлтерской деятельностью и еще много чего делает, чтобы, как говорится, быть «в теме» и не упустить новшества в этом направлении. В общем все, что связано с риэлтерской деятельностью, не проходит мимо нее. Соответственно сотрудников она тоже достаточно тщательно отбирает на должность агента по недвижимости, и они постоянно проходят обучение. Еще, что лично для меня имеет большое значение, агент, прежде чем предложить клиенту варианты, предварительно осматривает их сам и даже производит предварительную оценку стоимости. То есть, если собственник откровенно завышает стоимость своего жилья, то агент обязательно его сориентирует по той стоимости, по которой он точно сможет реализовать свою недвижимость. Хотя, казалось бы, агенту это не совсем выгодно, потому что чем меньше стоимость жилья, тем меньше агент получит сам. По всей видимости, компания работает на качество и долгосрочное сотрудничество со своими клиентами, а не на одноразовое взаимодействие.

Я намерено не упоминаю названия агентств недвижимости, описанных выше, потому что в этом нет смысла. Одни просто меняют все время названия (оно и понятно, обманывают людей, потом скрываются), а другие либо очень быстро прекращают свое существование, либо вообще не имеют юридически зарегистрированных агентств.

Но не только одни непрофессиональные риэлторы тормозят развитие услуг в сфере недвижимости. Еще и некоторые собственники просто удивляют своими требованиями, а в некоторых случаях еще и заморочками.

Вот один пример, рассказанный мне моими знакомыми, переехавшими в Севастополь. Арендовали они квартиру у одной чудной женщины, которая буквально через несколько дней после сдачи жилья, начала творить непонятные вещи: ежедневно приходила в квартиру, приносила какой-то хлам туда и самое неприятное, что она могла прийти туда, даже, когда квартиросъемщиков не было дома. Потом она начала предъявлять им непонятные претензии, типа «вот вы ходите на море, потому что квартира расположена рядом с ним, а у меня нет возможности туда ходить». И еще много разной ерунды, которую нет смысла описывать, потому что и так понятно, что сотрудничество с таким собственником вряд ли может сложиться удачно. Естественно мои знакомые не выдержали и съехали гораздо раньше, чем закончился договор. Залог арендодатель так и не вернула. Зря, конечно, мои знакомые не стали добиваться его возврата, но видимо она их так утомила, что они хотели скорее забыть о ней. Позже выяснилось, что эта дама зарабатывает таким образом: сдает квартиру, потом всячески старается выжить арендующих как можно скорее, залог не возвращает по причине того, что договор расторгается не по ее инициативе раньше срока и якобы она несет убытки.

Вообще залог — это отдельная тема. Если вы соберетесь арендовать квартиру, к примеру, за 15000 руб., то будьте готовы, что вам нужно будет оплатить сразу первый и последний месяц аренды + залог, иногда доходящий до полной стоимости аренды+ 50% агентской комиссии. Итого получается примерно 52500 руб.!

Как мне говорила одна собственница жилья, что арендодатели очень рискуют, пуская к себе незнакомых людей. Я ей объяснила, что арендующие рискуют не меньше. Ведь можно наткнуться и на обман, и на подобных собственников, как та надоедливая дама.

Еще веселят и одновременно вызывают недоумение огромное количество объявлений, в которых пишут «Сдам жилье. К морю пешком 5 минут. Детский сад и школа в шаговой доступности. Только без детей и животных и до лета». Вот скажите, зачем мне жилье у моря, если оно сдается только до лета. Какое тогда значение имеет наличие моря рядом. И зачем мне информация о школе и детском саде, если я не могу там жить с ребенком. Ерунда полнейшая.

Вообще тема наличия детей при аренде жилья очень серьезная. В частности, в Севастополе очень тяжело найти аренду даже с одним ребенком, я уже молчу о том, что их может быть больше. При чем предпочтение все-таки отдается семейным парам, у которых гипотетически через какое-то время могут появиться дети. Тогда что получается, родился ребенок, ищи другое место жительства. Как мне объяснила одна моя знакомая, которая как раз сдает жилье в Севастополе, якобы есть закон, разрешающий арендаторам с несовершеннолетними детьми не оплачивать жилье до лета. То есть, даже если вы в какой-то момент перестанете платить аренду, собственник не имеет права выселить вас, вплоть до лета. Я о таком законе не знаю, есть ли он на самом деле. А даже если бы и знала, никогда не воспользовалась им, потому что это уже вообще за гранью. В общем эта знакомая утверждает, что с ней уже произошла такая ситуация: арендующие очень быстро перестали платить и воспользовались своим законным правом на бесплатное проживание.

И самое непонятное в сфере аренды недвижимости в Севастополе – это ценовая политика. Обычно стоимость устанавливается исходя из предлагаемых условий проживания: состояние помещения, расположение, наличие необходимых благ и так далее. Но этими критериями не руководствуется практически ни один арендодатель. А цену устанавливают, не поверите, по принципу средней зарплаты в городе. Как это? А вот так: во многих городах квартиры сдаются как дополнение к уже существующему доходу, а в Севастополе это по большей части и есть основной доход. Работать где-то еще многие не считают нужным. Поэтому стоимость аренды оценивают так, чтобы это было похоже на среднюю заработную плату в городе. И совершенно неважно, что квартира может быть в таком ужасающем состоянии, что в ней страшно находиться. Случай из моей практики: квартира была в таком виде, как будто ее использовали в качестве склада, но не как жилое помещение. На мой вопрос чем обусловлена цена на аренду, ответ был прост: «такую зарплату я получала и не хочу понижать уровень своего дохода и к тому же это самый лучший район в городе». Не поспоришь, жить в ужасной квартире только из-за района, это все, о чем я мечтала)

В общем за все проведенное мною время в Севастополе, я так и не поняла, почему в условиях такой огромной конкуренции никто из людей, имеющих отношение к сфере услуг, связанных с недвижимостью, не борется за клиентов. Особенно это касается риэлтеров, которым просто необходимо повышать свой уровень профессионализма и действительно работать, а не быть уверенными, что клиентов так много, что хватит на всех и вовсе необязательно их привлекать, сами придут.

Я совсем не против агентов по недвижимости, скорее даже наоборот. Но только при условии, что они действительно выполняют изначально заложенные в их работу обязанности и делают это качественно и профессионально.

5

Комментарии:

Более 4 лет назад
Марианна

Здравствуйте. Я вам хочу сказать свое мнение. Когда я покупала свою квартиру от застройщика, а это было ни много, ни мало шесть лет назад, я все операции и документы по сделке недвижимости оформляла самостоятельно. И я бы честно не сказала, что у меня возникли затруднения. Хотя я брала ипотеку и бумажной волокиты было достаточно и беготни тоже. Мое мнение, то что человек в состоянии справиться со всем сам, было бы желание и достаточно времени. При этом можно неплохо сэкономить

2
Более 4 лет назад
Sned

мне пришлось пользоваться услугами агентства недвижимости при покупке вторичного жилья. Если при покупке первички это не особо важно- реклама на каждом шагу есть и можно принять решение самостоятельно, то при покупке вторички мне помогли подобрать варианты, потом проверить чистоту сделки, посмотреть все имеющиеся права на имущество, помогли подобрать хорошую ипотеку с низким процентом, помогли оформит документы и провести саму сделку (передачу денег через ячейку в банке). Хотя и взяли за услуги немало.

0
Более 4 лет назад
Белова Мария

Здравствуйте!
Агентства по недвижимости крайне необходимы в наше время. Ладно, если покупаешь первичку, а как быть со вторичкой? Все же надо проверить на наличие «подводных камней». Далеко не все люди могут самостоятельно смогут провести сделку купли-продажи самостоятельно. Да и по поводу аренды недвижимости тоже самое. Главное выбрать агентство правильно и не нарваться на аферистов. Ведь бывает такое, что просто берут деньги и не выполняют взятые на себя обязательства.

0
Более 4 лет назад
Жанна

Никогда не пользовалась услугами агенства по недвижимости. Всегда справлялась со всеми проблемами при покупке сама. Считаю, что это просто сбор денег, тем более если оплата выражается в процентном соотношении от стоимости жилья.
Все равно основная беготня лежит на плечах покупателя. Но, судя по комментариям, наверное, у многих возникает необходимость в их помощи. Как говорится спрос рождает предложения. Поэтому их развелось , как грибов, добросовестных и не очень.

0
Более 4 лет назад
Познянская Юлия

Спасибо всем за комментарии! Я согласна, что можно и самостоятельно разобраться со всеми документами в некоторых случаях и не тратить деньги на агентов. Но ведь, поверьте мне, есть города, в которых выйти конкретно на собственника жилья, особенно это касается не покупки, а именно аренды, практически равно нулю. Потому что агентов настолько много, что перехватить у них собственников крайне сложно. Да и сами собственники предпочитают услуги агентов в поиске покупателей или арендаторов жилья, а это значительно усложняет прямые договоренности с ними.

0
Более 4 лет назад
Kapec Alina

Да, конечно, самим разобраться со всеми документами можно без проблем, но не всегда у покупателей или съемщиков есть такая возможность. Дело в том, что можно настолько качественно подделать документы, что никто и не заметит подмену, а в итоге получится, что вы заплатите какому-то проходимцу в карман, а сами останетесь ни с чем.
Поэтому нужно выбирать реально работающие агентства, и с хорошей репутацией, а также смотреть дорожат они своей репутацией или нет. Если дорожат, то хорошо.

1
Более 4 лет назад
Человек

Добрый вечер, спасибо за столь информативный отзыв про агентства недвижимости. Ответить однозначно на вопрос об агентствах, конечно, нельзя. Вот, к примеру, в небольших городках, где многие знают друг друга ( примерно с численностью до пятидесяти тысяч жителей) пользы от агентств мало. Можно самому зайти на сайт по продаже недвижимости и связаться с продавцом для осмотра, прозондировав параллельно эту квартиру и соседей через своих знакомых). А вот в больших городах агентства нужно, но только зарекомендовавшие себя на рынке недвижимости многолетним опытом и безупречной работой.

1
Более 4 лет назад
Трифонова Оксана

Читала Ваш отзыв, одновременно улыбалась и удивлялась наглости риэлторов-посредников. Улыбалась, потому что Вы кое какие моменты описали с юмором, про диван, например. Каждый должен быть профессионал в своём деле. А таких левых риэлторов по другому, как аферистами, не назовёшь. Хотят из воздуха деньги получать. И в Севастополе для них прямо рай. Город в Крыму, активно посещаемый туристами и не только. Есть, где развернуться. Арендаторы по ухищрениям не отстают от риэлторов. Каждый наживается как может.

1
Более 3 лет назад
Журавлева

А я пользовалась услугами агентства недвижимости. Некоторые риелторы просто не слишком приятные в общении и видна навязчивость, а есть люди, которые готовы тебе помочь, а не просто "втюхать" и бросить. Я думаю, что многим будет полезна деятельность таких организаций, хоть она и не всегда вызывает доверие. Но, сталкиваясь не каждый день с квартирным вопросом, я бы предпочла воспользоваться услугами агентства недвижимости или хотя бы юридической консультацией, самостоятельность в таком серьезном вопросе не всегда полезна

1
Более 3 лет назад
Наталья

Мне тоже пришлось пользоваться услугами риэлторской фирмы. Просто дом искали не в том населенном пункте где жили. Позвонили в агенство,обьяснили что мы хотим. Буквально на следующий день нам позвонила директор агентства и сообщила что по нашему запросу имеется дом на продажу. При этом нужно было ехать смотреть в другой город. Риэлторской сама приехала за мной и отвезла на просмотр. С документами я вообще не парилась только пришла подписала и всё.Вот сейчас думаю продавать дом и конечно обязательно обращусь в это же агенство. Поэтому я думаю агенство агенство рознь.

2
Более 3 лет назад
ANN

Мы когда покупали первую в своей жизни квартиру, то тоже пользовались услугами риэлторши, которая с нас содрала за сделку 100 000 рублей. Я была в шоке от таких сумм. Теперь, когда у нас появился второй ребенок, само собой хочется расширить наше жилище. Сейчас ищем и сами и риэлтора подключили, только нашли в другой фирме за 30 000 услуги. Вполне себе приличная фирма, и денег не дерут с клиента много. Вообщем, не знаю какой итог будет. Если найдут хороший вариант и сделка состоится, то напишу положительный отзыв об агенстве недвижимости.

1
Более 3 лет назад
Nikky Марина

Я читала, что у риэлторов могут быть расценки за услуги в 10%,15% и больше от стоимости квартиры, а не фиксированная ставка. И что сумма может быть почему-то гибкой, звонишь договориться, она например 10% или 30 000р, а потом тебе перезвонят и начнут давить, чтобы заплатил больше, потому что - а тут выбирайте вариант сами, от "очень сложно было найти эту квартиру" до "обошла кучу покупателей, чтобы она осталась за Вами". Нет, надо такие моменты, как оплата работы, прописывать и обозначивать сразу, чтоб риэлтор был в курсе, Вы ни рубля больше не дадите. Но если готовы больше оплатить, то это сразу стоит обговорить тоже, чтобы повысить старания человека.

3
Более 3 лет назад
Наталья

Да вот, эти агенства бесполезны очень часто. Сестра не будучи юристом сама купила квартиру, так как знакомая-риэлтор не могла ей предложить того, что надо. Сестра нашла продавца в интернете, все проверила, проверила кто прописан, документы правда подготовила с маминой подругой-юристом. Но обошлось без риэлтора еще и потому, что долго, а хотелось побыстрее. Нашла сама, документы сама, ремонт сделала сама. Вот такие вот бывают случаи. Подруга искала аренду, тоже с риэлторами было плохо и нашла сама. Вообще говорят, что эта профессия скоро вымрет, как и турагенты.

5
Более 3 лет назад
Ром

Интересно написали. Хотя аренда квартиры не сравнится наверное по сложности с покупкой. Неплохо наживался на сдаче квартир в чердачных помещениях, пресловутый Карлсон что жил на крыше. Он с лету снимал зимние шапки с прохожих, подрабатывал вентилятором-миксером у одиноких женщин-домоправительниц, попробуй ему не заплати - на голову упадет кирпич. Одна семья риэлторов даже увлеклась религией, чтобы к ним больше шли покупатели, причем к покупке, или продаже квартиры, прилагался бесплатный бонус - гранитный крест-постамент.

2
Более 3 лет назад
Мезенцева Ольга

Интересно, такие заморочки с арендой жилья только в Севастополе или во всех курортных городах? Понятно, что для многих жителей, это неплохой источник дохода. Но почему риелторы работают так непрофессионально, я не понимаю. Они же могут таким образом растерять клиентов.
Тогда даже представить боюсь, каким образом там продают квартиры. Вполне можно остаться и без денег и без квартиры.
При сделках с недвижимостью, я всегда обращаюсь к риелторам. Но ищу их через знакомых, так сказать через сарафанное радио. Наверное, таким образом жильё купить или арендовать на много надёжнее.

1
Более 3 лет назад
Profi

Я нормально отношусь к агенствам недвижимости. Особенно, когда выступаешь в роли продавца. Ты называешь свою цену и пусть они хоть какой процент берут. Мне какая разница. Зато не надо каждый раз бегать и показывать покупателям этот объект недвижимости. Тем более большинство из них просто любопытные. Есть такая категория людей.
Еще ты должен размещать объявления, вывешивать банеры и заниматься прочей рутинной работой. Если есть люди, готовые взять на себя эти хлопоты, то я только рад.

0
Более 3 лет назад
Сергей

Агенства недвижимости - практически все являются аферисткими конторками. А их сотрудники - лентяи, которые получают деньги просто так. Сегодня весь рынок недвижг захвачен этими мошенниками. За что им платить деньги? Только за то, что они разместили объявление в интернете! Это не справедливо. Объявление я и сам могу разместить, а покупатель всегда найдется, рано или поздно, но он обязательно будет. Сотрудники таких агенств стараются получить выгоду и с продавца или арендадателя и с тех кто хочет приобрести либо снять жилье.

0
Более 2 лет назад
Олег13

Работать или нет с агенствами недвижимости, каждый решает для себя сам. Само оформление под собой никаких сложностей не несет, я и сам спокойно проведу сделку. Другое дело, когда ищешь клиента, то риэлторы с тебя снимают часть забот.У них больше информации, они сами показывают клиентам объект и тебе не надо дергаться на каждый телефонный звонок. Так что я считаю, что они нужны. А если некоторые пишут что среди них много жуликов, то контролируйте лучше и не давайте себя поиметь.

0

Сайт отзывов © 2024