Sign Me : не забудьте поставить галочку!

Современная жизнь протекает в двух измерениях: реальном и виртуальном. Консультации, знакомства, покупки, не говоря уж о беседах и обмене мнениями -- все сегодня можно произвести в режиме "онлайн"! Даже для заключения серьезных сделок уже не обязательно сидеть за столом переговоров и подписывать бумаги своею рукой!

Есть ведь целый ряд мобильных приложений, которые устанавливаются на смартфоны, и которые, по идее, призваны облегчить нам жизнь. Чтобы мы не ездили лишний раз по офисам и не загромождали своим присутствием общественный транспорт. Обходились, в общем, без лишней суеты! Подписал себе документы электронной подписью -- и доволен!

На днях довелось мне пользоваться сервисом "Sign. Me". Как расшифровать и перевести это латинское сокращение даже не подскажу. Может быть, "сигнализируйте мне!"?) Но суть его, как поняла, состоит именно в том, чтобы деловые партнеры загружали туда документы и фиксировали их электронной подписью.

Прежде чем начать пользоваться этим приложением, нужно пройти процедуру идентификации. Я проходила ее в одном из банков: подписала несколько бумаг и позволила себя сфотографировать. Сотрудница банка помогла установить приложение "Sign. Me" на мой телефон и сказала, что в нужное время там появятся все нужные файлы.

На следующий день нужные файлы действительно появились. Их было очень много, но, понятное дело, что я не могла позволить себе подписать их, не читая. К счастью, некоторые из них были прочитаны загодя - и мне лишь осталось проконтролировать, не забыли ли исправить ошибки. Однако львиную долю "электронных бумаг" я видела впервые. 

С горем пополам осилила процесс чтения, - на что ушло около двух часов, хотя изначально срок ознакомления с документами оговаривался в районе часа, - назадавала ведущему сделки массу вопросов, как через "Ватсап", так и по телефону и, мысленно помолившись, все подписала. Устала так, будто мешки таскала, ей Богу! 

Через пару дней в мою голову вдруг пришла мысль, что хорошо бы электронным образом подписанные документы иметь в классическом бумажном виде. Полезла в "Sign. Me": документы на месте. Однако посмотреть я их не могу. Решила отправить себе на электроную почту: может быть, думаю, хоть там они откроются! Ничего подобного! 

Что делать? Службы поддержки "Sign. Me" в самом приложении не обнаружила. Начала "шерстить" Интернет - и наткнулась на информацию, что, оказывается, перед тем, как начать пользоваться электронным приложением "Sign. Me", необходимо поменять настройки - поставить галочку в определенной клеточке, чтобы все подписанные тобою документы оставались и далее для тебя доступными: чтобы их можно было открывать, читать, скачивать.

Но ведь меня об этом никто не предупредил! Написала в "Sign. Me" по электронной почте (нашла в Интернете адрес) письмо: "В приложении Sign.me после подписания невозможно посмотреть или скачать уже подписанные документы, если не было специальной настройки, о которой я не знала. Как мне получить подписанные мною документы?"

Ответ от "Sign. Me" оказался, как нельзя более ожидаемым )) "Вы можете обратиться в компанию, которая высылала документы Вам на подпись", - сообщила мне специалист технической поддержки София Иванова. 

Конечно же, я обратилась, и уже через десять минут все пакеты документов были на моей электронной почте! С одной стороны, конечно, удобно, что мое затруднение так легко разрешилось! А с другой, получается, что "Sign. Me" работает несколько странно. К чему эти бюрократические "галочки" вообще? Неужели кто-то из клиентов заинтересован, чтобы после подписания его документы канули в лету?   

Надеюсь, мне потом не придется еще и от оплаты "Sign. Me"  отбрыкиваться!))